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职位分类: 不限

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东莞 投诉专员
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售后客服 东莞市名启木制品有限公司 东莞 4-5.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

职位要求:1、 负责受理客户主材投诉;2、 跟进投诉处理进度,必要时去工地现查查看投诉情况,处理结果达到客户满意;3、 负责卖场各供应商工地送货、安装及售后处理监督;4、 协助主管开展售后管理其他工作;任职要求:1、 年龄不限,大专及以上学历;2、 性格沉稳 ,不怕吃苦,工作主动性强,接受应届毕业生;3、善于沟通,较强服务意识和团队合作精神;4、因公司业务发展 ,需要去到公司广州、佛山、中山的各个在建工地核查情况。待遇:面议 (岗位工资+奖金+全勤+年终奖)

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客服专员 东莞市蒙自源饮食有限公司 东莞 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责客户投诉处理相关工作 2、负责成品出货抽查工作 任职要求: 1、1年以上食品厂工作经验 2、有从事客户投诉经验者优先考虑 3、食品相关专业优先,其它专业亦可 4、沟通能力强

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诚聘助理文员+手机可做/经验不限(客服/行政/实习生 揭阳君达信息科技有限公司 东莞-东城区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

手机软件ASO应用试客是一个新兴工作,工作简单易操作,属于ASO优化的一部分;一、职位描述:1、APP下载工作简单易操作,属于ASO优化部分,软件商店的排名高低取决于下载量和评价;2、仅限苹果手机和ipad;对手机应用手游感兴趣,喜欢玩手机,有志于应用试用行业发展;3、工作是体验手机端的常用应用,体验成功后可以删除,时间比较自由;4、报名直接微信关注公众号: qushike9 (趣试客);二、薪资说明:1、按完成的试用软件次数计薪,每个完成获得0.5-3元,1-5分钟;2、本工作无固定薪资,收入取决于做的任务数量(任务数量每天不固定)可仅作为业余赚零花钱方式,勿认为此工作为高薪职位;3、佣金通过线上提现,可提现到支付宝微信钱包等常用方式;三、报名要求:1、因求职较多,简历无时间回复,报名关注公众号:qushike9 (趣试客);3、打开微信-点通讯录-点击公众号-右上角+号-在搜索栏中搜索;四、注意事项:1、报名后需认真阅读新人指导,新人必读,如遇问题公众平台有客服可添加咨询;2、了解或参与后如不感兴趣,不接受,可自由放弃;

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CQE工程师 东莞铭普光磁股份有限公司 东莞-石排镇 0.7-1.2万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、客诉处理及改善措施跟进; 2、客户稽核事项跟进处理; 3、外观确认,样品签样; 4、实验程序文件、设备操作规范的编写及修订; 5、负责质量月报的汇总与整理; 6、客户质量协议维护。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,英语四级以上,能与客户使用英文口语交流,使用英文出8D分析改善报告和mail沟通; 2、三年以上消费电子行业客诉处理工作经验; 3、熟悉QC 持续改进手法(如PDCA/七大手法etc.),会使用SPC 对检验数据进行制程能力分析; 4、了解开关电源制程工艺流程、了解电路,并会初步的开关电源异常分析; 5、善于沟通,较强的观察应变能力、人际交往能力、口头与书面表达能力,有一定的亲和力。

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客服专员 东莞市唯名盛汇资产管理有限公司 东莞 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、 负责客户问题解答用售后服务。2、 负责客户热线的接听、业务咨询、客户订单、信息查询及疑难问题的解答工作。3、 有1年以上关于“支付产品”、电商客服从业经验者优先考虑。4、 文明言行,接听客户电话时必须使用文明语言,热情周到、认真负责。5、 负责客户资料汇总、统计、更新。6、 服从管理,快速执行调配任务,接受临时任务安排任职要求1. 对客服工作有较高的热情,亲和力强。2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。3. 有相关电话接线工作经验者优先考虑。4. 能够单独处理客户投诉,有一定的抗压能力.5. 有相关领域销售工作经验者、具备开拓客户能力者优先.6. 能熟练操作电脑,熟练使用windows操作系统,熟悉QQ,等聊天工具。

