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职位分类: 不限

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杭州 咨询热线/呼叫中心服务人员
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调研人员/调研客服 杭州觅童文化创意有限公司 杭州-滨江区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、客户满意度调查;2、调研表格录入和整理;3、内部服务人员工作满意度调研,发掘问题;4、记录并反馈问题给领导以作改进5、调研数据统计与分析6、协助各部门完成工作任务。任职要求:1、年龄20-30周岁,大专及以上学历;2、身体健康,性格开朗,热情大方,具有亲和力;3、普通话标准,形象气质佳;具有较强的语言表达能力和沟通能力;4、具有良好的礼仪意识与文化修养;5、喜欢小孩子,善于和顾客沟通;6、具备良好的客户服务意识,工作责任心强,具有团队协作精神;7、有摄影行业从业经验者优先,优秀应届毕业生亦可。工作地址杭州市滨江区滨康路中控信息大楼B座

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销售客服 杭州百赚网络科技有限公司 杭州-滨江区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;3、客户受理和客户开通;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、完成上级交给的其它事务性工作。

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包吃包住4000-6000百世客服/文员,五险一金 与众网络 杭州-江干区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

百世快递总部客服中心任职要求:高中及以上学历,男女不限,口齿伶俐,普通话标准,中文打字速度30字/分钟及以上,较好的客户服务意识,有客服工作经验者优先;工作内容:接听客户来电,对订单进行处理与跟踪;收集并反馈用户需求及建议;对客户进行回访,提升服务质量;薪资福利:8小时/天,三班倒,每周休息2天(做五休二)。签订正式劳动合同,缴纳五险一金。◎包食宿;表现优秀的人员可以优先加薪,晋升等。◎公司提供住宿+工作餐+社会保险+年终奖、免费员工生日及各种节日慰问品多项福利,国家法定节假日休息,加班有补贴。◎完善的考核体系,半年一次调薪。◎培训体系:将接受不定期的专项培训,从基本技能、行业技能、素质提升、办公软件应用等方面全面提升自我晋升发展:可遵照个人意愿,在专业类和管理类两方面进行发展和晋升。◎专业类:初级、中级、高级客服。◎管理类:组长、主管、经理、高级经理、总监。联系我们招聘顾问:吴小姐 15214315962 ,发信息请备注:应聘快递订单客服招聘主管:常先生 17765100759 公司地址:杭州市下沙经济开发区(原江干区)围垦街168号公交路线:坐地铁到文泽路下车,在下沙城坐173路到围垦街翁盘路口下

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售后客服(朝九晚六+做五休二+五险一金) 杭州有赞科技有限公司 杭州-西湖区 6-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

具体做什么是这样的:1、解答客户问题:为有赞商家和消费者提供电话咨询服务,解答用户使用产品过程中出现的疑问;2、提升客户满意:协助商家和消费者使用有赞产品,及时提供服务支持,让客户感受到有温度的服务体验;3、提升产品体验:能够主动总结分析和反馈服务中的各种产品问题,推动产品优化。 我们需要这样的你:1、热爱生活的90后;2、良好的沟通表达能力,逻辑思维能力,理解能力,同理心;3、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;4、有很好的服务意识,坚信服务的价值,坚持从服务中创造价值5、良好的产品思维,主动从产品角度思考解决问题;工作时间:9:00—18:0012:00—21:00 (据说这个班次只有7-8天哦) 8小时工作制,做五休二轮班制薪资福利:底薪3K—6K+880餐补+100通讯补贴                  入职就交五险一金,(据说是最高标准哦)我们是这样的:我们的氛围很Open、很直接。我们倡导简单直接的沟通方式,你可以随时提出自己的意见和任何人PK。我们有很多兴趣小组和新人任务在你入职的第一天开始就帮助你顺利融入团队。我们按最高标准缴纳五险一金,每月880元的有赞E卡来补贴大家的消费,团队建设费是一般公司的2-3倍,每周都有很多下午茶和活动。公司还有专门的运动健身区域和宝宝房。说了这么多,广大的90后们快把简历狠狠地砸向我吧!

