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杭州 客服总监
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服务总监 徐州中嘉工程机械有限公司 杭州-西湖区 10-12万/年 07-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责服务部管理及运作,认真执行公司的各项管理制度,完成工作任务;2、建立、完善相关的服务部管理制度,明确岗位职责,管理好团队;3、明确服务部各项方针政策,严格把关质量,提供优质服务,及时跟踪服务做到让顾客满意、放心;4、经常组织、监督服务人员学习新的知识,提高自身服务水平;5、结合企业实际参与战略规划,制定年度活动计划,协同各部门管理工作;任职资格:1、大专以上学历,5年以上服务经验,善于总结;2、有工程机械服务类经验者优先;3、有一定的领导力,协调、沟通能力;责任心、事业心强;联系人:曾小姐 15925616377

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售后服务总监 杭州科雷机电工业有限公司 杭州-萧山区 1.5-2万/月 07-22

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责负责公司服务部的运营管理工作:通过对国内外客户及时、优质的服务,为公司建立品牌美誉度,为客户创造价值,为股东创造利润。 1.根据公司的战略规划,编制部门年度经营计划、年度收支预算;负责计划的执行、汇报、完成; 2.负责服务部整体规范化管理并监督实施; 3. 负责服务团队的规划、建立和完善,制定相应的人员配备、激励考核、人才梯队建设等计划,并监督实施; 4.提出产品品质改进及提升的建议,对技术类诉求分析整理,较普遍性问题提出相应的方案、对策或建议; 5.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议; 6.总经理批准执行的其它与服务业务相关的项目。任职资格1. 3年以上国际产品售后服务团队管理经验;2. 流利的英语书写、沟通交流能力(英语4级或以上);3. 能承受较大的工作压力;4. 执行力强,工作纪律性强,按计划保质保量的完成任务。

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技术总监 浙江立元通信技术股份有限公司 杭州-西湖区 1-1.5万/月 07-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1)督促、指导销售与销售网络的建设工作,参与对现有客户进行维护;负责重要项目及客户的技术谈判、跟踪、协调,配合重要项目招投标的技术标书制作及技术答辩;2)汇编产品标准化体系建设,编制与销售直接相关的产品宣传、广告宣传计划,并组织实施。负责与研发部门落实新品研发进度;3)负责定期或不定期部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作效率;4)协助做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励,政府专项扶持申报等各项工作;5)及时收集行业信息,跟踪国内外同行业技术、市场等等各方面的信息及其变化情况;6)组织编制企业所有产品的市场策划方案;7)参与产品价格体系的确定工作,对产品调价工作提出建议;8)其他领域业务拓展;9)在安防行业中具有3年以上的本职工作经验;10)严格遵循公司各项规章制度。

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客服副总监 黑白调(北京)家居用品有限公司 杭州-滨江区 0.8-1.5万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服部门工作,带领客服团队完成年度、季度和月度目标,负责客服团队建设、培养及考核,持续提升用户体检;2、负责优化和完善客服团队的管理规定、标准服务流程、日常话术、客户常见问题反馈及解决流程,全方面优化客服服务质量;3、制定客户回访方案并组织实施,提高投诉问题的处理效率和质量;4、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决,不断提高用户满意度;5、分析用户数据,优化工作解决方案;6、负责与公司相关业务部门的协调和沟通工作,及时有效解决相关突发问题。任职资格:1、大专及以上学历,电商客服30人以上团队管理经验2年以上,有从事一线客服经历;2、客户服务意识和协调能力强,表达沟通能力强;3、较强组织管理、辅导和统筹能力,具备良好的团队合作精神。

