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贵阳 客服经理
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客服经理:(高平台+高奖金+带薪培训+年假+出国旅游) 贵州槿鑫槿铭贸易有限公司 贵阳 0.6-1.2万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司客服部日常工作的管理,落实各项工作;2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;3、带领团队完善且优化公司客户资料库;4、带领团队维护公司与VIP之间的关系。客服经理岗位要求1、熟练运用各类办公自动化软件,了解客资系统优先;2、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;3、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;4、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。联系方式:蔡***17785695942

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客服经理 大连新悦置业有限公司 贵阳 6-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:

任职要求:1、本科及以上学历;2、大型房地产客服3-5年工作经历。3、有亲和力,有一定的临场应变能力,沟通能力强,抗压能力强、心理素质过硬;4、性格开朗、有上进心、责任心强。

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客服(呼叫中心)经理 上海雅讯企业管理咨询有限公司 贵阳 0.6-1万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

职位描述:1、负责公司呼叫中心队伍管理2、有积极工作态度,有管理100人以上团队经验任职条件:1、有较强的管理能力,有3年以上呼叫中心行业管理经验。2、能和上级很好的沟通并且执行上级安排的任务。3、乐于与人沟通。4、工作态度严谨,有责任心。5、35岁以下,男女不限。6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验7、持4PS国际标准认证协调员、5PD电销经理证书者优先;

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客服经理 贵阳金中豪汽车销售服务有限公司 贵阳 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职要求:1、大专(含)以上学历;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、具有客户服务及管理技能、投诉处理能力。

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客服中心经理 星臣控股集团有限公司 贵阳 12-20万/年 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

  岗位职责:  1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示及规定;  2、组织编写制定物业部门管理规章制度、物业服务方案及物业服务标准,管理目标和经营方向,并监督贯彻执行,制定各项物业各项费用标准保证物业管理工作的正常进行,建立健全的物业组织体系,使之合理化、精简化、效率化;  3、负责本部门员工的技能培训及考核;  4、定期及不定期抽查管理区域内的各项工作情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题;  5、与业主建立良好的公共关系,定期和不定期进行走访,树立良好的公司形象;  6、受理有效的业主投诉并及时处理、圆满解决问题;  7、完成公司意向物业管理各项费用收缴目标;  8、认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。  岗位任职资格:  教育背景、 物业管理、行政管理及企业管理相关专业专科以上学历;物业管理资质证书;  经    历、 5年以上大型物业公司客户服务工作经验,其中3年以上同等职位工作经历;  技能技巧、 熟悉有关物业管理的各项规章制度及相关的国家法律、法规;熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务的各项操作规范,掌握客户服务技巧;了解国内、国际先进的物业管理模式、服务方式及其发展动态。  

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服务督导经理 贵阳华美整形美容医院 贵阳 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1.大专以上学历,专业不限,具有3年以上五星级酒店服务管理工作经验或高端卖场服务管理经验;2.形象气质佳,有良好的沟通能力、协调能力、组织能力、执行能力。岗位职责:1.根据院内客服特点,组织建立并完善客户服务管理制度;2.组织受理客户投诉,会同相关部门分析投诉原因;3.督促各部门的服务管理,定期进行员工相关服务礼仪培训。4.协助销售部门和医务部门处理纠纷顾客协调管理。5.上级领导交办的其他事务。具体***。

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外贸客户经理 贵州捷盛钻具股份有限公司 贵阳 4-6千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、公司新产品的推广,老客户的维护;2、设计并优化客户服务各种流程;3、处理客户的投诉,客户满意度的跟踪及分析;4、全方位优化客户服务质量。任职资格1、 本科以上学历,英语或西语精通,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、良好的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力,以及良好的团队合作意识。薪酬:综合收入=工资+KPI+年终奖金+花红+部门奖金(联系电话:13658508745或13908511035)

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国企客服、提供住宿、班车接送、双休 广州欢创劳务派遣有限公司 贵阳 4-6千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【职位职责】1、为外国某品牌手机进行售后(针对国内用户),主要以解决问题咨询为主,无销售成分;2、跟进用户问题解决进度,及时为用户反馈解决方案;3、及时做好问题汇整;【职位要求】1、大专以上学历,专业不限,普通话标准,接受17届应届毕业生;2、沟通能力、团队协作能力较强;3、能熟练使用Windows系统;4、较强的语言表达及组织能力;5、对人热情、诚实、有耐心并无不良嗜好;【福利待遇】1、薪资:底薪2500+全勤奖+绩效奖金(0-1000)+各种补贴+福利;2、六险一金;3、提供优质住宿环境(班车接送来回,宿舍-公司);4、工作环境舒适,五星级酒店年会,每个季度有团队建设活动和短途旅游;5、公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;6、入职满半年以上均可有机会横向或纵向的岗位发展,如团队管理、培训等等;【工作时间】1、早班:9:00-18:00中午班:12:00-21:00(提供补贴45/天)做五休二;2、采取轮班轮休工作制度;【工作地址】1、贵阳市观山湖区会展城CCOB大厦3楼(美的林城时代对面)(贵州出版集团旁)公交站:国际会议中心(东)站;应聘方式:1、发送简历至邮箱: kieogn@163.com(更快处理)

