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杭州 网络/在线客服
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天猫/淘宝售后客服 中山市天奇贸易有限公司 杭州-江干区 3.5-5千/月 04-29

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 2、与客户在线交流;了解客户的实际需求;了解客户的满意度和期望值;跟进回访,服务升级。3、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交。4、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;网店销售数据和资料整理。5、负责淘宝\天猫等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉淘宝等店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行。6、客户问题处理,包括中差评、客户投诉、客户订单等的处理,能有效的与客户沟通;做好跟踪售后记录;完成领导交给的其他任务。任职要求:1、大专及以上学历,20-35周岁,市场营销、计算机、电子商务等相关专业;2、对淘宝销售工作有热情、能吃苦、有团队精神;3、自己有开网店的相关经验优先考虑;4、有意向往电商行业发展的优先考虑;5、此岗位可以提供实习机会,欢迎优秀的应届毕业生投递。6、待遇面议:底薪+提成\奖金,薪资范围:3500-5000元。备注:1、每月休息时间:周一至周六。上班时间:上午09:00-下午18:002、提供良好的办公环境,以及平等的晋升空间;地址:杭州市江干区九堡东方电子商务园联系人:孙先生手机:18057271388

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3.5k-5k急招淘宝客服 杭州意西蒙科技有限公司 杭州-江干区 3.5-5千/月 04-29

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

等着你→气味相投的你客服要求:(1)打字快。服务态度好,对于买家的询问。客服应热情接待、盘根问底。要对答如流要熟悉自己所经销的产品基本特征、质量(2)熟悉淘宝的基本交易流程,如退款,修改价格等;(3)有较好的耐心,细心的回答客户每个问题;(4)一定要稳定,起码1-2年内的不会离开客服岗位,不要觉得客服是很简单没前途的工作,我们绝对重视人才,可以给你晋升的机会,给你好的工作氛围。如果你的心太远,请不要投我们的简历哦!工作时间: 早班 9:00-18:00                  晚班 15:00-24:00实行 轮班制一个月有两个星期晚班工资待遇:底薪+提成+绩效奖金,底薪包含夜班补助,餐补等,客单价高多店铺操作。2年左右工作经验者优先录取 无经验亦可工作地址:下沙天城东路181号东沙商业中心旁中沙银座10楼

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客服 上海爱姆杰寄售服务有限公司杭州分公司 杭州-下城区 4-6千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、对客户的投诉进行反馈,处理2、记录客户寄售及回收的相关产品的信息3、联系售后技术师傅对客户的护理产品进行处理此岗位会让您对奢侈品的认知会有一个比较大的提升,如果您对奢侈品有浓厚的兴趣的话任职要求:1、要求思维敏捷,勤快活跃。2、要求心细,工作责任感强3、一年以上的工作经验,优秀的毕业生无经验亦可

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淘宝、天猫客服 杭州独秀服饰有限公司 杭州-余杭区 3-5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位责职:1、旺旺在线聊天工具回复顾客咨询,解答疑问,促成交易;2、管理淘宝或天猫网店日常事务,留言回复、评价管理等工作;3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题以及跟仓库的交接工作。任职资格:1、有一件及以上相关工作经验优先;2、熟悉淘宝天猫交易规则、支付宝的流程和规则、物流及付款知识、客服沟通技巧等。3、思维敏捷,善于表达,打字快,普通话较标准,具备良好的客户服务意识。

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跨境电商客服 黑白调(北京)家居用品有限公司 杭州-滨江区 4-7千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

这是一家号称“睡椅子比睡男人更舒服”的公司这是一群高颜值、高幸福感的男神女神们这是一个激情满怀的团队黑白调电脑椅椅子行业的领导者连续5年销量第一成为美的、大华科技、喜马拉雅、洛可可等众多明星企业的指定办公椅!傲风电竞椅电竞界的总教头是LPL、WCA等国内外***赛事的品牌赞助商是RNG、IMAY、QG、LGD等多支知名战队的指定电竞椅合作商!在黑白调快乐是第一生产力来黑白调一起努力一起飞快快加入我们吧!岗位职责:1、通过网络、邮件、电话等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询;2、准确记录并反馈各种客户信息;3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;4、处理客户投诉等售后问题。任职资格:1、本科及以上学历,有耐心和团队协作精神;2、对外贸业务或电子商务有一定的了解,国贸专业、电商专业、英语专业优先录取;3、英语CET4 以上,读写能力优秀;4、计算机操作能力优秀,能熟练使用各种类型的表格及快捷键,有相关工作经验者优先。

