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服务顾问SA(职位编号:01)

唐山 3-8千/月

唐山翔驰陆宝汽车维修有限公司

该公司所有职位

创业公司   |  50-150人   |  汽车及零配件

3-4年经验 高中 招2人 12-14发布

带薪年假 包吃 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训

职位信息

岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

任职资格
1、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车;
2、有豪华汽车品牌汽车维修服务经验优先
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: SA 服务顾问 接待 理赔 4S

联系方式

上班地址:路南区南湖大道金恒汽配城陆宝汽车服务

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公司信息

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