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杭州 售后服务/客户服务
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服务顾问 杭州德奥城西汽车有限公司 杭州-余杭区 1-1.2万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 全面贯彻落实奥迪售后服务核心流程;2. 搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;建立、完善客户信息系统;3. 实施客户生命周期后续措施,例如定期保养维护提醒,以提升客户忠诚度;4.负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利; 5. 处理客户投诉、积极沟通与协调,提升客户满意度;6. 负责车辆维修的质量检查,并及时准确掌握维修进度并顺利进行交车;7. 负责向客户交送车辆,并结清相关账款。任职要求:1.大专学历,汽车行业三年以上工作经验,有志在汽车行业长期发展;2.沟通能力强,悟性高;3.熟悉客户接待礼仪、亲和力佳;4.做事有条理、善于跟进相关工作5.须有驾照,3年以上实际驾龄。

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租赁驾驶员管理/驾管 上海迅羽新能源汽车有限公司 杭州-滨江区 3-5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过管控各项经营成本,提高驾驶员工作效率2、保证驾驶员服务质量,优化客户满意度,投诉率,服务标准化等指标3、做好驾驶员后台支持工作4、建设稳定、积极、正能量的驾驶员队伍。5、协助完成上级领导交代的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历(全日制优先考虑)2、熟悉Excel/Word办公软件应用3、熟悉驾驶员管理工作,有相关行业经验3年4、有驾驶员培训相关经验5、具备较强的沟通协调能力和解决问题能力6、具备较强的责任感,敢担当,有敬业精神及团队合作意识。

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服务工程师 杭州元通美林汽车销售服务有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位要求:1、有4S店维修接待岗位工作经验;2、与人沟通能力强,善于表达;3、抗压能力强,有较强的业务上进心。任职要求:1、大专及以上学历,汽车相关专业毕业优先;2、身体健康,能吃苦耐劳,有团队合作的精神;3、持有驾照,热爱汽车行业,工作责任心强。

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叉车维修 优迈达工业设备(上海)有限公司 杭州 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

工作职责:1.提供快速准确的服务和维修,使客户车辆的使用率达到***状态。2.真实的反馈客户需求,并汇报日常工作中遇到的问题。3.正确填写维修保养验收单、工作单、估价单等各项文件。4.与客户保持良好的关系,向客户提供迅速的反馈和解决方案。任职要求:1.中专以上学历,电子、机械或电气工程等相关专业。2.一年以上叉车维修经验,或汽车修理、其他工业设备售后服务工作经验。3.动手能力强,熟悉一般机械装配工艺,熟悉电子电路。4.具有上进心,热爱维修服务工作。5.持有驾驶执照,且熟悉当地路况。(本职位工作地点可以选择:上海市、浙江省杭州、宁波北仑、嘉兴、金华、绍兴、长兴,来函请注明您希望选择的工作地点)

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售后技术支持人员 杭州五木科技有限公司 杭州-余杭区 3-4.5千/月 01-17

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责公司产品的安装和维修工作,能适应较长期出差。要及时向公司汇报产品的质量状况,提出质量改进的 建议和措施。 维修客户返回的各种配件,做好维修记录和维修收费。20-35岁中专及以上学历岗位要求:18-30岁中专及以上学历 机械类、电子类专业毕业 身体健康,能适应长期外地出差

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前台主管(SA主管) 杭州东昌汽车销售服务有限公司 杭州-江干区 8-10万/年 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、协助服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新2、负责组织开展服务营销活动3、全权负责前后台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标4、维系与客户之间的联系5、负责与备件经理、技术经理沟通6、其他工作任职要求:1、大专以上学历,汽车或相关专业2、3年以上汽车维修工作经验,至少1年的服务管理经验3、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识;掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识4、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照--

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售后服务经理 杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司 杭州 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 全面贯彻落实厂家售后服务核心流程;2. 搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;3. 负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;4. 建立、完善客户信息系统;5. 负责修理过程的沟通与协调;6. 负责车辆维修的质量检查;7. 负责向客户交送车辆,并结清相关账款。任职要求:1、有驾照,具有2年以上汽车维修行业相关从业经验2、熟悉产品结构性能;全面掌握汽车理论及汽车构造知识;3、具有较好的语言表达能力和协调能力;4、有相关汽车维修经验者优先

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地暖空调售后 杭州泰米环境工程有限公司 杭州-萧山区 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、家用、商用空调、新风系统运行维护.维修工作;2、负责中央空调维修工作;3、负责客户售后技术指导及培训咨询;4、能判断常见故障并解决故障。任职要求:1、同类型项目制冷设备维修保养经验;2、具备良好的口头表达能力、人际沟通能力;4、懂得制冷设备的操作方式及经济运行模式的操作方法;4、工作积极主动,具有较好的协调能力和团队合作精神,有较强的服务意识。5、有驾照优先考虑

