• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息>全国职位信息 >成都招聘网 >成都客服主管招聘信息

|公司名|全文|

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
成都 客服主管
清除条件

诚聘客服主管双休五险一金 成都云翼通科技有限公司 成都 0.8-1万/月 10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

本招聘信息为成都云翼通科技有限公司直招、简历投递后,我们将尽快与你联系,简历请不要重复投递。岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责客服部门的日常管理工作,完善整个业务及服务体系;3、监督和检查团队业务目标的执行情况,针对团队问题提出有效的管理办法和战略政策;4、与合作的客户进行沟通,维护老客户业务,建立良好的长期合作 ,挖掘新客户;任职资格:1、大专及以上学历;2、2年以上互联网行业、app推广工作经验等优先,带领过客服团队者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、有责任心,能承受较大的工作压力;5、有团队管理协作精神,善于挑战;6、能力优秀者可适当放宽要求。你所关心的:1.薪酬结构:底薪4.5-6k+全勤奖+团队提成+年底项目分红(参考工资8000到两万);2.工作时间:朝九晚六、7小时工作制,双休,依法享受国家所有法定节假日的正常带薪休假;3.培训体系:公司免费提供岗前培训;4.晋升空间:在这里我们不只看您的学历和资历,只要您能力突出,就可以得到升职空间;5.其他福利:转正即购买五险一金,各种节假日福利,定期的国内外旅游和拓展活动。

立即申请
收藏

客服主管 成都医云科技有限公司 成都 5-8千/月 10-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 负责客服团队的管理工作,包括制定客服管理制度、员工培训等;2. 负责搭建用户服务体系,制定电话/在线客服业务流程,完善客户需求分析,提升用户满意度;3. 负责处理医生学术及执业服务过程中遇到的问题,辅助医生在线上平台完成医教研服务;4. 负责用户的咨询、投诉处理、敏感问题的协调和跟进;5. 负责收集并分析用户的需求,协调相关部门推动产品优化,提升用户体验;任职要求:1、有相关医疗行业客服工作经验,医药相关专业背景,本科及其以上学历;2、良好的沟通能力和洞察力,能敏锐的挖掘用户需求,并清楚传递处理过程中的相关信息,不造成误解,并愿意在客户服务类方向长期发展;3、较强的承压能力和学习能力;4、问题分析与抽提能力,能够根据具体的纠纷案件还原客户场景,分析客户问题本质;上班地址:成都市高新区天府软件园

立即申请
收藏

电话销售主管 成都世纪中扬网络技术有限公司 成都 5-8千/月 10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

工作职责 :1、贯彻公司的正能量的文化价值观。2、指标达成,带领客服中心团队,完成公司下达月度受理指标,通过公司线上线下渠道接受客户咨询,完成月度、季度、年度订单受理任务,针对会员客户电话销售高端增值服务。3、与人力资源部、培训部保持紧密合作;建立和管理有效的人力计划,实施培训、并发展管理人力储备计划。4、主持日常客服团队会议,以监控、激励并改善业绩。5、按照公司客服中心工作标准流,推进过程管理标准检查和指导,组织内部人员进行岗前培训和岗中提升培训工作。6、用户服务售后问题受理,按照售后服务标准工作流推进售后工作。7、数据统计以及数据分析工作,发现问题以及改进措施。8、保持部门人员结构的合理性,提升团队人员竞争力级别,培养干部。9、普通话标准,有耐心。任职要求 :1、大专以上学历以上,二年客服管理以及电话销售管理团队工作经验者优先考虑,保险公司电销团队管理经验优先;具有良好的团队管理及培训工作经验;2、沟通能力强,有责任心,细致、务实。3、具有较强的抗压能力,工作主动、执行力强,4、有风险意识,能较好的预见业务中可能产生的风险,提前按照公司的操作流程处理,规避风险;5、-具有一定的办公软件操作能力,数据分析能力。全公司中高层领导95%由基层员工提拔,我们信奉能者居之管你80,90,年龄阅历绝不是问题;选对时间,选对方向,选对平台 在这里,只要你足够优秀,月度、季度奖金比比皆是,出国旅游轻而易举,晋级高管将不再遥不可及;在这里,我们亲如一家,守望相助!【员工待遇】:1、高额底薪+绩效奖金+五险+丰厚奖金+月度聚会+员工生日会+国内旅游+国外旅游+买房补贴+买车补贴;公司40%的员工月薪在6000以上,业绩突出者月薪过万,。2、员工活动:公司为您提供球类活动、旅游、部门聚会、户外拓展、年度晚会等丰富多彩的娱乐活动; 。3、培训:公司为您提供技术、管理、专业知识、心态等各类培训,为您持续充电;4、晋升机制:季度晋升;半年度晋升;优秀员工可直接派往各分公司担任高管,负责分公司全面工作。公司提供规范的员工晋升机制,以及人才选拔和培养机制。【晋升空间】:客服专员--客服主管-客户经理-大区客服经理-大区客服总监-集团公司服务总监—集团公司客服总裁;联系电话:028-66338950公司地址:成都市锦江区东大街时代8号39层(洁小熊)(地铁2号线,东门大桥B出口)乘车路线:1、乘坐地铁2号线,在东大街地铁口B出口下,步行50米即到;2、公交路线:经过芷泉街的线路有104路,112路,141路,152路,18路,21路,335路,43路,47路,48路公交线路;

