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重庆 投诉专员
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在线客服 (无销售性质)周末双休 五险一金 深圳市环球盈科讯息技术有限公司 重庆-南岸区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、利用网络在线聊天工具及电话沟通,热情并准确回答顾客问题,能有效的与客户沟通;2、跟踪、处理客户的反馈信息,了解客户需求;3、维护和提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系,塑造良好的品牌形象;4、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、善于沟通,打字速度快,普通话标准,能熟练掌握电脑的基本操作;2、性格开朗,工作热情,亲和力强、细心,具有良好的客户服务意识;3、较强的学习能力,优秀的发现问题以及解决问题的能力,良好的沟通能力;工作积极主动,有服务意识和团队协作精神。

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在线客服 (无销售性质)底薪3500+双休+奖金+五险一金 深圳前海中谊慧诚科技有限公司 重庆-大渡口区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1.通过电话或在线等形式为客户提供咨询服务,受理客户问题;2.对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;3.通过工单系统及时有效处理用户的投诉;4.公司临时安排的其它任务;任职要求:1.中专以上学历,一年以上相关工作经验;2.普通话标准、口齿清晰,良好的倾听、表达及理解能力;3.具有较强的客户服务意识,对人热情,耐心,有亲和力;4.熟练运用各类办公软件,中文打字50字/分钟;薪资福利:1、底薪3500+全勤600+绩效奖金1500+多项福利补贴(交补、房补、餐补)+五险一金+朝九晚六+周末双休;2、试用期2个月,转正后新人奖1500元;3、享受国家标准社会五险及住房公积金;4、丰厚年终奖,年底双薪,年底全体员工齐聚总公司盛装参加年会,不参加者可回家,一个月以上超长带薪年假、年节礼品、每年不定期拓展活动、团建活动;5、公司水吧免费零食饮料供应;6、良好舒适的办公环境,工作轻松稳定,无压力。

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急聘高薪语音客服(在家办公) 四川淘金你我信息技术有限公司 重庆 3-5千/月 02-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:主要负责通过平台系统电话接听并处理客户来电咨询、查询、投诉等; 工作要求: 1、男女不限,年龄18-45周岁; 2、家里有电脑、清晰耳麦、工作环境相对安静; 3、普通话标准,反应灵活,沟通能力较强; 工作报酬: 时薪13-15元/小时 工作时间:早9晚6,周末双休或单休(要求每周上班≥5天哦)

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回访专员 重庆百吉电器有限公司 重庆-渝北区 3-4.5千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

一、对购买本公司产品并进行送安维修的客户进行电话回访:1、回访送安、维修师傅的服务态度;2、回访送安、维修的收费情况;3、受理用户、客户的投诉。二、对回访内容进行申报,并按规定填写回访单据。三、核算送安人员的提成。

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非销售+无夜班+电话接听客服+双休+免费工作餐 九龙坡区九龙园区智博汇科技服务中心 重庆-渝北区 3-4千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、接听400来电,负责全国客户的来电咨询受理; 2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务; 3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉,保障客户满意度; 4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分; 5、负责客户满意度的调查及贷后回访。任职要求:1、专科及以上学历,年龄20-28岁(有经验可放宽到30岁),健康开朗; 2、普通话标准(全国客户),较强的语言组织、沟通能力; 3、个性开朗、有分析应变能力,具有团队意识,具备相关职业素养; 4、注重沟通有耐心,知客户所需,解客户所问; 工作地点:渝北光电园轻轨站旁上班时间:9:00-18:00:;13:30-22:00 ( 22:00后下班有30元/天车补)薪资待遇:3000-4000+车补非销售岗位,双休轮休制,入职购买五险一金,免费提供工作餐。面试报名:如未能及时接听你的电话,请发送您的姓名+性别+年龄+学历+400客服到陈老师手机18883780579即可报名,或联系QQ:*****,收到简历第一时间安排面试。本公司所有职位不收取任何费用!

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售后客服 底薪4000+双休+晋升 深圳市前海美上未来科技有限公司 重庆-长寿区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、回答客户售前售后的相关问题;2、协助上新的同事更新新款。3、引导客户进行购买,促成交,达成公司销售目标;4、对订单进行及时跟踪、反馈服务;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。任职资格:1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3、服从安排。4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。5、年龄20-40岁;上班时间:周一至周五上班周末双休,法定节假日正常休息、放假。薪资福利1、无责任底薪4000起+各种福利补贴+奖金+五险一金。2、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金。3、员工福利:双休,带薪休假、年节礼品、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费,国家规定法定节假日休息、公司可提供住宿不包吃。

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售后专员 重庆美心家美木业有限公司 重庆-南岸区 3.5-5千/月 02-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责解答经销商相关售后问题;2.负责将经销商相关售后问题传达至相关部门并协助解决;3.负责协助营销部与经销商进行沟通;4.负责售后部门相关内务工作;5.上级交付的其他工作内容。任职资格1、22—26岁,普通话标准,本科以上学历;2、有较强的沟通、协调、解决问题的能力;3、有较强的责任感,忠诚度高;4、有一定的售后管理工作经验;5、有木门室内门质量处理工作经验者优先。

