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管家部经理/主管
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客房主管(苏州) 宁波世联房地产咨询有限公司 苏州 6-8万/年 12-13

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责楼层人员的管理,培训等,保证工区良好的环境2.负责自管楼层布草的清点,发放登记。易耗品的进出把控及登记3.把控客房清洁卫生标准,监督并执行4.负责安排计划卫生,大清卫生,单项卫生的监督和实施5.客房各岗位操作规范和服务规范,为顾客提供满意服务6.严格执行酒店安全制度,确保客房安全7.完成领导交办的其他工作任务任职要求:1.中专/高中及以上文化,有酒店相关工作经验者优先2.1-2年岗位工作经验3.具有良好的沟通,团队管理能力,有较强的学习能力

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客房主管 上海爱道实业有限公司 上海-青浦区 4.5-6千/月 12-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责。任职资格1、中专以上学历,有3年以上同等岗位客房管理工作经验,男女不限;2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。

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宾客服务主管/经理 广州盛成敦南企业管理有限公司 广州 4.5-7千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责会所规章制度、管理办法和工作流程的监督执行;2、负责后勤人员的工作安排及管理;3、负责各项办公用品的采购、报销等管理工作;4、负责会所房务工作的检查、监督;5、负责客服投诉及突发事件的处理;6、负责后勤部门与其他部门间工作的协调管理,配合做好各项服务工作;7、上级领导交代的其他工作;岗位要求:1、大专以上学历,行政管理、酒店管理等相关专业;2、形象气质佳,3年以上相关工作经验;3、良好的沟通表达能力及协调能力;4、良好的服务意识和团队协作精神;5、有酒店客服主管相关经验优先考虑;

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客房主管 西双版纳彬菲意达酒店管理有限公司 西双版纳 4.5-6千/月 12-13

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责。任职资格1、中专以上学历,有3年以上同等岗位客房管理工作经验,男女不限;2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。

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连锁酒店店长-杭州-00344 安歆·YU 杭州-余杭区 5-7千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、全面负责公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施,根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导;3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;4、及时掌握公寓门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;5、负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工;6、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;7、按时完成门店运营报表的制作或复核;8、处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作;9、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;10、开展培训工作,培养人才,提高公寓内员工的素质,打造优质团队;11、实现公司核心文化在社区落地与传播。任职要求1、具有良好的客户服务意识,沟通能力、谈判协调能力佳;2、2年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验,资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验,有一定团队管理及培训经验;3、认可公司平台,有品牌意识,有积极进取不断学习的良好心态。

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保洁主管 广州市喜洋洋物业管理有限公司 梧州 2.5-3.5千/月 12-13

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、依据公司保洁作业流程和标准要求,负责管理服务项目的清洁卫生工作。2、 与物管处人员对接,听取物管对保洁工作的意见,及时解决存在的问题,3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。4、配合项目经理完成现场其它服务工作。任职资格:1、高中及以上学历,年龄25-45岁,身体健康;2、熟悉保洁工作流程优先,有1年以上宾馆/酒店、物业或保洁公司主管岗位经验。3、良好的沟通能力和组织协调能力,能承受工作压力。

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客房管家 途趣公寓管理(深圳)有限公司 惠州 4.5-6千/月 12-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

工资3400+提成,包住不包吃,买社保,月休四天,要有酒店客房工作经验

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公寓管家 嘉网股份 西安-雁塔区 4-6千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、带领租户看房签约并负责租户的日常管理工作;2、配合领导完成市场推广,市场信息收集以及服务资源的整合工作;3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品,清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。职位要求:1、高中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干能承受工作压力;2、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导,严格按职业标准,热情地为客人提供服务;4、具有较强的责任心、执行力、团队协作意识;5、热爱学习,对待工作有热情,有目标;6、有销售经验或酒店经验的优先。7、年龄30岁以内。

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客房主管 成都威斯凯尔酒店管理有限公司 成都-高新区 3-4.5千/月 12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

接受上级领导的督导,直接向总经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;3、负责制定客房部的采购预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

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前厅经理 北京天地大美酒店管理有限公司 苏州 4.5-6千/月 12-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

代表酒店当局根据实际情况和酒店的要求标准来指导和督促各人上部门的日常工作,确保酒店各部门为客人提供优良及有效率的服务,各种运作都能顺利地进行;直接负责处理酒店日常发生的各种突发事件和难题,以及有效地处理所有客人人的投诉。1、协调处理宾客关系,代表酒店总经理接受宾客投诉,并妥善处理,争取将所有的投诉截止在前厅经理,使客人的不满减少到零。  2、熟悉酒店各种服务设施项目和本地各种服务信息、查询途径,回答客人询问,主动征询客人意见,沟通感情,向客人提供必要的协助和服务。3、维护大堂及门口的秩序,劝说和制止客人的不文明行为,维护酒店形象。4、检查大堂及门口设施的完好程度和卫生情况,发现问题及时通知有关部门处理。 5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端。 6、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。  7、代表酒店迎送V.I.P客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。8、迎接及带领V.I.P客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。9、做V.I.P客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节。 10、了解熟悉酒店常客和长住客人的姓名、职务及性格,融洽酒店和客人的关系。11、协助酒店领导和各有关职能部门,处理酒店各种突发事件,组织各部门给予在客人投诉时 的补偿和及时的服务。

