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广州 预定部主管
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机票操作熟手(国内、国际) 广州木棉花商旅服务有限公司 广州 6-8千/月 05-01

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据客户要求为客户办理机票的查询、报价、预订、销售; 2、按照业务规范办理机票退、改签等操作 ; 3、熟悉国内/国际各航空公司的相关政策并及时掌握客户需求;4、完成上级领导交办的各项工作。岗位要求:1、有国内/国际机票操作经验; 2、熟悉民航系统,能独立在民航系统上完成机票查询,订座,出票等工作; 3、声音甜美,具良好的服务意识和服务态度; 4、良好的沟通、协调能力,能积极主动与客户建立信任关系;

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预订专员 广州姜根信息技术有限公司(万豪全球预订销售及客户服务中心) 广州-天河区 3.5-4.5千/月 05-01

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

招聘职位:英文预订客服 / 预订代表(若干名) 职位描述:1. 主要通过电话,邮件及传真负责处理大中华地区所有万豪酒店的客房预订及销售,并建议适合的房型,满足客人的 客房住宿要求;2. 为客人提供与众不同的接听体验,确保客人的需求和疑问得到满足,从而建立长期的顾客忠诚度;3. 遵照公司的制度与程序,以专业的水准及优质的服务为客人提供相关万豪酒店服务设施的信息;4. 协助完成万豪礼赏会员的登记。Job Description:1. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type.2. Offer distinctive call experience to guests and satisfy them with their requests and questions in order to build up a long-term customer loyalty.3. Follow all company policies and procedures, provide information of property facilities/services and room accommodations with professional and qualified service to guests.4. Enroll guest in Marriott Rewards program.职位要求:1.粤语、普通话、英语标准流利(英文需要具备日常沟通交流能力);2.大专以上学历;3.有酒店业、旅游业及客户服务经验的应聘者优先考虑;4.具有较好的沟通能力,有较强的销售意识和客户服务意识。Requirements:1. Fluent in Cantonese, Mandarin and English (daily communication);2. College degree or above; 3. Experience in hotel, tourism or customer service is preferred;4. Good communication skills, strong sense of selling and customer service are required.具竞争性的薪酬福利制度:1.底薪+提成+用餐补贴+年终双薪;2.提供全方位系统化的的专业培训,极具优势的晋升机制,公司内部跨部门晋升发展,并有机会到万豪集团酒店学习参观;3.入职购买五险一金及商业保险;年度健康体检;带薪年假及病假;4.丰富的文娱活动(Monthly Party,Associate Appreciation Week,户外活动,社区活动,Annual Party等;)5.节日礼物。6.万豪集团员工可享有员工优惠价入住集团酒店。工作时间:1.工作时间弹性和人性化,在8:00am-20:00pm区间内安排轮班, 每天工作8小时,不需要上通宵班和深夜班, 2.每周轮休,保证双休;3.享有国家法定假期休息。 工作地点:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心写字楼第14层(地铁覆盖地铁3号线及5号线:珠江新城站)万豪国际为每一位员工开启世界机遇大门,是您一展所长的理想之地。我们提供的不是工作,而是事业!快加入我们,与我们一同在这个享誉国际的酒店国际集团中,分享成功经验,找到属于您的万豪之旅!公司网址:www.marriott.com如有兴趣,请投递简历!不接受没有预约的面试!

