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职位分类: 不限

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成都 投诉专员
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投诉处理专员-ADD 成都丽维家科技有限公司 成都-武侯区 4-6千/月 10-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.处理售后及普通客诉问题,安抚客户情绪。2.记录客户问题和需求,联系相关部门进行协调。3.跟进客户问题,直至问题解决。4.对处理完毕的客诉进行结案总结,涉及损失或理赔的需要提交理赔专员进行处理。任职要求:1.有线上家具行业投诉处理经验,具备良好的沟通能力和抗压力;2.逻辑思维清晰,能够快速搜集客户问题及需求,并给出适合的解决方案;3.较强的学习能力和执行力。

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客服专员 成都安可信电子股份有限公司 成都 3-4.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接听电话,询问客户咨询事项并记录。2、根据来电和记录将客户信息以短信形式发送给区域销售人员进行跟踪服务。3、通过电话、邮件、CRM、邮箱、QQ、区域人员的电话等方式接收各类投诉,分析、调查客户投诉的原因,提出投诉处理方案或建议;4、向客户反馈投诉处理意见,并跟踪投诉处理结果,做好客户回访工作;5、定期对重大项目客户的使用情况、公司的服务质量进行回访;6、对销售退换货的登记管理。任职要求:1、 大学专科及以上学历;2、 专业不限,财务管理及计算机等专业优先;3、 做事认真、仔细、有责任心、沟通能力较强;4、 2018届、或2019届毕业生,能全职实习。 福利待遇:1、薪资2500-3500元/月,年底按公司经营业绩发放年终奖;2、周末双休,节假日正常休息,带薪年休假、五四青年节假、三八***节假等福利假期;3、公司可提供员工宿舍、免费提供工作餐;4、节假日发放礼品,公会购物卡等。

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双休移动中心在线咨询客服岗位纯文职 四川省强聘企业管理咨询有限公司 成都-金牛区 3-6千/月 10-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

一、工作内容:负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询业务咨询办理,客户投诉处理,客户建议接纳等优质的电话客服务。二、岗位描述:1、不出外勤,办公室完成工作任务,中央空调全年开放。2、通过移动电话平台进行操作,耳麦接听。3、入职培训系统完善,培训后有专人负责上岗指导,全面带你上岗,并加速提升业务能力。4、带薪入职培训。5、移动呼叫名企,高速发展中,晋升渠道通畅,期待能闯能干的你。三、岗位要求:1、性别不限,18周岁以上;2、无需工作经验,每周进行带薪入职培训;3、会基本的电脑操作,有良好的学习能力;4、熟悉当地方言,流利普通话;语言组织能力好,声音动听;5、组织纪律性强、有团队意识,有挑战高薪的欲望,思维灵活,有随机应变的能力。四、工作环境:1、专人负责打扫卫生,环境干净、整洁、大气。2、提供微波炉、冰箱;3、每人一个办公位,一台电脑。4、人性化管理,工作氛围轻松活跃。五、工作时间:1、工作时间8:00-22:00,每天8小时倒班2、休息安排:每月休息6到8天、每年带薪年休5天 ;六、薪酬福利:1,工资=底薪1300(基本工资+房补+餐补)+30元/天晚班补贴+提成2、无上限奖金提成(综合月薪3000-5000,优秀员工6500以上跟业绩关联,多劳多得;3、月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务质量奖、现金红包、礼品卡、主流手机等激励奖品;如有意向请联系:王老师15828671780微信同步。或发送简历至wangls22@qq.com(注:电话或微信咨询时,请表明自己咨询或投递的岗位,谢谢合作!!!)

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高级客服专员 四川捌捌玖零科技有限公司 成都 3-4.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:男女不限,有客服或售后工作经验二年以上,有较好的沟通和表达能力,有互联网行业经验;岗位职责:负责处理客服日常问题,负责处理升级类售后问题。

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家居/售后客服 成都科凡定制家居 成都-高新区 3-4.5千/月 10-20

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.产品安装结束后,进行检验验收。2.跟进售后,及时解决客户问题。3.及时回访客户处理效果。任职资格:1.岗位属于客服性质,性格外向、普通话标准、有较好的情绪控制能力,从客户的角度去处理解决问题2.善于沟通委婉的处理事情3.必须要有责任心,做事不能拖沓4.抗压能力强,心理素质强

