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杭州 售后服务/客户服务
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售后仓管员(五险+朝9晚5) 杭州众祺汽车销售服务有限公司 杭州-余杭区 3-4.5千/月 09-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责仓库配件整理、盘点2.负责仓库出库,入库3.完成领导交代的其他事务任职要求1.有C1驾驶的,能吃苦耐劳2.能操作office办公软件3.要求***

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车间主任 杭州车奇士汽车维修有限公司 杭州 0.8-1万/月 09-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、汽车机电保养专业知识扎实 2、沟通表达能力良好 3、具备一定的技术、产品培训能力

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售后服务顾问 浙江广丰通田汽车有限公司 杭州 4.5-6千/月 09-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系 任职资格: 1、至少1年以上售后服务顾问工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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PDI专员 浙江奥达通汽车销售有限公司 杭州-江干区 3.5-5千/月 09-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、严格按照奥迪厂家相关标准和规定对新车进行入库检查和交付检查;2、检验检测商品车,积极与服务部协调处理问题车辆;3、负责相关单据的打印、签字与转交;4、整理归档各项记录。任职条件1、有责任心、积极、进取、热情;2、有驾驶执照,能熟练驾驶手自动车辆。

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拱墅连锁门店专员(需驾照) 车速递 杭州-拱墅区 3-4.5千/月 09-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责门店客户业务接待,为客户提供租用车辆,跟踪出租车辆情况;2. 负责租还车验车及车辆维护保养,确保车辆安全、整洁;3. 负责租车系统的使用及相关信息的维护,关注订单及车态情况,及时汇总整理客户租车资料。4. 门店周边业务开拓、市场推广、开发潜在会员及客户;5. 跟进客户业务咨询、投诉、答疑;6. 完成上级下达的其它任务。任职资格:1、大专及以上学历,28岁以下;2、持C照以上,熟悉周边城市交通,无不良驾驶记录;3、有连锁服务业、汽车租赁业、4S店、会员卡销售等经验优先。福利待遇:年终奖金,绩效奖金,团队拓展,生日福利,带薪年假,节假日福利

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服务顾问 杭州云泽汽车有限公司 杭州-余杭区 4.5-8千/月 09-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、大专(含)以上专业,汽车类专业优先;2、吃苦耐劳,具有较好的抗压能力和随机应变能力;3、须持有C1驾驶证。任职要求:1、客户车辆入厂前检查;2、对入厂车辆进行故障诊断,提出维修、保养建议;3、跟踪车辆维修保养过程,完善客户维修资料;4、车辆出厂前终检,确保维修质量;5、客户满意度的维护工作。

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新能源汽车售后服务顾问 (职位编号:03) 杭州车聚荟汽车服务有限公司 杭州-萧山区 3-8千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、负责给客户车辆上户,整理客户上户后的资料与归档3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;4、与相关部门紧密配合,协调沟通;5、维护客户关系,并开发新客户任职资格1、至少1年以上售后或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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售后服务经理/连锁店店长 途虎养车网 杭州-西湖区 0.7-1.4万/月 09-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1)店长责任制,店长全权负责门店的日常营运及管理;2)负责门店人员管理,包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的管理等;3)协调处理门店内各类服务人员调度安排、相关工作配合衔接等问题;4)做好经营服务和日常员工培训指导;5)维护与客户的良好关系,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;所管理门店业绩稳步提升,能够完成公司下达的业绩指标。6)负责维护与公共部门,职能部门,政府机构的良好关系。任职资格:1)六年以上行业知名企业工作经验;2)机修/美容中级以上技术水平;3)三年以上行业同职位工作经验;4)有检验员证书者优先,有驾照。

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续保专员 杭州东昌汽车销售服务有限公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 09-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理;2、负责投、续保业务招揽及统计分析;3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;5、解决续保客户关于保险业务的投诉。任职资格1、了解保险公司续保业务;熟悉车辆保险以及相关规定者优先;2、熟悉OFFICE办公软件;3、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强,有汽车4S店相关工作经验者优先;4、1年4S店的工作经验或应届保险专业毕业生。