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售后客服 杭州仙林茶叶有限公司 杭州-西湖区 3-5千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责收集回头客客户信息,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案;2、对前一天的遗留售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理沟通;3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护;4、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分类;5、配合售前进行店内VIP的折上折;6、对交易产品件数每周进行相应统计,及时核对产品信息。工作时间:08:30——17:30 单休

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薪资4800+做五休二、五险一金、节日福利/聘:线上客服 杭州拓风信息科技有限公司 杭州-江干区 4.5-6千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、通过在线聊天工具与客户线上沟通解决客户咨询服务及疑问;2、客户关系维护工作,在线指引客户对市场的认识及市场行情动态的了解;3、负责客户问题的解答及解决方案,客户常见问题;4、完成办公室交予的其他工作。任职要求:1、对待工作积极热情主动,工作踏实为人随和;2、具有较强的表达能力和独立分析解决问题的能力;3、会电脑基本操作;4、欢迎应届生的加入。薪资福利:1、薪资构成:薪资4000+绩效+全勤奖双休+五险一金+公司福利+生活补贴+13个月工资+国内外旅游(应届生可申请住宿);2、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金;3、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有12天带薪年假);4、甲级写字楼办公,环境优雅舒适,交通便利。工作时间:周一至周五上午08:30-11:30,下午13:00-17:00上班周末双休,法定节假日正常休息

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跨境电商客服(急招) 杭州辉桐贸易有限公司 杭州-滨江区 3-4.5千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:少于50人

职位描述:1.速卖通平台站内信及订单留言回复;2.网站订单售后问题及异常梳理;3.处理各类客户投诉或意见,并进行整理、分析、汇总与反馈;4.跟踪订单物流状态,及时发现货物在途的问题,并跟客户沟通,解决;5.及时跟进纠纷及中差评问题处理和进度;6.完成领导交代的其他相关工作;任职要求:1、专科及以上学历,英语、电子商务、国际贸易等相关专业,英语CET-4以上,英语听说读写熟练,具备良好的英文口语和书面表达;2、能独立完成订单操作,处理订单异常情况;3、有速卖通工作经验者优先考虑;4、office办公软件使用熟练;公司地址:杭州市滨江区江南大道618号东冠大厦801(靠近浙二医院)工作时间:9:00-18:00(午休1小时),单休可乘坐107/355/172至江二村站下车,或355/172至江虹路新月路口站下车工作地址杭州市滨江区江南大道618号东冠大厦801

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话务员 杭州熙游记文化传媒有限公司 杭州-拱墅区 3-4.5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.底薪3500(保底)+高额服务提成+奖金2.负责接听客户来电,登记客户收货信息即可!任职要求:1.声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;2.良好的执行力和团队合作精神3.公司有前期有专人培训,后期有老员工一对一的帮助

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招美工设计学徒0基础不会可教 杭州网淘教育咨询有限公司 杭州-余杭区 3-4.5千/月 04-29

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

如果你厌倦了,迷茫了,感觉累了,稳定一门技能为了你的将来考虑一下吧岗位职责:1.产品修改、抠图排版,优化店内宝贝描述,美化产品图片。2.海报多重风格的设计,详情页首页的模仿和多重风格的设计等。3.淘宝后台的熟练操作,PS,DW,AI的熟练运用。4.不懂可以教,要的是有上进心,勤快的,看重长远发展的上进青年。5.热爱淘宝工作,性格开朗,有较强的学习能力和敬业精神,想要有一份稳定的工作,对美工这个行业感兴趣。培养机制:公司管理机制成熟,为新入职人员提供系统的岗前技能培训:1、不会可以教,没有工作经验或技能不是很好的均可,没有经验的需要岗前培训一个月左右(培训期间,根据学习表现和自身实际生活条件会有每天30-50元的培训补贴),有专业的老师一对一得去带你教你技能,当然你也得带上你的学习态度,需要有良好的职业素养,人品要好。2、培训结束基本可以独立操作一家淘宝店铺后,由设计中心的老员工带你独立进行美工设计。试用期工资在2500左右,具体薪资根据实际能力而定,无上限,转正之后薪资是可以稳定在3000-5000不等。技能型岗位工作越久薪资待遇越高,主要考虑先学一个技能慢慢长期发展,杭州初级美工工资3-5k左右,高级美工6-8k左右,主设计师1.2w-2w左右。有意向的人员可直接电话联系李***15088640293,有时候没有时间看简历!我们注重人才的培养与选拔,即使没有任何淘宝经验或零基础,我们也会让你成为一个优秀的合格的淘宝美工,前期低薪期没有关系,毕竟你是真正学到技能了,移动互联网时代,粉丝经济,流量为王,拼的就是视觉冲击。随着电商的发展,设计师的前途是相当可观的。工作时间:早九点到晚五点,休息时间是单双休。

