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杭州 客户关系经理/主管
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高级客户经理 杭州戈洛博电子商务有限公司 杭州-西湖区 6-8千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1,收集且分析老客户数据,进行筛选,归类,总结分析。2,制定客户维护方案,且监督落实执行。3,负责联系和维护VIP客户,进行良好的客户关系管理。4,熟悉互联网购物流程,对客户层级有深刻认知。5,给售前售后客服提供引导或技术支持,并且监督执行效果6,适当处理客户抱怨,维护消费者满意度,执行跟踪及分析;7、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;8、全方位优化客户服务质量;任职资格1,有线下导购经验、电信大客户维护经验、4S客户维护工作经验者优先;2,有大型呼叫中心工作经验或者电商老客户管理经验者优先;3,口齿清晰,普通话标准,声音甜美或声音富有磁性沟通,理解,表达能力强,性格外向,具有亲和力,较强的协调能力、人际交往能力、能独立处理紧急问题;4,对电商有基本的概念和了解,有良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识5,思维敏捷,反应迅速,良好的学历能力和接受能力,抗压能力强,具有良好的前瞻性思维和举一反三能力。6,大专及以上学历,3年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;工作地址杭州市西湖区文三路408号5幢401室

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客户关系主管 杭州万事利丝绸文化股份有限公司 杭州 6-8千/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、公司客户的客情关系维护,对公司客户进行电话回访,负责对客户异议的处理、跟进。2、对公司客户进行级别分级,并统筹建立相应的服务体系以及服务项目。3、带领部门人员进行资料整理。工作要求:1、全日制大专及以上学历,3年以上工作经验,1年以上相关工作岗位经验。2、形象端正,责任心强,心态积极向上,有敬业精神和团队精神。3、抗压力强,需应对突发事件。

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招商 客户经理 浙江大礼网络科技有限公司 杭州-余杭区 0.8-1万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责招商工作和开发客户,完成每月营销总监下达的招商任务;2、负责做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;3、负责完成各类招商说明会及推荐会等活动的召开举行;4、负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同;5、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作;6、负责完成上级领导交办的其他工作。任职资格、3年以上品牌加盟商拓展和管理经验,并参与、策划、组织过大型项目的招商工作;2、热爱营销事业,富有激情、勇于挑战、思维敏捷、有较强的组织、沟通和协调能力;3、有良好的谈判和沟通能力,4、能接受短时出差安排。薪资待遇:底薪+绩效提成联系人:徐小姐联系电话:0571-56396088

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设计院代表 浙江台谊消防设备有限公司 杭州-江干区 3-4.5千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责与设计院进行项目沟通;2、负责向设计院推广产品;3、负责项目推广。岗位要求:1、责任心强,有高度的工作热情;2、沟通交流能力强;3、有相关工作经验者优先;4、计算机、电气相关专业者优先。

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客户主管 杭州风特网络科技有限公司 杭州 3-4.5千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容:1、熟练使用网络交流工具(QQ等)进行广告产品的销售及推广;2、了解和搜集网络上各同行及竞争对手的动态信息;3、寻求网络游戏等广告意向客户,取得业务联系,完成广告投放合作;4、负责网络广告客户的市场开拓、合作跟进、关系维护等业务。任职资格:1、熟悉互联网广告渠道流程,有一年以上互联网广告销售经验佳(特别是网络游戏行业);2、了解客户服务、市场分析、策略的制定与执行;3、文字表达能力强,拥有出色的沟通技巧,善于取信于人;4、逻辑思维能力强,具备敏锐的市场洞察力及整合传播技巧;5、拥有网络广告销售渠道者优先,熟悉网络广告联盟形式者优先。

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在线客户经理 杭州拾贝知识产权服务有限公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 07-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责售前客户咨询与客户回访;2. 与交付团队协作配合,分工服务好售前客户;3. 对客户进行分类管理与运营,维护客户关系;4. 参与完善售前话术体系建设,提高话术效率,并提高话术覆盖面;5. 对客户管理、客户服务流程等提出自己意见与建议。岗位要求:1. 两年以上的售前经验,了解电商基本交易操作;2. 思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地为顾客着想;3. 沟通流畅,表达清晰,能与客户进行无障碍沟通;4. 有冲劲,有目标感,拥有较好的抗压能力和学力能力;5. 拥有一定的归纳、总结能力,能对客户类型进行辨别与跟进;6. 有知识产权行业电话销售或售前客服经验者优先考虑。