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汽车售后服务接待 杭州德奥城西汽车有限公司 杭州-余杭区 0.7-1万/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:岗位职责:1. 全面贯彻落实奥迪售后服务核心流程;2. 搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;建立、完善客户信息系统;3. 实施客户生命周期后续措施,例如定期保养维护提醒,以提升客户忠诚度;4.负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利; 5. 处理客户投诉、积极沟通与协调,提升客户满意度;6. 负责车辆维修的质量检查,并及时准确掌握维修进度并顺利进行交车;7. 负责向客户交送车辆,并结清相关账款。任职要求:1.大专学历,汽车行业三年以上工作经验,有志在汽车行业长期发展;2.沟通能力强,悟性高;3.熟悉客户接待礼仪、亲和力佳;4.做事有条理、善于跟进相关工作5.须有驾照,3年以上实际驾龄。

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索赔&配件专员 杭州阿斯顿马丁汽车销售有限公司 杭州-滨江区 8-10万/年 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位:索赔&配件专员职位描述:1、熟悉厂家保修及索赔政策、相关规定及工作程序;2、对索赔项目进行检查分析、整理,审核索赔相关费用和相关报表;3、负责车辆首保的信息上报工作;4、按厂家要求,收集、反馈车辆质量问题;5、负责管理索赔旧件记录管理,建立索赔件台账;6、熟悉报关流程;7、负责按要求对库存产品进行规范的管理,确保配件、精品产品的出入库管理准确;8、负责配件、精品产品的入库验收及维修零件的发放工作;9、建立配件、精品库存账目,保证各种原始凭证;10、熟悉零配件库存动态变化,按照配件计划需求订货,完成配件及车间辅料、工具的订购/采购管理工作;11、做好库存物资的整理、保管及保养工作,库存物资应定期盘点,防止短缺、积压及不必要的损失;职位要求:1、大专以上文化程度,英语熟练;2、工作责任感强,了解汽车4S店的售后工作流程配件管理流程;3、可与厂家进行有效沟通,熟悉售后服务的索赔工作流程。4、沟通能力强,文字有较强的写作水平;5、能够熟练使用电脑,有吃苦精神***

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营业厅主管/经理/负责 浙江左中右电动汽车服务有限公司 杭州 6-8千/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、负责营业厅的日常管理、完成业务指标和服务质量要求;2、传达公司下发的业务通知及文件,组织学习业务知识,完成公司内各部门的对接工作;3、制定营业厅工作计划,负责召集例会,通报阶段内业务量、差错率,编制各类收入及业务量报表,进行经营情况及服务质量分析;4、负责观察业务接待的业务素质、服务情况,检查和考核业务接待的工作;5、负责组织、开展年租客户客勤维护工作,及资料归档、整理、临时调取工作;6、处理客户投诉以及服务中所发生的各类冲突。任职要求:1、大专及以上学历,最好是行政管理、市场营销及相关专业2、工作经验:3年以上工作经验,其中2年以上营业厅、门店管理经验;3、超强的沟通能力和良好的顾客服务意识,抗压能力强,职业素养高。

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配件计划员 浙江元通元瑞汽车有限公司 杭州 4-6千/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、协助配件经理制定月度、年度备件采购计划。根据配件的库存情况、维修领用、季节变化、配件销售的需求和市场信息,制定配件订单。做好新车型配件的采购,以供应维修之用,扩大市场份额,订单发放前提交配件经理审批。2、负责配件到货的审核确认。3、负责订货发票的审核及订货资料的存档。4、负责配件相关信息的统计分析工作。5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,汽车类相关专业,两年以上相关工作经验。2、具有一定的管理知识及汽车构造知识,了解车辆维修常识和营销知识。3、具有较强的语言沟通能力、分析判断能力及计算机操作。工作时间:8:30—17:00

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汽车服务顾问 杭州之信汽车有限公司 杭州 0.8-1万/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