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客服专员 杭州宅淘电子科技有限公司 杭州-江干区 1-1.5万/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:500-1000人

一、任职要求:       1、 大学本科及以上学历(应届生也可以)        2、普通话标准,音质较好。        3、沟通表达能力强,有一定的亲和力。        4、师范教育专业,有从教经验者优先考虑。二、薪资待遇:        底薪4000元,工作过程奖6000元(帮助试用期的学生成功点亮奖杯可获得相应奖励,标准为30元/个),小步会员转化奖300元/学科/册。

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客服 杭州觅舒信息科技有限公司 杭州 4-6.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导; 3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度;4、不断主动学习,提升技能。任职资格:1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定客户服务知识和能力;2、熟练计算机操作,擅长使用办公软件,有一定的网络基础知识;3、能够站在客户角度出发思考问题,普通话标准,口齿伶俐;4、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;5 、有客服工作经验优先考虑。

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双休浙商银行信用卡催收客服 广东鸿联九五信息产业有限公司 杭州-萧山区 3.5-5.2千/月 01-24

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:|公司规模:500-1000人

公司直招,非诚勿扰!【招聘职位】电话催收客服【岗位职责】对浙商银行信用卡逾期客户,进行电话或网络催缴工作【岗位要求】18-30岁,大专以上学历,条件优异者可放宽至高中。【薪资待遇】试用期:基本工资+绩效考核+全勤,综合薪资:3500元左右;转正:基本工资+餐补+全勤工资+绩效考核工资+工龄工资,综合薪资:5200元左右其他福利待遇:社保+公积金+多维度岗位晋升空间+定期对内外培训+定期文化活动【工作时间】5天8小时制,周末双休【工作地点】杭州市萧山区宁围镇鸿宁路英冠水天城浙商银行大厦10楼【联系方式】招聘部 毛主管 13542205076(可加微信咨询)

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电话客服专员 杭州爱尔眼科医院有限公司 杭州 3-4.5千/月 01-24

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析;商务通、QQ咨询等工作;2、熟悉公司情况及相关产品、项目知识,积极主动服务客户,提升转化率,促进完成个人目标,提高整体业绩3、及时对客户进行跟进、回访、调查,做好数据统计分析;做好来电及网络咨询登记管理工作;4、熟悉院内业务,了解各科室诊疗项目、工作时间、业务特长等情况,为患者提供准确的信息;5、配合上级工作,完成上级交办的其他工作。任职资格:1.中专及以上学历,营销类专业或医疗类专业,有相关客服、咨询经验者优先考虑;2.善于沟通,思维敏捷,应变灵活,勤奋好学,具有团队协作精神;3.对文字语言等具备较强的把控能力,能很好的阐述自身观点,说服听众;上班地点:杭州市萧山区市心北路108号雷迪森财富中心(地铁二号线建设三路站口旁)

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急招 售后客服 杭州远舟医疗科技有限公司 杭州-滨江区 3.5-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 负责接听客户热线,提供主动、热情、满意、周到的服务;2、 负责接听客户投诉电话并做好记录;3、 对客户反映的问题,反馈给相关部门,并做好跟踪;4、 对新老客户定时进行电话回访;5、 做好领导交办的其他工作。任职要求:1、 大专以上学历,普通话标准,性格开朗,声音甜美,具有良好的语言表达能力;2、 年龄:22岁-35周岁,具备1年以上相关工作经验;3、 熟练使用office办公软件;

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客服文员(只接听无压力) 杭州云澜网络科技有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强.3、熟练电脑打字操作。4、具备良好的沟通技巧。 薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪3000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)企业直招,不需收取任何费用。报名方式:1?投递简历2?等待通知面试(面试时间一般在投递简历3天内会通知面试)请保证手机、邮箱等联系方式的有效性,初审合格后,我公司将以短信或电子邮件的形式通知参加面试。

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客服专员 杭州上陈金融服务外包有限公司 杭州 3.5-7千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。(纯客服,无业绩要求)

