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职位分类: 不限

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成都 客服总监
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客服总监 上海利真汽车服务咨询有限公司 成都 1.5-2.5万/月 10-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:1、结合公司战略需求,制定客服部门中长期战略规划;2、建设客服平台、制定和完善产品服务管理政策、制度与流程;3、负责call center整体运营及日常的激励和绩效考核管理;4、提报客服数据,寻找客服数据与产品、技术、运营等关联性;5、针对客户诉求分析,不断优化公司的各项流程和产品形态,继而提高用户体验;6、逐步完成客服部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;7、结合市场需求发展和客户需求变化,进行回访及创新,提供优质新颖客户服务;8、完成上级领导交办的各项事宜。二、任职要求:1、本科以上学历,五年以上客服部管理经验,有汽车/金融/保险行业大型call center经验者优先;2、熟悉呼叫中心的各项流程、系统、制度等的建设和创新,有大型企业客服团队体系搭建及管理经验;3、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;4、较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。5、具有专业服务绩效考核指标和绩效管理方法;6、较强的创新能力和自学能力,抗压能力和沟通能力强。

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行政/后勤(月薪5k,五险一金,双休) 成都平安综合金融服务有限公司 成都 4.5-6千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

本岗位无任何销售工作        世界500强平安集团--深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司。成都本地统筹直接对外招聘。请直接投递简历或电话,稍晚会有人事专员直接与您联系面试事宜。请各位认准我的联系方式,我司不会以任何借口向大家收取任何费用,谨防假冒福利待遇公司提供具有市场竞争力的薪资;        1、整体福利待遇 工资:平均4500元左右(扣除六险二金以后到手工资)年薪14-18薪。 年终奖2个月工资起。平均15000以上。        2、用工规范:世界500强公司正式员工,非派遣。与公司签订正式劳动合同,缴纳“六险二金”;(报到当天签定正式劳动合同)        3、本岗位为正式内勤,8小时工作制,每周上5休2,享受国家法定带薪休假;        4、福利待遇:带薪培训+倒班津贴+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日券+年终奖金+员工综合福利保障计划(保险金额70万元人民币)+企业年金+每年免费体检+定期团队活动岗位职责        1、接听客户电话,按作业规则准确记录客户反馈的信息,并及时响应客户需求;        2、参加培训,及时更新业务知识,加强服务技巧,有效掌握和运用;        3、参加团队各项活动,并完成领导交办的其他工作。应聘要求1、大专及以上学历,专业不限;35周岁以下;2、普通话标准流利;3、熟悉电脑操作和中文打字;4、上班交通方便、近期无要孩子的打算,接受轮班工作制度;5、有较强的服务意识、进取心、责任感和团队精神。

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在校大学生实习 外贸实习 成都亨莉华商贸有限公司 成都-成华区 1.5-2千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:公司可以老带新,有专业的培训,让你学到更多的外贸知识,提供广阔的发展空间接受实习生、应届生【岗位职责】:1、编辑、上架、优化外贸产品;2、产品发布,关键词优化容易上手,做的多拿的多, 容易上手,做的多拿的多!【任职要求】:1、没有外贸经验没关系,对电商有兴趣我们带你入行;2、不懂平台规则没关系,我们可以教你,只要你愿意努力;3、不懂技术没关系,我们提供大量的技术操作指导;4、计算机能力良好!5、有一定的英语水平,英语有一定基础6、 大二、大三在校生,大四应届毕业生等薪酬待遇:1、实习工资:做的多拿的多!当月结算工资!2、 提供实习证明及盖章。3、优秀实习生可入职本公司,或推荐到同行企业工作。公司前景:公司是由优秀毕业大学生组成的年轻而充满活力的高素质优秀团队,拥有专业从事跨境电商女鞋销售5年的经验。行业是国家大力支持的朝阳行业,拥有成熟供应链和清晰的公司制度,现处于大力发展阶段。工作时间:9:00-18:00工作地址:成都成华区羊子山路68号东立国际广场 昭觉市南路地铁站 驷马桥公交站      无论你是谁,      只要肯学肯干,我们不在乎你有没有经验!      只要有梦想,我们给予你足够大的舞台!      只要有能力,足够大的晋升空间和足够丰厚的薪资待遇等着你!

