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职位分类: 不限

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杭州 客服经理
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客服经理 杭州上尚家居有限公司 杭州-西湖区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责公司项目流程进度跟踪2.负责调配顾问服务、设计量房与生产摆场3.协助人力资源部完善各项服务流程4.试试解决售前、售中、售后过程中客户的问题、组织、规划、推进客户服务,维护良好的客户关系5.周期性回访,提升客户满意度与公司品牌形象

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团队机票客户经理 杭州意达票务有限公司 杭州-拱墅区 4-5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、熟悉国际团队机票相关差旅产品优势,准确掌握产品的市场定位;2、负责销售区域内国际团队机票业务的策划和执行,完成销售指标;3、维护及增进已有客户关系;4、负责国际团队机票的后台操作工作;岗位要求:1、大专以上学历,并有机票业务的工作经验;2、普通话标准,形象良好;3、责任心强,能承受一定的工作压力,工作勤勉扎实;4、熟练运用ETERM软件、市场营销或旅游管理专业优先考虑;

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客户专员AE 浙江意煌控股有限公司 杭州 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1.25岁-40岁,性别不限,大专以上学历;2.有良好的语文表达能力和协调沟通能力;职位描述:1、负责接洽客户,明确客户的项目需求和创作方向,协调公司创作资源,保证全方位服务的质量和效率;2、在项目过程中,负责对项目的制作和实施过程进行监督;3、负责公司对外发布广告资源的销售;4、收集市场及同行业的行业动态及公关推广信息5、制定及执行项目工作计划方案及进程安排,及项目成本等控制。联系电话: 17306719467 85148333联系人: 计***

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浙江原乡实业有限公司-客服经理 华盛达控股集团 杭州 10-15万/年 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、规划CRS运营管理,提高部门工作水平,监督及管理CRS人员内部运作并给予客人7*24小时的预订与咨询服务。2、提供指导及支持CRS成员的服务质量及日常操作的顺利实施。3、根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;监控运营质量,不断提升运营能力。4、处理及解决来重大的客人投诉与咨询。5、对CRS成员进行有效的管理,对其进行有效的考评。6、在完成本职工作前提下,积极帮助CRS员工提高工作技能并按期进行内部培训。7、提供CRS月、年数据相关平台数据统计分析及电商平台数据分析工作。8、监督会员数据管理工作。岗位要求:1、大专及以上学历。2、具有2年上相关岗位工作经验。3、了解酒店相关知识,酒店信息系统知识。4、具有较强的分析和解决专业问题的能力、数据分析能力、语言文字表达能力。5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。"

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物业客服经理 上海永绿置业有限公司第五分公司 杭州-拱墅区 0.8-1万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、严格遵守公司规章制度、质量环境安全一体化管理体系要求的各项规定;2、熟悉物业服务中心的各项管理制度,收费标准及其客户情况,物业结构;3、负责办理业主的交付入伙以装修办理;4、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理;5、负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管;6、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;7、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作,包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程;8、负责编制项目文化活动,节庆布置计划和组织实施;9、负责本部门培训计划的编制和实施;任职资格:1、3年以上相关岗位工作经验,熟悉物业管理的政策法规及客户服务的相关业务知识;2、具有良好的团队合作精神和执行力,较强的团队管理和综合事务、协调、沟通能力,能熟练应用办公管理软件;3、专科以上学历,年龄35岁以下,持有物业管理相关证书优先。

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客服电销经理 上海含德股权投资基金管理有限公司杭州分公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司给到的客户资料,运用良好的电销技巧,积极开拓理财市场;2、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;3、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门任职要求:1、学历大专以上2、性格沉稳、善于倾听,普通话标准,反应灵敏;3、有做过类似电销客服经验者优先考虑;4、有团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步

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批发业务代表(五险,带薪年假,节日福利,绩效奖金) 杭州艾尼佳贸易有限公司 杭州-西湖区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、 岗位描述:1. 开发和维护省内经销商合作关系;2. 协助经销商制定行业用户的系统解决方案,并协助实施;3、 组织市场开发工作,发展新客户,执行公司销售政策,完成销售目标;4、 管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5、 积极参与公司组织的各类培训,全面了解产品的特性6、 上级主管安排的其他工作。二. 任职资格:1、高中及以上学历,男女不限;2、性格外向,坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力;3、良好的人际沟通能力,口头表达能力强,以结果为导向;4、良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事高薪等挑战性的工作。三. 岗位福利: 1、底薪+提成:无责任底薪+提成;工资待遇:3300-4500底薪+10%-30%的提成,平均总体年收入约8万--15万, 培训成长期过后平均每月约6000-10000元/月,优秀者可达到1.5W /月;2、超给力的福利制度:享受超长春节假期,法定节假日、年假、产假、等各种人性化假期;3、多元化的培训体系:新人入职培训、一带一带训、晋升培训等;4.、五险;

