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广州 客服主管
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四大会计师事务所尽职调查组长底薪10K+带团队经验 广州市迪昆企业管理咨询有限公司 广州 1-1.5万/月 05-30

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

该四大会计师事务所在中国十六个城市设有办事机构,合伙人及员工约10,000名,分布在北京、北京中关村、成都、重庆、佛山、福州、广州、杭州、南京、青岛、上海、沈阳、深圳、天津、厦门、香港特别行政区和澳门特别行政区。以统一的经营方式来管理中国的业务,以确保我们能够高效和迅速地调动各方面的资源,为客户提供高质量的服务。是一个由专业服务成员所组成的全球网络。成员所遍布全球155个国家和地区,拥有专业人员174,000名,提供审计、税务和咨询等专业服务。独立成员所网络中的成员与瑞士实体 。各成员所在法律上均属独立及分设的法人。1992年,在中国内地成为获准合资开业的国际会计师事务所。2012年8月1日,成为四大会计师事务所之中,从中外合作制转为特殊普通合伙的事务所。香港的公司成立更早在1945年。打入中国市场的先机以及对质量的不懈追求,使我们积累了丰富的行业经验,中国多家知名企业长期聘请其提供专业服务,也反映了其地位。职位描述:尽职调查组长成为尽职调查组长,您将需要带领整个团队开展各项客户尽职调查项目,为客户提供优质的服务,完成不同的任务与挑战,您既需要具备良好的团队管理能力和沟通能力,相关的团队管理经验,同时也需要和项目里的其它团队紧密合作,建立良好关系岗位职责:         1.带领6人或以上的团队高效地开展不同的项目          2.适时激励团队成员,协助团队成员找到自己的定位并更好地发掘他们的潜能,鼓励他们更多的参与到项目中,以满足部门的用人需求          3.根据团队的需要,安排不同的培训项目,并激励团队成员通过参加培训,熟悉工作流程,提高工作效率,提升工作能力          4.管理团队成员的工作表现,安排与其能力匹配的工作,给予他们相应的帮助从而实现他们的工作目标          5.了解项目经理的各项要求,配合项目经理开展工作,并激励团队不断进步发展,与相关部门及机构建立良好的合作关系,确保流程处理的一致性并主动分享优秀的处理方案,及时向上级反馈团队工作情况,针对产生的问题挖掘其产生的原因,并提出解决方案职位要求:          1.至少3年以上的企业运营经验,其中含至少1年以上的团队管理经验 (6人或以上的团队),有金融服务行业背景者优先考虑          2.良好的书面表达及口头沟通能力,含英语、中文及粤语,良好的沟通技巧以及关系管理能力          3.熟悉香港金融管理局(HKMA)、反洗钱、数据保护法以及其他相关法律规定或法律程序职位亮点:职位亮点:底薪8k-9k元+年终奖+六险一金1.班车接送往返广州佛山,公司靠近千灯湖地铁站2.带薪培训时间:30天,丰富的培训体系3.五险一金,另外加商业保险,10天带薪年假,10天带薪病假工作地址佛山市南海区桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心简历投递:请以Word或者PDF格式以“名字+尽职调查组长”发送简历到447045803@qq.com工作地址佛山市南海区桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心(每天班车几十趟往返广州和佛山,距离广州芳村地铁站仅仅一个站)

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(急聘)客服跟单 广州大明联合橡胶制品有限公司 广州-花都区 4.5-6千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:(1)经销商数据的收集、整理与分析;(2)处理与客户相关的所有工作事务,包括订单问题处理,如帐务、收货异常、发货异常、客诉等情况的处理;(3)协助公司管理经销商,包括考核协议的签署跟进,考核结果的跟进、统计、分析等;(4)通过出差/电话等沟通方式与客户进行有效客情维护,了解客户的需求,促成销售。专业及技能要求:(1)高中及以上学历;(2)有一定数据分析能力;(3)熟悉商务礼仪礼节、客户服务、市场营销等基础知识;(4)具备良好的沟通协调、统筹、计划、执行能力;(5)思维敏捷,能承受一定的工作压力;(7)亲和力强,工作主动,积极,责任心强,有耐心。

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客服专员/助理(非技术) 广州耐威建材有限公司 广州-白云区 3-4千/月 05-30

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、主要职责是解答客户的来电促成公司品牌的销售,定期对客户进行回访并做好相关记录;2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;4、对已经上传的客户信息进行推广;5、向老客户介绍公司的新产品和服务;6、解答客户的疑难问题;7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

