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重庆 客服经理
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腾讯企业QQ客户代表(2k-4k无责任底薪+浮动提成) 腾讯企业产品重庆运营中心 重庆-渝中区 4-7千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

如果人生的操练给了你一大堆的原则,却至今没有能找到一个目标,那么我们送你一个,谈不上高远,但至少让你的血液温度每天保持在华氏100。如果你已经有了人生的目标,那么我们就帮你实现,然后换一个更新的。我们在LOYO等这样的你:²拥有无限热情和无敌想象力²见解独到,观察角度特别并且细致到“刁钻”²能够准确揣摩和把握客户心理,侃侃而谈,最好随时随地冒出灵感²open性格,有丰富的爱好²抗压,能够创造和承受各种刺激,刺激客户包括被客户刺激,仍可保持充分的热情工作内容:1、通过客户系统及网络渠道等查询客户信息,完成新客户开发任务2、根据客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩3、定期与合作客户保持日常沟通,建立良好的长期合作关系福利待遇:做销售只拿底薪的话奉劝你换个职业,不过!我们也提供底薪,给你学习机会。脚踏实地5—6千小case!!尽心尽力7—8千随便拿!鞠躬尽瘁不过万都难!法定节假日你想怎么玩就怎么玩,旅游说走就走!我们给少数人一个舞台,让多数人来羡慕。更多公司及产品信息,请登录官网http://www.360loyo.com,腾讯企业产品官网http://b.qq.com进行了解; Loyo欢迎您的投递!!!【交通路线】1 乘轨道交通1号线/2号线,至大坪站下车,6号出口至大坪小学,沿至大坪小学右下行至康德国际;或5号出口左行约5分钟即到。2 乘公交车:109路、118路、128路、138路、139路、291路、402路、408路、418路、420路、421路、462路、467路、476路、819路、836路、837路、839路、871路、873路,至大坪站,沿至大坪小学右下行至康德国际。或乘坐139路、418路、467路、471路,至大坪医院站,步行约五分钟即到。

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存贷款专员 重庆骏野汽车销售有限公司 重庆-渝北区 5-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。任职资格:1、专科以上学历,形象气质佳;2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;3、做事认真、细心、负责;4、熟练使用office等办公软件;5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力

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客服经理/主管 (职位编号:Longfor002179) 龙湖集团地产 重庆-渝北区 15-20万/年 09-26

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、 统筹负责所管辖项目(2-3个项目)在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作; 2、 协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉; 3、 客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。 任职资格:1、本科及以上学历,专业不限; 2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验; 3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务; 4、普通话标准流利,形象气质佳。

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Team Manager 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司 重庆-永川区 0.8-1万/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

工作职责:运营管理方面:? 在符合优质服务及成本效益的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用;? 提供指导及支持以帮助组别组长提高员工工作技能和热情,保证团队的良性运转和整体提升? 监控电话流量状况并提供相应分析协同完成适当部署资源以符合服务目标,并不断提高话务预估及排班的准确性;? 分享日常现场管理中,提高效率的工作经验,并向客户服务经理推荐有关效率改进的方案;? 处理从一线客户服务代表所提出的问题以及投诉,对员工所提出的工作问题及时总结反映给上级;? 作为业务乙方需和Philips各产品线甲方理解并明确一起制定流程以及业务计划并确保实施并达成业绩目标。团队建设方面:? 通过与客户服务代表有效的沟通和指导,建立积极向上、富有凝聚力的团队;? 在团队中建立激励机制,激发员工的工作热情,增进服务质量;? 鼓励员工长期工作,降低流失率。职位要求:? 大专以上毕业,3年以上电话客服或电话行销经验,有2年以上主管经验;? 具良好沟通技巧,能处理各种客户需求或客诉问题;? 良好的人际关系,能有效领导及管理人员;? 能应项目需求,有效辅导客服人员达成品质要求;? 应变力强,能承受工作压力及具有活动力与弹性;? 具报表分析能力,熟悉Office 软件,普通話流利,需具备英文读写能力;? 具有独立的策略思考能力、具有良好的沟通协调能力;有高度的责任心与包容心;? 不断完善服务标准及服务流程,不断提高员工服务意识和水平;? 针对不同地域特殊情况,与客户进行良好地外部沟通协调,以确保运作顺畅;与各部门良好沟通,督促执行呼叫中心各项规章制度;? 对服务的管理与拓展、优化工作有较深入的认识,具有良好的沟通能力,协调,判断,决策能力,有执行力,能承受较大的工作压力;? 有COPC经验优先。

