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杭州 客户关系经理/主管
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客户运营 杭州风物志品牌管理有限公司 杭州-西湖区 0.5-1万/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【岗位职责】1、社群运营,制定社群运营策略,通过有效的社群运营维护用户关系,并获得有效的销售结果提升;持续挖掘用户需求,提升关注用户的活跃度和粘性。组织社群进行线上线下互动活动。2、活动策划和执行,协助制定活动策划案,并将活动落地线下;与各渠道平台合作,参与各线上活动。3、响应客户问题,负责客户的咨询,提供产品介绍使用问题等服务。【任资要求】1.本科以上学历,脑子灵、点子多、会玩、会写、会沟通;2.熟悉线上(互联网)、线下(传统)社群运营、粉丝建设、SNS推广经验,熟悉各大互联网社区文化及线下实体社区文化;3.具有优秀的文案撰写和活动创意策划能力,有较好的协调、沟通和管理能力;4.熟悉互联网时代的社群营销方法,有较强的线上营销策划及执行能力;5.具备一定的销售管理经验,善于调动资源、进行资源整合。

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客服主管 浙江海明实业有限公司GMXY、avvn、sensu 杭州 0.8-1万/月 11-25

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、管理客服中心全部人员;2、根据品牌运营的要求分配客服人员并完成对应的要求工作;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。岗位要求:1、客服售前售中售后专业能力过硬2、较强的制定客服绩效与考核方案能力3、带领与激励专业客服团队4、3年及以上带领中级别互联网电商客服团队;5、独立运作本部门,善于决策。

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客服主管 杭州屌丝商贸有限公司 杭州 5-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核;2、指导售前、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;3、合理安排客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;4、收集和整理客服及客户反馈的需求建议,进行汇总分析,提出合理改进方案,不断提高用户体验;5、处理突发情况,制定预警机制和处理方法;6、各部门的协调配合工作。任职资格:1、中专及以上学历,至少1年以上电商客服部门管理工作经验;其他条件优秀者学历可放宽要求;2、有理想、有追求、有上进心;3、熟悉淘宝、天猫等各大电商平台购物规则及流程;4、沟通能力强,有很强管理能力和执行力;具有团队合作精神;5、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

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客户管理经理 浙江开元物业管理股份有限公司 杭州-萧山区 6-10万/年 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、管理公司客户数据库,建立和完善客户管理体系;2、建立客户管理制度、执行及审核方案;3、负责公司大客户及行业领导、专家的日常维系工作;4、制定年度客户管理培训计划及实施方案;5、对各分子公司客户管理的工作进行指导;6、向公司市场总监负责,制定客史关系突发情况的应急预案及解决措施,并修复客户关系。任职要求:1、大专以上学历,具有客户管理经验或大型活动组织经验;2、体貌端庄,思维敏捷,具备较强的社交活动能力。

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客户大管家 杭州星宸母婴服务有限公司 杭州-拱墅区 0.8-1万/月 11-25

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、独立完成客户各方面服务;2、负责建立稳定的客户关系,维护现有客户资源,及时有效的解决客户提出的任何问题;3.、24小时服务住所客户,热心,沟通能力强,服务意识强任职资格:1、年龄40岁左右,***育,浙江户籍优先;2、具备大型物业管理服务公司或星级酒店管理经验

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客服经理 杭州腾纵科技有限公司 杭州 6-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;2、制定客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格:1、大专以上学历,有客户服务管理经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。你的收获:1. 薪资:底薪+绩效奖金+年度奖金2. 带薪培训、带薪年假;3. 节假日全休,提供五险4. 互联网行业极具竞争力的、优于阿里的提成制度未来发展:客服经理-运营总监工作时间:周末双休 朝九晚六联系方式:18957122789(微信同号)公司官网:http://www.ke51.cn

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客服部副经理 杭州中博装饰工程有限公司 杭州-下城区 6-8千/月 11-25

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位描述】1、负责制定、完善客服部管理标准,组织实施落地;2、负责建设具有高度团队凝聚力、责任心、荣誉感、工作激情的客服部狼性团队;3、负责制定客服部年度、季度、月度和每周的工作计划,并量化实施目标计划完成;4、负责引进优秀人才,淘汰不合格的人员,并定期对售前、售中、售后客服进行系统规范的服务培训;5、负责退单(即解除施工合同)手续办理,根据《关于解除施工合同管理标准》界定责任,并将办理的有关资料提交相关领导签字后送达财务执行扣款;6、负责组织客诉二级处理工作,深入现场调查情况、界定责任、出具解决方案,并跟踪至解决;7、负责工程返单统计、整理,配合跟进直至签单,完成公司下达3600万指标任务,完成情况不定期上报工程总监、总经理;8、根据售前、售中、售后客服上报的客户咨询、反馈、投诉问题以及市场反馈信息,不断总结分析,提出合理化的改善建议并上报,不断完善公司服务水平,提升公司的市场竞争力;9、完成领导交办的其他任务。任职要求:1、性别:不限;2、年龄:25—40岁;3、工作经验:两年以上客服管理相关工作经验;4、个人素质:具备良好的沟通谈判能力、突发事件解决能力;敬业、自律,为人正直,具有团队合作精神。5、专业要求:熟悉工艺、材料,设计、施工流程;熟悉国家消费者权益保护法、合同法等相关法律法规及当地消协、质检、工商、物价部门办事流程。