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客服部经理 深圳普惠快信金融服务有限公司 贵阳 0.9-1.3万/月 02-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、监督客服部的整体运营情况,充分了解项目的KPI,掌握和监督项目的整体运营情况,达成和提升各项业务关键业绩指标, 指导落实客服部各工作任务,监督并考核工作质量,负责主管、组长、坐席岗位的绩效考核及员工激励等工作;2、负责提升客服部管理体系、制定业务流程和各项规章制度,并督促执行;3、与客户对口部门人员的开展业务沟通,建立并维持良好的合作关系;4、制订客服部管理制度和管理流程并监督实施,优化工作流程;5、负责制定项目人员招聘计划, 并协助人事部完成招聘事宜,团队建设;6、实施项目的质量控制和培训提升,确保项目质量的不断提高;7、指导落实客服部各工作任务,监督并考核工作质量;8、负责客服部各项成本控制,确保各项资源最有效的利用;9、负责收集归纳客服部各项运营数据,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。任职要求:本科及以上,3年以上呼叫中心客服管理工作经验贵阳本地人或愿意去贵阳长期生活者优先懂互联网金融相关业务优先吃苦耐劳,抗压能力强

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客服经理 富力物业服务集团贵阳公司 贵阳 02-14

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1、全面负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作,不断提升业主满意度;2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业户对于物业公司的认同度;3、负责与重点业户进行沟通,维护与业户之间的良好关系,保证树立公司良好的形象;4、负责对客服人员进行培训并管理,负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划,确保使客服人员不断提升业务水平;5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善,确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作,确保满意度调研工作顺利开展;7、负责制定项目年度园区活动计划,并监督后期的园区活动进展,保证达到工作目标。任职要求:1、统招全日制本科及以上学历,物业管理、旅游管理等专业优先考虑;2、工作经验四年以上,有同岗位经验者优先考虑;3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;4、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。

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高级客服经理 贵州布拉格酒店有限公司 贵阳 4-6千/月 02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;2、全面负责客房部各项运营成本的控制;3、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;4、负责客房对客服务的高标准执行;5、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;6、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;7、负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。任职资格:1、男女不限,有酒店客房管理经验优先2、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

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客服中心总经理 贵州盛达衡天商贸有限责任公司 贵阳 1-1.5万/月 02-11

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.组织开展部门工作、管理公司客服、跟单、客服、售后四个部门;2.全权负责公司售后服务工作;3.参与客户关系维系方案的制定并组织实施;4.对客户在购买、维护、过程中提供的各项服务进行监督及改善;5.数据化管理公司客服中心;6.做好客户满意度的相关工作;7.制定相关流程及制度做好客户档案的管理工作;8.对公司各种类型客户进行数据整理并分析制作报告;9.对部门成本进行控制;10.对接处理厂家相关事务;11. 完成公司上级领导交办的各项任务;任职要求:1.5年以上市场及公共关系工作经验,或客服中心主管级5年相关工作经验;2.具有良好的组织、控制与沟通能力以及较强的社交能力;3.熟练使用办公自动化软件;4.能做好部门团队建设工作、抗压力强、吃苦耐劳。

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客服经理 北京世纪超星信息技术发展有限责任公司 贵阳 4-6千/月 02-11

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责在线回复客户及学生提出的各类咨询和使用指导,受理和妥善处理客户反馈的问题,并记录、整理和反馈;2.熟悉并掌握公司产品知识及相关使用流程,能及时发现问题、反馈问题、解决问题;3.负责来电咨询接听,用专业知识和话术给予解答和汇总问题并及时处理;4.负责相关数据整理及课程运行质量报告制作工作。任职要求:1.性格开朗,认真负责,耐心细致,有较强的服务意识;2.本科学历,有工作经验优先,熟练使用办公软件优先;3.擅于沟通交流,工作细心周到,责任心强、办事沉稳、细心、领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识;4.熟练使用办公软件Word、Excel,打字速度大于80字/分钟,具备基本的网络知识;5.具有良好的服务意识,对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致;6.有较强的沟通表达能力与组织协调能力,能承受一定的工作压力,自学能力强,完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

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客户关系经理 中天金融集团股份有限公司 贵阳 2-2.5万/月 02-10

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1. 负责组织各项目交房工作,提前拟制交付工作计划,协调各部门对前期及运营过程中重要节点的风险检查与预控,管控交付产品品质与进度工作;2. 组织策划交房活动,对交付后出现的集中整改与投诉问题进行有效处理,并完成对项目后期总结与评估;3. 负责完成部门制度及流程的梳理工作,团队建设工作,统筹处理公司相关的应急事件。任职要求:1. 本科及以上学历,房地产、市场营销等相关专业;2. 8年以上工作经验,其中3年以上大型房地产企业客户关系管理经验; 3. 具备优秀的沟通协调能力、组织策划管理能力。