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客服经理 重庆汇鑫集群实业有限公司 重庆-渝中区 4.5-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;3、围绕客户开店计划,负责客户关系的协调与维护;4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;5、负责客户突发事件的处理;6、负责大客户关系的重点维护和管理;7、负责客户回访制度的建立,并监督实施;9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核;10、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核;11、配合运营部进行新品推广,市场调研等各项工作;12、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;13、定期向上级述职,按时完成各项报表(日报,周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表);14、及时完成上级领导交办的其他任务。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理 成都乐居华庭装饰工程有限公司 重庆-九龙坡区 0.8-1万/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责数据分析 2、纠纷解决及跟踪 3、领导布置的其他工作、 任职要求: 1、大专以上学历,有一定客服服务、售后处理工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、办公软件操作熟练。要求一定要有“客户为先”的服务精神 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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运营督导(执行店长) 重庆渝盛珠宝有限公司 重庆 6-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、能适应长期出差,有珠宝零售经验者优先。2、有培训经验者优先,有店长或主管经验者优先。3、能独立完成PPT课件制作并独立进行课程培训。4、具有较强的谈判能力。5、有良好的表达能力,热情开朗,有责任心,善良,正直,积极乐观,能吃苦耐劳。6、***优先,大专及以上学历,如行业经验丰富可适当放宽要求。岗位职责:1、维护客户关系,定期进行电话维护工作。2、帮助客户提升店面业绩。3、零售店的活动策划。4、客户店面的招聘、培训、开业支持等工作、5、驻店销售以及驻店训练店员,进行店面诊断并做出改进方案。6、及时了解客户动向,定期邀请客户拿货并分析客户拿货情况。

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客户经理 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 4.5-6千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

任职要求:一基本条件:相貌端正,无不良嗜好,踏实,认真,品质良好。二:专业培训:公司根据不同阶段,不同岗位提供全方位立体化培训,使其业务能力快速上升。三:职业规划:公司提供公平公正的畅通晋升通道,并且从进入公司开始就做职业生涯规划,让每个人都达到人生目标,实现快速晋升,四:收入丰厚:公司提供丰厚薪资待遇,随着进入公司时间的增长,薪资逐渐上涨。最终实现自己的财富自由和实现人生价值。五:福利保障:提供全方位保险,为人生保驾护航。季度奖、年终奖、继续率奖、管理奖、长期服务奖,晋升奖,养老公积金等十八项奖金平安大学终身免费培训,完善的职业生涯规划,公平的晋升空间,团队合作。

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区域销售代表(底薪3500+旅游)/就近分配/特色培训 重庆链家房地产经纪有限公司 重庆 6-8千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

【薪资待遇】1、试用期底薪3500元+高额提成 ;2、五险+互助金+节假日福利+带薪年假+国内游/境外游+人民大会堂国宴+精英社等;3、公司员工购房享有优惠。【岗位职责】1、负责新房销售、二手房销售及租赁;2、负责房源信息的收集及发布;3、维护业主及客户关系;4、陪同客户看房体验,进行谈判,促成交易。【任职要求】1、统招大专及以上学历,专业不限,年龄20岁至35岁之间; 2、欢迎同行经验者、退伍复业军人; 3、具有良好的语言表达和沟通协调能力,积极乐观、勇于挑战高薪;4、熟悉电脑基本操作,具备良好的销售和服务意识。【成长与收获】1、师傅带教:每位新员工均有师父一对一指导,都配专人师傅,助您轻松入行;2、公司培训:完善的培训体系助您全面提升个人能力。【晋升空间】助理经纪人/经纪人→店经理→高级经理→区域经理/区域董事→大区总监→分公司总经理(所有管理岗位均由从内部员工提拔竞聘产生)。【工作地点】(就近分配)  北区:江北、渝北、人和、两路、汽博等区域;  南区:渝中、南滨、南坪、茶园、巴南、鱼洞等区域;  西区:石桥铺、沙坪坝、九龙坡、大渡口、洋人街等区域。【链家地产欢迎您的加入】   招聘联系人:张里菊  135-0943-7726     微 信  13509437726温馨提示:由于求职者众多,如HR未能及时联系您,可直接电话咨询或微信沟通。重庆链家欢迎您的加入!

