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常德 咨询热线/呼叫中心服务人员
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网络客服(包吃住) 上海领诺电子商务有限公司 异地招聘 0.8-1.4万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司在线客服工作规范及工作流程,开展客户的分级分类管理;2、执行客户维护方案,了解客户需求,收集、整理客户反馈信息,向部门经理提供产品及服务改进的建议;3、实时解答客户反馈问题,实时处理客户日常投诉,提升客户满意度;4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等,收集、整理调查结果。5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。晋升与发展:1、本岗位晋升: 网络/在线销售——组长——主管——部门经理 2、转岗发展:凭自身专业技能通过公司考核试用,可供转岗职位:风控结算专员、风控审核专员、游戏运营专员、SEO推广专员、财务人员、PHP高端开发人员、Android高端开发人员、ISO端开发人员等。福利待遇:*工作满一年增加30%工资;*享受年终奖+年底双薪;*报销赴国内外机票;*免费提供食宿;*参与公司各类聚餐活动等;*无需外出,室内舒适的办公环境;*享受过节福利(端午、中秋、春节);*每年有30天带薪假期,并报销往返国内外机票。备注:请先进官网,了解我们的业务,然后在投递简历,我们会在网站认真筛选简历,初步符合要求的会电话和短信通知面试。收到邮件请回复,确定是否面试。官网网址:www.lingnuojt.com

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