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客服专员/助理(非技术)

广州-天河区 4-8千/月

广州艾米会电子商务有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  50-150人   |  互联网/电子商务,农/林/牧/渔

2年经验 大专 招5人 10-20发布
普通话精通

做五休二 周末双休 带薪年假 五险一金 绩效奖金

职位信息

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听公司客服电话、微信公众号、等日常咨询和问题沟通,维护网上平台客户 ;
2、使用客服系统对公司会员的日常提问进行回复;负责资料的录入和简单的文书处理工作;
3、管理好相关的客户基本资料信息;定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
4、妥善处理客户投诉,提升服务满意度;
5、顺利完成上级主管交付的其它任务。

任职要求:
1、年齡20—30周岁;
2、有责任心,待人接物亲切,良好的沟通技巧,快速的应变能力和解决问题能力,良好的团队合作精神,学习能力强;
3、对工作有一定的条理性,能熟练操作电脑;
4、有客服、销售经验者优先录用。

注:此岗位需轮班。

员工福利:
1、周末双休,5天工作制;
2、全方位成长机会及明确的职业晋升通道;
3、年轻化的管理模式,高效的团队运作,无复杂人事关系;
4、轻松、和谐、上进、积极的工作氛围;
4、文艺、清新、温馨、舒适的办公环境;
5、完善的福利体系:五险一金+商业保险、下午茶、生日Party、读书会基金、兴趣培养协会、员工家属福利等。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 售后客服 淘宝客服 销售客服 电话客服 客服助理 客服文员 客服代表

联系方式

上班地址:龙口西路1号保利中辰广场A座2101室

地图

公司信息

艾米会成立于2014年,全球首创共享农田大计划,成为定制共享农场服务运营商,下辖艾米农场、艾米生物科技、艾米人工智能、艾米小镇四家子公司。
城市里,人们在讨论共享单车、共享自行车、共享办公室带来的便利时;艾米却发现在乡村有大量优质农田利用效率低,甚至闲置,城市家庭对于来自乡村的生态农产品却有非常大的需求。艾米致力于激活乡村闲置农田,让农民获得可观的收入、让土地与环境得到保护、让粮食变得更安全、实现更多家庭的农场梦、为孩子的成长提供自然教育。

艾米从中国台湾、日本、韩国、欧美国家引入生态农业、仿生物学技术,对一粒米进行革命,将闲置在乡村的优质土地进行整合建成三大共享农场,组建专业种植专家团队,不用农药、不用化肥,按照统一有机标准种植艾米胚芽米,建立共享农场种植标准化、生产标准化和服务标准化。

▲首创农田托管计划
艾米首创闲置农田托管计划,面向全国范围内接受相关地方政府、合作社、乡村旅游度假项目、特色小镇等单位的闲置优质农田托管申请。通过审核后,艾米将进驻,引入艾米种植标准化、生产标准化和服务标准化系统,打造自营的艾米农场(不加盟、不签约采购)。

▲坚持以农业为基础
艾米会立志扎根农村,坚持以农业为基础,建立自有农场,引进现代先进种植技术和互联网技术,成为国内全产业链胚芽米提供者,形成“从田间到餐桌”直供会员服务模式。艾米会采用国际生态有机方式种植水稻,创造了“8大安全体系”和“4大保鲜工序”,为客户提供选地、种植、管理、收割、物流等一站式链条服务,让中国家庭及企业拥有专属农场,实现家庭主粮专属定制,既保护了环境和耕地,又提升了农产品的附加值,促进了农民增收,满足了消费者对食品安全的需求。

▲践行“互联网+农业”
艾米会作为“互联网+农业”时代背景下诞生和发展起来的现代企业,充分利用互联网技术,以微信渠道为基础,建立网上社群、会员体系,通过“互联网+农业“的方式,实现产品销售、客户维护、品牌传播、支付等互联网化,实现线上预订下单,线下农场体验,形成互联网订单农业模式。同时,通过搭建农业物联网,建立农业信息化和大数据采集渠道,实现远程控制和实时监测,有效提高防灾防虫能力。

▲一二三产业融合发展
艾米会依托以水稻种植为主的第一产业,开拓生产加工、线上销售、线下会员互动体验等二三产业,同时充分挖掘农村的自然景观、田园风光、乡土文化等资源,有规划地开发乡村美宿、创客空间、户外运动、自然教育等新型业态,立志打造特色突出的“稻田上的艾米小镇”,发展创意农业、农耕体验、乡村手工艺、休闲度假、旅游观光等农民参与度高、受益面广的乡村休闲项目,促进农村一二三产业的融合发展,激活农业和农村的内生发展动力。

▲打造现代农业品牌
艾米会根据消费升级市场趋势,扎根农村农业,全力打造现代农业品牌,以艾米农场、艾米特色小镇、艾米生物科技等子公司为主体,致力成为全产业链胚芽米提供者、特色小镇运营平台、定制化生态科技标准方案提供商,满足不同消费场景、不同消费主体、不同消费层次的多元化需求。

艾米会努力成为改善中国农业现状的力量,让农民获得可观的收入,让土地与环境得到更好的保护,让粮食变得更安全,让乡村变得更美好!

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