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房地产客服经理(非技术) 重庆招商置地开发有限公司 重庆 1-1.5万/月 09-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

工作内容:1. 负责选聘项目物业管理公司的招投标及相关评审工作2. 对物业公司提供给的物管费收费标准进行审核,并完成项目各期物业服务合同及物管费收费标准的备案工作。3. 协调物业公司在项目设计阶段各个专业版块反馈意见,优化施工设计方案。4. 制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程5. 负责各次开放日、集中交房的组织协调工作,并对参与开放日、集中交房的各部门进行培训。6. 及时跟进交房整改问题的处理,并协调各部门对疑难问题的解决。7. 收集客户信息,了解客户状态,完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度。8. 妥善处理突发事件,协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,反馈客户建议。9. 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。10. 完成上级领导交办的其它工作。任职要求:1. 本科以上学历;2. 4年以上相关工作经验;3. 较强的沟通协调能力、组织能力;4. 合作、协调意识强,服务意识强;5. 较强的分析问题、解决问题能力;6. 性格开朗,抗压能力较强

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经理助理 友众信业金融信息服务(上海)有限公司重庆分公司 重庆-渝中区 0.8-3万/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责: 1.公司产品的宣传、介绍、销售等,以达成销售任务; 2.月度营销活动的推广、实施; 3.市场信息、客户建议的收集、反馈; 4.客户关系的维护。 5.开发有贷款需求的客户,协助客户顺利在我司办理贷款。 岗位要求: 1.学历要求:大专及以上学历,条件优秀者可放宽至高中或中专学历; 2.专业要求:不限 3.工作经验:不限 4.能力要求:灵活、善与人沟通,具备基本的网络知识。 5.工作态度认真,自我管理能力强。 福利:入职购买五险一金+双休+团建活动+旅游+节假日福利

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客服经理 重庆雷驰广告传媒有限公司 重庆-南岸区 4.5-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责公司重点客户的后期维护;2、定期回访或上门拜访客户,收集客户反馈意见;3、帮带客服专员完成新客户开户和后期维护工作。岗位要求:1、具有大专及以上学历;2、声音甜美,有亲和力,有耐心,具有良好的表达能力、理解能力和沟通能力;3、有客服或电话销售经验者优先;4、能独立完成公司下达的客户消耗指标。工作时间:每天7.5小时,每周五天半待遇:底新3000+提成+绩效+奖励+餐补联系方式:17783805902

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客服主管/客服经理 重庆坤弘食品有限公司 重庆-南岸区 5-8千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。2、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析。3、全方位优化客户服务质量。4、负责培训业务部门的员工,提高其业务素质及服务水准。5、活动的抽查执行跟踪,新客抽访。6、负责产品的活动、订货、库存管理,大日期跟进。任职要求:1、较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。2、做事认真,注重细节,敢于承担,负责任,且有超强的执行力。3、具备基本的育婴知识,有电话沟通经验和从事婴童行业者优先考虑。

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天猫内部券推广,无需经验,可在家做前台出纳运营财务 古田县同创贸易有限公司 异地招聘 1-1.5万/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

