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杭州 投诉专员
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客诉专员 杭州鼎聚恒益网络科技有限公司 杭州-滨江区 3-4.5千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责协调客户投诉事宜,并能独立处理完成相关投诉;2、负责投诉受理流程的改进与完善工作;3、负责客户投诉档案的建立与管理工作;4、负责突发事件的处理工作;5、完成上级领导临时交办的工作。办公地点:杭州(入职后需到海口培训15-30天)岗位要求:1、具有金融相关专业知识;2、有客户服务经验者优先;3、沟通能力、谈判能力、协调能力强。

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5k+诚聘客服专员(五险一金 双休)H 杭州腾通广告策划有限公司 杭州-滨江区 5-6.5千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:一、呼入电话接听客服1、根据SOP接听客户来电,为客户提供关于产品信息及操作方法,疾病监测和护理等服务(无经验会培训);2、准确记录客户信息及通话记录;3、在电话中为客户提供健康指导,告知客户自我监测的重要性,增强客户自我检测的意识。二、电话回访1、对新用户进行回访,与客户核对基本信息,对客户在使用过程中存在的疑问主动给予指导:回访过程中告知客户自我检测的重要性,增强客户的自我检测意识;2、按照主管的分配,对需要跟进的用户进行外呼回复;3、及时将回访用户信息录入客户数据系统。任职资格:1、大专或以上学历,医学类专业或者从事过相关医学类行业的中专可以放低到中专;2、1年相关工作经验,呼叫中心经验或有医疗器械相关工作经验优先,无经验的也会培训;3、良好的沟通技巧和学习能力;4、熟练掌握Office系统(如:word,excel),较快适应公司的其他操作系统。工作时间:9:00-18:00,五休二轮休薪资待遇:底薪4000-5000+绩效(1000-1500),基本上每月工资稳定5500-6500.有意向者可直接电话联系经理18072928329(微信同号)

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客服专员 尚层装饰(北京)有限公司杭州分公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 11-19

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.售后投诉处理;2.全程跟踪施工进度;任职要求:1.一年以上工作经验;2.抗压能力佳;公司提供完善的、具有竞争力的福利待遇,及广阔的发展空间。工作地址杭州市江干区钱江新城新业路8号UDC时代大厦A座25-26层

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下城区打铁关电话客服文员 杭州银雁金融配套服务有限公司 杭州-下城区 4-5千/月 11-19

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、需对业务高峰电话咨询答疑;新业务的电话回访工作;每天分配单量,约120单/天,可参照应答话术作答。2、需完成领导交办的其它事宜(档案扫描、归档等文员类工作)。任职资格:1、全日制大专以上学历,有相关保险从业、电话客服经验者优先;2、具备较强的组织沟通能力、口头表达和协调能力、责任心强。3、普通话清晰,通晓杭州本地或浙江方言优先。工作时间:08:30-17:30(早班),12:00-21:00(中班);双休、法定节假日放假。工作地点:下城区绍兴路161号野风现代中心(和平会展中心对面)薪资福利:4000元/月,五险一金、年终奖、加班费、节假日补助、生日福利等福利齐全面试地址:钱江新城五星路198号瑞晶国际大厦2004室

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金融催收顾问+稳定工资+月薪8KJ10450 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 杭州 0.8-1万/月 11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:【任职资格】:(大专及以上学历)1.以电催、短信、函件等催收方式对逾期客户进行持续跟踪,督促客户还款,及时掌握客户的资金情况;2.根据团队整体业务指标,完成个人及团队业绩指标及合规性指标;3.遵守公司和团队内部基本规章制度,严格按照稽核跟进标准、话术规范标准执行;4.善于发现问题并及时反馈,乐于分享和交流工作建议和经验;5.完成领导交代的其他临时性工作。任职资格:薪资福利】:1、薪资待遇:无责任底薪3500元/月 +激励绩效(试用期工资稳定在5000左右)+ 1-4个月年终奖+各项补贴= 均年薪10W起2、福利待遇:   A、入职即缴纳社保、公积金+免费体检+员工关怀+优秀的企业文化   B、完善的培训体系:新员工入职岗前培训+在岗培训+不定期专业知识培训   C、工作日提供餐补及免费晚餐福利、下午茶福利、每月员工生日会,不定期单位活动、国内外旅游   D、双休、正常法定节假日、带薪年假、超5天年休假【晋升空间】:1、(M)管理发展:组长---团队主管----团队经理,根据总部需求在各事业部安排管理岗位;2、(P)专业发展:初级专员-中级专员-高级专员  【岗位要求】:1、性别:男女不限2、教育背景:大专(含)以上学历3、工作经验:有电销、保险、销售等从业经历,1年以上信用卡中心或大型催收机构从业者优先录取4、基本技能:熟练Office应用,具有一定的文字表达能力5、性格特征:具备一定的逻辑思维能力、良好的抗压性、应变能力,具备较强的团队合作意识 微贷网已覆盖全国500多家门店,交易额突破1000亿,在杭州设立全国呼叫中心面试者请等待电话通知工作地址:浙江省杭州市滨江区江虹路英飞特大厦B座13楼