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前台 杭州派若特文化创意有限公司 杭州-江干区 3-4.5千/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、负责前台接待,及家长沟通,学员报名等工作,接待来访客户并及时准确解决客户需求;2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责学生的课程安排与课时登记,定期作回访工作;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1.***,年龄22-30周岁 身高160CM以上,大专以上学历。2.形象气质佳,工作认真负责,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.普通话流利,有前台工作经验或接受过礼仪服务培训经历。 4.欢迎应届大学毕业生前来应,有亲子早教行业从业经验优先。5.应聘者发简历至我邮箱! 并请附上个人照片一张。 本人前来应聘带一寸照片及身份证复印件各一张。 工资待遇:试用期2000—2200元 转正基本工资3000元/月+业绩奖励 年收入=基本工资+业绩奖励+福利+年终奖销售1人工作职责:1、电话邀约客户,达成电话邀约数量,保障客户出席率2、积极配合参与公司组织和提供的在职培训岗位职责:1、做好课程推介工作,完成客户追踪回访,邀约,接听咨询电话,做好相应的信息记录。;2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;3、对来访咨询者接待。4.安排会员上课及做好相关服务工作。任职资格:1、年龄20到28岁;2、普通话标准,有亲和力,沟通能力强;3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。联系方式:李 18969100016 陈 13777806025(可加微信,请附上简历和一寸照)有意者电话联系联系方式:李 18969100016 陈 13777806025(可加微信,请附上简历和一寸照)有意者电话联系

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客户关系经理/客户服务经理 浙江华博特教育发展有限公司 杭州-江干区 0.7-1万/月 07-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、任职资格:1、本科以上学历,具备客户投诉管理,客户关系营销、新闻传播学、公共关系管理等基础知识;2、从事客户管理工作3年以上,有大型公司客户关系管理经历;3、具有较强的组织、计划、协调、人际交往能力、沟通技巧、文字表达能力与抗压能力;4、善于维护客户关系,能够提高客户满意度,有能力带领团队进行高效工作;5、能够独立管理客户关系,并对相关服务人员进行培训和督导;6、具有较强的客户管理能力和问题解决能力,具有良好的团队建设能力与敬业精神。二、岗位职责1、负责学员关系管理体系的规划建设,包括体系架构、实施方案、系统建设的规划设计等;2、负责制定客户维系原则与客户维系标准,拟定标准的客户维系工作流程规范;3、客户关系管理相关工作流程分析、设计、改造、优化;3、对本部门各项规章制度和工作规范进行拟定,完善;4、负责客户信息的收集、整理、分析管理等工作;5、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理;6、负责对客户服务部门进行培训、激励、评价和考核;7、负责服务管理规定定期对所服务的客户进行访问调查;8、负责客户对服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈。工作地址:杭州经济技术开发区白杨街道6号大街452号高科技企业孵化园2幢C1001室

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技术支持(售后服务)总监 (职位编号:003) 杭州普源软件有限公司 杭州-西湖区 10-15万/年 07-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位要求:1、全日制本科以上学历,计算机、软件等相关专业毕业;2、至少两年以上软件企业售后主管以上工作经验,熟悉EPP管理软件;3、具备独立管理售后服务团队的能力;4、有电商软件售后服务主管以上经验者优先考虑;5、一经录用待遇从优;二、岗位职责:1、售后团队的工作安排及管理;2、及时安排解决客户反馈的问题;3、提供合理的解决方案; 三、薪资待遇:1、薪资:工资+奖金+五险2、福利:午餐补贴、生日福利、传统节日福利、健康体检、带薪休假、定期旅游、定期文体活动......;3、工作时间:双休,周一至周五 早9:00至晚6:00

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Call Center Manager/呼叫中心总经理 杭州小善科技有限公司 杭州-滨江区 1.5-2.5万/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、搭建call center客服平台,整合公司资源,组建call center客服团队;2、负责建立和完善call center实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;3、管理call center整体业务运营,包括呼入呼出电话管理;4、监督现场管理、监控运营质量,不断提升运营能力,确保指标达成 ;5、辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护客户数据库;6、客户进行定期电话回访,分析客户需求,提交分析报告;7、负责与其他部门间的工作协调,协助主管领导优化运营流程,提高团队工作效率。   任职资格:1、本科或以上学历,30岁-45岁,有B端客户资源优先;2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程,有大型呼叫中心或电销平台团队管理者优先;3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;4、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;5、良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;6、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强。7、有全局观,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。