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游戏客服+高薪包吃住 成都汇贤天下商务信息咨询有限公司 成都 0.8-1万/月 10-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、线上接待顾客咨询并推广公司的游戏;2、回访和维护老顾客同时开发新客户,纯网络方式挖掘客户需要,不打电话;3、有效、快速、及时的处理客户问题、并对客户反馈的意见进行及时妥善处理。4、工作地点不在国内,每半年回来一次休息15天,不能接受者不适合;4、工作地点不在国内,每半年回来一次休息15天,不能接受者不适合;公司包吃包住,提供生活用品,基本不需要自己花费。薪资福利1、无试用期,无责薪资5000元起+绩效提成+奖金+节假日福利等。参考薪资10-15K;2、其他福利:30天带薪年假,年终奖、丰富的下午茶生活、生日红包500~1000元、每月聚餐、团队旅游等。任职要求:1、年龄18 -28岁左右,男女不限,有无经验均可,应届毕业生也可;2、性格开朗,活泼爱旅游尤佳~ 能保持良好的客户关系(中文工作,不需要用英语);3、熟悉电脑打字,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,大专以上学历优先考虑;4、为人踏实,勤奋,对工作负责。公司晋升快,工作努力负责的可1个月晋升组长,从此走上管理岗位路线。

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质检专员 四川莫名信息科技有限公司 成都 3-4千/月 10-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责现场质量监控,预防差错出现,提升整体服务质量;2、监控项目质量,解答同事疑问,及时将质检结果反馈到上级、团队和个人,做好总结分析,同时给予适当建议;3、从业务、流程层面和客户服务代表个体层面评估整体服务质量,列出影响服务质量的主要原因,并提出改进措施;4、收集监控过程中的典型案例,提供给客户服务代表进行培训学习;5、做好人员沟通工作(包括上下级、与员工的沟通),以鼓励为主,配合领班提升项目成效以及保证团队整体服务质量;6、保持和提升个人的业务能力,协助上级管理好项目质量7、负责全团范围内的营销案例总结,优秀经验汇总及推广;任职资格1、有呼叫中心外呼质检、数据分析工作经验者优先;2、熟悉操作使用基本办公软件;3、工作严谨细致,有责任心;学习能力强,善于分析、思考问题;4、有时间观念,独立性强,具备团队合作精神,有良好的沟通协调能力;5、大专以上学历(有经验者可放宽学历要求);6、1年工作经验或以上。工作时间:早九晚六,八小时工作制(早9晚6)周末单双休 享受国家法定节假日薪资待遇:综合薪资3500+/+社保

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售后客服 成都爱宝贝网络技术有限公司 成都 3-4.5千/月 10-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责审批公司各部门提交的售后申请单,并根据公司售后规定,给予审批意见和处理办法; 根据售后申请单的情况,与理赔负责人进行沟通,并协商理赔事宜; 与第三方快递物流公司协商运输索赔事宜;完成上级领导交代的其他任务,服从部门主管的管理及工作安排。 任职要求: 有售后处理经验的优先,中专及以上学历;具备较强的职业责任心,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好;计算机常用软件操作熟练,打字速度不低于40字/分钟;有较强的服务意识和团队意识,善于沟通交流。

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双休3.5k+售后客服文员(8小时制) 广州迈霆智能科技有限公司 成都-高新区 3-4.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、薪资福利1、薪资构成=无责任底薪+津贴+餐补+交补+绩效+其他补贴(月综合3000元-4500元)2、津贴:晚班,21:15后津贴及特殊班次津贴:15元/次3、福利:六险一金、年度加薪机会、年终奖、节假日福利、带薪年假病假、15天带薪培训等二、岗位职责1、通过回复邮件或在线聊天形式为客户进行订单处理;2、为客户提供产品的信息和咨询服务;3、为客户解决非技术的服务和支持及处理相关投诉;4、建立并维护客户关系。三、任职要求1、大专以上学历,有客户服务工作经验者优先考虑;2、良好的学习能力、逻辑思维能力、判断能力和解决问题的能力;3、熟练操作word,excel, outlook 等办公软件,打字速度40字/分钟以上;4、喜爱客服类工作,接受轮班轮休工作制。四、上班时间上班:9:00-21:30(具体按排班,每天8时)休假:做五休二+法定节假日(如法定节假日有排班,享受3倍薪资) 上班地址:高新区天府软件园C8-8楼咨询电话:17078150792

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客诉专员 红星美凯龙国际家居连锁(四川区域) 成都-武侯区 3-4.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;2、负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报;4、组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录;5、整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;6、负责营运服务类检查工作,并定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、两年以上同等岗位工作经验,零售商场行业从业者优先;2、大专及以上学历,公共关系、法律类相关专业优先;3、熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用;4、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和团队合作精神;5、勤奋、诚恳、灵活、有责任心,公正、严谨、敬业、主观能动性强;6、熟练使用相关办公软件。

