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杭州 客服专员/助理
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客服专员 杭州美人鱼广告有限公司 杭州-江干区 4-5.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、能够抓住客户需求,通过与客户沟通,合理安排设计任务;2、能够比较了解广告设计制作的相关知识;3、有广告设计制作印刷等相关行业工作经验者优先;4、和客户进行日常的回访和产品的查看,保持公司的良好形象;5、要善于沟通,思路清晰;6、常用办公软件要熟练;7、略懂并会使用设计软件者优先;8、转正后节假日正常带薪休假,节日福利,缴纳保险等。上班时间:8:30-11:30,12:30-17:30,大小休工作地点:杭州下沙经济技术开发区4号大街国脉科技园3幢5楼

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英语客服 杭州佳成国际物流股份有限公司 杭州 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、处理客户取件、查件、咨询、投诉等在线或话务工作;2、追踪不同管道出运的货件,通过邮件、电话等及时处理相关货件问题;3、通过邮件、电话等与国外代理或客户联系处理相关货件问题;4、总结归纳相关管道信息,生成质量报告等 。任职要求:1、大专及以上学历,物流、贸易、英语相关专业优先,有同行业、或服务行业、呼叫中心工作经验者优先;2、英语听说读写流利 ;3、态度端正,认真负责,服务意识及团队意识强,乐于并善于与人交流;4、学习能力强,能承受一定的工作压力,善于总结归纳并提出建议。

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客服 浙江春派科技股份有限公司 杭州-上城区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

天猫售后客服工作内容:1、熟悉天猫/淘宝客服流程,及时高效的处理中差评、投诉、维权等问题。2、对接售后维修点、仓库等工作。招聘要求:1、具备良好的客户服务意识;2、具备良好的学习能力、抗压能力、沟通表达能力;3、具备较强的责任心。企业情况介绍1、本公司主营电子3C品类的电商公司,平台:天猫店铺2、目前有手机、VR设备、智能穿戴等产品

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客服专员 杭州阿拉丁数字技术有限公司 杭州-滨江区 4-5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题;2、负责满意度调研、客户通知等回访性外呼工作;3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。4、通过公司提供的资源,网络、电话联系,开发新客户,及时记录客户需求等;5、以电话、在线客服、微信等形式为内外部客户提供优质的产品信息咨询与服务;6、处理客户投诉与建议,维护客户关系;7、根据客服数据,对客户信息进行分析,并反馈给产品相关人员。任职要求:1、有电商平台客服任职经验优先;2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;3、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

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行政前台/客户服务(万科教育) 杭州万巢教育发展有限公司 杭州-余杭区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 接待客户来访2. 接听电话,准确记录客户的有效信息并传达3. 负责中心学员的上下课签到签退4. 整理归档学员报名资料及数据统计5. 做好前台区域的秩序维护6. 完成校区各类采购申请及固定资产管理7. 协助上级完成中心行政事务工作及其他日常事务工作8. 发展方向:校区综合运营管理任职要求:1. 热爱教育培训行业2. 性格开朗,拥有良好的沟通技巧和处理问题矛盾冲突的能力3. 拥有高度责任感及客户服务意识4. 能适应弹性工作时间5. 能熟练应用办公软件6. 曾拥有酒店前台或客户服务经验尤佳7. 大专及以上学历,2018应届毕业生亦可工作地点:良渚文化村万科学习中心(地铁2号线良渚站附近)

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客服专员(新) 浙江康恩贝医药销售有限公司 杭州 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.接听400电话处理用户来电问题,消费者资料登记汇总;2.收集用户资料,定期发送短信、电话回访维护老用户;3.有效的完成对消费者指导复购用药量指标和控制在服率;4.培养部分忠实在服消费者对今后市场活动口碑宣传支持;5.熟悉掌握产品各项属性,观察能力强,能够挖掘客户需求;6.产品维价、商标维权事宜处理。任职条件:任职要求1.大专及以上学历,药学、中药学等相关药学类专业毕业者优先;2.1年以上电话客服或医药销售工作经验;3.熟悉自媒体平台,能准确理解客户表述;4.熟练掌握淘宝卖家平台、支付宝,并能友善对客户进行引导。

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商品部-销售客服(AD) 杭州易辰儿童用品有限公司 杭州 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责区域内客户的订单发货、补货及日常退货等货品管理工作;2、维护良好的客户关系,解决客户提成的问题;3、公司订货会期间,组织产品陈列,负责区域的产品介绍;4、熟悉公司ERP系统的运作及款号编码的熟知;5、负责终端客户销售数据的收集及分析工作;6、负责客户相关账务的对接及货款、预付款等款项回款工作;7、完成月、周计划及反馈;岗位要>>纯文本模式求: 1、大专以上学历,有半年以上婴童或服装行业客服经验优先考虑; 2、有一定的服装销售经验,要有较强的团队协作精神,做事认真仔细,工作踏实; 3、具备良好的沟通能力和协调能力;4、 懂得WORD、EXCEL等办公软件的操作。