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招商总监 上海乐值电子商务有限公司杭州分公司 杭州-萧山区 2.5-3万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、根据公司目标及地区市场开发潜力,制定拓展加盟计划; 2、利用市场和销售策略建立更多的加盟商招募渠道; 3、依据公司加盟制度与客户进行加盟谈判,确认加盟意向,并签订加盟合同; 4、分析各地区加盟商经营情况,为加盟商提供运营意见及协助; 5、维护客户关系,挖掘客户潜在需求; 6、做好重点市场的拓展公关工作,适时拜访加盟客户,维护良好的合作关系; 7、根据公司计划开拓市场及新客户,完成招商指标; 8、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实 9、定期完成各项报告。 岗位要求: 1、大专以上学历,金融、经济、管理类专业优先 2、5年以上招商工作经验,有大型招商运作经历者优先; 3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源,大量资源优先; 4、具有较强的品牌意识良好的协调沟通能力及团队合作精神; 5、具有较强的商务谈判能力; 6、具有工作热情,有强烈的责任心,乐于接受工作挑战。 福利待遇: 1、按照国家规定缴纳五险; 2、享受国家法定休假、福利假期; 3、薪资构成=底薪+业务提成+股权+分红 4、晋升空间=招商总监---〉运营总监---〉分公司总经理---总公司总经理---〉公司董事

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天猫淘宝客服总监 杭州商乐信息科技有限公司 杭州-拱墅区 1-1.5万/月 07-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服团队的日常管理,对日常工作出现的问题及时解决,监督并提高团队服务品质;制定客户服务规范、流程和制度,合理安排制定客服排班表;2、客服培训计划并组织落实,对售后及售前客服工作的工作组织和技能指导,通过培训不断提高客服人员的业务技能,降低客诉率,提高店铺指标。3、配合店铺其他部门做好店铺活动,提升店铺销售业绩。与仓库,运营,人事等各部门紧密配合,协调沟通任职资格:1、至少2年以上客服实操管理团队经验;2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;3、熟悉阿里旺旺,千牛,C店的后台操作。4、熟悉店铺的投诉售后问题处理 ,应对棘手或是严重的问题,可以及时准确的做出判断并处理!

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增值服务高级经理 浙江盘石信息技术股份有限公司 杭州 0.6-1万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、负责将公司下达的各项计划、指标分解。2、负责指导部门员工完成既定目标。3、负责定期梳理流程,全面掌握市场的发展情况,存在问题并及时提出整改措施并予以整改。4、负责来访客户接待,签署协议,并记录在案。5、负责员工内部培训。负责按要求落实部门经理工作,并定期进行总结和提高。

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Center Operation Manager 成人英语培训中心客服经理 英域成语言培训(上海)有限公司(EF 英孚教育) 杭州 1-1.5万/月 07-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

EF English CentersChinaReport to: Center General ManagerCenter Operations Manager is responsible for center operations performance, customer experience and service operations team management; support CGM and collaborate with center other cross-functional leaders to create a customer-focused service organization. This role will focus on three primary areas: 1) Create high level of service and excellent customer experience; 2) Service operations staff satisfaction and talent development; 3) Center cost control and operating process optimization.Supervision:Solid reports to CGM; functional reports to (Sr.) Manager, NSOAssist CGM to create a customer-focused service organization, where customer can enjoy their learning experience at a EF centerDrive customer satisfaction through improvement of key satisfaction indicators, eg. Net Promoter Score, Student Lifecycle Management service coverage and exceptional cases handling (eg. refund, complaints).Ownership of center facility management, ensuring pleasant physical environment and excellent English learning atmosphere.Lead service operations team to collaborate with center sales in providing streamlined post-sales service, which ultimately contributes to the growth of center retention revenue.Facilitate service operations staff job satisfaction, competency enhancement and career development.Carry out other administrative duties at this role, including but not limited to service operations staff performance measurement and bonus calculation, etc.Work with CGM and regional RED on operations staff hiring and retention.Assess center staff service operations training needs; identify resources; work with NSO team to develop and provide training; on-the-job evaluate training results.Responsible for center operating process optimization: bridge between center and central teams by collecting, analyzing and prioritizing voices of customers; communicate recommendations back to the central service operations team for strategy formulation.Work with central service operations team in implementing national policies and processes, ensuring center’s operations is compliance with national standards.Work with CEM and CSM to deliver center course schedule and schedule optimization.Support CGM in optimizing center cost.Qualifications/Requirements:Undergraduate degree (or above)5+ years of working experience, at least 2 years team management experience in service and relevant industries or customer-oriented functionsOverseas experience is preferred but not requiredExcellent communications skill: good listener, open-minded and high level of empathyProficient English competency in both oral and written, can communicate confidently and fluently with international staffCustomer-focused and result-orientedThe ability to interpret strategies and execute tactics in a multi-cultural environmentAble to make quick and sound decision under tight deadlines and high pressureThe ability of coaching team members in problem solving and best practice sharingPassionate, creative and motivational team leaderPerform independently with limited guidance in a dynamic environmentBe flexible to working hours; able to work during weekends if requiredCareer plan:This is a position for people who want to develop people management, customer service delivery skills and service operations skills. In this role, people are given the responsibilities and ownership to drive a center’s operational and service excellence. By working in a multi-department environment, people are exposed to different aspects of the business, which leads to bigger roles with increasing operations scope or center general management responsibility.

