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客服部经理 (职位编号:010)

杭州-滨江区 6-8千/月

杭州久美实业有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  50-150人   |  建筑/建材/工程,环保

3-4年经验 大专 招2人 10-23发布

专业培训 出国机会 绩效奖金 年终奖金 弹性工作 五险 带薪年假 免费中餐

职位信息

职位描述:
一、岗位职责:
1、负责客服部客户服务标准,业务标准、业务流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责制定并完成销售目标及回款计划。
3、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题并及时处理。
5、负责客户突发事件的处理。
6、负责大客户关系的重点维护和管理。
7、负责客服部团队建设,内部培训及监督考核。
8、配合市场部进行新品推广,市场调研等各项工作。
9、定期向上级述职,按时完成各项报表提交。
10、及时完成上级领导交办的其它任务。


二、任职要求:
1、认同企业文化,忠诚度高。
2、具备客服团队管理3-5年经验。
3、具备较强的沟通能力,协调能力,创新能力。
4、具备电话销售技能培训和员工心态管理能力。

职能类别: 销售经理 客户经理/主管

关键字: 客服经理 客服部经理 客服主管 电话销售主管 电话销售经理

联系方式

上班地址:滨江长江南路高山田畈23号

地图

公司信息

杭州久美实业有限公司创建于2011年,是一家集研发设计及产销为一体的专业墙纸辅料供应商,公司主营墙纸辅料配套用品,包括墙纸胶粉,胶浆,基膜,糯米湿胶及墙纸施工工具等系列产品。公司所有产品均已通过iso9001:2000国际质量管理体系认证及iso14001:2004国际环境管理体系认证,产品完全符合国家建筑行业标准jg/18583-2006和jg/7438-1991指标检测要求。2013年又相继通过了《中国著名品牌》、《工程建设推荐产品》、《绿色环保推广产品》、《中国3.15消费者可信赖产品》认证;
“健康生活从久美开始”正是我们对环保理念和低碳生活文化的诠释。长期以来我们以质优价廉的产品和专业完善的服务赢得了广大用户的一致好评。公司十分注重交流、合作、研究,并引进先进的生产技术和流水线,同时与美、德、日、澳等同行深入开展深入的交流与合作,以计算机集成控制系统进行质量保证和程序化管理,为客户提供质优的产品和售后服务。
千里之行始于足下,成功的一半从"久美"开始;双赢是继续合作的基础,久美期待有识之士与我们携手共创辉煌!

欢迎登录公司网站:www.joumey.com

人力资源部联系电话:0571-86689100

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