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大光明眼镜 诚聘 客户主管/客户关系主管 浙江大光明眼镜有限公司 杭州-上城区 3.5-8千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:负责所辖区域内加盟商的维护:1、合同管理。随时跟进、掌握所负责客户的合作期限及合作状况,及时保持与客户沟通;2、商品销售支持。管理所负责加盟店客户日常的商品进销存、质量问题、退换货等工作,并及时核对好账目工作;随时关注货款回款到期信息,及时收回货款;跟进客户的库存状况,及时完成客户的补货工作;3、新店开业支持。开业前商品、营运物品、仪器采购、培训计划、开业活动等的筹备工作;开业现场商务礼仪、技术指导、销售技巧、商品陈列、接待流程、商品知识等的指导。4、店铺管理支持。保持与加盟店的日常沟通,及时帮助加盟商处理好加盟店的运作、人员、销售、投诉(按照投诉处理流程执行)等的管理工作;5、客户关系管理。保持与客户间的沟通畅通,及时处理客户的要求,安排好客户的培训日程以及协助客户做好考证工作;及时了解客户的动向,了解客户思路和发展计划。岗位要求:1、大专及以上学历,3年以上加盟商维护工作经验;2、为人正直、公证、诚实守信,心态平和,有耐心,能承受一定的压力;3、工作态度积极,有很强的接受新事物和学习的能力;4、有较强的口头表达能力、分析能力;5、具有较强的团队协作精神,执行力强。

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客服经理 上海爱姆杰寄售服务有限公司杭州分公司 杭州-下城区 0.8-1万/月 07-22

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、搭建完整的客服团队体系,并进行有效管理2、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;4、管理客服团队,为客户提供优质性的售后服务任职资格1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、有三年以上客户团队的管理经验;3、熟练运用电脑输入相关软件;思路清晰,4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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客户维护 浙江汉固达网络信息技术有限公司 杭州-余杭区 3-4.5千/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、收集分类整理好店铺老顾客信息资料;2、每天定时对老顾客进行电话回访,增强老顾客对店铺的粘度;3、每天对未付款的订单可进行催促;4、根据收集的客户信息,管理好客户群,并协同运营做好对老顾客的优惠促销活动。任职要求:1大专以上学历;2、心理素质要强有相应的工作经验,对电商平台的规则要熟悉,如无相应工作经验接受能力强,心态好亦可;3、品行端正、积极乐观、有耐心细心责任心强,服从上级安排,有上进心;4、懂工具类最好。

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咨询师 杭州真时医疗美容诊所有限公司 杭州-西湖区 10-15万/年 07-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、维护合作伙伴,建立长期良好的关系;2、对合作伙伴团队进行医疗美容项目的培训;3、对客户进行长期的跟踪服务,提高客户满意度。4、协助医美项目的开展,引导正确的医美观念;岗位要求:1、男女不限,25-35岁,形象好,气质佳;2、具备敏锐的观察力,良好的沟通技巧及责任心;3、具有较强的团队协作精神,良好的执行能力;4、有医疗美容咨询师、顾问经验者优先。联系人:魏*** 联系电话:0571—58115937 / 15167513300

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售前/售后技术支持主管 杭州广众安防科技有限公司 杭州-拱墅区 4-5千/月 07-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1、负责售后服务部的内部管理。2、处理跟客户的返件接收、拆包、登记、入账、并与客户核对返修账目。3、处理上游供应商的返件管理、核对。4、处理其它有关售后的相关问题的协调、解决。5、每周定时提交有关售后工作统计报表。岗位要求:1、限***,年龄25至35岁。高中以上学历。2、有1年上电脑从事相关售后工作经验。3、熟悉word/Excel、ERP账套操作。4、要有团队合作协作精神、责任心强,工作认真细心。工作时间:1、9:10—18:002、每周工作六天(周一至周六),星期天休息。法定假日参照国家标准。

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项目专员/企业客户专员 深圳市一路有你科技有限公司 杭州-下城区 0.5-1万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、企业客户联系及维护2、合作方案拟定及洽谈3、做五休二,法定节假日均休,但要求工作日高效投入4、工作地点杭州市下城区东新路职位要求:1、善于沟通,表达能力强2、工作认真负责3、个人形象干净整洁4、拥有工程项目经验、项目推广经验、销售经验者优先考虑

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客服经理 浙江万恒汽车有限公司 杭州-萧山区 4.5-6千/月 07-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、负责组织对客户进行预约、回访、招揽,完成客服部年度经营目标和计划,完成公司客服经营管理目标; 2、根据林肯以客户为中心的尊享服务理念,负责制定并实施客户满意度提升计划及客户沟通计划,设计并优化客户服务各种流程,提升品牌形象; 3、及时有效地开展客户关怀工作,处理客户投诉及抱怨,提升客户满意度; 4、确保厂家的各项关于客户满意度的调查政策落实到相关部门,并向总经理及厂家相关部门汇报工作。 任职要求: 1、市场营销、公共关系等相关专业专科及以上学历; 2、2年以上品牌汽车4S店客户服务管理工作经验; 3、具备高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、具备良好的文字表达能力、书写能力,熟悉掌握办公软件的运用。