立即申请
收藏

VIP客服专员/主管 成都市泽南贸易有限公司 成都-成华区 4-8千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、建立并执行VIP管理制度及相关操作流程,落实监督服务执行结果;2、负责跟进VIP客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档;3、协助区域开展VIP增值服务的活动组织、策划、跟进;4、提交常规数据分析及报表。任职资格1、年龄在22岁—35岁,形象气质佳;2、热爱顾客关系维护工作,具备关系维护工作经验优先;3、具有数据分析能力,报表制作能力;4、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;5、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神;6、工作细心、有责任心,讲求效率,乐于接受挑战。

立即申请
收藏

客服—民宿助理房东(成都) 北京路客互联网科技有限公司 成都-高新区 3-4.5千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服—民宿助理房东(广州/北京/上海/厦门/南京/杭州/成都/重庆/郑州/西安/青岛/乌鲁木齐)1、工作内容:  负责公司【Locals路客精品民宿】所投资的“精品民宿”-(利用各房东闲置的普通居民住宅,精装改造后,提供给国内外的高端旅行者或商务人士的日租房住宿)的“线上服务”→→①通过固定的APP 平台发布房源信息,②回复客人的预订咨询及入住指引;与“线下服务”→→①线下工作主要是将预订将要入住的客人指引到其线上预订房子(大部分房源都是密码锁,指引客人自助入住即可),简单介绍房子情况的及使用指南,②核算好所负责的房源的运营成本。2、职位要求:  流利的英语沟通能力,诚实守信,熟练操作智能手机,能及时回复客人的咨询;熟练操作电脑,Excel/PPT等办公软件,热爱旅行,勤劳的小蜜蜂工作态度。3、工作时间和地点:   工作时间和地点非常灵活,线上工作不要求固定工作地点,能够及时回复客人的咨询预订就可以,线下工作仅仅需要将客人带到其预订好的房子即可(密码锁房源指引客人自助入住即可,有部分带门禁小区需将客人带到预订的房子)。