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客服经理 (职位编号:004) 杭州云耕生态农业有限公司 杭州-下城区 6-9千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责所辖区域内的社群搭建及维护;2、所辖区域内的客户咨询,为客户提供准确、专业的回答及建议;3、根据公司要求配合门店执行各项营销活动;4、负责解决社区用户售前、售后问题,增强用户粘性,提升活跃度及复购率;5、负责收集相关数据,作出分析,对提高客户满意度提出合理化可执行的建议。任职资格:1、思维活跃,善于发现社会热点;2、有较强的沟通能力,工作主动性强,愿意和团队一起成长;3、勤奋踏实,性格开朗,认真负责,较好的团队配合意识;4、具有医学、护理学、营养学、药学等专业大专以上学历优先;5、有微信运营相关经验者优先;6、良好的沟通能力,具有亲和力,热爱健康生活。朝9晚6双休,领导nice,公司90后居多,工作环境好。

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客服主管 杭州微念科技有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 11-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,电商客服相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服经理 (职位编号:006) 杭州佳航互联网金融信息服务有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.. 负责客服部各项规章制度流程规范设置制定,并严格按照执行;2. 负责公司业务相关合同的制定、签订、流转;3. 空白合同保管;签订完毕后的合同借阅登记管理存档,定期对过期无效的投融资合同及相关存档文件进行销毁盾。期间对各项业务流程监控管理;4. 客户信息资料库的建立及管理工作,各类计划及统计报表的设计、数据收集、填报、汇总、分析、评估;5. 客户系统及电子版信息应对应所有纸质档案;管理建立投融资客户电子版信息并及时更新,确保与纸质档案一致;6. 协助投资人查看账户收益支付明细;7. 定期准确统计业务部门的业绩表;提报财务部;8. 接听客服热线,回答处理客户咨询问题,定期回访客户。9. 客户推介活动的组织。岗位要求:1、相关金融行业同等从业经验2年以上。2、有基金从业资格证。3、要求形象气质佳、个性开朗大方。4、有营销中心客户服务管理经验。

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物业客服部主管 湖州富力房地产开发有限公司 异地招聘 10-15万/年 11-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、本科学历2、3年以上工作经验,亲和力强3、沟通协调能力强,有楼盘交付经历4、工作地点:湖州

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客服经理 浙江全天候电动汽车服务有限公司 杭州-西湖区 6-8千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服部经理 浙江芝麻开门供应链管理有限公司 杭州-下城区 6-8.5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、全面负责客服部门工作,对结果负责; 2、建立并优化客服工作流程和制度规范,确保工作高效有序进行; 3、培训并提高客服的工作能力,提高团队的工作能力、责任心、效率; 4、建立和完善绩效考核标准,组织开展员工技能培训; 5、传递、执行公司各项政策和信息,确保客服人员及时了解和响应。 6、核心客户的数据跟进; 岗位要求: 1、口齿清晰,普通话流利; 2、具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和承压能力; 3、有强烈责任心和积极地工作态度,有客服相关经验者优先; 4、有团队合作精神,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 5、办公软件操作熟练; 工作地点:杭州 提供餐补,交5险,正式员工享受带薪年休假。 条件符合者可以直接拨打公司应聘电话预约面试。

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理财规划师/理财顾问 保险代理人—黎佳文 杭州-下城区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、服务于公司客户,为客户提供全方面金融投资理财服务;2、人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、团体险等;3、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,维护良好的信任关系;任职要求:1、年龄:20-45周岁,大专及以上学历,能力优秀者可适当放宽要求;2、热爱金融行业,对于该行业有自己的认识与思考;3、具有良好的亲和力、客户沟通能力及团队合作精神,良好地思考、分析与判断能力;4、具有销售及管理经验人员、掌握经济、金融、管理等专业知识者优先;收入及福利待遇:1、双休及享受国家法定节假日;2、收入构成:责任底薪+业绩提奖+团队管理津贴+竞赛奖金+商业保险;3、完善的福利保障制度,单位提供专属商业养老保险,并提供疾病、意外、医疗保险等保障;4、享有长期团队管理培训、晋级晋升辅导、专业技能进修等员工福利;

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客服经理/主管 广东海伦堡地产集团有限公司 杭州-拱墅区 1.5-2万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位描述:1、参与销售现场客户服务标准的制订及监督;2、负责接待处理客户投诉,对有效和无效投诉进行定性,组织对有效投诉的处理方案制定,跟踪落实处理工作,并进行总结分析;3、负责完善客户投诉分级、分类管理体系和客户投诉案例库,并定期对案例库信息进行汇总分析和反馈;4、负责对客户满意度进行调查,对调查结果进行分析,提出改进建议,督促改进。任职要求:1、大专以上学历,房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业;2、熟悉客服、物业、房地产管理、等相关知识,具备3年以上房地产行业客户服务经验;3、参加过CRM培训、客户服务培训等相关培训;4、具备较强的沟通协调能力、客户服务能力、应变能力。