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售后经理-全国-13218 优信集团 异地招聘 1.5-2万/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1. 负责城市售后部门管理工作2. 协调并跟踪车务、物流、金融等进度3. 根据公司业务流程标准,指导完成车辆交付工作4. 监督客户车辆保养及延保等相关业务5. 负责维护客户关系,开展并实施客户关怀活动6. 实施客户满意度管理,提高客户满意度,完成转介绍工作7. 协调处理客户投诉问题,并能够起到安抚及控制的作用任职要求:1. 5年以上汽车行业经验,主机厂、厂商经验优先2. 具有售后管理工作经验3. 具有良好的沟通及谈判能力,责任心、适应能力强,团队管理能力强

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特斯拉直营-售后服务顾问-杭州 Tesla特斯拉汽车 杭州-滨江区 0.7-1.2万/月 01-17

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

【特斯拉直营】售后服务顾问- 杭州 工作地杭州滨江区特斯拉售后服务中心主要职责:接听电话,回复邮件,以最高水准解决任何客户顾虑在5分钟内回复漏接电话和邮件判断是否能在电话上解决技术问题,并及时向车间主管/服务中心经理上报;在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流在系统里准确记录问题和数据,将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单,并注重细节的准确在系统里操作处理流程,带领客户完成所有流程并提供总结分派维修单,签入和签出代用车沟通预估的服务完成时间,保持有规律的信息更新,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态在交付之前协调和车辆相关问题,保证所有细节无误协调交付或自取的时间跟进客户服务结果,保证他们满意我们的工作协助管理中心工作流程并在来电过多时协助处理来电其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作知识和技能要求:了解维修和保养汽车中的方法,技术,零部件,工具和材料遵循公司口头和书面的指导,注重细节愿意学习新的或具有创新性的汽车技术建立和维护良好的内外部合作关系维护日常工作记录和报告有效的处理多任务多优先级,合理地管理自己的工作量,保证按时完成工作任务优秀的团队合作精神,达成团队一致目标其它要求:经销商系统知识,熟练掌握Outlook, MS office熟练掌握供应商管理系统,Outlook, MS Office大专及以上学历,持有汽车技术资质优先汽车零售服务经验优先流利的中英文

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配件专员 杭州滨文丰田汽车销售服务有限公司 杭州 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责按要求对库存配件进行规范化的管理,负责仓库货架及库内配件的维护、管理;2. 负责配件的入库验收及维修配件的发放工作,建立库存帐目,保存各种原始凭证;3. 负责库存配件的定期盘点工作,根据盘点结果制作《库存配件盘亏盘盈表》;4. 根据库存备件情况,向配件经理发出订货需求;5. 配件的销售工作;6. 负责配件部区域的环境卫生及配件库内配件的安全;7. 负责配件的索赔报告提交工作,并及时跟进配件的索赔情况;8. 定期整理闲滞零件,提交品种清单,上报直属上级;9. 配件库存低于下限时,及时提交瓶中清单,上报直属上级;10. 整理汇总配件日报表,上报直属上级;11. 定期整理配件库,合理调整配件码放位置,及时调整货位;实时监控库存数量级质量;12. 负责仓库的日常工作;13. 完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、具有积极主动的工作态度、耐心细致并且踏实肯干2、具有良好的沟通能力和流程执行能力3、具有较强的问题应对、信息处理和良好的安全意识4、具有汽车零配件管理经验者优先

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服务顾问 杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司 杭州-萧山区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责门店客户需求挖掘,销售机会分析并提供车管家服务;2、外部拓展客户。任职要求:1、全日制大专以上学历,2年以上销售工作经验;2、热情、开朗、善于与客人沟通;3、有较强的学习能力及抗压能力。

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服务顾问助理 浙江元通凌志汽车销售服务有限公司 杭州-西湖区 3-4.5千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、配合服务顾问日常客户接待、交车; 2、日常报表制作等 3、其他。任职要求: 1、市场营销、汽车营销等专业,大专以上学历(实习也可,转正后享受正式同等待遇); 2、操作熟练电脑; 3、普通话标准,沟通能力强,亲和力好; 4、良好的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发。 5、热爱销售工作,有销售类工作经验者优先; 6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有信心,乐观、积极。 7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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汽车精品装潢店长 浙江品通网络科技有限公司 杭州 0.7-1.2万/月 01-17

