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广州 售后服务/客户服务
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售后客服 广州符皓文化发展有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、跟进销售部洽谈下来的订单,跟进后续的售后工作;2、解答消费者的咨询,同时收集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。3、根据市场营销计划, 协助销售人员合作完成各项销售指标。(客服岗位,非销售)职位要求:1、忠诚敬业,责任心强,勤奋努力,做事认真负责。2、具有一定的语言表达能力,有能吃苦耐劳的精神。3、有良好的自我控制力,积极乐观向上,并有良好的团队意识。4、有无工作经验均可,年龄在20—28岁之间。员工福利:1、工资:底薪+高额提成+奖金 各种补贴2、每周单双周工作制,享有国家法定假日,春节带薪休假假期可长达15~20天。3、公司每年都会组织到各地旅游,每月定期组织员工娱乐,上班气氛好。4、职位晋升渠道罕见的畅通,高管的职位虚位以待。5、熟悉电脑操作。公司名称:广州符皓文化发展有限公司联 系 人: 鲍小姐联系方式:13688893226公司主页:www.zhqkzxw.com

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续保专员 广州万利汽车销售服务有限公司 广州-白云区 6-8万/年 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求:1、有1年以上车辆保险(续保/保险理赔跟单)工作经验;2、掌握一定的汽车专业知识;3、熟悉相关工作流程技能较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;4、能够熟练操作各种办公软件5、有4S店经验者优先

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保险理赔顾问 广州鸿粤鸿众汽车销售服务有限公司 广州-番禺区 6-8千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求: 1、熟悉保险公司车险理赔政策、车险出险、定损、理赔流程,熟悉保险理赔条款及各保险公司机动车辆保险的相关知识; 2、熟悉保险理赔处理及跟踪,维修车辆的接待与跟踪; 3、具备良好的职业素养及客户服务意识,良好的沟通表达能力; 4、具有良好的时间意识、质量意识、效率意识、服务意识;服从性强,能够吃苦耐劳;业务开拓能力强。 5、大专以上学历,有保险理赔管理、4S店汽车维修行业管理经验者优先。

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花都分店-服务顾问助理(BMW品牌) (职位编号:YZB016) 广东粤宝汽车销售服务有限公司 广州-花都区 1.5-2千/月 05-23

学历要求:中技|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、协助服务顾问进行车辆的引导、接待、开单、交车前工单整理;2、协助服务顾问日常工作,熟悉前台工作流程,熟悉保险理赔流程与资料整理;3、协助负责客户招揽工作。任职要求:1、汽车相关专业中专以上学历,有驾驶证优先录取;2、形象佳、气质佳,有很强的与人沟通能力;3、有良好的服务意识及较强的工作责任心。工作地点:广州市花都区镜湖大道10号福利待遇:1、我司提供激励性薪酬待遇,若业绩突出,公司将给予额外的奖励2、正式员工购买五险一金,享受法定年休假3、饭堂员工、保安、电工免费提供三餐,其他员工免费提供工作午餐4、良好的工作氛围,舒适的工作环境,户外及仓库等闷热岗位享受6-10月高温补贴5、一经录用,有机会参加宝马全球培训课程合则约见,未预约者勿电勿访。我司承诺为员工提供舒适的、方便的工作环境,富有竞争力的薪酬制度及广阔的发展空间。我们的人才培养宗旨:如果您是金子,我们将让您成为钻石!有意向者可联系:联 系 人:黄小姐联系电话:020-66826999-265

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上牌员 广东中汽南方胜沃汽车销售服务有限公司 广州 3-4.5千/月 05-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 代理客户办理上牌、年审手续;2、 建立上牌、年审业务台账,汇总上牌、年审业务数据;3、 协调车管、商检部门关系,解决客户的特殊需求;4、 上牌、年审费用与财务部门的对接与核销。任职要求:1、 统招中专以上学历,或大专同等学历;2、 1年以上工作经验;3、 驾照并熟练驾驶,两年以上驾龄;4、 积极主动,责任心强,吃苦耐劳;5、 熟悉上牌业务流程;