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香格里拉预定中心高级客服+5k+员工餐+出国机会 广州有工开信息科技有限公司 广州-海珠区 5-5.5千/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【酒店预订部客服代表】【岗位要求】}1、具备良好英语的基础(书面),具有良好的沟通技巧,英语能够达到中译英,英译中的水平),英文打字120/min。2、工作细致,诚实守信;具备良好的销售和倾听技巧,能够承担多项任务。3、工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班)。4、欢迎大专/本科应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力。【工作内容】1、处理中国南区11家酒店的预订传真、邮件、旅行社电话预订及客人电话预订2、直属香格里拉酒店管理集团总部。3、回应客户的预订要求,提供贵宾金环会(香格里拉集团的忠实客人奖励计划)会员服务。4、努力将客户的每次咨询都转化为预订单;在第一次联络时就能迅速解决每位客户的问题。5、保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户。6、精通推荐客户预定的各方面工作,达到/超过关键绩效标准。7、主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。【福利待遇】 :1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店(广州除外);2、薪资福利优厚,根据绩效考核,可每月领取提成,每年年底还有年终奖(3-5个月);3、提供五险一金,公司还额外购买商业医疗保险,可报额度高达90%,让你无后顾之忧;4、豪华员工餐厅,提供每日2餐美味健康员工餐,让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力;5、提供带薪年假12天,带薪病假12天。6、入职即可享受2个月的带薪培训机会。7、交通补贴+倒班床位+非广州市户籍的雇员可享受额外600元的住房补贴。注明:交通补贴+夜班补贴,上到凌晨0点班次的才会有。8、每年通过评估,10%以上的优秀员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验,了解各国的产品和卖点。【薪资待遇】:薪资构成:底薪 +绩效奖金+住房补贴(600/月,非广州籍户口)+交通补贴+包吃2餐+5险1金+12-16月薪+12天带薪年假+12天带薪病假。综合工资5000-5500元。【上班时间】:(轮班)8:00-24:00,8小时轮班工作制;(夜班)每月不超过5天。月休8天。(夜班结束后可在Staff rest room休息到早上,有夜班补贴)。【试用期】:3个月,包含1个月的带薪培训期,培训期间9:00-18:00参训,周末固定双休。

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酒店销售代表 广州凯靖贸易有限公司 广州 4.5-6千/月 04-30

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

工作职责:1、收集市场信息及行业动态,负责酒店房态及价格维护;2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务;3、对商务客户作进一步开发及维护;4、针对市场推广活动,提升销售业绩;5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。职位要求:1、男女不限,有OTA业务操作经验者优先2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先;3、有较强的处事能力。

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收益总监/经理 广州白云机场铂尔曼大酒店 广州-白云区 10-15万/年 04-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、具有同等五星级酒店资深的收益类工作经验;2、具有良好分析财务数据报表及市场情报的能力.

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预订部经理 广州市恒生国际旅行社有限公司 广州-海珠区 6-8千/月 04-29

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面负责预订部的管理工作2、掌握各渠道政策及预订模式3、指导预订员按规定的程序与高质量地完成工作,每月固定给预订员做培训。4、处理日常客户在预订或服务上面的争执与投诉5、完善客户服务体系、优化业务流程及完善客户服务标准。6、负责本部门各班次的人员安排。管理好预订员日常工作态度、完成率,工作情绪等。任职要求:1、从事酒店预订3年以上经验2、语言表达能力良好,具有良好的沟通能力。3、具有培训、管理及应变能力。上班地址:广州市海珠区南边路38号1918智能网联产业园自编17号3、4楼

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酒店前台接待主管 广州市尚德酒店有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 04-29

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

前厅主管(年薪6万左右)1、中专及以上学历;2、2年以上酒店行业工作经验;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。

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酒店预订/订房专员 西敏旅行社 广州 2.5-4千/月 04-29

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责: 1.负责酒店预订的工作;2.认真仔细核对客人要求预订的酒店地址,电话等相关信息;3.与酒店供应商及酒店联系沟通等相关酒店预订工作。任职资格: 1. 大专学历,广州话流利,英语良好; 2. 熟练操作电脑及各种办公软件; 3. 工作细心,尽责,良好沟通能力及优秀客户服务技巧;4. 能适应周六半天值班。

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咨客部长 广州和苑酒家有限公司 广州-天河区 3.8-4.8千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

男女不限,有中高档餐饮工作经验者优先录用,咨客部长岗位工资3800-4800元/月。联系电话:66833266龚小姐 15800003793谭小姐邮 箱:heyuan_hr@126.com 本广告长期有效