请详细看说明【工作内容】①报名后你需要建立一个微信群,由你当群主,负责邀请好友进群,群最低满要求50人,群人数达到后,管理员会安排发单员在群里发布内部券,不用你手动一单一单手动发,同时我们帮你开通独立合伙人后台账号,你登入后台后可查询你的群内产生的每笔订单明细和佣金,以及佣金提现②你只需要轻量的维护群,比空余时间聊群里聊天,如在群里教导别人如何下单踢出发广告的等。一次操作长期收益简单来说,您只建一个群自己当群主邀请好友进群,也可以叫人帮忙,并负责一定的轻量管理,其就能看到后台不断的有佣金进来,一次工作每天都有回报,并可以长期发展,如不明白可以让管理员邀请你进我们已经做好的测试群查看添加我们项目管理员微信报名即可,微信:18688843670【工资待遇】打比方:一个商品80元,佣金比例30%,佣金就是80*30%=24元。你的群内商品交易以及后台搜索商品佣金50%-70%提成,后台中可查看明细和支付宝提现,无任何手续费一天卖10多单非常容易,就能赚100到200多元,微信导购群越多赚的越多。当然我们会教您快速建群的方法。做的好的月入七八千上万的都有人,中等3000-5000左右,随便做做的,躺着月入几百上千冲个话费水费电费米钱完全没问题的,最重要的是!可以长期发展!注意:想躺着并且月入上万的,我们还很难【需要不需要投资?】不用,不管前期中级后期,都无任何形式收费【什么是天猫内部券?】公司洽谈大量优质商家,争取到海量淘宝天猫内部优惠券,通过我们领券购买比自己直接去购淘宝买通常会便宜20-50%,并同样享受淘宝七天无理由退换货服务;内部优惠券是无法从淘宝天猫上直接搜索到的,是商家和我们合作谈下的优惠券,目的是已成本价或者亏本价销售提高销量,只有我们才能拿到这种优惠券内部券性价比超高,覆盖所有日常以及生活用品,有很强的吸引力;客户得到实惠,商家获得销量,你获得推广佣金,三方获益;【如何加入,如何开始】添加我们项目的负责人微信报名即可,微信:18688843670【我们有哪些优势】公司团队运作,利益更有保障;商品库庞大且24小时实时更新;加入后拥有多渠道平台,如公众号等搜索机器人24小时待命,客户在群内即可自助查找所有带券商品;自动化程度高,可集中拓展和维护客户,从而持续扩大收益;独立合伙人账号,利益透明,收益实时可查;合理晋升,用心者分成比例更高,回报更大;可发展代理,代理产生收益,你会获得额外的佣金,容易做大;无任何费用投入所有的商品都来自淘宝天猫的大旗舰店,正品有保障吗,直接在淘宝下单售后有保障,我们每天推送200个左右的商品,中包括超级具有诱惑力的5元包邮或者9.9包邮秒杀产品,群内不怕没人下单,还有教导拓粉的、功能使用、一些小技巧等帮助你成长,这些功能可以非常好的辅助那些想把群质量做高做好,当然这些服务都是免费的,并且新人我们给予很大的成长奖励,这是一个成长性的职业!做一个属于自己的事业!

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高薪+管理干部+双休 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 6-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

任职要求:一基本条件:相貌端正,无不良嗜好,踏实,认真,品质良好。二:专业培训:公司在不同阶段提供全方位立体化系统培训,使其专业能力快速上升。三:职业规划:公司提供公平公正的畅通晋升通道,并且从进入公司开始就做职业生涯规划,只要有能力就可以实现快速晋升,四:收入丰厚:公司提供丰厚薪资奖金待遇,随着进入公司时间的增长,薪资逐渐上涨,从而达到公司长期留住人才的目的。五:福利保障:提供全方位保险,不但获得职级晋升,收入上升,还可以获得丰厚的福利待遇。季度奖、年终奖、继续率奖、管理奖、长期服务奖,晋升奖,养老公积金等十八项奖金平安大学终身免费培训,完善的职业生涯规划,公平的晋升空间,团队合作。岗位职责:1、协助部门经理完成日常相关工作;负责人员的安排,工作的分配;保存员工的人事档案,做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。2、协助完成上级领导指示的宣导;协助公司办理招聘、劳动合同签订或续签,以 及职务任免、调配等报批手续。3、协助部门经理处理团队内的人事管理工作;完成对员工户籍调动等管理工作及 办理其申请报批手续工作,落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。4、完成部门经理临时交办的其他任务。

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客服经理 重庆光电信息研究院有限公司 重庆-渝北区 5-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司客服团队的管理,建立并维护公司售后服务体系;2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,设计并优化客户服务流程及服务质量。3、负责公司整体客户服务工作的管理,落实各项服务工作,包括客服团队的培训与考核,及时掌控客户服务质量;4、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;5、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;6、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。7、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;8、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。9、机动完成上级安排的临时事务。任职要求:  1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;  2、熟练运用各类办公自动化软件;  3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;  4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;  5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。