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大堂经理 北京欧润装饰工程有限公司成都分公司 成都 4.5-6千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、严格遵守公司的各项规章制度,维护前台形象,保证前台工作正常开展;2、当值前台为***,着职业套装,化淡妆3、禁忌:头发脏且蓬乱;禁穿拖鞋、凉鞋、运动鞋、穿皮鞋不穿袜。4、做好公共区域卫生的保洁,保持前台干净整洁、整齐,上班期间无随意动作;客户洽谈结束之后及时清理谈判区域,保持整洁;5、面带微笑接待客户,落座时应主动给客户倒水,询问基本情况,填写客户登记表,整个过程中应始终保持微笑,不能过于生硬,同时介绍客服部经理,设计部经理(陪同谈单、伺机服务);6、客户登记本的存档与管理,严格执行各项保密制度;7、合同领取登记、开发收款收据,登记客户交款明细,合同登记,准时做好记录;8、进行营销部单源确定与监督、做好对应设计部门相关信息的整理与统计,月底做好相应报表(如当月所接待客户、签订合同数量、定金数量等业绩报表);9、对来访人员进行相关登记,表格填写并呈报相应负责人;10、合作伙伴来访,负责接待,并呈报经理;11、完成上级领导交办的其它事项。12、工作时间:9:30-18:00(每周一休), ***生。

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客服总监 深圳市青橙子科技有限公司 异地招聘 30-40万/年 10-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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化妆品行业成都客服总监 惠芳国际集团 成都-金牛区 0.8-1万/月 10-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、根据总公司营销战略规划办事处客服工作,制定办事处市场客服运营的相关策略;2、负责辖区内客户客情维护及店员培训与管理;3、组织策划终端促销活动;4、协助销售团队成员开展业务;5、负责对下属、促销人员行程安排,日常工作管理以及团队建设;6、团队人员能力培养与激励,团队组织与建设岗位要求:1、大专以上学历,熟练操作办公软件;2、3年以上客服实操管理经验,3年以上化妆品行业同等岗位CS渠道工作经验;3、丰富的客户服务知识,良好的团队建设、沟通协调能力、管理能力;4、执行力强,能适应出差。

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客服中心总监 广东鸿特普惠信息服务有限公司 成都-武侯区 1-1.5万/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、全面统筹客服管理中心的日常运营管理工作;2、优化运营流程和管理制度;3、统筹运营成本控制工作,管控各项运营费用;4、 负责运营管理团队的建设和考核,打造高效率、高凝聚力的团队;5、 推行公司的战略方针和经营理念,建立高效的运营体系及文化;6、 规划公司信贷产品的开发及管理,增强公司信贷业务的市场竞争力;7、 推动信贷业务促成工作,扩大公司的利润空间。任职资格:1、 全日制本科及以上学历,金融或相关专业优先,优秀人才可适当放宽学历要求;2、 5年以上信贷行业运营管理工作经验;3、 较强的观察能力和应变能力;4、 具有良好的沟通能力、团队管理经验、内控建设经验和把控能力;5、 对行业、政策、产业风险、企业运行风险有深入研究和理解。福利待遇:工作时间9:00—18:00,周末双休,试用期即购买社保和公积金,年终奖1-3个月工资。员工享有带薪年假,专业培训,各类节日福利(过节费)等。

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客服总监 四川合万邦微企汇科技有限公司 成都-高新区 0.8-1.2万/月 10-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责商学院的全程教学服务,以及全球各地的游学服务;2、整理教学服务体系,建立讲师、学员的接待服务方案;3、做好学堂开课期间课前准备、课中服务、课后安排等;4、处理学员投诉,解决客户投诉意见,提高客户满意率;5、商学院临时的其他工作。任职资格:1、2年以上商学院(非企业大学)教务管理或海外游学经验,以及高端客服工作经验,本科以上学历,流利的英语口语交流能力;2、具有良好的沟通协调、分析总结能力、有一定的计划和规划能力、观察能力强;3、一定的文字功底、语言表达流畅,逻辑性强;4、 具备职业素养和职业道德,工作责任心强,有敬业精神,具有团队合作能力,人际关系能力强,善于沟通;5、 热爱教育培训、咨询行业,能承受工作压力,善于创新与挑战,接受短期出差;6、相貌端庄,举止大方得体,普通话标准,亲和力较强,善于沟通。

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客服培训总监/专家 四川千行你我科技有限公司 成都-高新区 1-2万/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1、全面筹规划公司***客服的培训体系建设,包括课程体系、讲师体系、培训管理制度、培训效果评估等;2、协调公司资源,负责***客服专业课程和素质提升课程的开发及落地;3、调研、评估***客服的培训需求,设计、选择、编制并管理培训教案;4、选择、设计、编写培训教材;6、负责培训效果的调研与实施;任职要求:1、3年以上大型呼叫中心培训经理工作经验;2、熟练掌握客服需求调研、分析方法及工具;掌握培训效果的评估方法,有独立授课能力;3、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验;4、高度的工作热情,责任感、良好的团队合作精神;5、具有沟通能力、控制能力、计划执行能力、文字能力、语言表达能力、市场洞察和主动解决问题能力6、具有***客服和远程培训经验的优先。