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电话查询员(五险一金+双休+海外游) 北京瑞达恒建筑咨询有限公司杭州分公司 杭州-下城区 0.5-1万/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【信息顾问是干嘛的】1、信息部的工作是公司产品核心部门,信息员通过各类相关网站、资讯平台以及电话沟通,深入调查、询问、挖掘,全国各地工程项目情况或建材价格信息,并经过审核后转录到信息系统中;2、日常工作中,主要的沟通对象有开发商,设计院,施工单位等,沟通对象都是职业精英;3、因为我们是互联网产品,沟通对象遍布全国,主要都是通过电话沟通和邮件往来为主;4、信息顾问的价值在于发现最有效的信息,去伪求真,犹如新闻工作者,不断发布最新的咨询,提高整个行业的效率和品质,改变行业的习惯,是建筑行业的幕后英雄!【对信息员的要求】1、大专及以上学历,专业不限,普通话很重要;2、有1年以上工作经验尤佳;3、作为21世纪新人类,必须懂得办公三把斧(office,Email,Internet);4、要有“小强精神”能够适应快节奏、高效率的工作环境;5、符合RCC的味道——“简单,诚信,担当,感恩”的价值观;【RCC信息员的薪酬怎么算】1、薪资=底薪+温馨补贴(呈现具体的薪酬范围,如3.2~3.6)+奖金+五险一金2、无需体验淡季旺季过山车式的薪酬体验,B2B模式的信息行业开启霸道模式,每月业绩稳且高。【RCC的有什么福利】我们坚信福利就是员工的战斗力!:1、按国家规定购买“五险一金”,每年享受健康体检;2、除了所有正常法定节假日以外,每年享受带薪年假7天,普通员工最高可以享受10天年假,同时享有带薪福利病假;3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖;4、丰富多彩的员工活动:业务精英海外游(新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹)、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等;5、福利多多:过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶;6、人性化关怀,为优秀员工的父母寄送感恩礼品,为女员工提供哺乳间,贴心!!7、每周五天八小时,周末双休,朝九晚六;8、公司额外提供员工补充医疗保障计划;

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底薪5000招客服+上市公司+五险一金+双休 杭州灿越网络科技股份有限公司 杭州-拱墅区 0.5-1万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,售后指导和服务工作;2、熟练使用公司产品,解答客户提问并引导客户使用产品;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户,包括老客户回访。 任职要求:1、大专及以上学历,专业不限。2、普通话标准,口齿清晰;3、反应灵敏,耐心、细心,较强的责任心和执行力,富有工作热情;4、有电话销售或呼叫中心工作经验者优先。

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老板电器客服专员 杭州老板贸易有限公司 杭州-下城区 3.5-5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责接听客户的电话咨询和报修业务,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务;2. 协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;3.根据客户报修,做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促;4.做好每日相关报表汇总工作;5.做好公司内部维修员工的操作支撑;任职要求:1.学历不限;2.有1年以上工作经验,有客服或服务性行业经验为佳;3.了解客户服务的基本技巧;4.熟练使用办公自动化软件,口齿清晰,打字速度较快;5.有较强的表达能力;工作时间:排班制,进行轮休,一月休4天。早班:8:00-17:00中班:9:00-18:00(1个月约4次)晚班: 12:00-20:00(1个月约4次)

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急招聘客服人员 杭州翼动汽车服务有限公司 杭州 100元/天 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,电话回访!2,准确听取客户信息,记录客户信息,负责救援车辆的合理调派。1、解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;任职资格:1、要有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。5、熟练常用的办公软件。技能素质要求1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力综合素质要求1.“客户至上”的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力参考资料5. 接受应届毕业生,欢迎您的加入

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1客服专员(做五休二 假日福利 定期团建) 广州依时货拉拉科技有限公司 杭州-江干区 3.5-5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

职责:1、负责用户服务和司机管理。2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。4、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。任职要求:1、大专或以上学历。2、一年以上社会经验,熟悉本城市地理环境,具有客服经验优先。3、执行力强,理解能力良好,熟悉并贯彻执行各项SOP。4、沟通能力强,具有足够耐性和服务意识。

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人保95518客服专员岗(实习生) 中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司 杭州-上城区 2-3千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

