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重庆 售后服务/客户服务
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客服专员/助理(非技术) 重庆智祺汽车销售服务有限公司 重庆 3-4.5千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:岗位职责:1、建立客户(销售、售后)档案,对客户进行定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。2、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈,客户抱怨处理监控,跟踪处理过程以及闭环后的核实。3、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。4、 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给相关部门经理。5、负责客户满意度的调查和测定,月度报告的审核、分析;通过对月度经营报告的分析,找到经营店的弱点,进行有针对性的改善。6、 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。任职条件:1、23岁以上,专科以上学历,1年以上同岗位工作经验。2、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。具备客户管理与活动组织实践经验,有良好的语言表达能力和与沟通能力。4、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具5、具有较强的管理能力及抗压能力。联系方式重庆智祺汽车销售服务有限公司,广汽传祺4S店。销售、售后、财务、市场、客服、后勤各岗位人员正在招募中。咨询电话: 023-62798596 秦***地址:重庆市南岸区学府大道81号

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售后索赔专员 重庆大博汽车销售有限公司 重庆-九龙坡区 3-4.5千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需资料;2、与技术主管沟通,以获得其支持与协作;3、了解投诉索赔问题,并检查相关手续;4、针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术主管鉴定重大问题;5、确认是质量问题,制作好索赔委托书,与备件库协调,做好索赔备件的准备,并跟维修技师进行沟通;6、经索赔鉴定非质量问题,则须与顾客做好说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议;7、做结束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释;8、配合备件部门进行索赔旧件的管理、索赔旧件的筛选及出入库管理;9、准确、完善的建立各类保修索赔台账,及时与厂家及公司财务核对到账情况,对保修索赔款的回收负责,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。

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售后服务/客户服务 重庆同生药房连锁有限公司 重庆-渝中区 4.5-6千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、严格执行公司各项规章制度,认同公司文化建设,对公司具有较高的忠诚度,保守公司各项业务和相关信息等商业秘密,保障公司的利益不受损害。2、通过网络等各种渠道,随时进行市场信息收集,掌握行业市场动态,及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况,及时小组内部沟通。3、利用网络资源进行产品的推广和销售,利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。4、通过网络微信在线或者电话等形式接收客户的咨询,做好售后服务指导工作,并运用销售技巧进行客户开发工作, 运用富有感染力的沟通措施促成产品的再次成功销售。5、负责与网络资源客户的订单下单、发货跟踪、售后告知注意事项等服务性工作;随时了解客户对销售产品的需求和效果反馈,及时处理不同意见,提高服务质量和客户满意度。6、负责做好客户档案的建立和更新工作,定期与新老客户、潜在客户进行沟通联络,努力提高客户的忠诚度。7、负责各种报表的填报工作,必须保证各种报表的统计准确,信息完整无误。8、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作,完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。

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服务顾问助理 重庆德雅豪汽车修理厂 重庆-九龙坡区 2-3千/月 09-27

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.协助服务顾问接待客户2.整理和录入资料3.思维清楚,表达能力强,反应迅速,学习能力强.

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前台接待专员 (职位编号:002) 重庆市江北区永福汽车维修服务有限公司 重庆-江北区 4-8千/月 09-27

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位要求:1、性格开朗外向,具有良好的沟通能力;2、电脑打字熟练,会使用办公软件。3、具有5年以上行业经验,3年以上本岗位经验。4、具有良好抗压能力,身心健康。5、高中及以上学历。岗位责任1、负责来厂车辆的维修接待;2、负责车辆维修的派工、报价、检验及交车;3、负责工作区域的6S管理;4、救急车辆的安排;5、配合部门主管完成目标产值;6、负责其他领导安排的临时性工作;

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服务经理 重庆鹰王汽车销售有限公司 重庆-九龙坡区 6-8千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的售后经营指标; 2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行; 3、编写并监督售后各项制度,对部门人员定期进行培训考核; 5、负责售后6S管理; 6、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员、车间主管的具体工作,钻研业务开发并参与疑难故障诊断 ; 7、负责严格按照索赔政策正常运作,主持重大质量事故及其客户投诉的处理,配合客户关系部做好信息反馈等工作; 7、组织协调各部门完成长安汽车所布置或委托进行的各项特殊工作或活动; 8、完成领导交办的其他工作。任职资格: 1、汽车行业售后管理工作3年以上,拥有丰富的汽车行业知识; 2、能熟练运用EXCEL WORD PPT等相关办公软件; 3、具有较强的沟通协调能力,良好的抗压能力。