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回访客服 话机世界通信集团股份有限公司 杭州-拱墅区 3.8-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、通过电话对购买本公司手机的客户进行满意度调查(不含销售性质)2、受理客户投诉,提交售后处理任职资格:1.高中及以上学历,有相关工作经验优先2、普通话流利,有一定的服务意识和耐心,踏实肯干薪资:薪资4000左右,交社保工作时间:8:45-17:45,单双休工作地址:杭州市拱墅区祥园路99号运河广告产业大厦2号楼312

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客服、运营、市场、行政人事实习生 九五宝佑网络科技(浙江)股份有限公司 杭州-萧山区 2-3.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

需求岗位:客服、运营、市场、行政人事、技术开发实习生任职要求:2018年毕业,已经基本完成课程的在校学生;目前在杭州,能够提供充足的实习时间;实习期间表现良好可转为公司正式员工;正式员工福利待遇:1、 做五休二,进则奉献于事业,获得成就价值;退则融于山水大自然享受亲情生活;2、 享受国家规定福利保险(五险一金试用期就开始缴纳);3、 享受国家规定的公共假期(法定节假日、带薪年假、产假、病假、丧假、陪产假、三八妇女节假等);额外每月一天全薪病假、以及公司自创的路途假(外省离杭州距离远的小伙伴再也不用跟别人挤五一、十一回家团聚啦)4、 良好的培训福利,内部员工培训加专业培训机构外训,更快提升自我;5、 完善的职业发展通道、晋升机制和个人职业规划;6、 入职体检、年度免费体检、高温补贴、工龄补贴、生子慰问等;7、端午礼品、中秋礼品及不定期丰富多彩的团建活动等;8、全勤奖金300元每月等你来领取。

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客服专员/助理(非技术) 杭州畅阳科技有限公司 杭州-下城区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限。2、口齿清晰,声音甜美,待人诚恳,谦虚有礼,工作细心,以上条件优秀者学历可放宽到中专。3、电脑操作熟练,办公软件灵活运用岗位职责:1、负责耗材部门在系统的日常订单工作,开单、查货,确保及时准确。2、根据主管和相关部门负责人的要求,定期、有序、有计划的回访客户。3、了解熟悉公司生产、经营、销售的每个产品,包括特性、价格、用途。工作待遇:1、公司实行大小班轮流制(即一周单休一周双休轮流),上班时间:8:30-17:00,节假日按国家规定放假。2、试用期1-3个月,正式录用后,签订正规劳动合同。缴纳五险,午餐补贴,享受年休假,公司旅游,年终福利等。

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网站客服专员 杭州吉盘网络技术有限公司 杭州-江干区 4-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司官网客户来访电话的接听及在线QQ咨询;2、及时记录并完善客户信息;3、配合运营团队的工作,完成报表的制定。任职要求:1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美;2、打字速度快,熟练使用办公软件;3、有较好的语言、人际沟通能力;4、细心负责,对人热情。

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营运助理 Operations Assistant 如新(中国)日用保健品有限公司 杭州-江干区 4-5.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

你的角色是:作为NU SKIN体验馆/形象店/时尚店的小当家,清晰了解并熟悉掌握公司产品及文化的你,需要:1.近距离地与客户面对面地交流,接待并解决客户的咨询,处理客户的投诉及建议;2.接受客户订单处理,确保订单信息准确、高效地录入系统,管理库仓存货;3.跟进馆内环境及设施的维护及保养工作,确保馆内工作的正常营运秩序;4.及时高效地完成主管交办的部门相关工作。 我们期待这样的你:仪表端庄,亲和力好;性格开朗,善于沟通与表达;认真细致,服务意识及责任心强;良好的职业素养及团队合作意识;良好的抗压能力及问题解决能力。任职要求:我们希望你具备:大专及以上教育学历;熟练使用办公软件;热爱抗衰老产品;普通话流利,有其它语言特长者优先考虑(如英、日、韩语、手语等);具有一年或以上服务性行业经验;性别不限,21-28周岁。专注产品体验,用心服务客户! 你,需要的就是你!