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阿里巴巴国内站运营 广州市露拉贸易有限公司 广州 4-8千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

主要工作职责:1、负责电商平台阿里巴巴国内站1688的站内外推广,提高店铺曝光率、点击率、浏览量、转化率,达成店铺销售目标与知名度的提升;2、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;任职资格:1、大专及以上学历,有市场营销、电子商务相关专业学历者优先;2、3年以上国内阿里巴巴1688运营管理经验、女装淘宝等运营经验;3、精通电子商务营销规则,熟悉各营销网会员的购物习惯和购物心理;4、熟悉网商各种营销工具,熟悉seo技术,对站外推广有独到的见解;5、良好的策划推广能力和项目管理管控能力,项目执行能力。(附注:此职位将往电商经理方向定位,欢迎有能力有信心的你加入)

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天猫/淘宝客服主管 广州佰美汽车用品有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 05-30

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作岗位:天猫客服主管/淘宝客服主管工作地址:广州市白云区太和镇永兴村龙兴中路自编20号岗位要求】1、2年以上电子商务客服主管工作经验;2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;4、能承受较大的工作压力,有牺牲精神,具有良好的情绪自我掌控及调节能力;5、有电子商务售前售后管理经验者优先;6、能接受轮班制度。【工作职责】1、负责监督、协助天猫、淘宝销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;2、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;3、新老客服的定期培训、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构;4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神;5、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;6、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。【公司福利】1、意外保障,公司为员工购买意外商业保险;2、定期户外活动;3、6天8小时工作制(上班时间9:00-18:00);4、14天带薪年假;5、人性化便利,家里有急事公司可以提供无息贷款;6、生日礼:生日当日发放200元礼金,生日当月多1天带薪假期;7、节日员工福利:节日礼品发放;8、富有竞争力的薪酬,定期提薪。公司网址:www.suvbm.com公司店铺网址:http://baimeiqcyp.tmall.com/index.htm应聘者届时请携带以下资料面试:身份证复印件,个人简历1份,请并按时到达。

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客服主管(非技术) 广州粤辰汽车有限公司 广州-天河区 3-5千/月 05-30

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;  2、 制定部门工作计划并实施完成;  3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;  4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;  5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;  6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;  7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;  8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;  9、 带领部门员工做好客服特色服务;  10、完成上级领导交办的其他工作。

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商场营运主管 广州珺汇置业有限公司 广州-荔湾区 3.5-5千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、运维商场网络/收银软硬件/poss机/服务器/交换机/AP点/监控设备/停车系统;2、运维办公网络/计算机软硬件/路由器/交换机/打印机/监控设备/电话系统/电卡系统;3、运维线上商城平台及网页排版/广告/商品/销售数据/处理一般客户问题;4、处理线下客户一般技术问题/培训;5、完成上级领导交办的其他工作任务。岗位职责:1.根据商场运营计划、工作标准、工作进度和上级领导授权全面开展各项营运工作;2.负责商场营运管理制度、工作流程的建立和推广;3.负责建立与完善商场营运信息系统,定期汇总、分析经营数据;4.负责监督及分析场内商户经营现状,管理广告位租赁和使用;5.按业绩指标完成物业出租、租金收取等工作;6.组织市场分析,通过市场调研与项目分析,为待租项目的定位及策划提供合理化建议。7.分析和预警有潜在风险的经营情况和数据,提出合理化改进建议,为上级决策提供依据。任职要求:1、大学专科及以上学历,年龄35岁以下,工商管理学类,房地产、物业管理等相关专业优先;2、持有效物业管理上岗证;3、2年以上商场物业管理同等职位工作经验,其中最少1年管理处日常事务工作经验;4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;5、 具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。

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化妆品客服主管/客服经理/销售 广州市米雪兰化妆品有限公司 广州-白云区 3.5-5千/月 05-30

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位描述:1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪; 2、定期对客户进行电话回访,传达公司政策,维护客情关系,促进客户返单。 3、接收订货单,补充产品向客户建议及推广,以增加销售量,跟踪报款事宜。4、密切配合市场部同事,为客户提供高质量的服务; 5、每天对销售经理的行程进行登记,对其旬报表、月报表进行汇集;6、打印相关文件、回复函及销售清单等,传真件、发货详情与客户确认。岗位要求: 1、1年或以上化妆品公司客服经验; 2、熟悉客户服务工作流程,熟悉仓库配货、发货; 3、普通话标准,声音甜美、亲和力强,有耐心; 4、能熟练操作OFFICE系列办公软件; 5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神; 6、工作责任心强,积极配合上级领导安排的工作工作时间:8小时,每周日休息工厂地址:广州市白云区太和镇柏塘工业区草塘一路61号,可坐地铁到龙归站,摩托车到公司,公交车路线(840/510/751)公司办公地址:江夏尚龙大厦(交通方便,公交地铁可达)。