立即申请
收藏

售后客服主管 四川妥妥递科技有限公司 成都-锦江区 3-6千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度。2. 整理用户档案,做好客户分类和信息更新,定期负责电话回访,电话或邮件等通知客户系统升级安排,调查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反馈报表并分类统计分析呈送,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。3. 全面负责客服部的工作管理、人员管理;根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创新服务模式;4. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题;岗位要求:1. 大专以上学历,2年以上经验,有客服或呼叫中心管理经验者为佳;2. 从事过软件或者金融相关行业者优先考虑;3. 客户服务意识强,独立思考分析能力,抗压能力好;4. 出色的沟通能力和学习能力,有团队合作精神, 善于团队氛围运营和人员激励;5. 工作作风务实、严谨,有一定的战略前瞻性思维,具有创新精神和较好的原则性;6. 有互联网企业客服管理经验者优先考虑上班时间:9:30 - 18:00,周末双休福利:五险+年终奖+工龄工资+节假日奖励+法定节假日+带薪年假+员工旅游+定时调岗调薪+轻松工作环境 办公地址:成都市锦江区东大街喜年广场写字楼A座29L(近春熙路和东门大桥)公交路线:10路,18路,21路,43路,47路,48路,56a路,56路,68路,76路,104路,126路,127路,152路,166路,237路,335路,1022路地铁可坐到春熙路站 加入我们,我们为你提供:1、具有竞争力的薪酬体系、定时考核调薪升级、丰厚年终奖;2、丰富的福利(1)法定节日、婚假、丧假、产假陪产假、带薪年假、带薪病假等;(2)现磨咖啡、零食供应、兵乓球桌、健身沙袋;(3)“各类公司活动”:周年庆、春秋出游、节日趴体、每月员工生日会等3、员工意见尊重畅通的员工建议/意见/投诉通道,合理即有奖。更多福利建设中............. 我们的目标是:把公司建设成家一样幸福的地方!欢迎各位小伙伴的加入哦。 公司简介:妥妥递科技(www.totodi.com),聚焦于金融科技领域,致力于帮助监管机构提升金融行业的合规性,提升金融机构运营效率和风险控制能力,为信托、资管、证券、银行、托管、私募基金等机构提供整体IT解决方案和服务,为理财师与个人投资者提供展业和财富管理工具。妥妥递深耕于软件开发、企业SAAS服务、技术服务,具有强劲的实力和优秀的服务。 产品线一:阿波罗系列Apollo阿波罗产品系列,运用最先进的电子签约、合同管理和灵活双录技术,通过快速深入的监管政策研究及不断的技术革新,实现销售业务全程线上发布、审核、签署、管理等,实现销售留痕。同时拥有深入金融行业多年的专业团队,深度理解金融机构的业务流程,可协助金融机构优化传统销售流程,让整个销售过程更加便捷、灵活、合规、高效、环保 产品线二:数来宝金服数来宝金服,国内领先的线上私人财富管理平台,通过数据分析,实现用户、私人理财师和理财方案的精准匹配。现主要产品为信托、资管基金等。(非P2P,持续为建设更健康的金融环境努力)融资情况:已获真格基金、洪泰基金、远毅资本、微特融优等著名VC投行数轮数千万融资。创始团队介绍:1、李中;哥伦比亚大学学士,哈佛商学院MBA;曾任职于华尔街顶尖投行、投资机构及全国金融监管机构,后担任国际金融监管组织资深政策顾问。2、于智博;密歇根州立大学学士,哈佛商学院MBA;、花旗10名 “全球领袖计划成员” 之一,后任联想集团董事长兼CEO高级助理。3、姚耀;斯坦福大学学士,多伦多大学MBA;曾任职华尔街黑石集团投后部。 公司团队中,有来自阿里腾讯联想等的工作伙伴,也有刚毕业的青涩鲜肉,我们年轻,喜爱运动,充满创业激情,我们想成为一家伟大的公司,并为之奋斗努力,如果你也和我们怀揣梦想,欢迎随时加入我们,我们一起闯出个未来!

立即申请
收藏

高薪金融交易员(免费培训)地铁口 融鼎汇成都金融服务外包有限公司 成都 6-8千/月 10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