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电商客服专员 明康汇生态农业集团有限公司 杭州 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

店铺运营1、定期对店铺商品信息、运费、各项说明进行调整,定期设计第三方平台页面展示框架、展示方式,与品牌、活动、节日相对应;2、实时关注店铺的各项情况,避免平台违规情况发生,如有违规及时处理,确保店铺正常运营;3、制定、分解各运营专员季度、月销售计划,指导各人员完成销售任务,对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导;营销执行1、各平台通过相关数据工具及软件对销售额、转化率、客单价、UV、PV等进行数据监控与总结;2、及时了解行业动态调整策略,制定相应的竞品策略和促销策略,并负责相关营销活动、各平台线上活动,活动的方案策划编写与实施;3、付费推广计划制定及执行,包括不限于直通车,钻展,淘客,京东快车等付费应用的了解并制定实战计划并实施,做好与活动小二对接及维护工作。任职要求1、1年以上电子商务客服的工作经验,对电子商务各平台规则有所了解,并熟悉对应后台操作;2、电子商务、市场营销、工商管理类,熟悉各大电子商务平台规则和后台基础操作流程,充分了解业务知识和产品知识;3、具有良好的沟通能力、语言组织能力和协调能力,能灵活处理客户咨询、投诉及突发事件的能力;有强烈的服务意识,能够良好的维护客户关系;工作细心,善于总结。4、良好的沟通能力、独立工作能力、团队协调能力、有强烈的责任感、执行力以及服务意识,具备优良的计算机基础知识和操作技能,能熟练使用Office办公软件,擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流。

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电话文员 浙江福宾食品调料有限公司 杭州-萧山区 4-4.2千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1 、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求。2、维护好萧山本地区域的农贸个体户的老客户,3、熟悉公司的新产品,像客户介绍新的产品,不用去开发新客户。任职资格:1、18-40岁,能电话熟练与老客户沟通。2、具备较强的学习能力,能独立的完成每个月的销量工作。4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

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售后客服(天猫) 杭州古北电子科技有限公司 杭州-滨江区 4-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.退换货收件及登记,办理退货入仓手续;2.处理客户退款申请;3.相关开票订单整理;4.通过旺旺、千牛与客户沟通退换货、开票中遇到的不明确事宜;5.客户投诉处理;6.领导交代的其他电商运营工作。任职要求:1、大专及以上学历,年龄20—30岁;2、熟练应用办公软件;3、责任心强、认真仔细;4、上班时间:早九晚六,周末单休。在这里你可以获得一对一的指导,傲娇的弹性上班时间,保障的五险一金(入职即缴纳),热情简单的团队气氛,不定期的下午茶及旅游活动,接触有意思的新产品,让你跟智能家居近在咫尺,一同打造智慧生活~

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客服/咨询助理(上市公司+五险一金+各种福利) 达内软件技术(杭州)有限公司 杭州 5-7千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1. 网上解答咨询者提问,促进咨询者上门咨询或直接实现销售;2. 获取客户有价值资料,将联系方式等有效信息传递咨询顾问;3. 准确收集、整理咨询数据,进行相应统计和分析。任职要求:1.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;2.语言表达能力强,具有亲和力,善于网络沟通,反应机敏灵活,思路清晰;3.良好的学习能力,熟知产品知识,了解行业内的发展趋势及中心相关的促销

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前台客服 杭州维娜医疗管理有限公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。6、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。任职要求:男女不限,男身高173CM以上、女158CM以上。有责任心、团队协作意识、较强的表达、沟通能力、卓

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客服专员 杭州云耕生态农业有限公司 杭州-下城区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、在线与顾客交流,处理顾客订单,解答顾客的疑问;2、售前产品解析与推荐,引导达成销售;3、通过微信维护客户关系;4、服务创新及实践,给顾客提供极致服务体验;5、对公司400电话呼出、呼入业务进行接听和处理;任职要求1、具有一定的服务及销售意识,沟通表达能力强,理解判断力好、反应快;2、对在线销售、服务及农产品行业具有浓厚的兴趣;3、具备良好的团队合作精神及责任心,抗压能力、情绪调节能力、适应力强;4、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练;

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客服专员/签证操作 杭州良拓会展有限公司 杭州-拱墅区 3.5-8.9千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:?1、负责售后工作,跟踪参展企业的签证、资料收集,协助办理相关手续?2、整理团队出行的所有准备,为出行人员提供良好的准备;?3、回访参展企业,调查参展效果;?4、负责会刊的整理和归档工作;?5、协助上级领导完成其它的事务。?岗位要求:1、沟通表达强,亲和力强,能建立良好的客户关系;2、逻辑思维强,具备较高的组织协调能力;3、性格外向、思维活跃、心态稳定,自我激励意识强;4、积极上进,良好的团队精神和责任感。5、懂得基本出国签证流程,对待客户疑问能耐心解答

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客服专员 杭州云呼医疗科技有限公司 杭州-余杭区 4-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

(不需要主动呼出销售)岗位职责:1、协助销售经理跟进客户订单并完成;2、为客户提供售后一对一服务;3、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务并解决客户各种问题;4、为客户提供工作数据报告等。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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