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客服专员 杭州哈贝网络科技有限公司 杭州 3-4.5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、维护平台商家客户,与客户建立良好的沟通关系2、及时掌握客户需要,为客户提供解决方案,接受客户投诉,妥善解决问题、协调各部门处理客诉3、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务任职要求1、责任心强,做事认真,稳定性强2、电脑操作熟练3、沟通能力强,普通话标准4、有药店领域从业经验者优先

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电商客服/销售助理/办公氛围佳(接受实习) 杭州善玖品牌设计有限公司 杭州-江干区 3-4.5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、熟悉公司产品、业务流程,能够有效回复、解答客户遇到的问题2、在平台寻找目标,通过电话或者聊天软件推荐公司服务,从而引导客户下单。3、跟踪客户需求,进行售后,平台上的评价等工作。4、整理用户资料,反馈问题,完善客服工作流程公司是家设计公司,会接触到非常多不同种类的项目,可以开阔自己的眼界,学到很多新知识。工作中会有同事进行工作指导,如果可以还会把整个店铺交给你管理,增加自己的能力。任职资格:1、中专及以上学历,有客服经验者优先,也接受无经验者2、口齿清楚、普通话流畅,较好的语言表达能力和沟通能力3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动4、对金钱有欲望,有较强的进取心、学习能力和自信心,勇于挑战自我,不甘平庸。5、只要你有心,没有什么不可能欢迎加入我们的团队

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4000急招网络客服 杭州乐邦科技有限公司 杭州-西湖区 4-6千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、进行客户信息收集、电话回访、记录和整理,建立客户档案,负责接听客户咨询电话,解决客户在使用过程中遇到的问题2、进行客户资料的日常维护与管理,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、独立处理客户的网站、资质、产品方案、微信群等各项工作,并能做好跨团队沟通。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,上级领导交待的其它事务性工作。任职要求:1、1年以上客服工作经验,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。5、熟悉互联网为客户服务流程,具有较好的客服技能,有从事互联网行业客服经验者优先。  薪资:4k-6K。详细面谈工作时间:朝九晚六,单双休。国家法定节假日放假。工作地点:杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园4幢

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4至7千聘网站编辑双休0基础应届优 杭州禾米网络科技有限公司 杭州 5-8千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格:1.应往届理工科相关专业(如计算机、机械、电子信息、通信、环境园林、土建等);2.应届生有无经验均可,有经验者经考核合格直接上岗,无经验且符合条件者可申请带薪实训后上岗,入职转正薪资4000~7000元;3.对IT/互联网行业不感兴趣者,请勿投简历(面试时请携带学历证书等相关证件)岗位职责:1、公司有完善的新人培训体系。新人在大牛带领下掌握B2C平台操作,店铺日常管理运营,店铺推广及数据分析等;2、在项目经理带领下完成营销型网站策划、搭建,网站SEO优化推广,百度SEM竞价,软文发布,第三方平台维护。双V营销新媒体等项目。待遇:1、试用期1-3个月,转正后享有平均月薪范围4000-7000元;2、五险一金,年底双薪,超长带薪年假,公司组织聚餐、KTV、烧烤、季度旅游等;3、公司有广阔晋升空间,技术工程师项目组长项目/产品经理技术总监/网站推广技术总监;工作时间:09:00至17:00(双休)详情可致电咨询:0571-28828241工作地址:杭州市拱墅区丰谭路508号天行国际7幢15楼