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投诉专员 底薪3.5k 可提供住宿 五险一金 武汉金财点科技有限公司 重庆-南岸区 4-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决;2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议;3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议;4、协助上级处理投诉案件、突发事件;5、随时把握法规动态,控制公司风险;6、上级交办的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历,有客服经验或销售经验,有投诉处理经验者优先;2、熟练掌握办公软件;2、有良好的服务意识及团队合作精神,能够独立处理相关投诉;3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;4、有较强的语言表达能力及沟通能力;基本薪资;3200+200全勤+绩效奖金+五险一金+节日补贴+员工旅游+带薪年假

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投诉专员 武汉淘点点科技有限公司 重庆-渝中区 4-7千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.利用网络在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;2.负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、投诉等工作,维护公司信誉和形象;3.负责指定会员的回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向主管反馈信息;4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立公司良好的形象。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限;男女不限,如有投诉处理经验学历条件可放宽;2、 细致耐心,责任心强,能承受压力,有敏锐的风险意识,善于发现问题;3、高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;4、学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境,创新意识,冲突问题解决能力;5、熟悉互联网,熟悉计算机及相关办公软件操作;6、有淘宝、微信、呼叫中心投诉客服工作经验优先;7、适应轮班工作,平均每日工作时间8小时;早班9-18点;晚班14-22点基本薪资;3000+200全勤+绩效奖金+节日补贴注;(投递简历后,hr会尽快进行筛选通知来司进行面试)

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投诉处理员/3500左右/双休岗位 重庆广倍臻科技发展有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求1、 受理各类客户投诉,及时提供有效的处理方法;2、 追踪后续客户服务结果;3、 收集、汇总、分析投诉信息;4、 对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议;5、 提出完善投诉管理系统的合理化建议。 任职要求:1、大专及以上学历,20-32岁,一年以上相关工作优先;2、有较好的沟通表达能力及服务意识;3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;

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招生顾问五险+双薪高提成 重庆英沐教育科技有限公司 重庆-江北区 6-8千/月 02-24

学历要求:初中及以下|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

重庆英沐教育科技有限公司诚聘行政助理、各科全职或 兼 职 教师,观音桥或龙兴镇工作,急,1个月内需到岗!如求职者加入我们,您会得到以下福利待遇:1、高提成,高工资;2、完善的晋升通道,每位均可升职加薪;3、保险、补贴、奖励设置齐全;一、行政助理:岗位职责:1、负责办公室相关工作,形象气质佳、亲和力强者优先;2、接待客户和打接电话等;3、发布消息、制作报表等;4、必要情况下接送学生;任职资格:1、专科及以上学历,教育、会计等相关专业;2、1年以上相关行业工作经验,有办公室方面工作经历者优先;3、具有良好的形象气质和亲和力;4、具备较强的财务管理能力。二、初高中各科教师(英语、数学、物理、化学): 兼 职 和 全 职 均可;岗位职责:1、给学生补课和备课;2、接待学生和测评;3、必要情况下接送学生;任职资格:1、本科及以上学历优先,教育等相关专业优先,拥有教师资格证优先;2、1年以上相关行业工作经验优先,有教育方面工作经历者优先;4、具备较强的责任心和亲和力。

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投诉处理专员 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 4.5-8千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责1、负责处理客户投诉,进行调查、取证;2、拟定处理方案,谈判及后续处理;3、负责处理首问渠道转办的各类疑难问题;4、负责对监管信访转办件进行登记处理、追踪反馈;5、对存在重大风险隐患的案件进行主动排查、化解;6、负责对冒办排查发现的风控类案件进行核实、处理;7、配合投诉业务分析岗整理典型案例及基础信息。任职要求:1、年龄在20至40岁,可接受优秀实习生;2、具有亲和力,反应敏捷、表达能力强;3、具有良好的协调和沟通能力和良好的人际关系;4、有强烈的进取意识,善于挑战,有热情,责任心强,有团队意识;5、具有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;福利待遇:1、薪酬:基本工资+绩效+奖金;2、奖金:季度奖、年终奖、管理奖、绩效奖、长期服务奖、晋升奖等十八项奖金。3、保障:保险(住院医疗、大病、意外等保障),企业年金,养老金,公积金等。4、专业培训:平安大学免费终身的培训,快速提升工作能力,专注培养自己的管理团队。5、职业规划:公司提供公平公正的畅通晋升通道,实现快速晋升。6、法定节假日:周末双休、年休假、婚假等。温馨提示:请勿重复投递简历,给您造成的不便,敬请谅解!