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售后服务专员 (职位编号:006) 重庆市甫金商贸有限责任公司 重庆-南岸区 3-4.5千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

售后服务专员岗位职责:  1、做好用户的送货及设备安装调试工作。  2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。  3、对公司售出产品进行售后服务和维修。  4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。  5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。  6、挖掘客户需求,用专业和服务打动客户。  7、参加本部门业务培训。  8、树立甫金公司的专业形象,保证甫金公司的名誉不受到侵害。

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维修接待 重庆市现代高新汽车服务有限公司 重庆-南岸区 2.5-6千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、汽车维修客户接待;2、维修保养车辆的接待,负责报价、费用核算、回访等;3、汽车精品及改装件的销售。4、***优先。5、年龄小于40岁。6、本科学历任职要求:1、熟悉汽车维修的相关常识,能够较准确地判断汽车的基本故障。2、人际沟通能力强,形象气质好。3、能吃苦耐劳,具有敬业精神,有相关车间技术工作或相关从业经验。4、会驾驶。

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理赔专员/助理 (职位编号:01) 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 3-6千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

一:岗位职责1、负责车险理赔处理,以及理赔资料的整理和归档。2、定期组织活动,加强客户对平安车险及车险理赔服务的认识和粘度。3、及时处理好客户对车险及车险理赔咨询。4、公司及领导安排的其他事项。二:任职要求1、大专及以上相关学历,具有一定的学习能力和领悟能力。2、积极乐观,工作认真仔细,具有责任感,具有吃苦耐劳的精神。3、语言流畅,具有一定的沟通和表达能力。三:平台支持1、公司提供完善的医疗、疾病、意外以及养老公积金、住房公积金等福利保障,并会定期组织员工公费旅游。2、提供完善的职业生涯规划,帮助每位员工实现自己的价值,并提供相应的公费进修。3、在国家政策的支持下公司提出了快速晋升政策,培养更多具备综合素质的管理人才,助力公司快速发展。4、工作时间:周一至周五。

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车管外勤人员/2800底薪/双休 重庆掌拓科技有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、站点车辆巡查并记录上报2、运营车辆事故救援3、新车前期上牌,验车等相关工作任职资格:1、年龄20-40岁,C1本,1年以上实际驾驶经验,熟悉本地路况; 2、无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识;3、懂商务接待礼仪,具有一定的服务意识; 4、为人踏实、老实忠厚,保密意识强、责任心强。5、大专及以上学历工作时间:周休两天,每天8小时工作制度,接收夜班薪资:工资总额=基本工资(2800元)+绩效工资(500元)。

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工具管理员 重庆中汽西南都灵汽车有限公司 重庆-渝北区 2.5-3.5千/月 09-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

(1)负责设备和维修专用工具的保管与维护,保证设备的正常运行。(2)负责每天早上对车间设备进行点检,将设备故障消灭在萌芽状态。(3)负责生产期间对设备定时巡视,发现问题及时处理并做好详细记录。(4)负责定期对设备进行计划检修和维修保养工作,更换或清洗已磨损的老化或脏污零部件。(5)对设备运行情况应做到心中有数。(6)树立“一切为生产服务”的思想,努力学习专业技术。(7)设备在生产过程中一旦发生故障,应及时处理,以免影响生产。(8)在检修过程中,及时上报所需的备品、配件以及各种原材物料。(9)检修完毕后,应做好备品、配件、材料和工器具的回收工作 ,并清扫现场,以避免事故的发生。(10)下班前必须把当班完成的检修工作,检修中备品、备件、材料的使用数量、型号、规格,以及遗留问题,认真填写在交接班记录上。(11)认真填写设备的点检、润滑、检修记录,并做好原始记录的保管存档工作。(12)负责指定卫生区域的清理、维护工作。(13)遵守公司的各项规章制度。(14)领导安排的其他工作。岗位要求:1、熟悉汽车4S店车间工具管理流程。2、熟练操作水、电。

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续保专员-日产启辰 重庆东风南方汽车销售服务有限公司 重庆-九龙坡区 3-8千/月 09-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1. 对客户的满意度负直接责任;2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;9. 完成上级交办的其他工作;1. 具有良好的职业形象及服务意识;2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。

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服务顾问 重庆博锦汽车销售服务有限公司 重庆-巴南区 4.5-6千/月 09-27

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

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行政后勤/前台 重庆凯锋亚龙汽车维修有限公司 重庆 2-3千/月 09-27