主要职责:1、独立完成规范的接待流程;2、不断积累、维修客源、发展客户;3、独立完成个人项目营销指标;4、独立完成个人满意度指标;任职资格:1、具有2年以上汽车行业工作经验;2、具备较强团队协作精神;3、有奔驰服务顾问工作经验者优先;4、有汽车、奢侈品或高档服务业工作经验者优先;5、大专及以上学历;

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区域经理(载货车项目组) 杭州中重汽车销售有限公司 杭州-江干区 0.3-1.5万/月 09-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责大区客户的开发、管理、关系维护和良好沟通;2、负责区域内所有相关项目的洽谈、项目执行及回款工作;3、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,负责完成预期销售目标;4、收集市场信息,提出合理化建议;5、掌握竞争对手的市场动态,为公司的发展提供建设性建议。任职资格1、中专以上学历,相关专业毕业;2、有解放、东风、格尔发等载货车销售经验优先录用,待遇从优;3、具有独立客户开发能力、谈判能力等4、身心健康,有事业心,勤奋踏实而敏锐;5、工作地点:杭州、嘉兴、湖州、绍兴等浙江区域。

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汽车索赔员(东风风行) 浙江宝诚汽车销售有限公司 杭州-拱墅区 3-6千/月 09-23

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1 、严格执行品牌索赔政策,不弄虚作假;2、负责索赔件整理和存放;3、按时提交保修资料;4、跟进每次提交的确认回款情况;5、负责延保的办理;6、其他要求:熟练操作办公软件 责任心强 认真踏实

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维保管理经理 杭州西子智能停车股份有限公司 杭州-余杭区 6-8万/年 09-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

制定并完善维保相关工作流程,管理制度和操作规范,监控和落实流程制度的有效实施;

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DCRC(浙江省内分配) 浙江康达汽车工贸有限公司 异地招聘 2-3千/月 09-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

要求160cm以上

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服务质量专员 吉利集团(国内销售公司) 杭州 6-8千/月 09-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、 在LYNK & CO售后运营高级经理的指导下,全面支持流程标准及质量改善经理;2、 基于LYNK & CO售后服务体系标准,搭建顾客满意度、忠诚度管理体系;3、 基于满意度、忠诚度体系,负责顾客满意度、忠诚度提升策略、方案的制订与实施;4、 负责顾客满意度、忠诚度改善措施的制订及管理; 5、 负责顾客满意度、忠诚度合作供应商管理。岗位要求:1、 具备合资汽车品牌工作经验,熟悉合资品牌售后满意度管理标准,具有项目管理工作经历;2、 大学本科及以上学历,营销、管理、汽车或相关专业;语言:英语基本听、说、读、写能力;3、 具备较强的文字表现能力、口头表达能力;4、 熟练操作计算机,尤其是Excel/Word/PPT;5、 良好的跨部门沟通能力、团队协作能力。

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配件经理 北京百得利汽车进出口集团有限公司 杭州-滨江区 6-9千/月 09-22

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

1、根据店内的要求和市场的需求合理调整库存,保证快速并按要求供应零件,以有效地支持车间维修和满足柜台客户的期望; 2、对工作人员进行零件业务的培训; 3、协调好零件部门和其它业务部门的关系,确保维修业务的正常开展; 4、确保零件服务部门的形象有助于企业树立“***客户服务供应商”形象; 5、制定零件部门的措施建议,以对客户和竞争对手的行为做出快速反应; 6、在零件部门采取促销和业绩控制(成本/收益)措施,并向客户服务经理通报; 7、检查和评估零件服务员工,考察部门员工的业绩; 8、确保与任务相匹配的过程组织和信息体系。 岗位要求: 经验:有三年以上的汽配供销管理经验,熟悉目前汽配市场行情,有配件经理工作经验者优先考虑。 能力:有较强的组织能力和协调能力,会熟练使用计算机对零件进行管理。 工作地址:杭州市滨江区江陵路1780号

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