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彩妆大区售后 广东五度生物科技有限公司 广州-白云区 6-8千/月 05-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、对责任区域一切售后相关问题负责;2、对接公司客服,协助处理市场问题;任职要求1、大专以上学历;2、从事化妆工作3年以上 ,能妥善处理化妆品行业市场中出现的售后问题;3、能适应出差。

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前台SA 广州市奔奥汽车服务有限公司 广州-增城 3-4.5千/月 05-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、接待客户,了解车辆故障情况,确定维修方案,给车间派工,合理安排车辆进行维修;2、在维修过程中出现新问题时,主动与客户沟通,以确定新的维修方案;3、监督维修质量,向业务主管反馈客户的意见及建议;4、检查完工车辆,做出初步结算,通知客户,合理安排客户取车时间;+5、交车前向客户讲解使用注意事项,解释收费标准,配合财务部进行结算;6、处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议;7、负责来店客户原始资料的录入并整理日常车辆维修信息;8、严格按照业务流程和操作标准执行,快速准确地确定修理方案,根据客房户需要合理安排维修作业,确保按时交车;9、完成上级领导指派的其他工作;

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留修专员(金融,理赔) 广州市龙星行汽车销售服务有限公司 广州-海珠区 1-1.5万/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

任职资格:学历/职业培训大专以上学历具备奔驰认证服务顾问资格者优先乘用车驾驶执照(手动档及自动档) 相关工作经验 熟悉保险所有相关规则,有接待经验优先考虑具备2年以上汽车行业工作经验 专业知识和能力 (非学历和职业培训) 语言及计算机能力 具备基础的微软Officer软件操作能力熟练掌握售后信息系统操作能力专业知识及专业技术能力 客户关系管理知识梅赛德斯-奔驰产品及技术知识 梅赛德斯-奔驰车间流程知识 售后相关的当地政府法律法规知识其他通用能力沟通能力人际交往能力 谈判能力 客户导向意识 工作职责 1. 目标管理 设定年度产值的目标设定CSI目标 2. 工作订单处理进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车) 根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保)建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估 向客户解释保修及善意索赔范在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择积极筹划进一步的售后服务及产品获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录 3. 质量检验与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行 4. 客户车辆交接 准备账单预览,确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好 确保在客户到店前车辆清洁礼貌、职业地将车交给客户,解释账单 5. 客户关系管理处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管实施客户生命周期后续措施,例如定期保养维护提醒,以提升客户忠诚度 6. 学习与发展与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法定期熟悉梅赛德斯-奔驰新产品及技术定期参加针对服务顾问的培训 7. 报表汇编定期向业务主管提供客户反馈按照信息安全规定,按照要求提供所有部门的具体客户信息根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新

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文员 广州运川货运代理有限公司 广州-白云区 2.5-3千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.主要负责公司售后服务,及时帮助客户处理好问题件;2.及时登记退件;每天及时把转单号发给客户,上传预报!等售后工作联系人伍生:13533693277

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美工设计助理/可转行 广州凯爵信息科技有限公司 广州-越秀区 4-6千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1.18岁-30岁,对设计行业有着浓厚的兴趣,有意从美工工作。2.应届毕业生亦可,做事踏实、悟性高、学习能力强、积极向上。3.会基本的办公软件操作,有一定的审美能力;4.爱岗敬业,有良好的工作态度和团队合作精神。福利待遇: 1、上班时间:9:00-18:00,午休1.5小时,周末双休; 2、五险一金及商业保险,可提供住宿; 3、公司提供良好的发展平台,完善的培养体系和升迁机制 ; 4、国家规定带薪假期;丰富的集体活动(定期的拓展、旅游、体育比赛、年会等);

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服务顾问助理 广州驰悦汽车发展有限公司 广州-白云区 0.3-1万/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位要求: 1、汽车检测与维修等相关专业,中专以上学历; 2、热爱汽车行业,具有汽车维修方面的基础知识技能; 3、形象气质佳,良好的沟通及表达能力,普通话标准; 4、具有一定的服务意识; 5、应届毕业生亦可。

