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职位分类: 不限

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重庆 投诉专员
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电商客服专员 渝果园(深圳)电子商务有限公司重庆分公司 重庆-江北区 2-3千/月 04-26

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;依据售后服务规程进行常规售后服务;2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、客户关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及其他情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;4、搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈; 5、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。6、做过网店客服的优先。7、做事有责任心,对工作认真,有条理性的进行工作。

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五险一金/软件开发助理 重庆麦尔聪网络科技有限公司 重庆-南岸区 4.5-6千/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

任职要求:1.18岁-30岁,对IT行业有着浓厚的兴趣2.应届毕业生亦可,做事踏实、悟性高、学习能力强、积极向上。3.会基本的计算机操作,良好的逻辑思维。4.良好的沟通能力,较强的服务意识。福利待遇: 1、为您提供良好的晋升通道:每年两次晋升提报机会; 2、有一支有朝气、有活力的团队; 3、环境优美的办公场所:高档写字楼; 4、轻松愉悦的工作氛围;5、福利待遇:基本工资+绩效奖金+年终双薪+出差补贴+五险一金+节假日补贴+餐补+生日婚育贺礼+带薪年假+丰厚的员工福利茶+其他活动。

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c乐视售后客服+双休+五险一金+包住+永川 重庆智博汇人力资源顾问有限公司 重庆-永川区 2.8-3.5千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:按照流程、规范接听客户来电,为客户提供手机售前业务咨询与售后业务支持服务工作。 岗位要求:1、大专及以上学历,18-30岁,男女不限;2、电脑录入速度不低于40字/分钟;3、理解能力好,具备良好的服务意识,有责任心,注重细节;4、普通话标准,口齿清晰;5、有相关客服经验优先录用。工作时间:综合工时制,平均每天8小时工作时间有夜班,每周不超过40小时工时,做五休二,轮班轮休。薪资待遇:基本工资+绩效奖金+激励奖金+项目津贴,综合薪资2800-3500元/月;合同工入职享受8天带薪年假、6天全薪病假、五险一金、免费住宿(水电气自理)。工作地址:重庆市永川区服务外包园面试报名:如未能及时接听你的电话,请编辑短信“姓名+年龄+学历+性别+住址+永川客服”编辑到陈老师手机18883780579,收到简历第一时间统一安排面试。本公司所有职位求职免费,不收取任何费用!联系QQ:1282583170

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投诉处理专员 峰窝科技有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、受理各类客户投诉,及时提供有效的处理方法;2、追踪后续客户服务结果;3、收集、汇总、分析投诉信息;4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议;5、提出完善投诉管理系统的合理化建议。岗位要求:1、大专及以上学历,22-30岁,接受优秀应届毕业生2、有售后相关经验者优先考虑3、普通话标准,较强的抗压能力,会基础的office办公软件

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售后客服 重庆玛格装饰建材有限公司 重庆 3-4.5千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、主要在接收加盟商及400客服反馈售后问题;2、分析投诉售后原因协调品质部门和生产中心处理,将处理结果及时反馈给加盟商。3、做好后期跟踪服务;任职要求:1、对售后有1年以上的处理经验;2、责任心强、有耐心、沟通表达能力强;3、心态好、有主见,头脑灵活、声音甜美;4、熟练掌握运营电脑;

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投诉监控专员 重庆北汽幻速汽车销售有限公司 重庆-合川区 3.5-6千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责400救援和投诉的跟踪、处理;2、负责网络信息的监控、跟踪、处理3、杜泽DMS系统中救援和投诉处置单闭环的审核、定责、考核;4、负责400技术咨询的回复;5、负责服务站申请拖车备案的确认;6、其他重点工作的执行。任职要求:1、熟练使用办公软件;2、具有较强的学习、沟通、执行能力;3、能够对本岗位工作进行跟踪分析,提出优化建议。

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客服专员/助理 重庆福兆星汽车营销有限公司 重庆-沙坪坝区 3-4.5千/月 04-26

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户休息区值班。2、接听吧台来电,解答客户疑问,对客户进行回访处理。3、负责文件存放和整理。岗位要求:1、能熟练使用办公自动化软件。2、形象气质佳,限***。3、本岗位为实习岗位。4、实习期过后可申请转正式职工,享受正式职工待遇。

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投诉处理经理-智能连接部业支中心 中移物联网有限公司 重庆 0.8-1万/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作职责1、负责业支类投诉的统一值班受理,并直接处理约80%的业支投诉;2、负责将涉及到系统改造、硬件设备类的问题推动内部相关各组处理,跟踪整个投诉处理情况。3、负责对业支类投诉进行定期总体分析,得出结论便于后续业务优化。任职资格【知识技能】:了解业务支撑系统业务办理、计费、账务等基础知识,具备业支类投诉处理经验。【素质能力】:具有良好的个人素养和职业精神,有较强的沟通能力、协调能力,工作积极主动;责任心强,客户导向,具有优秀的服务意识、良好的团队合作精神;【工作经验】:2年及以上业支类投诉处理相关经验,且符合基本条件要求。