融鼎汇金融服务外包有限公司(以下简称融鼎汇金融)公司成立于2016年5月3日,坐落于美丽的天府之国,注册资本达1000万人民币,公司核心团队成员皆来自海外以及北京、上海等一线城市,在金融行业皆有长达5年以上的实战经验。现公司与国内外众多知名金融机构积极展开多业务合作,合作范围涵盖企业股权投资,企业融资上市,创业咨询,提供市场化交易策略,量化对冲交易的研发,以及金融机构技术人员的培训等。为西南地区提供一站式金融服务现有的合作单位投资银行:摩根士丹利(香港) 加拿大皇家银行 加拿大道明信托银行创投基金:IDG资本(中国) 英菲尼迪基金(以色列) 四川省股权创业投资协会 达晨创投基金 北极光创投 3W咖啡证券:国信证券 华西证券银行:北京农商银行 上海银行 昆仑银行 中国工商银行私募基金:深圳前海磐达股权投资基金管理有限公司 华兴资本 盛世佳汇(深圳)投资有限公司数据服务:北京信璞资产管理有限公司 北京沃峰科技有限公司面对现在中国外汇市场人才的稀缺性,公司现与基金公司合作,由基金公司提供经费公司对西南地区提供免费培训,挖掘交易行业的黑马岗位职责:初级操盘手职位要求(可实习)1、负责公司指定客户账户或配资账户的资金运作。2、把握市场机会,及时交易,使账户达到稳定盈利。3、专业不限,金融专业优先。4、人品端正,谦虚好学,自信果敢。5、对金融市场有浓厚的兴趣,有股票、期货等投资经验者优先。工资待遇:3000 底薪 提成15% 培训补助 五险一金 + 年终奖 月薪可达7000元以上中级操盘手职位要求1、有强烈的以交易为生,希望成为交易高手的意愿。2、可承受较大心理压力,有很强的自我调控能力,纪律严格。3、对公司资高度负责,严格执行安全控制。4、以稳定盈利为最高目标。工资待遇:5000 底薪 提成20% 培训补助 五险一金 年终奖 月薪可达到12000-15000元。高级操盘手职位要求1、负责公司指定客户账户或配资账户的资金运作。2、分析行情,做出每日交易计划。3、配合培训讲师完成新入司员工的实盘交易辅导。4、把握市场机会,及时交易,确保账户达到稳定盈利,尽可能的达到利益最大化。5、专业不限,经济类、理工类专业优先。6、人品端正,谦虚好学,自信果敢。7、有很强的数据运算能力及宏观经济数据分析能力。8、熟悉双边市场,至少三年以上股票交易经验或一年以上双边市场交易经验。9、公司提供完善的交易培训.。工资待遇:8000底薪 提成20%--40% 培训补助 五险一金 年终奖 月薪可达到2-3万元。额外福利待遇:1.定期公司会有国内各大基金公司负责人授课2.定期组织公司聚餐,游玩3.有机会推荐北京上海基金公司上班学习4.有机会接触国外高级操盘手联系人电话:袁经理 18030856627 18190863379公司地址 :成都高新区奥克斯广场B座1005公司官网:www.rdhamc.com公司微信:RDHAMC

立即申请
收藏

销售助理 四川东长江实业有限责任公司 成都-高新区 0.3-1万/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1,协助销售总监做好客户资源管理,建立客户档案2,日常客户接待,向客户传递产品知识及应用3,维系公司客户关系,协助销售总监跟进客户,促成客户成交4,.管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划,能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议;5、完成临时交办的其他工作。任职资格1、大专以上学历,具备销售经验者或客服经验优先考虑;2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;5、性格活泼开朗,愿意出外勤。

立即申请
收藏

销售客服 四川电利线缆制造有限公司 成都-金牛区 5-8千/月 10-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、大专以上文凭,有过客服内呼和外呼工作经验优先。2、薪资待遇底薪4000-5000,再加绩效和奖金,每个月可达到5000-8000。3、活泼开朗,善于沟通,口齿清晰,身高160cm以上。客服工作主要的职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务。10、薪资待遇,底薪3000-5000,加绩效加提成

立即申请
收藏

Team Manager, AppleCare (职位编号:客户服务与支持) 苹果电脑贸易(上海)有限公司 成都 10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Job SummaryWe are looking for an ambitious and enthusiastic individual that can inspire others to achieve the highest level of service in every interaction. You’re obsessed over the customer experience. and are a role model and leader who advocates for their team. You’re invested in your work relationships and hold yourself and your team to a high standard of accountability. You’re naturally curious and gravitate towards tools and resources that enrich your team and the customer experience. If you are ready to inspire and lead, join Apple and help us leave the world better than we found it.Key Qualifications- Experience in a people management capacity in small to medium sized teams. Call center experience is a plus- Prioritizes coaching needs and experience in developing employees to achieve excellent customer service results- Experience with leveraging technology to create team cohesiveness and build rapport- Knowledge of contact center management tools, processes, procedures, and performance metrics with the ability to innovate and improve as needed- Strong and effective written and verbal communication skills with the ability to tailor your message to your audience- Solution oriented leader who demonstrates creativity and curiosity Demonstrates passion for technology and the ability to coach to technical concepts- Leads a standard for high-quality work by consistently meeting and exceeding performance goalsDescriptionStaff Management and Leadership- Day to day staff supervision- Handle staff and customer escalations- Identify staff training and development needs and support career path development for staff- Monitor and measure agent level performance- Provide regular coaching- Provide formal and informal performance feedback, both team based and one-to-one, and take corrective action as required - Hold regular staff meetings- participate in projects as requiredCall Centre Performance- Perform real time queue management- Monitor and meet defined performance goals- Roster team for support coverage- Measure and report on call centre performance- Meet call monitoring (ACES) goals, including remote and in-cube, in liaison with quality officer - Provide direct queue support - 50% regular call load usual QualityOperational Improvement- Proactively identify areas for operational improvement, including tools and processes- Involvement in projects as required- Provide contact centre representation to internal and external parties - Develop and maintain awareness of industry best practice