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、完成汽车4S店装潢部的业绩指标2、管理施工质量和施工安全性3、门店客户管理及销售管理4、与4S店销售部的关系维护,搞好上下级的情感关系5、及时了解每月和每天4S店新车销售指标6、及时与4S店和供应商对账、结款事宜7、制定门店月度、季度、年度的重要工作和目标任务8、建立健全的财务管理制度,做好增收节支和开源节流工作。9、库存管理,防止滞销品,保证库存的周转率10、员工绩效考核评估,定期培训、提高技能任职要求:1、5年以上4S店汽车精品行业管理和销售经验。2、专科及以上学历,汽车机械或企业管理专业。3、熟悉4S店汽车销售和售后所有环节及流程。4、取得驾照并实际有2年以上的驾龄。5、具有较强的决策、组织、分析、协调、管理能力。6、能适合杭州范围内门店调动薪资范围:7000元/月--12000元/月,固定薪资+考核薪资+提成+补贴工作时间:早上8:30--下午17:00,每周单休公司目前是5家门店,2018年目标是百家门店开业,公司将提供宽阔的平台,丰厚的福利,完美的晋升通道,如果您是黑马,我们就是您的选择。

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区域服务经理 中瑞技术服务控股 异地招聘 0.8-1.2万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、组织实施部门机构和人员的调整设置、提出员工的招聘和使用计划,推进公司目标的实现。2、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。3、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,了解用户需求及市场动态,提高用户满意度。4、控制本部门的各项费用。5、领导服务主管进行服务质量的优化项目。                        6、组织服务顾问培训、比武大赛等团队活动。                              7、研究技术问题、研发技术手册、服务手册等。            8、组织服务团队完成日常施工及渠道维护。          9、负责省服务团队建设及管理。10、主要对接渠道4S店、4S店集团、汽车金融公司、汽车融资租赁公司等。 岗位要求:1、大专及以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;2、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;3、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;4、有很好的汽车行业人际资源;5、有顺丰、美团、滴滴或汽车服务公司等线下服务团队管理经验者优先考虑。

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贷后服务专员(五险一金+季度绩效) 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、 整理逾期客户明细,与电催中心对接,跟踪还款;2、 收集逾期、出险等客户信息,与风控部门及外包公司对接处理;3、 集采车辆及拖回车辆的日常盘点及保管;4、 拖回车辆信息收集与整理,与处置部门对接并跟踪处理结果。岗位要求:1、 大专以上学历,具有汽车金融贷后服务、车贷催收工作经验优先。2、 良好的抗压性、应变能力、团队合作意识。3、 能熟练完成Excel表单制作,熟练使用办公软件。

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售后客服专员(速美) 东易日盛家居装饰集团股份有限公司杭州分公司 杭州-拱墅区 5-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

有意者直接投递简历至邮箱zp-hz@dyrs.com.cn,或者加QQ:2447655251,我们将在第一时间收到您的简历,并给予面试反馈。谢谢!工作职责:1、负责客户档案管理;2、负责主辅材和木作的反补协调;3、协调客户问题解决等;4、负责客户满意度回访。任职资格:1、大专以上学历,22-30岁;2、1年以上工作经验,熟练使用office办公软件;3、踏实认真、高度的责任心、承压力强、沟通协调能力强。

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售后服务经理 杭州世捷汽车有限公司 杭州-拱墅区 1-1.5万/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责4s店面的综合管理工作;2、管理店面的整体运营和协调问题处理;3、制定销售政策,帮助提高公司整体销售业绩;4、领导交办的其它工作。任职资格:1.有汽车高端品牌4S店售后经理岗位工作经验3年以上;2.熟悉浙江地区汽车高端品牌4S店售后经营管理;3、对汽车后市场业务有大概了解,沟通能力强;4、熟悉基本办公软件,有责任心和做事有逻辑性。

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售后服务专员 杭州诚泰科技有限公司 杭州-滨江区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责热线接听,指导客户操作公司产品、排除设备故障;2.快递跟踪回访;3.故障维修机登记;4.故障情况收集,派遣售后技术员去客户现场进行故障处理;5.技术部维修备件库房管理。任职资格:1、电子、计算机、通讯类等相关专业,大专以上学历。2、 受过系统的软件操作、硬件维修维护方面的技能培训。3、懂电子基本原理,熟悉电子元器件,有电子产品、家电、电脑等设备的维修维护经验者优先。4、懂记录仪、密拍或3G/4G图像传输经验者优先;5、 沟通能力强、动手能力强、敬业爱岗。

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销售内勤(文职4K+提成) 江苏车置宝信息科技股份有限公司 杭州 4.5-7千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责接待车主,核实车辆证件,完成成交手续办理;2、负责确认车款和提交付款;3、负责门店退款手续的办理;4、负责协调解决过户过程中产生的异常事项;任职要求:1、大专及以上,形象气质良好。2、行政文职或柜员相关工作经验优先,熟悉office办公软件;3、有较强的服务意识,具备良好的沟通协调能力,责任心强。【福利待遇】1.工作满1年有5天带薪年假。2.每年1到2次公司组织的旅游。3.广阔的晋升平台:成交专员——成交主管——城市经理——大区经理。4.缴纳五险一金+年终奖。5.平均工资5000+联系方式:可联系王小姐15950494967

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