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招聘信息 | 企业服务

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呼叫中心专员

上海-青浦区 4.5-6千/月

上海羲和位寻网络有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  少于50人   |  通信/电信运营、增值服务,互联网/电子商务

2年经验 大专 招若干人 11-17发布

五险一金 定期体检 专业培训 员工旅游 绩效奖金 年终奖金 股票期权

职位信息

职位描述:
1.负责接听的客户来电,根据客户需求,提供专业的解决方案,提高客户满意度;
2.熟练掌握业务知识及技能,根据客户实际情况,推荐合理的课程,并制定详细的学习计划,进行转化,提高转化率;
3.熟练操作电话报名系统,帮助客户即时地完成电话报名;
4.收集所有来电者信息,并进行详细记录;
5.根据话术脚本进行学员回访与调查,详细记录来访情况;
6.对回访数据进行录入与登记,并进行汇总与初步的处理。对数据的真实性进行判断,作相应的反馈。

经验及行业背景:
1.大专及以上学历,上海人,有呼叫中心工作经验者优先;
2.具有较强的团队精神,良好的合作意识,时刻维护公司的声誉和想象;
3.声音甜美,上海话、普通话标准流利,口齿清晰;
4.具备良好的心理素质和自控能力,工作有耐心,性格开朗,责任心强。

职能类别: 咨询员

关键字: 呼叫服务

联系方式

上班地址:上海青浦区国家会展中心

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公司信息

上海羲和位寻网络有限公司是由苏州星源北斗电子科技有限公司与北京首科信通科技有限责任公司共同组建的高新技术企业,是国家“863计划”“羲和计划”产业化推广窗口公司。公司拥有TC-OFDM广域室内外无缝定位技术多项核心专利的唯一使用权,可以生产、销售基于TC-OFDM定位技术的定位网络设备、基带芯片及终端产品,开展室内外位置服务业务。公司致力于TC-OFDM广域室内外无缝定位技术的应用推广,为各行业、各领域提供基于室内外位置服务的技术解决方案,范围涉及物联网、智慧城市、车联网、老人关爱、儿童安全监护、消防救援、公共安全、智能停车等领域。
TC-OFDM室内外高精度定位技术,获得国际专利4项、国际专利覆盖美国、欧洲、印度和日本;申请国内专利37项、其中已获专利授权25项;获得软件著作权9项、北京市软件产品7项。
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