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投诉处理专员+周末双休 重庆翌韩商贸有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、受理各类客户投诉,及时提供有效的处理方法;2、追踪后续客户服务结果;3、收集、汇总、分析投诉信息;4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议;5、提出完善投诉管理系统的合理化建议。岗位要求:1、大专及以上学历,22-30岁,接受优秀应届毕业生2、有售后相关经验者优先考虑3、普通话标准,较强的抗压能力,会基础的office办公软件

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售后专员 广东恒洁卫浴有限公司重庆分公司 重庆-沙坪坝区 2.5-4千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责卫浴产品鉴定;2、负责公司配件的处理;3、协助仓库出货;4、部门经理交代的其他工作

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运营专员(质控方向) 广州依时货拉拉科技有限公司重庆分公司 重庆 3-5千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责司机端用户管理;2、处理客户投诉、劣评等,加强司机的服务质量,提升客户满意度;3、负责运营数据的收集、录入、统计、分析;4、维护司机群体关系,不定期组织策划司机活动,收集司机建议与意见; 任职要求:1、大专或以上学历。2、一年以上社会经验,具有客服或投诉处理经验优先。3、执行力强,理解能力良好,熟悉并贯彻执行各项SOP。4、沟通协调能力强、抗压能力强,具有足够耐性和服务意识。福利待遇:1、入职即缴纳五险一金,节假日福利;2、良好的职业发展前景,公平的晋升机会;3、带薪年假;4、不定期组织团建及其他活动。 工作地点:南岸区弹子石长嘉汇soho写字楼2栋12-17号

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管家助理(南岸) 龙湖物业服务集团有限公司 重庆-南岸区 0.8-1万/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:信息接收及分派:1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。2、 报事追踪、回访,意见反馈;客户服务3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域项目支持6、 协助项目开展各项工作。任职资格:1、 大专及以上,工作经验1年及以上2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识3、 具备一定的沟通协调能力4、 具备较好的亲和力及客服意识5、 心态开放,能够接受他人意见6、 人际敏感度较高

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XD-呼叫中心质检专员 马上消费金融股份有限公司 重庆 4-8千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、根据比例进行座机录音听取,并依照评估要求进行质检评分; 2、对录音监听过程中发现的问题提出改进建议; 3、及时与业务管理层进行沟通,参与员工辅导,促进坐席工作技能的提升; 4、收集并进行数据统计、分析,提供优化报告; 5、处理升级的客户投诉;6、其他上级交付任职要求:1、大专及以上学历。 2、1年及以上呼叫中心质检工作经验,有电话催收经验者优先。 3、良好的工作主动性、沟通表达能力及逻辑思维能力。 4、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等。 5、具备基本的英文读写能力。 相关福利:1、提供具有市场竞争力的薪酬;2、入职即购买五险一金,朝九晚六,周末双休;3、享月度活动福利、生日party、节假日礼品或礼金;4、入职即享带薪年假、全薪病假、各类福利假期齐全,节假日均按照国务院放假安排进行;5、享受额外餐补;6、每年有2次调薪机会;7、办公环境和团队氛围

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呼叫中心质检投诉专员 重庆美音网络科技有限公司 重庆-渝北区 3-4千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1.男女不限;两年以上呼叫中心工作经验或有质量检查工作经验。金融、信贷板块、或移动、联通、电信运营商板块质检经验优先。2.普通话标准、流利;工作细心、责任感强;具备话务及质量检查的基础知识;具备一定的文字功底;熟悉办公自动化操作。工作职责1.负责按相关标准和流程具体开展各项质量监督及投诉处理工作;2.负责各类质检投诉数据报表及报告的基础数据分析及提交,并提出改进建议;3.负责根据工作需要,做好与相关人员的日常沟通工作;

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品质管理专员/客服/督查 重庆链家房地产经纪有限公司 重庆-渝北区 3.3-3.6千/月 02-24

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

主要工作内容:1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程及时协调各个部门给予客户反馈;2.负责每月投诉事件等情况分析;3.负责针对业务人员的客户满意度进行电话回访、调研及情况分析。岗位要求: 1、22-25 岁,统招本科以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强; 2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件; 3、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作; 4、身体健康、品行端正、无不良嗜好; 5、具备一定的数据分析及判断能力,良好的客户服务意识; 6、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力; 

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在线客服8K包吃住+福利待遇好 四川恒瑞祥商务咨询有限公司 重庆 0.8-1万/月 02-23

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、了解客户服务,做好咨询服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、有良好的表达能力和服务意识,文字速阅能力和快速理解能力较强;5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。【任职要求】1、18-28周岁之间,男女不限,高中以上学历;2、能熟练的操作电脑及办公室软件,打字速度每分钟不少于50字以上;3、头脑灵活,细心;4、能适应轮班(含通宵班)的工作安排;【福利待遇】1、薪酬结构:无责任底薪8000元,工作无出错,每月额外补贴1000元奖金;2、第二年底薪9000元,做满两年奖金20000元;3、能接受长期外地工作;4、公司包吃住、生活用品,免费提供水果、饮料,工作环境优越,24小时餐厅、健身房、游泳池等;5、提供年底双薪,节日、生日红包礼金,每月聚餐,奖励旅游等。

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