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投诉处理专员 博西家用电器(中国)有限公司 广州-海珠区 6-8千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、了解广州市线路及各小区分布,可以根据线路及人员安排派工2、对客户发生的紧急状况可以及时并妥善处理3、合理管理安排技术员4、有流程优化相关经验5、协助公司各部门相关方案落实6、完成上级交办的其他事项任职要求:1、大专以上学历2、有调度派工经验者优先3、具备一定抗压能力4、能熟练操作office等办公软件5、责任心与沟通能力强

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天猫客服 淘宝客服 网店客服 电商客服 网络客服 深圳缪特贸易有限公司 广州-天河区 4.5-6千/月 05-30

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.负责网店售前销售,引导转化,促成下单;2.处理网店售后相关工作,对订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货和物流信息异常等;职责要求:1.不看学历,不问出身,只讲人品和能力;2.情商高,细心、耐心、责任心强、有良好的服务意识;3.熟悉电脑基本操作,熟悉电商平台后台操作;4.可以上晚班工作时间:9小时,两班倒;每月2天轮休;

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电商客服主管 大正集团 广州-番禺区 3.5-6千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们线上产品,达成交易;2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;3、负责各店铺的售中、售后各环节的服务质量,完善质量指标体系;4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。任职资格:1、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作压力;3、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;4、能接受轮班制度。5、喜欢热爱咖啡的文艺青年优先。公司店铺网址:淘宝C店:https://qiancan.jiyoujia.com/天猫店:https://yamijiaju.tmall.com/https://qiancanjj.tmall.com/https://xinyusp.tmall.com/京东:http://mall.jd.com/index-205862.html

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高薪急聘天猫淘宝客服 广州市惠茵皮具饰品有限公司 广州-白云区 3-4.5千/月 05-30

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1:建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级 安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。2:.了解天猫、京东平台规则;3:负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理4、负责各项网络销售平台的客服工作;5、懂得销售技巧观察产品优点、卖点等;6、针对性主动给客户介绍产品,提高转化率;7、能够独立处理好接待以及售后中的一些问题;8:负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。9:负责客服部业务知识的培训及考核。职责要求:1、:1年以上天猫/京东客服工作经验,有女包类目经验者优先录取,高中学历以上、每分钟打字50个以上;2、为人踏实,做事认真负责、懂得与人沟通的技巧、能够耐心并和善地接待每一位客人;3、有团队合作精神、能接受早班(09:00—18:00)、晚班(15:30—23:30)的上班时间、服从调配及协助上级;4:不断接受公司的各项业务和技能提升培训。5:具备较好的销售能力,让客户接受、认可公司产品,达到最好的网络营销的效果。6:要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。薪资待遇:2500-6000元/月(上不封顶)实行绩效考核,内部晋升制度,月休四天,底薪+提成+绩效奖金,与能力成正比;’这里是发展中的团队,你的能力决定你的收入;欢迎合格者勇跃投递简历,公司期待您的加入,一起创造一个更好的工作平台备注:要求有1年以上淘宝天猫客服经验,无经验者请勿投递!有箱包客服经验优先

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客服专员(包住) 深圳市铺铺旺电子商务有限公司广州分公司 广州-天河区 3-4.5千/月 05-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、勤奋踏实,熟悉电脑基本操作,有良好的语言表达能力。2、本岗位是通过电话和网络对合作客户进行售后服务及回访,维护客情关系,提高客户重复消费率。3、18-30岁,男女不限,有客服等相关工作经验者优先。4、学习能力强的,也可以适当放宽条件。公司待遇:1、节日礼品:精美礼品或现金。2、生日福利:带薪休息半天以及生日礼物。3、员工活动:每月举行娱乐休闲活动(唱K、烧烤、聚餐、户外活动等)。4、带薪年假:工作满1年不满5年员工可享有5天带薪年休假并按照在司年限依次递增。5、其他假期:员工享有婚假、产假、丧假等国家规定的一切假期。6、春节假期:享受15-20天的超长春节假期;7、免费住宿:公司为每一位员工提供员工宿舍,家电齐全,环境温馨。8、薪资结构:底薪+服务提成+奖金+社保+住宿等完善福利,公司提供完善的职业培训和较快的升迁机会地址:广州市天河区天源路5号天河新天地B栋1431室,地铁三号线/六号线天河客运站A出口即到,公交-天河客运站/上元岗互联网公司,与各种销售牛人一起工作,让你迅速成长! 没有经验?专业不对口?这些都不是问题,只要你够努力,我们愿意给你机会,让你用能力说话!!!公司都是80、90后帅哥美女,办公环境优越,市场氛围活跃,欢迎您的加入!