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客服总监 (职位编号:3) 杭州恢弘科技有限公司 杭州-滨江区 1.5-2.5万/月 07-22

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责客服部宏观体系、战略、制度、流程的标准化建设;2.建立、维护和改善客户服务体系、用户服务质量的工作标准和模式,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;3、客服中心整体绩效考核指标的拟定和考评以及预算的评估、控制;4.有效提升客户咨询或问题反馈的及时率,制定和完善客户服务中心的服务与业务相关的服务规范、业务流程,提升工作效率,提升客户满意度;5提升团队服务意识,职业道德和专业技能,提升团队士气;任职资格:1、本科以上学历;2、5年以上客服高管实操管理经验,具有电商领域大型集团公司从业经验者优先考虑;3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;

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客服总监 浙江威星智能仪表股份有限公司 杭州-拱墅区 1.5-2万/月 07-21

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、依据公司经营计划,并配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,有效执行;2、建立并维护公司售后服务体系;组织制订售后服务人员行为规范,并督导贯彻执行;3、制定部门规章制度,监督落实,培训,客服数据统计分析,考核业绩;4、建立售后知识库、意见库,分析归纳反馈,跟进改善、验证;5、与生产、质量、研发、销售前端部门沟通产品质量信息,提出改善意见,并配合改善;6、制订客服的培训计划并实施,不断提高客服及销售人员的专业技能及服务水平;7、考核直属下级,并协助制订和实施绩效改善计划;8、受理客户投诉,并及时为客户解决所遇到的产品相关问题;9、根据客户的需要及实际情况,配合相关部门或技术人员做好上门维修及技术指导服务;10、根据市场及客户的需求变化,及时向领导及相关部门反馈信息,并跟踪落实;11、 承办领导交办的其他事项及未尽事宜。任职要求:1、本科以上学历,具有自动化、通信工程、电子相关专业本科或以上学历优先;2、5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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酒店事业部总监 杭州泛嘉科技有限公司 杭州 1-1.5万/月 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责酒店预订服务体系的开发与推广,保证酒店预订业务的顺畅及行业竞争力;2、负责对酒店的房态、房价等实时数据进行分析,并根据分析结果及时提出合理化改进意见;3、负责协助相关部门整合酒店供应渠道,保障客户需求。任职要求:1、本科以上学历,熟悉酒店行业运作,拥有高星级酒店行业人脉资源者优先;2、优秀的资源整合、沟通能力;良好的人际交往能力和团队合作精神;积极进取的工作态度,良好的职业素养,工作稳定性强;3、具备熟练的office办公软件操作能力。

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项目总监 (职位编号:006) yeko译口英语 杭州-滨江区 0.8-1.5万/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:掌途科技是一家在线教育公司,为线下英语机构、私立学校、企业搭建专属的在线学校平台。项目经理要带领项目部做好客户关系维护,同时考核课耗和续费。岗位要求:1、普通话标准,善于沟通。2、能处理客户投诉,抗压性要强。3、在线下教育机构做过CRS/CRM的优先。