立即申请
收藏

客服主管 成都高新博力医院有限公司 成都-高新区 6-8千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、紧跟公司营销服务战略目标及安排,制定适合本片区的服务政策;2、根据公司运营中心客服职能规划并结合医院情况,制定医院客服部各岗位职责、工作制度、工作流程、考核标准并落实实施,进行品质化管理;3、根据客服部职能要求管理客服部整体服务,实现客服部各职能的良好运转;4、负责医院客服团队建设、客服人员培养及定期客服人员的全面培训;5、熟悉和掌握医院业务范围,并培训和提升团队整体业务水平;6、接待患者投诉,负责患者服务投诉并协调相关部门积极解决与跟进;7、负责医院呼叫中心工作的开展,合理安排人员开展线上客服、回访、咨询、投诉等工作;8、不断提升自我工作素质与素养,在团队中、医院里成为服务标杆与榜样,并开展全院服务工作培训。任职要求1、大专及以上学历,25岁-45岁之间;2、形象气质佳,亲和力强,具有良好的表达能力,有耐心、爱心、责任心;3、有医疗、医药、酒店、银行等服务行业客服、营销管理从业经历者优先;4、有医患纠纷、患者投诉解决处理经验者优先;5、能熟练使用office办公软件。

立即申请
收藏

客服/文员 四川蒜苗企业管理有限公司 成都-成华区 3-5千/月 10-20

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、需要审核客户资料,核实资料真实性,做总结文档,了解客户服务需求信息,1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、公司重大活动、展会的告知客户,与相关部门紧密配合,协调沟通;4、需要审核客户资料,核实资料真实性,做总结文档任职资格:1、热爱客服工作;2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

立即申请
收藏

商务代表 广东益利安环保建材科技有限公司 异地招聘 10-15万/年 10-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求: 办公地在广东、浙江、江苏、安徽、河南、山东、京津、云贵川渝,负责区域的客户开拓和工程项目跟进,大专以上学历,5年以上销售管理经验,熟悉建筑装修行业,公装及家装市场;熟悉板材行业,特别是功能性板材;创造性的思维能力,很好的沟通和表达能力,非常丰富的板材销售实际操作能力。 福利待遇:社保、年假、年体检、年节福利、年薪10-15万。需求人数:12名 联系人:王先生,13560217092 岗位职责: 1、根据公司年度销售目标,制定区域的销售计划,完成全年销售任务; 2、开发新客户,完成产品的市场铺货; 3、关注市场的竞争品牌信息,灵活应对变化,发现生意机会; 4、做好客户服务,产品质量和售后问题的解决; 5、主动开拓、或者协助经销商跟进工程项目; 6、总结活动方案,提高投资回报; 7、给经销商做好产品知识的培训; 8、建立良好的甲方、设计院、装饰公司的沟通渠道和关系,树立企业的专业和良好形象。 岗位权限: 1、参与年度计划的制定; 2、建议合理的销售资源的投入; 3、经销商选择和撤销的建议; 4、销售费用控制; 5、销售内部流程的修改建议。 公司介绍 广东益利安环保建材科技有限公司,前身创建于1995年,隶属于广东益森建材集团有限公司,生产基地一:位于佛山市南海区里水镇布新工业,临近佛山一环里官路出口,厂房占地面积2万多平方米,生产基地二:位于佛山市三水区大塘镇连滘村委会平地村,占地6万多平方米;是集研发、生产、销售于一体的专业板材企业。我们以德国的生产设备、稳定的生产工艺、专业的生产技术,确保产品的最好质量。我们拥有优良的质量管理体系,并已通过ISO9001:2008质量管理体系认证。我司生产的“益利安”等牌阻燃胶合板、阻燃家具板和阻燃木枋,均已通过国家防火建筑材料质量监督检验中心检测,强制性阻燃标准达到GB20286-2006 B1级,燃烧性能标准达到GB8624-2012 B1级,甲醛释放量达到GB18580-2001 E0级。我司一贯秉承“诚信、专业、共赢”的信念,愿与同行携手合作,开拓双赢的事业高峰。经过二十多年的潜心经营,凭着对建筑装修行业的一份执着和奉献,我司致力为全国各地客户提供优质的销售和售后服务,矢志成为建筑装饰材料供应商的佼佼者