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冷饮-维修电话处理专员(实习生) 可口可乐(四川)饮料有限公司 成都 80元/天 10-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

职位诱惑:免费班车+公司食堂+福利饮料+周末双休+名企工作机会职位职责:1、汇总电话报修数据;2、对客户投诉进行处理、回访;3、维修工单SAP系统,录入维修数据表。4、上级委派的其他的工作。职位要求:1、中专以上学历,无工作经验者亦可;2、能保证2个月的实习期(接受必要的请假),即日到岗;3、熟悉电脑操作,熟悉日常办公软件,包括MS Office(尤其是Excel)等;4、工作认真、踏实、细致,责任心强,较强的服务意识, 良好的沟通表达能力,执行力强。实习津贴:1600元/月+200(餐补)/月(厂区内有员工餐厅)工作地点:成都市新都区工业大道东段60号(不提供住宿,提供成都市区-新都往返免费交通班车)简历投递方式:有意者可请将个人简历发送电子邮件请以“姓名+应聘职位+工作地点”作为邮件标题发至:like@sc.cofcoko.com或电话联系李先生:13689018401

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行政/后勤(月薪5k,五险一金,双休) 成都平安综合金融服务有限公司 成都 4.5-6千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

本岗位无任何销售工作        世界500强平安集团--深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司。成都本地统筹直接对外招聘。请直接投递简历或电话,稍晚会有人事专员直接与您联系面试事宜。请各位认准我的联系方式,我司不会以任何借口向大家收取任何费用,谨防假冒福利待遇公司提供具有市场竞争力的薪资;        1、整体福利待遇 工资:平均4500元左右(扣除六险二金以后到手工资)年薪14-18薪。 年终奖2个月工资起。平均15000以上。        2、用工规范:世界500强公司正式员工,非派遣。与公司签订正式劳动合同,缴纳“六险二金”;(报到当天签定正式劳动合同)        3、本岗位为正式内勤,8小时工作制,每周上5休2,享受国家法定带薪休假;        4、福利待遇:带薪培训+倒班津贴+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日券+年终奖金+员工综合福利保障计划(保险金额70万元人民币)+企业年金+每年免费体检+定期团队活动岗位职责        1、接听客户电话,按作业规则准确记录客户反馈的信息,并及时响应客户需求;        2、参加培训,及时更新业务知识,加强服务技巧,有效掌握和运用;        3、参加团队各项活动,并完成领导交办的其他工作。应聘要求1、大专及以上学历,专业不限;35周岁以下;2、普通话标准流利;3、熟悉电脑操作和中文打字;4、上班交通方便、近期无要孩子的打算,接受轮班工作制度;5、有较强的服务意识、进取心、责任感和团队精神。

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维权专员 四川拓加电子商务股份有限公司 成都-高新区 6-8千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过各种方式收集市场上的侵犯知识产权的产品线索和信息;2、对市场中假冒、仿冒等侵权事实和行为进行调查并向公司提交分析报告;3、完成领导交办的其他事情。任职要求:1、英语专四及以上;2、有电商维权打假经验优先;3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力交际技巧;4、具有踏实细致的工作作风,良好的沟通能力和团队合作,服从奉献精神。此工作偶尔会上夜班,夜班补助:每3小时200元

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质检主管(QC) 成都龙渊网络科技有限公司 异地招聘 6-8千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责针对在线回答、在线咨询进行质量监控管理,负责部门人员管理工作 ;2、针对监控问题,定期展开培训,对服务质量进行改善和提升;3、根据质量监控数据定期进行数据统计和分析,并完成相关报告,作为客服绩效考核指标之一;4、带领部门制定服务质量的有关标准、管理办法并监督实施。任职要求:1、统招大专以上学历,拥有质检相关工作经验1年以上,具备质检管理或客服管理经验者优先;2、掌握各类质检管理文件的编制和管理方法,以及格式文件的编制要求,能够独立完成质检和记录案例文件的编制和管理;3、熟悉各类质检管理方法和工具,熟练使用各类办公软件;4、对工作热情、耐心、细心、主动,具备较高的抗压能力;5、对业务有高度的敏锐度,熟悉掌握公司和部门的规章制度及业务流程,监督力强。

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售后服务工程师 成都阿商信息技术有限公司 成都-高新区 3-4.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题2、负责客户的软件实施工作,对客户提供实施指导、项目推进等工作3、负责相关文档、方案的撰写及整理4、搜集,接收和受理客户对公司产品的意见与建议5、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新6、负责客户培训、指导工作【岗位要求】1、大专(含)以上学历,计算机、企业管理、经济或计算机等相关专业2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力,能迅速理解上级的指令4、良好的表达能力、方案组织、写作能力4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验6、具有两年以上的工作经验者优先考虑