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淘宝售后客服 杭州茂实服装有限公司 杭州-江干区 4.8-6.8千/月 11-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位描述:1、快速响应客户的意识和行动,工作高效,有效快速地理解客户核心需求并可与解答(快速接入,快速响应);2、及时跟进与处理客户的售后问题,在较短的时间内给予客户满意的处理结果;3、有责任感、能感同身受,看到客户的问题,并且跟进到底;4、能主动学习,了解每个产品的问题,给与准确高效解答;5、灵活处理客户售后问题,获得客户认同与理解;6、不断研究客户的行为,沟通的场景,进行沟通的提升,提升售后处理的成功率;7、及时有效反馈客户问题,确保客的户问题及时定位和跟进;8、通过客户的需求总结优秀的服务方式和技巧,制定售后服务流程和标准,提升整体的服务能力和客户体验。任职要求:1、具备良好的沟通能力和人际关系处理能力;2、较强的学习能力,应用所学;3、有较强的抗压能力,主动积极;4、敏感度高,能快速从客户的问题中看到问题服务好客户,提供准确、贴心的服务体验,充分理解客户需求;5、一年以上本岗位经验,大专以上;

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电话销售经理 杭州嘉容实业有限公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、管理电话营销团队,执行公司下达的销售指标,将任务分解到每个成员,带领团队按时、保量达成目标; 2、部分数据分析,理解并传达电话营销管理政策和制度,规范、监控电话营销流程,确保团队成员的销售行为符合公司要求,预防风险发生; 3、指导、培训团队成员,提升团队成员的销售技巧与工作效能; 4、负责团队日常管理与文化建设,提升团队士气; 5、负责提高员工的工作热情和凝聚力,营造有战斗力和学习力的团队氛围,保证团队有良好的职业发展; 6、配合终端销售部门,及时解决市场问题及客户反馈的售后问题; 7、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、26-32岁,大专以上学历,普通话流利; 2、具备10人以上电话销售团队管理经验者优先,互联网、银行、理财、保险、教育、保健品、商业加盟等行业尤佳; 3、具备优秀的职业操守,积极的工作心态,极强的业务达成和职业发展进取心; 4、精力充沛有激情,具备良好的身体素质和心理素质,较强的抗压能力、沟通能力,较好的服务意识和团队合作精神; 5、具备高效的执行力,服从工作安排,良好的问题分析和解决能力; 6、具备良好的学习能力,能随着公司快速发展的步伐跟进自身的工作能力; 7、具备较好的团队建设与管理能力,精通销售激励策略及培训体系,擅长销售文化建设、团队激励。

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客服经理/主管 杭州车呗科技有限公司 杭州 0.6-1万/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责做好顾客接待和投诉工作;2、负责公司客服团队的管理、完善客服团队;3、负责带领团队协调解决各类服务质量问题,提升公司各类服务问题的处理效率;4、负责公司所有客户关系的管理,利用各方资源,努力提升服务价值;5、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度;6、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。任职要求:1、大专以上学历,有两年以上客户服务经验,至少一年以上团队管理经验;2、普通话标准,声音甜美,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、较强的团队管理能力,能积极协调和各部门间的关系;4、能快速的适应新的工作环境,有较强的抗压能力和自我排解能力,激励成员,做好表率。5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;6、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

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客服经理 上海翼瞳电子商务有限公司 杭州-江干区 1-1.5万/月 11-22

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

工作职责:1)负责整个部门的、团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行;2)组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益;3)负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,强调职业道德和团队合作精神;4)建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;5)负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;6)在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况;7)做好与其他部门的协调管理。任职要求:1)大专以上学历,5年以上相关工作经验;2)熟悉消费者权益保护法以及客服流程,具有应变能力、交际能力、谈判能力;3)有较强的的沟通能力、团队管理能力;4)有美妆行业经验,或者快消、跨境贸易公司同类型经验者优先;

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客户经理14薪+大平台R 杭州爱才人力资源有限公司 杭州-滨江区 0.8-1万/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求IT与创新的完美结合,高速发展的平台;    完善的新员工入职培训、岗位培训、一对一帮带成长体系;     高于行业标准的薪酬体系。 【微贷网】已覆盖全国400多家门店,交易额突破1000亿,日均贷款量400-600W,在杭州设立全国线上事业部,福利待遇优厚,期待您的加入!--------------------------------------------------------------------------------------(滨江长河区 地铁1号线沿线西兴地铁站附近)【薪资福利】:1、薪资待遇:无责任底薪+高额提成(保障试用期高薪)+ 绩效奖金+高额年终奖+各项补贴= 均年薪10W起2、福利待遇:   A、入职即缴纳社保、公积金+免费体检+员工关怀+优秀的企业文化   B、完善的培训体系:新员工入职岗前培训+在岗培训+不定期专业知识培训   C、工作日提供餐补、下午茶福利、每月员工生日会,不定期单位活动、国内外旅游   D、双休、正常法定节假日、带薪年假、超5天年休假、朝九晚六【岗位职责】:1、车抵贷销售:客户贷款需求开发,调查筛选匹配客户;2、车抵贷评审:受理客户贷款申请,并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;4、客户关系:维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中服务。【申请条件】:1、 性别不限,大专及本科学历,金融、经济、财务、市场营销等相关专业优先考虑;2、良好的沟通技巧,沟通影响力,信息收集力,数据分析力和团队合作力;3、目标、市场和服务导向强;工作积极、主动、有高度的责任心和良好的职业操守。4、有销售相关经验可放宽联系电话张

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