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投诉处理专员 红星美凯龙国际家居连锁(华南区域) 东莞 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及 时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉; 2. 负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法 规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家 标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材 料、特征及资质等); 5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录; 6. 整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料 备案存档,优化商场客诉处理流程; 7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训; 8. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求:1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验;2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》 能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件;3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和 团队合作精神;4. 勤奋、诚恳、灵活、有责任心,公正、严谨、敬业、主观能动性强。

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品质文员兼文控 东莞怡合达自动化股份有限公司 东莞 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、21-35岁,大专学历,一年或以上文职工作,有过品质文员工作经验优先录用;2、有过五金行业品质检验经验,会使用常规检验仪器;3、语言表达能力优,思维灵活,能接受;4、处理客户投诉,处理ERP客诉单;5、熟练使用办公软件, 有较强的上进心和责任心联络肖***:0769-82886777-530/18826966049 地址:东莞虎门北栅东坊工业区凤翔路2号(虎门成才实验学校以及碧桂园旁)

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客户体验岗 平安普惠企业管理有限公司东莞分公司 东莞-南城区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位描述:1.协助总公司设定的客户分群标准,对本分公司存量客户进行分析分类;2.负责统筹客户调研活动;3.负责宣导、落实总公司投诉制度、投诉管理系统、投诉流程等;4.负责本机构投诉处理、追踪及统计分析;5.负责检查、评估本机构客户服务触点的服务现状,进行问题分析。岗位要求:1.本科及以上学历(金融、保险、法律、心理学专业)2.两年以上金融机构客户投诉处理、客户活动策划、柜面管理等客户服务工作经验;3.熟练excel办公软件,大数据处理、分析、计算的能力;4.沟通能力、协调能力、细致耐心、思维敏捷、责任心薪酬福利:以上职位,一经录用,签订正式劳动合同,办理五险一金,并享受补充医疗养老意外金、过节生日结婚生育礼金、年度健康体检、旅游、带薪年假等综合福利保障。以上岗位一经录用,公司将提供完善的职涯规划。,

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客诉主管 广东气派科技有限公司 东莞 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、客诉处理及8D改善推动;2、识别客户要求,提供客户要求的相关质量文件、资料;3、内部客诉及客户文件规格审核、导入;4、RMA(客退)异常处理及改善推进;5、内部及客户定期会议报告整理;6、完成部门KPI,团队成员的日常管理及绩效考核。任职要求:1、8年以上半导体封装行业品质管理经验,或5年以上半导体封装行业客诉处理相关工作经验;2、沟通能力强,擅长撰写8D报告,具有较强的责任心和原则性、团队精神。能有效的处理质量问题,有效的协调相关的各个部门;3、掌握现代质理管理的一般方法,并能运用;熟悉产品工艺、质量特性、检验规程及方法;能熟练运用各种计量检测设备;4、熟悉封装行业FA流程及操作;5、熟悉ISO9001质量管理体系,有内审员资格证。

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客服助理(急) 东莞万达广场商业管理有限公司 东莞-厚街镇 3-4.5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责接待顾客投诉,并将相关问题反映给对口部门;2、负责商场播音工作;3、负责对有需要的顾客进行礼品包装、物品租用工作。4、协助营运部销售数据统计工作任职要求:1、***,大专以上学历,形象气质佳,30岁以下;2、声音甜美,沟通能力强,有较强的服务意识;3、有相关商超客服经验优先,优秀应届生亦可考虑;4、能适应客服上班制度(早晚班制度 早班:9:00-17:00,晚班:14:00-22:00)。如有需要,可将简历直接投递至houjiewanda@163.com,请以目标职位作为邮件名,谢谢! 以上岗位一经录用享受公司各项福利待遇:缴纳五险一金、带薪年假、全年15薪、包吃补。

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物业/客服助理 东莞虎门万达广场商业管理有限公司 东莞-虎门镇 3-4.5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责步行街租金、物业费催缴工作;2、商户入伙的相关办理3、负责业主投诉的异常处理,顾客投诉的回访建立档案,实施档案化管理。4、负责部门报表及档案资料的管理5、负责与业主的沟通和协调,及时做好报修等服务的回访。任职资格:1、大专以上学历 ,20-30周岁,158cm以上,五官端正,气质佳;2、性格开朗,责任心强,能够吃苦耐劳,熟悉电脑;3、有良好服务意识、为人亲和,有较强的人际沟通能力,反应灵敏;4、有物业项目、客诉经验优先考虑