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、有礼有节的接待前来维修车辆的客人并做好登记; 2、负责所接车辆的全过程--接车、安排维修、维修报价、追踪维修进度、检查维修的车辆、打印结算单、通知客户接车等; 3、负责前台区域和客户休息室的环境维护; 4、完成上级主管交办的其它工作。任职资格:1、男女不限,有一年相关工作经验者、对保险事故业务有经验者优先;2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,有亲和力;公司有员工食堂,公司员工包吃(工作餐),其他待遇面议。联系方式:张姐13808322094

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诚聘车险专员+晋升空间+提成 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 6-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

任职要求:一基本条件:相貌端正,无不良嗜好,踏实,认真,品质良好。二:专业培训:公司根据不同阶段,不同岗位提供全方位立体化培训,使其业务能力快速上升。三:职业规划:公司提供公平公正的畅通晋升通道,并且从进入公司开始就做职业生涯规划,让每个人都达到人生目标,实现快速晋升,四:收入丰厚:公司提供丰厚薪资待遇,随着进入公司时间的增长,薪资逐渐上涨。最终实现自己的财富自由和实现人生价值。五:福利保障:提供全方位保险,为人生保驾护航。季度奖、年终奖、继续率奖、管理奖、长期服务奖,晋升奖,养老公积金等十八项奖金平安大学终身免费培训,完善的职业生涯规划,公平的晋升空间,团队合作。

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车务专员-重庆-10248 优信集团 重庆-南岸区 6-7.9千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

职位描述负责车辆的物流、入库、出库、在库的管理,完成公司颁布下发的直营中心规章制度及工作流程。岗位职责1、 负责与门店人员进行接洽,车辆手续材料的收集、核查、流转;2、 负责车辆过户手续的办理及代办公司的接洽;3、 负责与成交商户签署车辆销售合同;4、 负责成交车辆的收款工作;5、 负责安排待入库车辆的代驾;6、 负责工作相关的系统操作;任职要求1、 具有大中专以上学历,汽车等相关专业,2年以上工作经验;2、 熟悉车辆接收等手续的办理流程;3、 熟悉当地二手车交易流程及过户办理流程具备良好的抗压能力、沟通能力;4、 细致、认真、具备高度的责任心;

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服务顾问(急招) 重庆高新璟沃汽车有限公司 重庆-渝北区 4-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、确保用户满意。2、协助服务顾问完成客户预约,接待工作。3、协助服务顾问完成:接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨。4、利用经常与用户接触的机会,搜集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张。任职要求:1、大专学历以上,有汽车4S店服务顾问相关工作经验。2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识.3、能熟练操作应用计算机系统。4、持驾照。5、熟悉汽车原理及构造。

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售后接待/售后服务顾问(进口大排量摩托) 重庆骏迹摩托车销售有限公司 重庆 3-4.5千/月 09-26

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责接车和费用核算(维修、保养、改装); 2、整理相关资料; 3、配件销售;4、领导安排的其他临时工作;岗位要求:1、对摩托车行业有兴趣优先;2、熟悉使用办公软件;3、了解汽摩配件、保养用品优先;4、有车辆售后接待工作经验优先;上班时间:早班9:00--18:00,晚班10:00--19:00,中午休息1小时工作地点:重庆市南岸区南滨路52号附5号晋升空间:管理层注意:可选择公司提供的住房

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品管员 重庆俊蒲印务有限公司 重庆-九龙坡区 2-3千/月 09-26

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责组织对印刷产品的质量检验2、组织退货质量评定及处理3、协助销售部门进行产品质量客诉处理,及时反馈品质异常,完成检验报告,跟进品质问题的解决,严格把控产品质量,控制不良产品4、负责内部沟通,联系生产技术人员、采购人员、生产人员对质量检验过程中出现的问题和质量问题投诉进行说明,会同各部门提出质量改进方案5、协助部门领导修订质量手册、质量控制程序及作业规范,完美质量体系文件的相关内容6、负责企业管理评审、质量管理体系认定及年度复审等质量评审工作7、每月对检验数据进行汇总、统计,编制表格等任职资格:1、为人正直、踏实、有责任心、积极向上2、电脑熟练3、服从领导安排

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车险专员 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 3-4.5千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

职位描述:负责新,老客户的车险,产险等综合金融业务的售前,售后回访及理赔等服务。任职条件:家住主城区,有销售,客户服务方面的工作经验者优先。岗位职责:任职资格:优先对象:*拥有销售工作经验;*拥有金融行业工作经验;*拥有大中型社区管理经验;*曾从事中小型企业管理*拥有教育工作经验;*拥有较好的表达能力,喜欢沟通,普通话标准。工作时间:8:30-17:30

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