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淘宝/在线客服+提供食宿 上海宝艾电子商务有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 04-29

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、处理客户订单,协助业务部门办理流程;2、对客户来电和网上在线的答疑工作,解答客户咨询;3、根据部门工作要求,收集和整理客户反馈信息,加强互动沟通;4、公司业务方面重要信息的发送工作;5、完成部门负责人交办的其他工作;6、积极配合公司其他部门完成相应的业务需求。任职要求:1、中专及以上学历,专业不限;2、熟练操作电脑,熟悉掌握办公软件;3、普通话标准、表达清晰,有良好的沟通能力;4、思维敏捷,耐心细致,具有较好的文字编辑和录入能力,没有整天纷扰的客诉处理,只需协助业务部门办理流程,如此轻松愉快的工作环境,一个不容你错过的机会。

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网络客服(五险+双休) 杭州牛印科技有限公司 杭州-拱墅区 4-8千/月 04-29

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过网络的形式在线回答客户提出的问题并促成下单;2、安排门店制作并跟进;岗位要求:1、性格活泼开朗,头脑灵活;2、工作积极主动,表达能力、沟通能力强,能承受较大的工作压力;

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4500招客服专员(急急急) 上海满大信息技术有限公司 杭州-滨江区 4.2-5千/月 04-29

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、熟悉公司产品、业务流程,能够有效恢复、解答客户遇到的问题2、通过网络、电话渠道审核用户相关信息3、根据审核情况对用户进行电话回访,指导用户进行资料修改4、处理客服故障、进行事故报备,跟踪客户需求5、整理用户资料,反馈问题,完善客服工作流程任职资格:1、中专及以上学历,有客服经验者优先2、口齿清楚、普通话流畅,较好的语言表达能力和沟通能力3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动4、只要你有心,没有什么不可能

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直播审核 杭州星球部落信息服务有限公司 杭州-西湖区 3-5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责1、对主播直播内容按照要求进行审核;2、对直播网页面进行检查;3、视频、文字回查及监控。二、任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,热爱网络行业;2、具有良好的沟通能力和团队精神,吃苦耐劳;3、良好的文字组织及语言表达能力,较好的逻辑分析能力;

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客服专员 杭州溢鼎科技有限公司 杭州-江干区 3.5-6千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

-----------------------岗位职责-----------------------1.负责公司热线电话接听及投诉建议;2.建立和维护客户档案,对新老客户的维护以及跟踪回访;3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理,并跟踪直至解决;4.负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并总结;5.根据部门工作要求,收集和整理客户信息,并进行分析与总结,定期向上级反馈;6.能够与运营团队良好沟通与协调,优化客户体验;7.完成部门负责人交办的其他工作。-----------------------任职要求-----------------------1.大专及以上学历,男女不限;2.普通话标准、表达清晰,有客服经验者优先;3.具备良好的人际沟通能力和亲和力,性格开朗温和;4.计算机操作熟练,能承受一定工作压力;5.较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳。-----------------------我们能带给你-----------------------1、薪资待遇:具有挑战性的薪资以及丰厚的年终奖等你来拿;2、公司环境:位于钱江新城CBD核心区域,圣奥大厦临近地铁站、公交站,交通便利,我们有明亮舒适的办公环境等你融入;3、节日福利:生日会、餐补、团建活动、节日礼品等你来领;4、晋升培训:内部分享会,管理培训,户外拓展、晋升空间等你发展;5、工作氛围:一支年轻有冲劲的团队等你加入;6、五险机制:为你缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育保险;7、工作时间:早九晚六,周末双休。——我们还为你准备了免费的下午茶、微波炉、空气净化器、各类图书、各种小绿植——我们期待你的加入

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售后客服 浙江伽搜科技有限公司 杭州-西湖区 3-5千/月 04-29

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

一、岗位职责:1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通,指导客户使用腾讯产品:腾讯企业邮、企业微信;2、回复电话咨询和网络咨询,解决客户使用过程中的问题;3、回访和维护客户,服务订单。二、任职要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。三、我们能提供:1、试用期无责任底薪:3000元2、奖金1:转正后每一次外出服务,奖励20元/客户(路费报销)3、奖金2:安装企业微信,在腾讯政策支持下,最低奖励450元/客户(一个月一般都可以10个左右)

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