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公寓店长(高薪+住宿) 上海乐乎公寓管理有限公司 上海-浦东新区 0.8-1.2万/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1:负责确立公寓的经营管理方针和发展方向,完善门店的长远规划及年度经营计划,并带领团队执行实施2:负责建立门店内部的组织系统,运行机制及各项规章制度3:审定门店培训计划,提高员工素质和服务质量4:制定年度费用预算,做好成本控制,最大收益化管理5:门店人员管理及日常工作的统筹安排,培养员工成长和发展,为公司培养和储备人才

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客房主管 海南源泉酒店投资有限公司 海口 2.5-4.5千/月 12-13

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责及要求:1、负责酒店客房等区域的清洁卫生落实到位,负责楼层的设备、家具等卫生和保养,协助客房经理进行员工培训和日常工作的督导。一年以上工作经验,年龄20-40岁,高中及同等以上学历

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客房经理 广州市广腾酒店有限公司 广州 4.5-6千/月 12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工资待遇:1、工资底薪4500元;2、包住包住,住小区物业三房两厅,配套齐全有电视机、空调、WIFI、洗衣机、热水器、沙发;3、工作8小时,月休4天,法定假期11天,免费参加员工活动、培训、晋升。岗位职责:一、主持酒店客房工作,根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与监控,保证酒店正常运营,实现预期目标。二、任职资格:1、工作任务全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责执行客房各项经营目标和营业管理制度组织、编制、实施客房部 工作严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取最大的经济效益;2、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业;3、负责客房部的安全管理工作,督促本部门各管区落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作;4、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质;5、负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查;6、制定酒店各区域、设施设备保养和情节计划;7、有效控制酒店客房房态,保证客房供应;8、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;9、完成上级临时交办的各项工作任务。

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客房大总管/客房主管 桔子酒店管理(中国)有限公司 异地招聘 4-7千/月 12-13

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、确保酒店客房干净和酒店设施的完好;2、负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;3、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;4、提供周到的服务,满足客人的需求;5、管理客房物品,进行客房的培训工作。任职要求:1、必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;2、如果您习惯坐办公室或只会发号指令,请不要申请;3、不论是对同事、客人还是对桔子酒店、以及过去曾经工作过的公司都负责任,如果是只考虑眼前利益的人,请不要申请;4、高中以上学历或同等文化程度,35岁以下;5、3-5年相关工作经验,具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力;6、有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统,经培训可用英语简单与外籍客人沟通;7、品貌端正,普通话标准;8、做事细心、有耐心,良好积极的心态,性格外向;9、具备较强的原则性及执行能力,良好的品质感;10、具备奉献精神,关怀员工。员工晋升:纵向职位阶梯:年度竞聘酒店总经理晋升渠道:1、集团内部管理岗位竞聘(次数根据一定周期内各区域推荐人数及集团整体人才培养计划来安排);2、酒店或区域管理层的推荐(根据日常表现,突出、优异者,可由酒店管理层及区域管理层的推荐,在未进行任何考核前提下先进行管理岗位见习);薪资待遇:薪资构成:基本工资+季度奖金+年底奖金+工龄奖励福利:工作日提供3餐+免费住宿+社会保险+教育基金+季度劳保+春、秋旅游+集团大学定期培训1、外资背景,正规化、人性化的管理体制;2、完善的培训和晋升机制,利用酒店管理集团优势造就卓越的个人发展平台和广阔的发展空间;3、优厚的薪酬待遇,合理的奖励制度,灵活多样的激励机制;4、舒适的员工住宿条件和独立的员工餐厅;5、积极向上的企业文化,丰富的员工娱乐及活动。子女教育基金:工作满三个月,子女上国立小学、初中、高中,每学期补助:1000元/人,大学补助:2000元/人(多子女者只可选1人申请)

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客房主管 珠海市新骏景酒店有限公司新骏景万豪酒店 珠海 3-4.5千/月 12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责。任职资格1、中专以上学历,有3年以上同等岗位客房管理工作经验,男女不限;2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。