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客服专员/主管 vivo智能手机(维沃移动通信有限公司) 东莞 6-8千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、对市场上手机投诉和信息反馈进行搜集整理并反馈跟进; 2、能够通过数据分析,发现影响产品口碑的主要问题并协助推动解决; 3、跟进市场重要问题改善措施实施后的效果跟踪。任职要求:1、理工科相关专业; 2、熟练掌握Office办公软件基本操作:Word,Excel,PPT等; 3、有品质相关工作经验或了解手机原理、熟悉手机主要器件及结构构成、理解手机故障模式和故障类别者优先; 4、具有强烈的消费者导向意识,对问题有较强的敏感度;逻辑清晰,做事认真严谨,数据分析能力强,善于归纳总结。

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运营客服-益田文化-大运城邦 深圳市益田集团股份有限公司 东莞 5-7千/月 01-12

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责各项目投诉热线,针对顾客/家长的投诉问题,予以解答;2、统计投诉信息,解决办法及处理结果;3、针对各项投诉,制作文件,定期汇报。任职资格:1、大专以上学历,专业不限。2、具备2年以上客服经验。3、有一定的文字功底。4、熟悉运用office办公软件

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数据中心坐席(外派东莞万科) 广东润杨通信服务有限公司 东莞-南城区 4.5-6千/月 01-11

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:本科及以上学历;有数据分析基础和敏感度,对于投诉处理有1-2年的工作经历‘具有良好的语言表达能力、沟通处理技巧;善于学习,积极进取,工作自主性强;熟练电脑操作;普通话标准流利,能听懂粤语;富有良好的团队协作精神和职业道德;良好的服务意识,能有效处理客户争议及疑难问题。 工作职责:配合公司战略,及时受理客户咨询,处理客户争议;定期整理数据,形成分析报告,为决策制定提供专业建议;定期开展多形式的客户回访及满意度调查;与各部门积极联动,推动各项目计划进程。 工作地点:东莞市南城区新城石竹路3号广发金融大厦商业楼6楼薪酬福利基本工资:4000-6000K;绩效奖金、假日关怀;五险一金;完善的福利制度,人性化的休假制度;年度健康体检;优厚的年终奖金。一周上六天班,工资里包括加班费。周六固定值班费:¥1000/月(注:固定按照一个月4天计算,值班费计算基数:¥125 /天)

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轻松无压力10086投诉处理专员4K+月休8天+五险一金 广东鸿联九五信息产业有限公司 东莞 3.5-5千/月 12-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:|公司规模:500-1000人

[公司简介]中信·鸿联九五集团成立于1995年,2001年正式加盟中信集团,成为其子公司。主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技术有限公司两家上市公司,总资产达3.44亿元。经过二十年的发展,已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的专业信息服务提供商。鸿联九五信息产业有限公司现有员工近15000人,核心团队近400人,均来自国内外主流的电信运营商和大型跨国企业集团,公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历,公司汇聚了互联网和电信领域的优秀技术人才、国内一流的联网通信产品的研发和运营服务团队,拥有20余项自主知识产权和专利。现因业务发展需要,诚聘业界精英一批,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会,我们以诚挚的热情期待你的到来。【招聘职位】东莞移动投诉处理专员【主要职责】1、代表东莞移动公司处理移动用户通过10086热线或其他渠道反馈的问题,包括建议、咨询、投诉等。2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户。【岗位要求】1、 性别不限,年龄20岁到40岁之间,大专以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽学历。2、 普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力;3、 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;4、能独立解决问题,有较强的抗压能力;5、 熟悉基本电脑操作和办公软件。【发展前景】有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。【薪酬福利】1. 试用期:月综合平均工资3500元。2. 转正后:根据指标完成情况进行排名考核,月综合工资区间4000-5500元,平均4800元左右。 3.服务时间:8:30-18:30,月休6-8天,轮休。4. 入职签订劳动合同购买社会保险和住房公积金。5、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)。6、丰富的员工活动及外派培训机会,不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。7、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,无需外出作业。8、个人发展空间:客服代表 - 储备干部-质检-班长-项目主管、质检主管-运营经理(或其它部门管理岗位)【工作地点】东莞市莞城区温南路78号鸿联九五(东莞联络中心)【联系人】朱小姐 13535341073职场情况介绍:职场位于莞城区,比邻东莞万达商业圈,职场不足50米配套社区医院,不到1公里处设有天宝地铁站——东莞火车站至虎门火车站2号线,交通便利,可直达火车站,实现1小时到达广深城市。交通:5路、25路、L5A路等,到达步步高东站,地铁到达天宝站,下车后步行即到。