一、工作职责 1.受理、记录各类通过95518进行的报案等呼入来电; 2.负责报案信息在公司内外部的有效传递; 3.根据有关规定收集和验证报案环节客户的信息。 二、岗位条件 1.专业不限,有呼叫中心工作经验的可适当放宽; 2.熟练操作电脑,打字速度40字/分左右; 3.普通话标准,嗓音甜美; 4.熟悉省内地方方言人员优先; 5.形象气质佳,有文艺表演特长人员优先; 6.7*24小时轮班制,班次时间灵活。 三、薪资福利 1、工作地点:杭州市区中山中路400号人保PICC大楼(维景国际大酒店对面) 2、 在校学生实习期工资:2000元/月+660元/月餐费补贴。实习期满6个月,第7个月起实习工资为2500元/月+660元/月餐费补贴。(实习期上班时间为8:30-17:30,中间休息1.5小时) 3、签订合同后基本工资:试用期月薪4000左右+660元/月餐费补贴,转正后月薪5000元起+660元/月的餐费补贴,年薪8-9万起。 4、其他福利待遇,包括月度绩效奖、交通/通讯补贴、工作餐补贴、生日费、医疗补助、高温费、清凉饮料费、租房补贴、技能津贴等。 5、 一经录用,就按国家规定缴纳五险一金,另为员工投保金额为30万元的住院补充医疗保险。 联系人:陈小姐 电话:0571-87922906 18268875637 邮箱:chenxiling01@zhej.picc.com.cn 面试地址:中山中路400号5楼行政办公室 附近公交站点:平海路、市一医院、丰乐桥北、官巷口。

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蚂蚁微贷项目客服(不涉及销售) 杭州雷博家政服务有限公司 杭州-西湖区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

业务介绍:蚂蚁微贷承担阿里巴巴集团为小微企业和网商个人创业者提供互联网化、批量化、数据化金融服务的使命。蚂蚁微贷通过互联网化运营模式,为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上的小微企业、个人创业者提供可持续性的、惠普制的电子商务金融服务,向这些无法在传统金融渠道获得贷款的弱势群体提供“金额小、期限短、随借随还”的纯信用小额贷款服务。工作内容:主要从事外呼业务,指导已申请贷款的客户如何签署贷款合同。工作时间5*8小时。工作地点浙江省杭州市西湖区西溪路556号阿里中心杭州z空间培训周期 3天4500-5000 五险一金 双休

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C端线上客服(五险一金+绩效奖金) 房多多网络科技 杭州-江干区 1-1.5万/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、挖掘客户,及时回访所负责区域的C端客户,挖掘客户需求;2、根据客户需求预约客户看房时间,传递给业务人员;3、对意向客户进行定期回访,关心客户购房进度;为客户推荐最新的项目信息,提升客户与平台的粘性。任职要求:1、有较强的沟通能力及良好的客户服务意识;2、学习能力强,愿意挑战自己,做事积极主动。职位相关情况:、五险一金、不定期活动、员工管理扁平化、公司氛围好我们的征途是:星辰大海——房地产+互联网/移动互联网+O2O最有前景的,先后三年连获中国最具投资价值公司50强——房多多(www.fangdd.com)诚邀各路大神和精英加盟,共创伟业!我们的商业模式:通过专业服务、整合新盘资源、联动全城二手经纪公司,并提供专业的IT服务和互联网工具应用,提升效率,按照交易效果付费的新型房产电商平台。规模:3000人以上主页:http://www.fangdd.com/发展阶段:目前阶段 C轮投资机构:方源资本(C轮),鼎晖投资(A轮),嘉御基金,光速安振中国创投,鼎晖创投(B轮)工作地址:杭州市江干区百大绿城西子国际办公楼A座7楼

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外呼专员 杭州金储宝资产管理有限公司 杭州-滨江区 3.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、数据的统计与分析;2、提供客户咨询、业务办理等专业服务项目,确保客户满意度;3、客户合同的分类、归档及更新,建立客户档案;4、对官方微信,营销QQ等平台的维护确保正常运行;5、完成上级领导交办的其它工作。6、内部客户的二次开发任职要求:1、中专以上学历,具备良好的沟通协调能力和服务意识,责任心强,工作积极主动;2、熟悉OFFICE办公软件,有一定的抗压能力及团队合作精神;3、有银行、金融行业相关客服工作经验者优先。【联系我们】联系人:人力资源部 陈小姐联系电话:0571-89717067公司名称:杭州金储宝资产管理有限公司公司主页:http://www.hzjcb.com/工作地址:杭州滨江区江南大道4760号 亚科中心A栋34层工作时间:9:00-17:30 周末双休(国家法定假日休息)福利待遇:五险一金,底薪+奖金+餐补+其他 享受国家法定假日以及公司为员工提供的带薪假期;

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