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客服代表--订单运营中心 重庆猪八戒网络有限公司 重庆 3-3.5千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1 接听400呼入热线,为用户解决问题2与各部门沟通协作,为用户排忧解难3 与客户建立良好的关系,分析客户需求及时反馈任职资格:1 大专及以上学历,1年以上相关呼叫中心客服工作经验2 具有较强的沟通、协调能力、分析和执行工作能力 3 普通话标准,表达流畅,应变能力强4 具有较强的团队合作精神5 熟练使用各类办公软件

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投诉处理专员(重庆江北商场) 红星美凯龙国际家居连锁(重庆区域) 重庆-渝北区 3-4.5千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

职位描述:1.根据国家和相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;2.负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;3.根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》负责中等级投诉、高等级投诉的全称处理、跟踪并及时上报;4.熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等)5.组织对已结案的客诉进行跟踪回访,并做好分析记录;6.整理客诉台账,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;7.定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;8.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求:1.大专及以上学历,公共关系、法律类相关专业优先;2.2年以上零售业商场同等岗位工作经验;3.熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件;4.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和团队合作精神;5.勤奋、诚恳、灵活、有责任心;公正、严谨、敬业、主观能动性强。

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POS机售后维护 拉卡拉支付股份有限公司重庆分公司 重庆-渝中区 3-4.5千/月 04-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责特约商户的pos终端安装及商户装机培训。2.负责商户资料更改、耗材配送、机具故障排查及商户回访等日常机具维护工作。3.负责手机日常维护过程中遇到的各种问题,及时向上反馈,并跟踪问题的处理结果,保证问题能够及时得到解决。4.配合公司有关部门服务好银行和特约商户。5.完成上级交办的其他事务。任职条件:1.高中以上学历,具备计算机和移动智能设备基础知识,能够排除简单的故障。2.具有较强的服务意识和较好的沟通表达能力。3.具有较强的工作纪律和团队协作精神,服从上级工作安排。4.能吃苦耐劳、脚踏实地。入职即买五险(并叠加商业意外险)+公积金+办公补助(通讯+交通)+双休+国家节假日福利+节日礼金+多项带薪假期等

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售后客服 重庆微客巴巴信息技术有限公司 重庆-渝中区 2-4千/月 04-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、制定售后客服相关制度,并执行;2、电话回访,了解客户需要,并将客服需求整理向上级汇报;3、处理客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;4、协调相关部门的关系,并对系统提出优化建议;5、能独立处理突发问题,记录下来并及时反馈上级领导;任职资格1、1-2年互联网售后工作经验2、大专及以上学历3、能承受较大的工作压力,且学习能力强;4、能玩转微信,对电子商务有一定兴趣;5、要有敏锐的洞察力和较强的数据分析能力;

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售后 客服 重庆金凯洁具有限公司 重庆-渝中区 2-3千/月 04-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、熟练公司产品售后情况,解答客户提问并落实问题;2、与相关部门紧密配合,协调沟通;3、处理售后相关问题任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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电讯客服 重庆仕优人力资源管理有限公司 重庆-渝北区 2.8-3.5千/月 04-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.接听所有客户的来电,快速记录客户信息,帮助客户处理订餐等业务; 2.查询订单、普通咨询等业务; 3.理客户的正常投诉。职位要求:1.大专在校学生,在校成绩优秀,无不良记录,实习周期6个月;2.普通话流利,较强的表达和沟通能力,具备客户服务意识; 3.具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上; 4.学习态度积极、谦虚、思路清晰;5.能适应翻班制工作;6.繁体字基本认知能力。发展空间:实习生通过在该部门1至3个月锻炼后,优秀学员有机会向公司其他岗位提出申请,如:投诉处理、管理岗位储备或技术支持类岗位等。

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客服(双休+五险一金) 重庆聚欣隆信息技术咨询有限公司 重庆-渝中区 3-4.5千/月 03-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:负责日常电话接听,受理客户投诉等各项业务任职资格:要求1-2年相关工作经验,word表格使用熟练,可接受应届毕业生工作时间:朝九晚六,周末双休

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投诉处理专员 重庆猪八戒网络有限公司 重庆 3-5千/月 04-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责协调客户投诉事宜,及时准确处理投诉,并将处理结果反馈给相关部门;2、及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人;3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;4、负责客户投诉案例的建立与管理、培训工作;任职要求:1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;4、大专及以上学历,有投诉处理和客户服务经验者优先。

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客服专员/助理(实习生) 重庆福兆星汽车营销有限公司 重庆-沙坪坝区 1-1.1千/月 04-26

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户休息区值班。2、接听吧台来电,解答客户疑问,对客户进行回访处理。3、负责文件存放和整理。岗位要求:1、能熟练使用办公自动化软件。2、形象气质佳,限***。3、本岗位为实习岗位。4、实习期过后可申请转正式职工,享受正式职工待遇。

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