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市场部总监 杭州牙科医院有限公司 杭州 0.8-1万/月 07-21

学历要求:|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:在集团领导下负责各院市场调研、拓展、开发、增加客源。1、负责市场调研,收集各类信息,了解医疗服务需求情况和市场走向,根据竞争手、社会事件、市场趋势和医院实际,进行市场形势分析,提出医院经营规划、目标受众、市场拓展、品牌推广、宣传策略,提供相关资料,指导营销。2、通过对集团各院就诊情况的调查分析,为广告发布、媒体选择提出建议。3、负责集团各院市场开发,努力增加客源。4、负责与社会各界、各部门、各组织的广泛联络与协调,开发各个层次的资源,营造良好社会氛围。5、负责各种社会活动的联络、组织与实施。6、负责电话咨询室和客户服务工作,建立客户档案,对客户满意度进行调查分析,为客户提供院前、院中、院后一体化系列服务和随访。7、做好各院院内营销培训和技能训练,提高全员全程营销水平。8、完成集团领导交付的其它工作。任职资格:教育背景:市场营销、策划、管理、医疗等相关专业本科以上学历。培训经历:受过市场策划、销售、开发、运作、管理能力等方面的培训。经 验:8年以上相关工作经验,3年以上医院市场销售经理工作经验。

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客服总监 杭州智立科技有限公司 杭州-萧山区 0.8-1万/月 07-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、在公司总经理领导下,搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台,整合公司资源,完善呼叫中心客服团队;2、 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;3、管理呼叫中心客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话, 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力;4、 辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告;5、 负责呼叫中心市场运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度;6、 建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平。7、负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化。

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客服经理(非技术) 金卡智能集团股份有限公司 杭州 1.5-2.5万/月 07-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、依据公司经营计划,并配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,有效执行;2、优化网点布局,调度人员配置,管理售后费用、配件、工具;3、建立并维护公司售后服务体系;组织制订售后服务人员行为规范,并督导贯彻执行;4、制定部门规章制度,监督落实,培训,维修数据统计分析,考核业绩;;5、建立维护电话回访,建立售后知识库、意见库,分析归纳反馈,跟进改善、验证;6、与生产、质量部门沟通产品质量信息,提出改善意见,并配合改善;7、制订客服的培训计划并实施,不断提高销售内勤的专业技能及服务水平;8、考核直属下级,并协助制订和实施绩效改善计划;9、受理客户投诉,并及时为客户解决所遇到的产品相关问题;10、根据客户的需要及实际情况,配合相关部门或技术人员做好上门维修及技术指导服务;11、根据市场及客户的需求变化,及时向领导及相关部门反馈信息;12、 承办领导交办的其他事项及未尽事宜。任职要求:1、本科以上学历,市场营销、企业管理、公共关系等相关专业优先;2、5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程(海尔售后服务管理经验优先);3、高度的责任心和客户服务意识;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服总监 乐港科技有限公司 杭州 30-40万/年 07-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.负责客服体系战略、制度、流程的标准化建设;2.建立、维护和改善客户服务体系、用户服务质量的工作标准和模式;3.以社群为单位服务好玩家,提升玩家黏度;4.监督并指导客服中心日常工作,客户信息收集、汇总并定期进行分析;5.有效提升客户咨询或问题反馈的及时率,制定和完善客户服务中心的服务与业务相关的服务规范、业务流程,提升工作效率,提升客户满意度;6.提升团队服务意识,职业道德和专业技能,推行“以用户为中心”的服务文化,提升团队士气;7.VIP用户的服务于管理,提升VIP用户娱乐体验,提高用户黏度;任职资格:1.3-5年以上客服管理经验,具有游戏类、互联网产品类相关领域从业经验者优先;2.丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3.优秀的团队建设和管理能力,具备高效的执行力、良好的组织协调能力和应变沟通能力;4.有互联网思维和与时俱进的创新理念;5.有较强的学习能力及抗压能力;6.10年以上玩网络游戏经历,具有大型游戏和游戏公会组建经验者优先;

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