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售后服务顾问 广州本田汽车第一销售有限公司 广州 0.8-1万/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接待维修车辆,(车辆检查、问诊、报价、客户信息确认、开单、终检、结算交车,客户跟踪回访等)。2、有较丰富的汽车理论、汽车构造知识及维修营销知识。3、为客户提供优质服务,具备处理抱怨投诉的相应技巧。任职要求:1、男女不限,大专以上学历;2、2年以上4S店服务顾问工作经验;3、形象气质好,沟通能力强,具有良好的服务意识;4、为人诚实,勤奋;5、持有C1以上驾驶证且驾驶技能熟练。

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汽车售后服务顾问 广州车优会联信息科技有限公司 广州-海珠区 2.5-5千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.引导、受理用户预约工作。2.负责预约准备工作的落实。3.负责维修车辆用户的登记、接待工作。4.负责客户来店维修时的各部门协调。5.负责客户委托书的签订。6.积极处理客户抱怨。7.完成领导交办的其他任务 任职要求:1.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力;2..具有一定的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;3.一年以上汽车服务、维修相关经验;4..持有汽车驾照,并熟练驾驶车辆者,优先考虑5.形象气质佳,有在汽车4S店工作经验者优先考虑;6.擅长与人打交道,服从领导安排。

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销售专员 佛山恒鼎科技有限公司 广州-天河区 0.8-1万/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1、利用微信平台进行公司产品的销售及推广2、向顾客提供产品信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议3、学习产品知识和专业技术,筛选及维护优质客户。4、对微信号的日常运营,及时更新,维护微信内容,发现粉丝规模和提升粉丝活跃度任职资格:1、成熟稳重的职业心理,责任心强,能承受较大的工作压力,仅限***,18-25岁。2、有微信销售经验者优先,熟悉电脑基础操作3、反应敏捷,表达能力强,有较强的沟通能力和交际技巧,具有亲和力4、具备一定的分析及判断力,良好的客户服务意识工资待遇:无责任底薪3500+个人提成+团队奖金+全勤奖+年终奖+节日慰问金+交通补贴(工资可达10000元不等),月休四天。国家法定假日照常休息,享受带薪年假其他福利:1、为全员提供专业系统化的带薪岗前培训,广阔的晋升机会;2、除了底薪,我们实行多劳多得的政策,依据公司业绩,奖金丰厚;3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、 节日晚会、 旅游活动、 趣味运动会、 优秀员工表彰活动等等;4、透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划的更加清晰;公司不重学历,不重行业经验,如若您觉得您足够优秀,可在工作时间自行前往公司面试。注明:公司直招,不收取任何费用。联系方式:电话:13925028021联系人:韦小姐

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汽车美容店长助理 广州斯瑞达网络科技有限公司 广州-白云区 3-4.5千/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助店长做好门店的工作;2、形象较好,谈吐得体,举止大方;粤语、普通话标准;3、反应灵敏,熟练操作电脑,有汽车美容销售经验者优先;4、负责店铺内部的组织管理、文件管理、报表管理、人员管理。协调门店和公司有关销售人事、行政和财务方面的沟通与合作。

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客服专员/助理(非技术) 广州鸿粤星驰汽车销售服务有限公司 广州-白云区 3-4.5千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

大专以上学历,有一年以上相关工作经验,计算机的熟练运用,擅长语言沟通技巧,热情大方,形像气质佳,声音甜美。能独立解决客户需求投诉问题能力、协助部门主管、积极配合同事其它部门处理问题、售后满意度控制。处理客户投诉及时、准确性、规定日期内准时完成客户电话回访工作及每月报表准时完成情况,客户资料编排存档,客户资料查询时效性,客户投诉改善对策的计划完成情况。