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前台领班 江西维珍天使酒店管理有限公司 南昌-红谷滩新区 3-4.5千/月 12-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、检查督促员工履行对客户标准、确保员工按照工作程序为客人提供服务;2、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合相关部门的规定;3、掌握当天及未来三天的房间供应情况,以便更好的控制房态情况及安排;4、通知相关部门关于房态的安排事宜,每天定时与客房部确认房态,并核查差异房态,准确控制房间状况;5、负责酒店电话号码表的编辑、打印、发送、更改;保存所有行政人员和各部门经理的联系电话;6、详细记录当班情况,填写交接记录本,对下一班次需要跟进的事宜做重点交接,以便问题能得到及时有效的解决;7、确保信件、邮包和留言的发送、存放、记录存档无误;8、如果遇特殊情况(无论是否能够处理),都需要及时上报上级领导,以便问题能够得到及时的解决,且领导能实时掌握并控制事情的发展;9、制定前台接待及话务员的工作排次表;10、完成主管安排的其他任务;任职条件:高中(含中专)以上学历,从事同等星级酒店接待工作1年以上,有前台接待经验的可优先考虑;2、工作勤奋,具有良好的沟通能力,电脑操作熟练;3、普通话标准,有一定英语表达能力,品貌端正上班地址:红谷滩

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房务主管PA Supervisor 上海挚心企业管理咨询有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

Main Duties主要职责VIP guest rooms and conference room cleaning and management servicesVIP客房和会议室的清洁和管理服务Supervise the facilities and daily supplies in VIP guest rooms监管VIP客房内的设施设备及日常用品Coordinate with the property and related departments to maintain the room in good condition协调物业及相关部门维护客房正常状况Establish effective document tracking system to ensure all work plans and implementation建立有效的文档跟踪系统,保证所有工作有计划,有落实Customer Service对客服务Responsible for housekeeping of guest room area负责主管区域内客房的清洁卫生工作Responsible for cleaning of public areas负责主管区域内公共区域的清洁卫生工作Responsible for daily cleaning and maintenance of private meeting room负责私人会客间内日常清洁卫生和维护工作Inspect and supervise responsible area regularly according to the work plan, master the cleanliness and hygiene condition, maintain the standard of customer service定时按工作计划巡视主管区域,掌握清洁卫生状况,保持对客服务的标准Check room furniture, cleaning supplies, environment, report to manager and follow up检查客房家具,清洁用品,环境的状况,及时上报并跟进处理Check the working status of electrical appliances, housekeeping equipment, etc., pay attention to the maintenance status, report and follow up the situation timely检查电器,客房设备等的工作状态,关注维修状况,及时上报并跟进处理Arrange the working time reasonably and assist the property colleagues in daily management合理安排工作时间,协助物业同事做好日常管理Responsible for supervising the handling and storage of retained items (including lost items)负责监管客人留存物品的处理和保管工作(含遗失物品)Other Duties其他职责Ensures high standards of personal presentation and grooming.保证高标准的仪态妆容Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the bridge's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.理解并严格执行员工手册中的规章制度、以及筑桥其他如消防安全、食品清洁、安全健康等政策Attends training sessions and meetings as and when required.出席所要求的培训课程及会议Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.执行其他分派的合理职责

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客房管理人员 武汉弗蕾亚健康管理有限公司 武汉-武昌区 3-4.5千/月 12-13

学历要求:初中及以下|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、安排客房服务员的工作,合理调配人员;2、检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责;3、查看房间的维修保养事宜,严格控制维修房的数量;4、了解掌握客情,核准房间状态;5、处理客户投诉并向部门经理汇报;任职条件:1、有5年以上酒店等企业的客房管理经验;2、具有以为客户提供优质贴心的服务为工作的最高使命感;3、热爱于服务工作;4、希望扎根于武汉。

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客房部主管 广州优帕克信息技术有限公司 广州-天河区 5.5-6.9千/月 12-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、制定客房部工作及行为规范、客房标准流程及工作细则,并制定培训计划,实行定期考核;2、参与公司收房,制定相关验收内容及标准;3、编制客房人员工作排班表,并组织员工按标准完成;监督第三方供应商的工作情况,确保各项保洁服务工作的落实;4、定期提出产品升级意见与建议,形成文件汇报运营总监进行统筹;5、负责客房人员工作的现场监督管理、客服部沟通、和管理制度的落实;6、负责客房仓库、备品、物料管理,定期核对库存情况并做好记录归档;定期更新备品库存清单,严格控制餐具损坏情况; 7、负责处理相关投诉,督促制定改进措施,并配合客服部经理完成其他工作任务。职位要求:1.有2年以上大型物业管理公司或清洁公司同等职位工作经验或者有3年以上清洁服务管理经验;2.有良好的沟通能力、管理和工作班制安排能力;3.有责任心,有抗压能力;4.良好整洁的工作形象,为人正直,作风正派。工作时间:周一至周六 09:00-18:00,               公司地点:广州市珠江新城华夏路16号富力盈凯大厦812室

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客房领班 广州市正盛置业有限公司 广州-花都区 4.5-6千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、全面负责客房部的管理工作;2、制定完善客房部工作制度和程序;3、对客房服务质量进行管理和控制;4、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;5、控制客房各类耗用。任职资格1、中专以上学历,三年以上相关酒店工作经验;2、掌握客房管理、服务流程和质量标准;3、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理;4、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力。

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