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售后客服(会PS基础操作的优先) 杭州品途商务咨询有限公司 杭州 3-4.5千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

售后客服(会PS基础操作的优先)1:客户问题建议的采集并反馈销售人员2:定期客户的回访,做好满意度调查3:有PS操作经验优秀录取任职资格:1、有电子商务客服经验,大专及以上学历优先2、有责任心有耐心,工作认真,有良好的服务意识3、能够熟练操作WORD,EXCEL等基础办公软件4、有责任心,工作积极主动,有良好的沟通能力和团队合作精神。任职要求1、普通话标准,善于表达、沟通,具体学习能力和服务意识2、具备较强的工作责任心,具备电话销售经验者优先考虑;3、具备一定的抗压能力,及独立处理问题能力;我们为您提供 :A、完善的培训氛围:岗前培训、岗位技能和专业知识培训。B、清晰的职业规划:管理,技能,创业三路线发展选择。C、轻松的创业文化:积极阳光,年轻有活力的团队氛围。D、有竞争力的收入:工作没有先来后到,谁有能力谁上!1:法定假日,各种实物福利,带薪年假2:多层次晋升空间,让你才华能力尽显。3:不定期大餐,聚餐,麦霸,各类活动放松心情。4:每年组织员工游玩“加入我们,给自己一次创业的机会”----------------------------我是一条很有意思的分割线-----------------------------------工作时间:1 :早上8点30-下午5点30 (按照季节改变)2 :节假日按照国家法定地址:杭州市拱墅区石祥路525号运河汽车电商园609(海外海国际酒店边上)公交站点:朱家门:131路,403路电话:18958047112

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运营督导 杭州白熊科技有限公司 杭州-江干区 0.6-1.2万/月 11-25

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、监督与指导加盟商的工作,及时反馈相关信息给公司;2、维护与加盟商的关系,协调好公司产品的推广等业务,保障加盟商满意度;3、负责区域内各项标准的监督与执行,保证门店营运标准;4、负责或协助区域内新开门店的筹备,保障门店顺利开业;5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动,提升区域销售额;6、每月做好区域内门店的绩效评估及销售统计工作,做好门店信息统计工作;7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于区域门店并监督执行情况。

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客户经理 (职位编号:024) 浙江哈灵实业有限公司 杭州-西湖区 0.5-1万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.搜集并分析行业市场信息,即时进行市场信息反馈;2.通过客户拜访,收集需求和意见建议,提出最适产品方案建议;3.建立客户体系,进行客户关系拓展,向客户介绍公司相关产品;4.保证整体销售环节顺畅,解决销售过程中客户产生的问题;5.不断积累客户及行业经验,为客户提供最适方案;6.跟踪服务已达成采购意向客户,确保付款过程顺利。任职要求:1.大专及以上学历,市场营销、学前教育专业优先考虑; 2.良好的语言表达与沟通能力;3.良好团队合作精神,性格开朗、责任心强;4.强烈的进取心与学习能力。

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客服主管 杭州风雪户外用品股份有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责天猫店铺客服团队的日常管理、培训和考核,指导售前、售中和售后工作,提升客服团队业绩;2、对询单转化率及客户满意度负责,维护顾客评价与DSR评分管理;3、制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度,并执行实施;4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神;5、负责客服部门和公司其他部门的衔接;6、完成公司指定的其他职责任职要求:1、有户外行业经验者优先;2、2年以上电子商务客服管理工作经验,大专及以上学历;3、熟悉客服部门的日常工作流程,熟练使用千牛,赤兔,客道,erp及wps等办公软件;4、有较强的沟通表达能力,应变能力和服务意识;5、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧;6、能够与店长,品牌方等沟通并协助其完成店铺的销售目标以及对店铺的维护

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咨询顾问 杭州归新信息科技有限公司 杭州 3-4.5千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、日常客户关系的维护2、寻找新客户3、回答客户咨询的问题4、五险一金,双休

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客服专员 杭州好米有易网络科技有限公司 杭州-江干区 4-7.5千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、热爱上网。2、学习并掌握公司产品。3、公司产品推广宣传及客户开发维护。任职资格:1、男女皆可,有无经验均可。2、五官端正,气质高雅,阳光,性格开朗,思维敏捷3、吃苦耐劳,有上进心、肯学习、积极向上4、有一颗感恩的心5、性格开朗,爱聊天薪资待遇:1、底薪+奖金+福利+提成 上班时间:9:00-17:00双休