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汽车租赁服务代表 瑞卡租车 广州 4-6千/月 05-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.外派(3个月)至外省其它城市,负责新运营管理门店车辆交接工作,确保业务正常经营;2.负责新运营管理门店推广、销售各渠道通畅,及整体运营水平提升;3.负责门店客户业务接待,为客户提供租用车辆,跟踪出租车辆情况;4.负责租还车验车及车辆维护保养,确保车辆安全、整洁及租车系统的使用及相关信息的维护;5.门店周边业务开拓、市场推广、开发潜在会员及客户;6.完成上级下达的其它任务。任职资格:1.会开车,持C1驾照,驾驶技术熟练;2.吃苦耐劳,能闯敢拼,抗压能力强;3.诚信、务实,较强的责任心及服务意识4.良好的语言表达能力、沟通技巧及承压能力;5.大专及以上学历,销售、汽车相关专业优先;6.经验不限,有连锁服务业、汽车租赁业、房产、保险销售经验优先。公司待遇:1.外派期间提供公寓/小区房住宿,除底薪及门店奖金外公司提供1500-2000外派津贴(即无责任底薪4500以上),一期外派不超过3个月;2.享受六险一金(医疗、生育、失业、工伤、养老、补充商业险、住房公积金)及每年员工免费健康体检;3.弹性工作时间:根据门店排班调休;4.年终奖金,节日大礼包、新婚礼包、生育礼包、新年红包;5.公司定期为员工组织丰富多彩的户外拓展活动、休闲娱乐活动;6.入职即进行10-15天岗前培训(培训期间计算薪资,免费提供食宿),另有岗中技能培训,实战培训等,并有员工精英带领辅导,让您对汽车租赁行业有更好的理解;职业规划:外派店员享有店长进阶培训“少年狼”优先资格(最快2个月即可任店长)店长经过“头狼”培训后作为城市销售经理储备人选(最快半年即可任城市负责人)公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位店长、城市管理岗位均从内部招聘中选拔资产、营销、人资、销售等各职能中心相关岗位均优先对内开放公司选拔机制:看个人能力,凭数据说话,晋升模式公平公开公正,能者任之

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汽车金融按揭专员 广东广骏汽车实业有限公司 广州-海珠区 3-4.5千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.为客户制定金融贷款方案,提供专业金融贷款业务的讲解,促成成交;2.协助处理经销商和客户提交金融贷款的相关申请文件资料;3.负责和经销商和银行金融机构的合作沟通,及时处理申请结果;4.负责相关按揭款项的回收和督促经销商办理按揭所需证件等工作;5.领导交待的其它工作;任职资格1、大专及以上学历、金融专业优先;2、有汽车保险、销售或融资按揭从业经验优先考虑;3、具备基本的信贷、财务分析判断能力;4、工作认真负责、有责任心下和上进心、团队精神;5、沟通及表达能力佳,具备较好的抗压能力;6、具备一定的金融风险防控意识;7、有驾驶执照。

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售后服务工程师 广州松兴电气股份有限公司 广州 6-8万/年 05-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职位:1. 厂内调试:参与、跟踪整改、客户初验等厂内项目调试工作,通过客户的初验收并取得客户签署初验收报告;2. 厂外调试:执行外出调试计划;快速协调处理现场异常;通过客户的终验收并取得客户签署终验收报告;3. 承担松兴自主品牌设备的售后维修服务工作;4. 承担博世力士乐服务外包及维修服务工作;5. 承担焊接工艺的评估、试验、培训、焊接工艺咨询等工作。参与售后服务/工艺试验/配件销售等;6. 接受、协调及时处理、反馈客户投诉。7. 服从领导临时工作安排。任职要求:1. 大专或以上学历;电气或自动化类专业;2. 有一年以上的相关工作经验;3. 了解机电类行业,从事过焊接行业或汽车行业者优先考虑;4. 精通英语者优先;5. 可以接受出差。另:优秀的应届毕业生亦可。

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办公室文员 艺田(广州)设计工程有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 05-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

职  位:办公室文员职 责:接收各地专卖店铺报修,协调工厂维修人员到位,直至完成。任职资格:1、 大学本科,英语四级或以上水平。如果能力佳,学历可适当降低。2、 良好的人际协调能力、沟通技巧及善于聆听,电脑操作熟练。3、 具有团队合作精神,良好的承受压力的能力。4、 具有店铺装修售后服务及安排统筹处理维修经验、有电话客服经验者优先        考虑。5、 两年以上工作经验,应届毕业生请勿投简历。公司将提供业内具有竞争力的全面薪酬结构及福利体系:五天工作制、每天8小时;完善的社会保险、住房公积金;年假5-12天、有薪病假1天/月、各类法定有薪假期;

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