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呼叫中心部门经理 北京时代华擎信息技术有限公司 成都 6-8千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设;2、对员工的现场纪律加以监督及控制;3、负责推动公司业务流程及规章制度的执行;4、管理并激励下属员工的工作绩效,协调工作,建立有效的团队协作机制;5、对呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;6、对呼叫中心团队建设提出建议并及时反馈实施效果;7、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职资格。 任职要求:1、大专以上学历,计算机、市场营销、通信、管理等相关专业;2、3年以上呼叫中心运营管理经验;3、对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解;4、具有出色的人际沟通能力,计划、组织能力;5、具有良好的团队建设能力,高度的敬业精神;6、为人正直,原则性和保密意识强,有较强的书面写作能力和口头表达能力7、有在大型IT、运营商企业销售部门、TeleSales、TeleMarketing、渠道拓展、管理部门任职经验者优先。

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客服总部部长 四川南格尔生物科技有限公司 成都-高新区 15-20万/年 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责公司客户的分级分类、信用、档案和维护管理;2、负责公司客户管理系统CRM的建设及维护;3、负责制定客户服务培训计划;4、负责制定客户管理相关的制度,并建立工作流程;5、负责公司客户呼叫中心的管理;6、负责领导交办的临时工作。任职资格:1、年龄:18岁以上;2、学历:大专及以上学历;3、经验要求:具有3年以上相关工作经验;4、能熟练操作办公软件;5、拥有良好的沟通能力和团队协作能力,能够独立解决问题;具有一定的抗压能力。

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现场客服总监 成都武侯悦丽医疗美容门诊部有限公司 成都 6-9千/月 10-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、男女不限,女,身高165CM以上,男,身高175CM以上,形象气质佳,大型客服中心、会员中心、五星级酒店的客户服务,贵宾接待等同行职务管理经验3年以上;2、熟练的建立客服部的运营制度标准,制定相应的客户服务流程,包括售前,售中,售后等相关细节服务;3、须有医美整形行业客户服务管理经验3年及以上,对医美整形行业有绝对专业的认识,擅长和客户沟通调节。

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售后服务部副经理 成都千嘉科技有限公司 成都 1-1.5万/月 10-19

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

任职要求:1. 计算机软件、通讯等专业专科及以上学历,35-45岁之间;2. 八年以上客服、技术、生产或者品质部门管理经验,具备丰富的团队建设、目标管理能力;3. 具有电子、通讯、仪器仪表等相关行业工作经验,熟悉售后服务管理者优先;4. 形象气质佳、亲和力较强,具备优秀的沟通协调能力及组织计划能力;5. 严谨细致、阳光坦诚,事业心、执行力较强;6. 能接受短期出差。岗位职责:1. 协助领导参与部门管理工作,包含但不限于部门团队建设、工作目标进度管控、预算管理、部门层面的沟通协调,承上启下;2. 全国售后服务片区管理,工作质量的监督,对全国各地售后服务质量进行监督;3. 客户关系的协调,重大售后问题的处置;4. 重点市场售后服务工作的跟进、督导、协调;5. 上级领导安排的其他工作。福利待遇:1. 工作时间:周一至周五,朝九晚五,周末双休,国定节假日等按国家规定放假;2. 免费提供工作午餐;3. 公司提供早晚至市区的免费通勤车;4. 节假日公司工会组织企业文化活动以及发放员工福利、补贴;5. 提供年底奖金、通讯补贴、车辆补贴;根据员工具体情况考虑股权激励;6. 入职即签订劳动合同,按规定购买保险和公积金;7. 不定期组织国内外旅游和考察;8. 公司具有完善的制度管理体系以及人员培养培训体系;9. 公司采用宽幅薪酬依能力定薪,在行业内具有竞争力,欢迎有志之士加入!

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客服经理 成都陇海企业管理集团有限公司 成都 0.8-1万/月 10-19

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、搭建公司流程化客服管理体系及各项规章制度;2、负责建立及管理客服团队;3、负责公司整体服务策略制定、客户关系维护、提升服务品质;4、负责客服团队的内部培训;5、负责与公司内部及其他协作单位的沟通外联工作。 任职要求:1、有物业公司客服管理相关工作经验者优先;2、熟悉客服工作的各个环节,熟悉客户服务及物业品质管理要求;3、具有优秀的客户服务意识,具有较强的沟通协调能力,亲和力强;4、具有较强的工作责任心及团队协调能力,有一定的抗压能力;5、熟练驾驶。