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客服专员 广州市宝奕瀛新汽车有限责任公司 广州-黄埔区 4.5-6千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、主动了解客户需求,掌握运用沟通技巧,促使业务开展;2、对客户在使用软件和车辆时遇到的疑问进行及时跟进并认真反馈; 3、负责客户的日常维护,完成售前、售后工作,具备独立处理问题的能力; 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、推动实施客户服务规范和制度;6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;7、完成公司领导交办的其他工作。任职要求: 1、具有大专或大专以上学历;; 2、熟悉使用word、excel等基础软件,对网络用语较为熟悉; 3、学习能力强,快速掌握熟悉公司租赁方案; 4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神;5、善于沟通,具有一定的抗压能力; 6、拥有C1驾照优先录取。

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淘宝客服主管 广州市麻棉衣舍服装有限公司 广州-白云区 3-6千/月 05-30

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、旺旺、千牛等聊天工具操作熟练;2、团队管理能力,与人交流无障碍;3、接受轮班工作制。

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客服主管 广州市景润珠宝有限公司 广州-荔湾区 4.5-6千/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。2.负责收集售后服务方面的相关政策。3.负责安排门员工的班次和考核工作。4.汇总并整理客户需求和问题,定期制作客户服务报告。 任职资格:1.要有良好的沟通能力,协调能力,管理能力和组织能力2.有责任心,有耐心。3.有客服管理经验者优先考虑。

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客服主管/经理 广州交通集团物流有限公司 广州-黄埔区 0.6-1万/月 05-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1.参与组建客服团队,完善公司客服管理体系;2.评估审核、客服人员的各项日常工作及服务质量;3.负责监控所负责项目的业务执行情况;4.负责客户关系的维护和沟通,定期拜访客户,了解客户满意度;5.定期提供所负责项目客户服务质量和响应业务时效优化方案;6.协助建设与优化管辖项目的业务流程、业务类型和项目SOP、操作指引、文件归档等方面的管理规定;7.负责所辖团队的建设与分仓绩效数据分析管理;8.跨部门协调和积极主动解决问题。任职要求:1. 大专及以上学历,医药、物流、电子商务等相关专业;2. 3年以上相关工作经验,有2年以上带领团队工作者优先考虑;3.对医药或电商物流有一定的理解,熟悉医药物流工作背景优先考虑;4. 英文良好,精通Word和Excel;5. 善于倾听,沟通能力强,亲和力好,执行力强,具有较强的服务意识和团队精神,能接受高强度的工作。

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游戏客服组长 网易集团 广州-天河区 0.7-1万/月 05-30

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位描述:1. 负责公司电话客服,在线客服或VIP客服团队管理和完善客服工作流程;2. 与各部门保持良好的业务沟通与协作,支持人员补给和业务需求;3、 责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立;4、带领团队积极达成项目计划,提升客户满意度,服务水平等关键指标。岗位要求:1、2年以上客户服务经验,1年以上管理团队经验,曾有大型互联网公司,电信行业或银行呼叫中心团队管理经验优先。2、熟悉客服中心的业务流程及运营方式;3、较强的运营数据分析与判断能力、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力;4、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力,具有一定的创新能力。

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客服主管 广州兆达讯息科技股份有限公司 广州 4-6千/月 05-30

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、1、负责对电信外包呼叫中心业务的用户信息进行清洗和过滤工作。2、对平台存量用户信息数据需要进行整理、透视、分类和分析。3、负责结合运营报表数据整理汇报经营分析报告。4、协助项目经理完成项目内其他工作。二、任职要求1、本科或以上学历;2、至少二年以上客服运营管理工作经验;3、具良好的综合分析及执行、组织能力;4、良好的人际沟通能力和出色的语言和书面表达能力;5、具有较强的主动服务意识和较强的事业心、责任感,;6、熟悉掌握Microsoft Office办公软件,会SQL语言加分。

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天猫客服 广州朝雨暮阳商贸有限公司 广州-番禺区 4-6千/月 05-30

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、有无经验不限,应届毕业生亦可;2、具备敏锐的销售意识,较强的沟通能力;3、熟练运用office及良好的文档写作能力;4、能适应两班工作制

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