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客服专员

杭州-滨江区 4.5-8千/月

连连银通电子支付有限公司

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招聘5人 01-11发布

周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 做五休二 弹性工作 包吃 专业培训 绩效奖金 免费班车

职位信息

职位描述:
职位描述:
1) 通过电话、QQ、邮件和客户沟通以解决客户提出的服务请求,包括简单咨询、业务指导、故障判断等;
2) 认真记录服务内容,将无法立即解决的故障、投诉提交相关部门解决,跟踪故障解决进度,并及时回复用户;
3) 为潜在的客户提供产品信息和即时引导,并收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4) 通过培训及自学等方式实时提升个人业务,以提供用户最新资讯信息,包括政策更新和客户关心的内容;
岗位要求:
1) 学历:中专及以上学历;
2) 经验:有一年及以上服务性行业工作经验,具有互联网及金融类服务经验者优先;
3) 技能:
? 熟练操作计算机和office软件(word/excel),打字速度60字/分钟;
? 普通话标准流利,语音舒适;
? 表达能力强,具有服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力;
能接受三班倒轮班制度
(三班时间:8:30-16:30/16:30-24:00/24:00-8:30。1周2天轮休
注:晚班24:00-8:30一般一季度一周,特殊情况除外,夜班每个班次有100元的额外补贴)

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 运营 年终双薪 加班补助 交通补助 话补 提供班车 员工旅游

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联系方式

上班地址:杭州市滨江区越达巷79号连连大楼A幢11楼

公司信息

连连银通电子支付有限公司成立于2004年,注册资金3.25亿元。公司拥有由互联网行业资深工作者、优秀金融界人

士、高级技术人员及专职客服人员所组成的专业管理团队,在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理等方面都积

累了丰富的实战经验。为满足公司业务发展需要,现诚聘若干人员,欢迎广大有主见、勇于创新的有志之士加入我们

的团队,和我们一起共谋发展!期待有识之士的加入,公司将为每一位员工提供良好的发展空间。我们能给予您的:

1)员工入职后,公司将为员工办理社会保险、公积金等福利;

2)公司严格按照国家劳动保护法规规定,员工享有相应的劳动保护待遇,如高温费补贴等;

3)带薪年休假。

4) 商业保险

5) 公司到城西、城北提供班车接送

期待有识之士的加入,公司将为每一位员工提供良好的发展空间

联 系 人:潘小姐

电 话:0571-56072600转8629

地 址:杭州市滨江区长河街道越达巷79号连连空间A座11-12F

邮政编码:310012

* 提醒:用人单位招聘人才,以任何名义向应聘者收取费用都属于违法(如体检费、兼职淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!

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