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信用维护专员+五险+双休+包住 杭州高信资产管理有限公司 杭州-拱墅区 3-4.5千/月 11-19

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:*岗位职责:1、协助银行催收逾期帐款;2、通过电话沟通,搜集、整理账款逾期人员信息;3、与债务人或其相关人员进行沟通、指引客户正确的缴费方式;*职位要求:1、思维敏捷,反应灵敏,具备良好的电话沟通技巧、临场应变能力及抗压能力;2、能吃苦,勤奋务实,工作责任感强,能承受一定的工作压力;3、会简单的电脑操作;4、同行工作经验者或社会阅历丰富的可放宽条件优先录取;5、个人信用报告不良者勿投,谢谢!*福利待遇:1、无责任底薪+提成+全勤奖+多项奖励机制+年终奖+企龄补助+部分节日慰问金=高薪2、享受国家法定节假日、年休假、缴纳社会保险 ;3、经常组织员工活动(旅游、聚餐等);4、带薪培训,入职当天记考勤;5、晋升空间大;

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12345市长热线客服 浙江中通文博服务有限公司杭州分公司 杭州-江干区 5-8万/年 11-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、接听12345市长热线来电,受理来电投诉信息。2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。任职要求;1、 身体健康,具备良好的心理素质及业务学习能力,具有一定的承压能力;2、 高中中专有1-2年工作经验,有一定的社会阅历,大专学历者更佳;3、 具备较好的交流技能和倾听技能;4、 口齿清晰,普通话流利;5、 熟悉杭州人文地理(了解杭州行政区划、杭州地名等)工作时间:做二休一或做三休一7:00—22:00轮班,偶尔有加班情况,有加班补贴薪酬待遇:1、培训期1个月,培训合格后发放生活补贴1860元加免费午餐;2、试用期2个月,2800元/月起,计件计量,上不封顶加免费午餐,缴纳五险一金;3、转正后年薪:5-8万,多劳多得,上不封顶加100交通补贴加300饭补加免费午餐;缴纳五险一金;4、可安排集体宿舍5、享有带薪年休、工作餐、通信优惠套餐、节日福利等6、岗位稳定、有职业晋升通道。工作地点:凤起东路889号杭州新州宾馆(江干区行政服务中心对面)联系人:求小姐联系电话:81398853简历邮箱:qiusy@ztwb.cn

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材料管家 浙江圣都家居装饰有限公司 杭州-拱墅区 4-5千/月 11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责微信群、qq群等的维护,及时回复客户相关问题;2、收集客户的投诉,反馈给材料专员以及后续跟进;任职要求:1、计算机操作熟练,熟练使用微信、qq等聊天工具;2、做事认真负责,细心,有责任感,抗压能力强;工作时间:朝九晚五,单休

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专家客服-跨境电商151-跨境电商151 (职位编号:J176382) 网易集团 杭州 6-8千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

Responsibility1、客服中心受理物流、售后、商家纠纷、投诉等问题,确保客诉问题快速有效解决;2、针对其中一块业务或全局做系统、流程、跨部门推进以及优化;3、从用户VOC发现、搜集、反馈问题并从用户体验提升角度提出可行性建议; 4、对比同行业运营指标,推进业务块指标提升与达成;5、致力于用户体验提升,不断完善服务细节。Requirements1、大专(含)以上学历,电商行业3年以上客服工作经验;2、熟悉客服中心整体运营流程,工作态度积极主动;3、能接受高强度工作,具备较强的抗压能力和积极向上的工作态度;4、具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情和解决问题的推动能力;5、熟练使用办公软件, Word、Excel、PPT软件应用熟练,有大型电商相关工作经验优先。

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客服助理(地铁口+五险一金+福利好) 杭州贝嘟科技有限公司 杭州 3.5-5千/月 11-18

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1. 根据公司的服务规范为客户提供在线咨询和电话咨询服务,积极引导客户成交并做好记录;2. 积极为客户解决售前/售后问题,做好内部轮班交接;3. 参与客服轮班,接受周末轮休安排。任职要求1、大专及以上学历,有大型呼叫中心工作经验者优先;2、打字速度快,普通话标准,声音悦耳;3、沟通能力强,有良好的服务意识,工作细致认真。福利待遇:双休、五险一金、弹性工作制、餐补、交通补贴、话费补贴、团建活动、聚餐等

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客诉专员/纠纷专员 杭州爱上租科技有限公司 杭州-下城区 4.5-6千/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、接受区域内纠纷处理的咨询;2、接受并处理业务线升级的纠纷;3、接待来访的纠纷;4、负责区域内纠纷案例的整理、分享及培训工作;5、负责各媒体的投诉处理及相关采访;6、负责各行政部门升级纠纷的处理;  任职资格1、 大专及以上学历,熟练运营word、excel、PPT2、 沟通能力强、承压力强、强大的责任心3、 有售后支持、行政管理等岗位1年以上的经验者,也欢迎优秀的应届生