立即申请
收藏

呼叫中心团队主管 贵阳聚盟科技发展有限公司 异地招聘 5-6千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1) 团队绩效管理:监听和跟踪组员日常工作;2) 对团队总体和个体成员的工作情况进行汇总,分析,反馈,其中包括根本原因分析,行动计划的落实以及对计划的实施进行监管;3) 指导并持续提高团队成员绩效以及发掘他们的优势;4) 团队日常运营相关的工作:处理从团队成员升级上来的客户问题;提高团队的业务,产品和服务相关的支持水平;5) 跟踪和评估员工作表现以及针对员工的表现提供反馈和建议;通过对业务的日常监管,确保团队绩效达成项目组既定的目标(例如客户满意度,合规率,生产率等KPI指标);6) 工作时间:本职位需要轮班;每周工作40小时,一天工作8个小时;双休,但不一定在周末。岗位要求:1) 有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;2) 普通话标准,熟练办公软件及数据分析;3) 相关行业1年以上同岗位工作经验;4) 较好的抗压、执行及应变能力,优秀的协调及文字表达能力;5) 口齿清晰,表达能力强,逻辑思维能力强;6) 有英语能力者优先考虑。工作时间:本职位需要轮班;每周工作40小时,一天工作8个小时;双休,但不一定在周末。薪资福利:1) 薪资:年薪6~8W。每年享有5-15天带薪休假;2) 入职缴纳五险一金;3) 入职即享受补充商业医疗保险,包括人身意外险及门诊、住院医疗保险;4) 公司付费年度全面体检;5) 试用期全额发放基本工资并且参与绩效奖金评定;6) 工作环境舒适、定期组织丰富多彩的团队活动;7) 提供全方位的技能培训,如岗前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划;8) 为非本地员工提供环境舒适的员工宿舍(100元/月),以及往返公司与宿舍的专线公交车。保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

立即申请
收藏

客服主管 中军共享网络科技有限公司 成都-武侯区 4-7千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、主导客服部的发展规划,明确发展规划,执行战略规划,提高公司整体客户服务质量;2、建立合适公司的客服体系,并能高效的执行;3、制定部门学习计划,使部门人员将学习的知识有效的运用到客户服务中;4、优秀的管理能力和执行能力能对公司进行有效制定、实施;5、安全风险控制监督及财务风险管控;6、建立投诉渠道、并收集分析提出有效办法解决;任职要求:1、两年以上管理经验,熟悉管理知识、客服服务知识、财务知识;2、优秀的管理能力,沟通及跨部门协调能力;3、熟悉互联网共享公司模式,理解认同公司运营模式;4、具备一定的压力管理,互联网行业知识、风险意识、一般危机处理、分析能力。工作地点:武侯区天府大道中段东方希望天祥广场530号A座4001 地铁1号线世纪城站B出口作息时间:朝九晚六 周末双休联系电话:13551827175