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项目客服 远洋地产杭州公司 杭州-拱墅区 15-20万/年 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、处理客户投诉:客户投诉升级受理、维保工作管理、协调及产权办理工作,提高客户满意度;负责与客户进行沟通,将最终处理意见回复客户;负责协调各相关部门资源,沟通制定解决方案。 2、房屋交付:(1)统筹整个房屋交付工作;(2)负责房屋交付前材料准备等工作的安排落实;(3)负责交付通知书的寄发;(4)负责房屋交付活动的统筹安排及后续工作跟进;(5)负责督促相关部门前期查验问题整改消项,落实查验整改率;(6)负责交付后的保修服务管理。 3、第三方维修、房屋查验、服务质量检查、方案前期介入等工作。 任职资格: 1、35岁以下,全日制专科科及以上学历; 2、熟练掌握office办公软件操作,有一定的写作功底。 3、较强的抗压能力、沟通交流能力强。

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商家运营 杭州云梯科技有限公司 杭州-西湖区 0.8-1万/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、挖掘商家资源,拓展商家增值服务,针对各个商家的属性,通过增加/推广店铺、活动、营销、产品等各种运营工具/手段,为商家创造营收;2、对合作商家进行分析,多维度进行管理,根据商家特点,制定不同的运营策略;3、同时挖掘更多第三方合作商家、潜在客户,参与书链产品中来。任职要求:1、1年以上互联网店铺商家建设、运营、推广策划工作经验:2、较强的学习能力和逻辑思考能力,优秀的沟通表达能力和较为熟练的商务洽谈技能;3、独立的判断能力,能快速准确的切入到商家特点,为快速推动业务进展铺垫;4、对数据敏感,有较好的数据分析能力,能够透过数据发现商家的问题并提出运营思路。

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客服主管(西湖区) 南都物业服务股份有限公司 杭州 4.5-6千/月 07-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责客户服务全面工作,确保服务平台正常运作;2、根据客户服务流程,对部门服务工作进行管理;3、全面掌握业主、用户情况,整理业主、用户信息和需求,并及时传达给有关部门作业工作指导和决策依据;4、根据项目实际情况,制定客户活动计划,并负责组织实施。任职资格:1、22-40岁,大专以上学历;2、2年以上物业管理或酒店管理工作经验,1年以上同职位工作经验;3、具有较强的沟通和协调能力;4、熟练使用办公软件。

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前台行政主管 纽约国际儿童俱乐部New York Kids Club 杭州-滨江区 4.5-6千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1、安排部门员工以及保洁员的日常工作2、会员接待与服务,维护中心秩序(接待walk in、call in、其他人员)3、接听及转接电话,及时处理问题4、后勤(办公用品、耗材、日常消耗品的采购,管理公共财产及库房)5、课程管理(签到、扣课、请假)6、中心维护(设备维护、中心清洁、中心美化)7、各类报表制作8、活动协办(回馈老会员活动、商户合作活动)9、中心会员宝宝上课安排10、员工考勤统计11、销售玩具12、客户投诉处理13、安全事故处理14、协助各部门之间的工作任职要求;1、大专以上学历,有早起教育行业相关工作经验优先2、爱孩子,热爱教育事业3、有亲和力、爱沟通、耐心、有热情4、良好的计算机操作能力5、工作主动、有团队意识

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项目专员/企业客户专员(杭州下城) 深圳市众创企业管理咨询有限公司 杭州 0.5-1万/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、企业客户联系及维护2、合作方案拟定及洽谈3、做五休二,法定节假日均休,但要求工作日高效投入4、工作地点杭州市下城区东新路职位要求:1、善于沟通,表达能力强2、工作认真负责3、个人形象干净整洁4、拥有工程项目经验、项目推广经验、销售经验者优先考虑5、欢迎优秀应届生投递简历

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学习管理师 杭州萧游文化创意有限公司 杭州-萧山区 3-4.5千/月 07-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司为全职员工提供优越的福利1、吃饭有餐补,住宿由公司购买住房公积金或住员工公寓2、季节性旅游和不定期聚会活动:每年公司安排至少1次员工外出旅游,不定期安排员工娱乐活动。3、每年除节假日外享有年假10天;4、节日福利:端午发粽子、中秋发月饼、国庆购物卡、春节发年货、年终奖等;5、召开员工生日座谈会,发放精美纪念品。6、为员工购买保险;岗位要求口头表达能力强,形象气质佳,乐于接受挑战,熟练使用办公软件; 有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先;薪资待遇:3000—8000福利待遇:底薪+提成+社保+补贴

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现场客户主管 杭州永琪瑞业企业管理有限公司 杭州 0.6-1万/月 07-22

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、学习掌握医院相关术前术后注意事项,一对一维护客户;2、对现有的客户资料熟悉与梳理,根据要求定期对客户进行回访;3、客户预约接待,来院服务接待,咨询、设计、操作的全程跟进;4、处理客户投诉事件,协调客户纠纷;岗位要求:1、形象气质佳,年龄20~35岁,中专以上学历;2、熟练掌握word、excel等基本办公软件;3、有美容行业工作经验或客服工作经验者优先考虑;薪资6000-10000元/月,有全勤奖、五险、餐补、带薪年假、生日礼金、绩效奖金、节日福利等;医美客户经理薪酬不在此范围之列,根据其能力进行定薪!岗位代杭州圣韩医疗美容医院招聘,人事招聘组电话18857883646谢经理

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