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400客服主管/经理 微泰医疗器械(杭州)有限公司 杭州-余杭区 0.8-1.5万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责概述:负责公司400客服团队的搭建和日常管理,提供高质量的服务;岗位职责:1.依据公司战略,负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程;2..定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;对客户咨询问题、建议、投诉等信息进行统计汇报。3.做好所属员工的各项培训工作,提高员工服务意识和服务水准,检查客服专员的客服工作流程,确保客户满意。任职要求:1.2年以上400客户服务热线工作经验,1年以上400客服主管工作经验,有团队搭建经验优先;2.热爱客服岗位,抗压能力强,有较高的学习能力,团队合作精神及抗压能力;3.具备较强的责任心,敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识;

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客服主管 杭州蓝果文具礼品有限公司 杭州-西湖区 6-8千/月 11-25

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.对客服专员的日常工作进行统筹安排;2.能及时发现工作中存在的问题,并及时解决;3.渠道部日常对接(公司的要求下达、信息收集等)4.相关报表的收集与提交;5.订货会项目组核心成员,主导某一版块工作(根据实际情况来定);6.订货会后样品的安排与落实;7.订货会后客户订货会时间的统筹与协调(与渠道部);8.公司安排的其他工作任务任职要求:1.教育水平:大专以上;2.工作经验:有3年以上工作经验,带过4个人以上团队;具备良好的沟通与表达能力;具备较好的抗压能力;3.知识与技能:熟练操作OFFICE(EXCEL熟练者优),打字速度在40字/分钟以上。操作过金蝶系统(ERP)优。

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健康管理师 杭州仁畅企业管理咨询有限公司 杭州-西湖区 3-4.5千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责1、负责客户健康的建档、跟进、咨询服务。;2、负责所负责客户的活动邀约。3、负责日常微信群、公众号的内容维护。4、完成领导交办的其他工作。任职资格1、高中及以上学历,男女不限;2、具备良好的口头沟通能力及客户服务意识;3、有营养师证、健康管理师证、心理咨询师证优先。公司提供良好的办公环境和成长空间,轻松的工作氛围,做六休一,朝九晚五

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客户关系管理专员 广州天力物业发展有限公司杭州分公司 杭州-余杭区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、协助客户关系部负责人制定客服培训、检查计划。2、对接集团客户关系中心开展各项工作3、其他工作职责任职要求:1、大专以上学历,2年以上客户关系管理工作经验。2、能够熟练使用电脑、性格开朗、积极上进。3、能接受公司企业文化,有创新思维。4、形象气质佳,会组织培训。

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客服经理 (职位编号:004) 杭州云耕生态农业有限公司 杭州-下城区 6-9千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责所辖区域内的社群搭建及维护;2、所辖区域内的客户咨询,为客户提供准确、专业的回答及建议;3、根据公司要求配合门店执行各项营销活动;4、负责解决社区用户售前、售后问题,增强用户粘性,提升活跃度及复购率;5、负责收集相关数据,作出分析,对提高客户满意度提出合理化可执行的建议。任职资格:1、思维活跃,善于发现社会热点;2、有较强的沟通能力,工作主动性强,愿意和团队一起成长;3、勤奋踏实,性格开朗,认真负责,较好的团队配合意识;4、具有医学、护理学、营养学、药学等专业大专以上学历优先;5、有微信运营相关经验者优先;6、良好的沟通能力,具有亲和力,热爱健康生活。朝9晚6双休,领导nice,公司90后居多,工作环境好。

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售前/售后技术支持主管 杭州广众安防科技有限公司 杭州-拱墅区 4-5千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1、负责售后服务部的内部管理。2、处理跟客户的返件接收、拆包、登记、入账、并与客户核对返修账目。3、处理上游供应商的返件管理、核对。4、处理其它有关售后的相关问题的协调、解决。5、每周定时提交有关售后工作统计报表。岗位要求:1、限***,年龄25至35岁。高中以上学历。2、有1年上电脑从事相关售后工作经验。3、熟悉word/Excel、ERP账套操作。4、要有团队合作协作精神、责任心强,工作认真细心。工作时间:1、9:10—18:002、每周工作六天(周一至周六),星期天休息。法定假日参照国家标准。

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维正集团高薪聘请商务代表 杭州维正知识产权代理有限公司 杭州-上城区 6-8千/月 11-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责可以成长为:销售大咖,一手调度内外资源,一手征服广阔市场;经营大师,营造商业规则、掌控交易质量,助力客户商业成功,完美实现人生理想;战略专家,洞悉行业与地区动态,引领客户战略合作方向,提升客户的核心竞争力;满级状态是商业领袖,你的潜力,藉由明确的业绩衡量,成就你迈向高层的清晰步伐。要求拥有人际交往技能以及丰富的学生会、社团组织、社会实践经验将使你快人一步;如果你还是一个志在四方的奇男子/奇女子,同时如果你有让对方乐于与你接触的形象气质和人格魅力,你应该就是我们要找的人了!

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