立即申请
收藏

客服领班 合景泰富集团成都公司(商业地产) 成都-高新区 3-4.5千/月 10-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.筹备工作期间,协助主管完成顾客服务体系的建立和优化;2..协助主管的培训工作,带领员工不断提升业务技能综合素质。3.检查客服人员的制服着装、名牌佩戴和仪容仪表是否符合岗位标准。4.负责监督客服人员的对客服务流程是否按照标准服务流程执行,对发现的问题及时纠正并向客服主管汇报。5.礼貌对待顾客,认真听取顾客对客服中心的工作意见,接受及处理投诉,做好回访工作,对顾客提出的意见和投诉做好详细记录及统计工作。6.负责客服人员日常服务工作的协调并监督执行结果。7.负责服务物资的出入库,定时整理和提交服务易耗品的申请明细。8.负责制定客服库房的管理流程和制度,定期盘点物资,核对出入库数据。9.完成领导临时交办的工作任务。任职资格:1、23-28岁,航空服务/酒店管理等专业大专以上学历;2、有2年以上大型购物中心或写字楼客服或航空服务管理工作经验;3、计划性、原则性强,良好的沟通、组织、协调能力,较强的观察力。4、具有强烈的服务意识,工作责任心强。

立即申请
收藏

售后服务主管 中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司 成都 6-8千/月 10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、按照要求对申请人进行电话调查,确认提交资料的真实性; 2、结合客户提供的资料、第三方询证、信用报告及公民身份信息等,了解并核实确认客户贷款偿还能力; 3、根据贷款申请人情况对其贷款偿还能力做出独立判断,对审核结果负责。 任职要求: 1、大专及以上学历,有呼叫中心、电销相关经验优先; 2、思维敏捷,应变能力强,具备较强的分析判断能力和风险控制意识 3、具备良好的沟通表达能力; 4、为人诚实守信,责任心强,有良好的团队合作精神

立即申请
收藏

售后服务专员 恒大地产集团成都有限公司 成都 0.6-1万/月 10-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

你是否对小公司的发展空间感到窒息? 你是否正为储存已久的能量在寻找更为广阔的战场? 那么,迅速加入我们吧! 用心用爱努力成就客户一个温馨满意的家;恒大地产集团四川公司售后服务部岗位要求:1、全日制本科及以上学历,有房地产客服、物业管理、营销管理相关工作经验优先;2、有较强的服务意识、亲和力、团队意识、协调能力和责任感;3、积极阳光、踏实肯干、学习能力强;岗位职责:1、负责客户投诉受理、跟进、解决等;2、项目风险前介和服务品质检查,落实整改;3、客户关系维护及提高客户满意度;待遇:丰厚的薪资 + 五险一金 + 节假日双休 + 公平广阔的晋升空间工作地点:成都、南充、泸州、资阳、攀枝花

立即申请
收藏

客服主管 第1车贷 成都-武侯区 4.5-6千/月 10-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、客服及电销团队管理;2、客服分析及改善;3、客户满意度管理及投诉处理;4、电销工作分析及改善,转化率分析。任职要求:1、具有汽车行业或金融行业2年以上客服经验;2、具有客户业务咨询解答能力;3、了解基本业务知识,具有客户投诉简单解答能力,并可及时分配工单解决;4、工作认真细心,服务意识强,具有较强责任心和较强团队协作意识 。

立即申请
收藏

亚马逊电商客服 成都英魅尔鞋业有限公司 成都 3-4.5千/月 10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

英魅尔鞋业-亚马逊英文客服岗【 岗位描述】1、类似于“英文版的淘宝天猫”客服;2、跨境电商,收入与业绩挂钩;3、通过阿里巴巴速卖通平台、亚马逊平台,向全球200多个国家和地区销售成都女鞋;4、有外贸特质的全球零售工作,永远不会落下英语能力,同时又能充分锻炼销售能力;5、完成上级交办的其它工作。【胜任力要求】1、英语读写能力流畅;2、有互联网思维懂电商运营者优先;3、熟悉翻墙软件、Seo、网页设计者优先;4、有过淘宝、天猫、阿里等平台工作经验者优先;5、高度自律。【公司地址】(地址1)【国际零售部】成都市国际商贸城附近斑竹园镇大江社区4组37号;(地址2)【国际批发部】成都市武侯区鞋都南路77号,工厂联盟订货中心8楼833号英魅尔;(面试地址):地址2【预约面试联系】(1)朱姐:152-0848-4408;(2)陈主管:183-8048-2728【精简方式】编辑言简意赅的自我推荐短信至(朱燕152-0848-4408),您会收到回复。

立即申请
收藏

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
回到
顶部