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呼叫中心部门经理 北京时代华擎信息技术有限公司 贵阳 4.5-6千/月 02-09

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设;2、对员工的现场纪律加以监督及控制;3、负责推动公司业务流程及规章制度的执行;4、管理并激励下属员工的工作绩效,协调工作,建立有效的团队协作机制;5、对呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;6、对呼叫中心团队建设提出建议并及时反馈实施效果;7、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职资格。 任职要求:1、大专以上学历,计算机、市场营销、通信、管理等相关专业;2、3年以上呼叫中心运营管理经验;3、对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解;4、具有出色的人际沟通能力,计划、组织能力;5、具有良好的团队建设能力,高度的敬业精神;6、为人正直,原则性和保密意识强,有较强的书面写作能力和口头表达能力7、有在大型IT、运营商企业销售部门、TeleSales、TeleMarketing、渠道拓展、管理部门任职经验者优先。

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客服 贵州老年公社企业管理有限公司 贵阳 3-4.5千/月 02-08

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.接听热线电话,了解客户需求,准确、及时解决客户问题,提升服务质量,提高客户满意度。 2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。 3.收集客户的常见问题和反馈意见。 4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。 5.完成领导交给的其他任务。岗位要求:有良好的沟通、协调、语言表达能力,且服务意识强。

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客服经理 贵阳盛世智库区块链有限公司 贵阳 0.9-1.2万/月 02-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品知识技能,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。与相关部门紧密配合,协调沟通;4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关管理人员处理,并跟踪进展直至解决。5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的互联网产品,达到最好的互联网营销的效果。6、公司晋升空间大,定期有不同的的专业知识技能培训。任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。5、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;6、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;7、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;8、熟练运用office及良好的文档写作能力;9、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;10、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。工作时间:周一至周六上午09:30~12:00下午13:30~18:00公司福利:1、薪酬福利:转正缴纳五险,为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整;2、晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会;3、成长与职业发展:人力资源部为所有岗位建立了成长模式和职业发展通道,并以顾问形式为员工提供成长建议;4、节日贺礼:公司在传统佳节派发节日礼品以增添节日气氛;联系人: 黄先生(15899972229) 贵阳市观山湖(高新)黔灵山路357号德福中心A7栋21楼整层

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客服经理 贵州联众云车大数据科技有限公司 贵阳 3-4.5千/月 02-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责接听客户来电,受理和回复客户在线上的交易及相关业务的咨询等工作;2.运用客户服务技巧,解决客户抱怨及投诉,提高客户满意度;3.根据有关工作人员提供的客户信息,联系客户,进行产品的推介和回访关怀工作;4.提供优质的顾客服务,做好顾客与公司沟通的桥梁。岗位要求:热情大方,普通话标准流利。

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VIP客服 瑞达期货股份有限公司 贵阳 0.5-1万/月 02-06

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:(1)协助营业部开展VIP客户维护、再开发,实现VIP客户的权益的有效增长或产品销售;(2)协助营业部开发新客户,制定相应销售策略或技巧;(3)利用自身资源实现业务开发业绩,达成一定的业绩目标。任职要求:(1)大专以上学历,身高165以上,年龄在25岁以上,综合素质优秀;(2)具有优秀的对外沟通和组织协调能力;(3)具有较强的业务开发意识和大局意识;(4)具有较强的自我提升意识和良好的外部资源者优先。 附:形象外表综合气质良好,有较强的沟通能力的应届生也可考虑;此岗位根据您个人综合能力进行定岗定薪,固定月薪最高可达20000元/月。

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售前技术经理 深圳中兴力维技术有限公司 贵阳 0.8-1万/月 02-05

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责:1、熟悉公司产品方案,了解公司市场方向,为销售提供相关产品和技术支撑;2、协助销售参与项目标前引导、标书制作、投标等项目全流程的基本工作;3、负责日常客户技术交流与方案宣讲,组织给团队培训公司产品方案,并且能根据客户需求制定相应方案;4、协助销售收集竞情信息,制定相应策略和有针对性的策划方案;5、协助销售负责一些项目公司内部、外部的沟通协调工作;任职资格:1、熟悉公司相关产品方案,了解公司市场方向,为销售提供相关产品和技术支撑;2、协助销售参与项目标前引导、标书制作、投标等项目全流程的基本工作;3、负责日常客户技术交流与方案宣讲,组织给团队培训公司产品方案,并且能根据客户需求制定相应方案;4、协助销售收集竞情信息,制定相应策略和有针对性的策划方案;5、协助销售负责一些项目公司内部、外部的沟通协调工作;

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