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技术支持部经理/试验室主任 重庆海特科技发展有限公司 重庆 5-8千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、团队建设与日常管理;2、销售所需的售前、售中技术支持、售后实施培训及技术支持管理;3、负责所有部门新员工所需的行业与产品技术培训课件制作、培训实施;4、负责各产品使用说明书、在线帮助文档与教学课件的编写、审查;5、负责公司产品技术解决方案、投标方案的撰写、宣讲,展示公司实力和产品特点;参与产品宣传推广文案的设计;参加各类公司产品营销宣传活动;6、参与调研挖掘客户需求,整理产品开发需求,提出产品功能优化建议;7、处理客户的投诉;收集理解客户需求并及时反馈;解决客户软件/硬件的技术问题;对客户进行技术培训和疑难解答,定期回访客户,维持良好的客户关系。任职资格:1、具有较强的工作责任心和事业心;较强的学习能力、执行力、抗压能力;具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神;2、学历要求大学专科及以上,计算机相关专业、机械电子、工程管理相关专业。3、普通话标准,形象端正大方;4、熟练使用相关办公软件excel,word,ppt等。能进行远程技术支持,能独立解决技术类问题;5、有一定文字驾驭能力,熟练编写演示课件、技术说明文档与用户使用手册;6、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;7、3年以上软件开发、技术支持、工程管理相关工作经验;

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区域客户经理 /客服专员/业务经理/销售经理/销售专员 慧名(深圳)科技有限公司 重庆 40-50万/年 09-26

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

加入慧名营销体系,成为区域业务代理,您将获得:1. 提成:业绩提成高达41%;2. 收入:上岗前两个月完成基础业绩,月薪1万元/月;3. 培训:系统的业务培训,轻松掌握业务技能技巧,聆听国内名校教授的课程;4. 能力:让您从零知识成长为文化服务产品的白领精英,实现就业+创业的能力提升;5. 福利:弹性工作+业绩提成+旅游。代理范围:慧名平台文化服务:1. 个人起名2. 商业命名3. 品牌全案&企业文化4. 文化产品 慧名代理的优势1. 顶尖命名专家团队、八元素全学科起名方案、核心命名技术;2. 具有深厚的品牌力、专注力、产品力、传播力;3. 项目的核心是互联网+传统文化;4. 零投资(无需开店、无需购买产品);5. 项目收益快(每日收益);6. 正在上市企业。7. 电话:4008301187工作内容:1、 结合公司线上命名服务、品牌服务、企业文化服务、文化产品的业务,拓展线下区域市场客户;2、 为需要的客户讲解慧名文化服务内容;3、 对线下慧名合作商进行协助规范、监督;4、 维护老客户。工作地点:医院产科及婴幼儿服务机构、工商注册机构;对您的要求:1. 中专以上学历;2. 沟通表达能力良好;3. 喜欢挑战,对挑战性、高收入有强烈愿望;4.有医院产科、妇幼保健院、母婴服务机构、工商服务机构工作经验者优先。

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客服经理/销售经理(沙坪坝店) 重庆宽仁妇孺照护管理有限公司 重庆-沙坪坝区 0.3-1万/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、热情、真诚地接待每一位来店客户,主动关怀、微笑服务,为客户解惑答疑,积极协助本部及照护中心为客户提供个性化服务,共同提高服务品质,完成订单销售;2、为客户解决合理的关于产品的咨询及服务问题;3、客户信息维护及管理,主动收集客户资料,并及时对客户资料进行更新与整理;定期与客户进行沟通与回访,完成宾客满意度调查;4、协助客户经理处理投诉相关事宜;6、上级临时安排的相关工作。任职资格:教育背景:大专以上学历、市场营销类专业优先;工作经验:2年以上销售经验,其中有相关行业销售经验1年以上者优先;必要的技能和素质:熟练掌握同行业知识;有良好的团队合作意识及销售技巧;有亲和力,对工作有责任感和使命感。

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客服主管 重庆恒典实业有限公司 重庆-渝中区 4-5千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;2、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;4、带领客服团队做好日常客户服务工作;5、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;6、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理;任职资格:1、2年以上客服经验,1年以上客服管理经验,22-28岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;2、具有良好的服务精神与自我情绪管理能力;3、具备较强的协调能力和沟通能力,有团队精神;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受压力的能力;5、有敏锐的市场洞察能力,强烈的事业心,责任心和积极的工作态度;

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