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招聘信息 | 企业服务

数据分析师(金融)

成都-高新区 5-6千/月

成都聚美优品科技有限公司

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大专 招聘1人 07-27发布

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职位信息

职位描述:
1、对客服中心运营数据进行分析,电话量分析、坐席绩效统计分析、服务满意度分析等,为客服中心运营提供数据支持,给予现场以及相关部门有效的专业反馈和建议;
2、对客服现场数据进行实时监控,提供最新的运营情况,并及时发现运营中存在的问题、分析并反馈。 
3、制作客服中心业务报表,协助完成中心日常数据的汇总、统计、分析工作。 
4、积极完成上级交付的各项临时性工作 

1、大专及以上学历;
2、有一年以上呼叫中心数据分析相关岗位工作经验者优先考虑; 
3、熟练使用办公软件作图、制表,熟练掌握EXCEL函数处理数据; 
4、具有完善的逻辑思维导向,有较强的数据敏感性和逻辑分析能力,能从数据中发现问题; 
6、能独立运营数据分析工具制作分析报告,并提出改进意见(周报、月报、年报);

职能类别: 其他

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联系方式

上班地址:益州大道中段1800号天府软件园G区

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公司信息

公司因发展所需 诚聘以下英才

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