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客服文员 东莞市仁正医药贸易有限公司 东莞-万江区 2-3.5千/月 12-28

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求:高中学历以上,20~35岁,工作扎实认真,有责任心,具有较强的沟通协调能力和团队协作意识、服务意识,最好会一点医药专业知识!***优先~

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客服助理 东莞东城万达广场商业管理有限公司 东莞-东城区 3-4.5千/月 12-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责接待顾客投诉,并将相关问题反映给对口部门;2、负责商场播音工作;3、负责对有需要的顾客进行礼品包装、物品租用工作。4、协助营运部销售数据统计工作任职要求:1、大专以上学历,形象气质佳,30岁以下;2、声音甜美,沟通能力强,有较强的服务意识;3、有相关商超客服经验优先,优秀应届生亦可考虑;4、能适应客服上班制度(早晚班制度 早班:9:00-18:00,晚班15:00-22:30)。 以上岗位一经录用享受公司各项福利待遇:缴纳五险一金、带薪年假、全年15薪、免费工作餐、专业培训、学习交流机会、员工节假日福利等。

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客诉工程师 长冈精密科技(深圳)有限公司 东莞-望牛墩镇 7-8千/月 12-12

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1.熟练掌握日系汽车配件客户的客诉应对、8D、五原则报告回复技巧;2.熟悉ISO/TS 16949体系标准,能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具;3.熟练使用office办公软件,能独立完成PPT课件;熟练使用长度类仪器/工具;4.了解汽车机加工零配件、冲压件生产工艺,有该行业客诉处理工作经验者优先。

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客诉专员(新塘工作,安排住宿) 索菲亚家居股份有限公司 异地招聘 4.5-7千/月 12-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。6、声音甜美,亲和力强。岗位要求:1、心理素质要求:要有挫折打击的承受能力,要有积极进取、良好的心态,要有情绪的自我掌控及调节能力;2、品格素质要求:忍耐与宽容,真诚对待客户3、综合素质要求:有较强的责任心,具有良好的表达能力、倾听能力、沟通能力及协作能力4、熟练应用日常办公软件,1年以上工作经验,有400客服经验优先面试。试用期起即购买五险一金试用期是单休,转正是大小周(试用期转正都是轮休,不固定)工作地点:广州增城新塘宁西工业园求职电话:020-89281989

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卖房子--轻松月入过万 东莞市百福房地产经纪有限公司 东莞 1-1.5万/月 12-02

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的置业服务;2、了解客户需求,提供合适的房源,进行商务谈判;3、陪同客户看房,促成房屋、商铺、写字楼的买卖和租赁业务成交。任职要求:1、性别不限,年龄18——40岁(能力突出者可适当放宽条件)2、有良好的团队协作精神,能吃苦耐劳及高度的工作热情;3、有无经验均可,公司全程提供培训,欢迎广大迎接毕业生加盟!待遇:佣金业绩直提提成最高达60%,不压提成结佣快。刚入行新手提供高额无责任底薪,保底底薪2500元+高额提成,安排专人带学,带薪培养,一个月内即可完全上手,三个月可以成为行业精英,上手后月收入可轻松达到一至二万(勤快的业务,月收放可达三万以上)。本公司上班时间自由,最早18:00即可下班,拥有充足的个人空间。本公司长年招聘,入职员工不收取任何费用。欢迎有志青年加入共创伟业!公司地址:东莞市南城区鸿福路天诚国际02号商铺--百福地产招聘专线: 卢经理: 13423402813 / 0769 - 89786856

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