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世纪佳缘-红娘老师(高薪+带薪休假+晋升空间大) 成都市昌玖旺文化传播有限公司 成都-成华区 6-8千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作。任职要求:1、27岁及以上,结婚优先2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力薪资福利待遇:1、丰厚的底薪加奖金,平均薪资6000-8000;2、每周休息两天、节假日只多不少3、系统培训;4、客户资源公司统一分配,同事之间无勾心斗角、抢资源、抢单等情况5、工作环境温馨,舒适;6、不外出拜访,不应酬。7、结交成功人士,与优秀的同事一起工作。8、工作时间:早10:00-12:00 13:00-18:30,双休9、公司晋升空间充足10、提供电冰箱,微波炉等家电,无线WiFi随便用,11、不苛刻员工打电话时间,工作氛围轻松,团队作战,配合默契,匹配美好姻缘并且有很好的成就体验。就是这么任性!来加入我们,大家庭列队欢迎你!相信自己,选择佳缘!

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急聘高薪语音客服(在家办公) 四川淘金你我信息技术有限公司 成都 3-5千/月 10-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:主要负责公司产品意向客户电话邀约及意向登记回访等(公司提供电话),工作量每天200通左右。工作要求:口齿清晰,会说普通话,有电脑、耳麦,有外呼工作经验者优先(无经验者,公司可提供免费基础培训!)工作时间:9:00-18:00工作薪酬:15-20元/小时

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高薪急聘——客户投诉专员 售后客服/双休 成都十九城网络科技有限公司 成都-锦江区 4.5-6千/月 10-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【岗位职责】:1、负责受理客户售后回访、问题反馈、处理投诉、执行分析及跟进等售后工作;2、能够独立完成电子商务平台(类似淘宝、京东等)客户的日常投诉处理工作,并根据实际需要,优化客户问题处理流程,提高客户体验与复购等;3、收集客户对平台网站的实际使用意见,进行分析,分类汇总后向上级提出修改意见;4、通过电话、即时通讯工具受理客户咨询,为其提供准确与专业的回答;5、针对用户发起的投诉制定跟进计划,深度挖掘用户内在需求,提升客户满意度与公司品牌影响力等;6、对交易双方无法调解的纠纷进行仲裁,确保仲裁结果公平公正。【任职要求】:1、大专以上学历,1年以上互联网客服经验,普通话标准;2、能够独立受理客户售后、投诉处理工作,曾在移动、淘宝等大型呼叫中心工作;3、具有良好的沟通能力,能将客户需求及时传达至推广、策划、技术等相关部门;4、能熟练操作办公软件,精通Word、Excel、PPT等相关软件;5、具有较好的职业素养,良好的沟通能力,较强的独立思考创新能力和学习能力。联系方式:028-86492683公司网址:http://www.qinnin.com/招聘邮箱: 3001460979@qq.com

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投诉处理专员 网银在线(北京)科技有限公司四川分公司 成都-武侯区 4.5-6千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、处理升级工单,有效解决客户在金融产品及服务上所提出的意见或投诉;2、发现现有流程的问题,提出可执行性的建议和意见;3、为改善日后服务,收取客户意见,达致效率标准;4、从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧,持续提升自身业务能力;5、对接有关部门,处理客户指示或要求,帮助进行产品优化;6、遵守呼叫中心工作职责的相关程序及控制的要求;7、遵守所有相关的政策和程序,包括所有监管规条,本地及集团的要求;

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高新区旅游投诉服务岗 中智成都签证服务有限公司 成都 3-3.5千/月 10-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

一、 工作内容1、 处理周边旅游景点及农家乐等监督管理工作;2、 负责相关业务的投诉处理等工作;3、 配合执法机关处理旅游景点的秩序的维护和监督;4、 负责上传下达等工作的执行;二、任职要求:1.年龄在35周岁以下;2.大学本科学历,文科专业,特别是管理学专业优先;3.能熟练操作计算机,具有较强的协调能力和语言表达能力,普通话标准;4.政治素质好,具备吃苦耐劳、细致严谨、清正廉洁的工作作风和纪律精神,具备良好的团队协作精神及耐心;5.会驾驶,具有相关工作经验者优先。三、工作地点:高新区管委会四、工作时间朝九晚六(周末双休)特别说明:简历投递weiyang@ciicsc.com咨询电话:028-86267702卫小姐

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