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CRM客户关系专员 浙江华策汽车有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、经销店保有客户的招揽与维系,达成公司制定目标;2、处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作;3、收集汇总客户投诉情况;4、定期更新品牌公司客户联系信息;5、为相关部门提供候选客户关怀服务;6、录入客户地址并保证数据质量;7、提供邮寄名单,进行客户群体细分活动。任职资格:1、大专及以上学历,1年及以上客户服务和数据库管理经验;2、熟悉CRM工作流程,数据库管理知识;3、具有良好的团队精神,耐心细致,坚持原则;4、具有较强的服务意识;5、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力;6、熟练运用办公软件。

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客诉工程师 浙江胜百信息科技有限公司 杭州 6-8千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.客诉事件调查与处理;2.售后不良判定 任职要求:1.大专以上学历;2.电子产品工厂质量管理经验三年以上(包括三年);3.会使用K3或其他ERP质量管理模块的经历的优先;4.有受训IS09001并有编制体系文件经历优先

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客服代表 (职位编号:YX0005) 杭州优行科技有限公司 杭州 4.5-6千/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

吉利集团急招400客服代表,入职既享五险一金,正式编制上班地点:杭州滨江江陵路1760号吉利集团总部1、 业务咨询受理2、 投诉业务受理3、 车辆调度4、 服务支持岗位要求:1、与用户沟通、倾听的技巧、方法2、日常办公软件(系统)的操作方法3、互联网浏览及信息搜索查询的操作方法4、日常办公设备的使用方法

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客诉处理专员 杭州味捷品牌管理有限公司 杭州-滨江区 3.8-5千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责线上线下客诉问题的沟通处理;2.负责线下新开门店的营运监督工作;3.负责线下新开门店的线上店铺新建及运营工作。任职要求:1、大专以上学历,电子商务、广告学、市场营销等相关专业优先;2、有1年左右网店维护工作经验优先,优秀应届生亦可;3、责任心强,有较强的沟通能力。福利待遇:1、社保五险;2、公积金;3、带薪年休假+法定假+陪产假等;4、免费的午餐和晚餐(品种多样,根据自己喜好点餐);5、每年国内外旅游;6、丰富多彩的员工活动;7、生日及节日福利、关怀慰问、通讯津贴福利等。

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客服(用户体验馆)-杭州-HGH-11 杭州美窝科技有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.售后支持:负责客户电话回访、客户满意度调查、客户产品使用情况回访等支持工作。2.用户体验优化:负责用户体验改进方案的提出和***体验方式的发掘。3.负责售中环节,客户提出的问题收集、跟进和解决。4.发展用户体验参谋官:发展用户体验参谋官,对提出好的意见或者建议的客户,进行评选和颁奖。任职资格:1.大专学历及以上,有客服经验优先;2.较强的学习能力,沟通表达能力,服务意识和协调能力;

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客诉专员 杭州我爱我家房地产经纪有限公司 杭州 3.2-3.8千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

任职要求;1.大学专科以上学历 2拥有较强的沟通能力,协调能力 3.对工作认真,负责,严以律己工作内容:1.负责客户投诉受理处理 2.领导交办的其他工作

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售后服务专员 浙江其格纺织品股份有限公司 杭州-上城区 2-3千/月 11-18

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要处理并解决售后服务问题,提升品牌形象,维护客户关系。任职要求:1.性格开朗,抗压能力和沟通协调能力强          2.具有独立处理和解决问题的能力          3.有售后经验者优先考虑          有意者可先咨询87708797

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客服专员 浙江博艺网络文化有限公司 杭州-上城区 3-4.5千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.协助艺术家(美院教授)做好课程录制工作;2.协助艺术家做好其粉丝及APP客户维护工作;3.协助美院教授艺术家做好线下美术类展览等工作;4.联系艺术家、藏家做好藏品上传、微拍等相关工作;5.协助客服部做好活动执行、接待等工作;二、任职要求1.电子商务相关,美术专业类相关;2.形象气质佳,有较强的语言表达和文字表达能力,有很强的公关能力;薪酬4000+,因人而异,具体面议

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呼叫中心服务监督 浙江爱信诺航天信息有限公司 杭州-西湖区 4-5千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

职位描述:1、管理全省的服务质量,提升全省服务质量。2、通过对客户回访、数据审核、录音质检等方式对全省呼叫中心的服务进行监督,并提出合理化建议,提升服务质量。3、日常工作主要为:客户回访、数据审核、录音质检、投诉处理等,并总结出现的问题。任职要求: 1、具有较强都亲和力和工作热情;2、具有较强都文字语言能力和沟通技巧; 3、责任心强,中专及以上学历,有呼叫中心、投诉处理工作经历者优先。

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招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
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招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
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