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预订部主管 广州喜运酒店管理有限公司 广州-海珠区 5-6千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1.大专以上文化程度,三年以上同岗位工作经验;2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达流利;3.良好的沟通、协调及组织能力;4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

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客房部主管 广州市富安酒店有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接受经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;任职资格:1、年龄25-45岁,身体健康,高中以上文化程度,形象气质佳;2、熟悉客房管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、有较高的处理客户突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,有星级酒店同等职位工作经验者优先。

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预订主管 广州市维多利酒店管理有限公司 广州-天河区 4.5-5千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、做好宾客各种渠道的预定并加以落实;2、详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;5、与销售沟通联系,熟练掌握酒店价格体系、掌握酒店产品;6、酒店总机管理工作等。任职资格:1、身体健康,身材匀称、五官端庄。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平。4、具备星级酒店前台接待主管或领班职位工作经验者优先。

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房务主管(惠州博罗) 承兴国际 广州-番禺区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、协助运营经理负责营地内部管理,查退房,查干净房,布草收发,仓库管理;2、偶尔前台替班;3、报表制作等酒店房务领班或主管岗位等相关工作。任职资格:1、从事酒店房务管理工作2年以上;2、年龄25岁---40岁***为佳;3、熟练掌握客房管理及仓库管理的工作,熟练电脑操作各类报表制作,略懂前台接待与收银工作;4、有吃苦耐劳的精神,节假日偶尔要适应加班工作;5、身高1.55米以上,形象气质佳;6、提供当班工作餐,工作时间:8:30-17:30,月休4天;7、提供食宿,购买五险一金;8、有筹备酒店房务工作或户外营地经验者优先;

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预订主管 广州市景业房地产开发有限公司 广州 4.5-6千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,接受过酒店预订业务技能培训。 2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。工作地点:广州从化御泉大道238号

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预订主管/经理 广州首旅建国酒店有限公司 广州-天河区 4-6千/月 04-28

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1. 熟悉酒店相关软件操作系统及客房预订程序。2.具有一定销售业务谈判能力及数据分析能力,能合理调配产品,实现客房销售目标。3.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。4.大专以上学历,3年以上酒店客房预订工作经验,英语说、写能力较强。

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预定部领班 广东新港明珠大酒店有限公司 广州-萝岗区 2.8-3.5千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

负责预定部领班工作。要求:1、有客房预定操作经验;熟悉后台操作流程;2、英语口语水平良好,能用英语回复邮件。

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前厅主管 广州市寓上酒店管理有限公司 广州-天河区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1.协助前厅经理负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅经理/店长的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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前台 广州新安体育发展有限公司 广州-增城 3-5千/月 04-27

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、主要负责电话接听,登记、协调客人订场,接待到访客户;2、准确盘点每天销售的商品,做商品进销存数量账;3、货架商品定时整理、补货,保持前台服务区卫生、整洁。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限。热爱体育,性格开朗,沟通表达能力优秀。2、责任心强,做事认真负责,具备良好的服务意识,有一定的应变能力。上班时间:每周六天制,白班: 9:00—17:00;晚班:15:00 —晚上22:30。

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客服中心副主管 广州南奥高尔夫酒店有限公司 广州-番禺区 2-3千/月 04-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据销售部安排,负责在各大订房平台中心进行房价调整。2、负责各类客房预订、确认工作。3、负责对本分部员工进行日常操作培训。4、负责酒店总机接线以及解答客人问题。5、上级主管部门安排的其它工作。任职资格:1、男女不限,刻苦耐劳,有团结精神。2、有一年以上酒店订房部或总机工作经验,有星级酒店工作经验优先考虑。工作时间:8小时工作制。

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营地主管 广州岭南国际酒店管理有限公司 广州 3-4.5千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职要求:1.一年以上服务性行业基层管理经验2.了解房车营地的各类服务项目3.具有较强的沟通协调能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题4.具备一定的商务知识和电脑办公操作5.具备一定的销售知识,能适时为客人推荐房车营地内其他配套项目(此岗位须轮班,为莲花山岭南佳园度假酒店代招)

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