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客服总监(工作地点:新乡) 饿了么 异地招聘 1.5-2万/月 10-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,保证新乡客服中心工作的流程化、标准化管理与监督,全面提升客户服务质量;2、搭建并不断优化客户服务系统平台,建立和管理客户档案;3、负责客户服务团队的建设及日常管理,加强对客服人员的培训与考核,提高服务水平,改善工作质量; 及时处理顾客的投诉,提高客户满意度,并与之保持良好的关系和沟通;4、负责收集并统计公司用户意见,并及时反馈给公司领导及技术,运营等部门,并保持密切的交流;5、负责团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员。任职资格1、全日制大专及以上学历,专业不限;2、5年以上客服实际操作经验,3年以上客服总监管理工作经验,具有相关领域从业经验者优先考虑;3、具有良好的组织协调能力、较强的服务意识、强烈的工作责任心及团队协作精神;4、非常认同企业文化和企业核心价值观,并身体力行,言传身教;5、具有B2C,B2B等相关行业工作经验者优先。

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JT9909VIP客户总监(上市集团公司) 成都正合地产顾问股份有限公司 成都 2-2.5万/月 10-19

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职要求:? 基础要求:大专或以上学历,专业不限,***。? 经验要求:3年以上同岗位工作经验,房地产行业(前期顾问、营销策划、客户拓展等)经验优先。? 综合要求:良好的沟通谈判能力;良好的客户服务意识;为人热情;能适应每月出差。主要工作职责:? 对外:客户关系管理,建立集团战略合作意向1. 全国性大客户分析、市场分析,拟订客户运营的策略;2. 与开发企业/政府建立联系,形成良好的合作可能性,推动合作意向达成;3. 进行相关品牌活动,树立公司在行业内的公众形象;4. 重要客户接洽和谈判。? 对内:所有下属子公司的客户服务品质和体系进行监控、管理1. 整合各下属子公司的拓展部相关资源;2. 对子公司大客户服务品质进行回访和考核。面试绿色通道:有3年以上同岗位工作经验者,可电话预约面试,028-86246868-602,13808012097,毛经理简历投递:maoyj@zh1998.com

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网络咨询主管 成都众为健康管理有限公司 成都 1-1.5万/月 10-19

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:一、岗位职责:业务层面:1. 组织网络咨询模式的建设;2. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;3. 组织研究网络咨询的方式方法,充分突出医院的特点及优势,并整理说辞体系;4. 配合医院各种促销活动的策划和推动,确保各类活动项目顺利完成;5. 网站留言咨询项目及数量的统计;6. 网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计;7. 网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计;8. 认真回访留下联系方式的咨询客户,认真记录顾客没有来院的原因,月末做出数据分析资料,不断提高顾客到院量、成交率;管理层面:1、负责小组工作的计划及计划实施情况的监督检查;2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作;5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;6、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作。7、完成上级领导交办的其他工作。二、任职资格:1、个性要求:忠诚可靠、热情开朗、思维活跃;2、有医疗行业客服咨询主管工作经验4年及以上,年龄27-35之间,领导及执行力强,能够独立完成部门人员的管理以及培训工作。上班时间标准8h制,公司不加班上班地点:成都市武侯区洗面桥街29号-通用工程大厦-11楼-成都众为健康管理有限公司.(地铁衣冠庙D出口),有意可直接携简历至本公司面试,欢迎优秀的你带上能力来谈待遇!招聘咨询电话:18980986380

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客服主任 四川尼斯铂尚医院投资管理有限公司 成都-武侯区 6-8千/月 10-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

***,身高不低于178CM。谢谢!岗位职责:1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;6、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格:1、2年以上客服实操管理团队经验,有4星级以上酒店工作经验优先,年龄27—35;1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。工作时间:9;30-17:30

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管廊事业部总经理 成都鑫豪斯电子探测技术有限公司 成都-龙泉驿区 1.5-2万/月 10-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定本部门发展战略及商业模式,负责本部门市场营销运作,规范业务流程;2、负责开展及推广管廊业务;3、从公司客户体系中深度挖掘优质客户,推动人员对接及高层互动;4、利用区域政府、行业业务资源,拓宽销售渠道。任职资格:1、大专以上学历,5年以上智能化行业营销高级管理或总监工作经验;2、熟悉公共工程、市政工程的业务运作模式,有独立运作大型工程项目经历;3、具备较强的市场开拓能力、客户挖掘能力、分析策划能力和沟通谈判能力;4、具备良好的品牌维护意识及客户服务意识;5、带领团队进行管廊工程项目的全过程管理;6、有管廊项目经验者优先考虑。

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客户服务部主任 成都圣丹福整形美容医院有限公司 成都-成华区 1.5-2万/月 10-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

组建客服团队,开展培训,满足医院高水准的服务标准。多年整形美容医院客服管理经验,能独立开展人员培训

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