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招聘信息 | 企业服务

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客维经理

南昌 4.5-6千/月

江西聚梦实业有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  150-500人   |  通信/电信运营、增值服务,通信/电信/网络设备

无工作经验 招若干人 01-18发布

五险一金 专业培训 绩效奖金 年终奖金 弹性工作

职位信息

客维经理 若干名 3000元—6000元/月+团队提成


岗位职责:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1.专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,客户服务知识和能力,要求一定要有“客户为先”的服务精神。
2.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,普通话标准、流利,反应灵敏。
3.能适应工作环境,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。    
4.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客户关系经理/主管

联系方式

上班地址:南昌县高新开发区紫阳大道3399号云中城B座-2507

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公司信息

江西聚梦信息技术有限公司坐落于历史名城南昌(全国有6家分公司),以共同汇聚梦想并实现为最高企业精神,致力于现代化信息技术服务,面向全国提供企业信息应用整合解决方案,力争三年内,研发一批具有核心竞争力的信息应用集成软件应用产品,服务一批知名品牌企业,塑造一支专业敬业的团队。目前我公司在众多专业、敬业的青年才俊带领下,推陈出新不断进取,在企业健康发展的同时,谋求更加辉煌的成就。公司法人、股东均具有多年的创业从业经验、信息领域管理经验。在全体同事的努力下,聚梦信息一定会更加瞩目。
团队现有人员近20人,均为80、90后人群,所有人员均具有专科或本科学历,有着平均6年的工作经验,大多数人员从事过互联网和信息行业的经营管理工作。同时努力自我塑造,吸引人才,提高团队的核心竞争力。
我公司制度完善、部门齐全,以总经办为核心运营管理着整个公司,发挥市场部的敏锐专业洞察力,获取市场最新信息,指引销售部开展营销工作,在技术部门的配合下提供产品服务、技术服务、培训维护等;发挥客服部的客户服务能力,提高客户满意度,增强企业品牌生命力,为企业增收创收。另外充分发挥财务部和人力资源部的后勤保障,确保收支、税务的安全合法,确保人员招募、培训和团队健康发展。
我公司业务覆盖:计算机领域内的技术开发、技术服务;计算机系统集成;网络设备;办公自动化设备的研发及销售;网络工程、建筑工程、音视频工程;计算机软硬件、电子数码产品、安防产品的批发及零售。产品如企业CRM、OA协同、会员系统等研发和维保服务,另外提供硬件和安装服务。
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