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合肥 客服主管
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技术支持工程师(五险+双休+绩效) 合肥华兴教育软件科技开发有限公司 合肥-高新区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责公司运营软件项目的管理;2、制定项目的运营计划;3、协助技术开发部完成软件需求;4、完成公司安排的任务。岗位要求:1、计算机相关专业,熟练word、excel、ppt的使用,了解flash、ps、vb、vfp、assess的使用,了解基本的网络知识,能够排除基本的网络故障;2、具有良好的沟通能力,具备基本的方案规划能力;3、具备基本的职业道德,遵守基本的职业道德规范;4、接受应届毕业生,有工作经验优先。

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客服主管 合肥金岭缘旗袍文化发展有限公司 合肥 3-5千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位待遇:主管底薪4000-5000、客服专员底薪2名3000、商城客服2名底薪3000+绩效+五险+年终奖岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现潜在客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3、为客户提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、对客户资料进行管理,对不同的客户进行不定期回访;5、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;6、配合部门经理完成相应的工作。岗位要求(线上): 1.熟悉电脑操作,能同时与多位客户沟通2.18-29岁之间的小姐姐,身体健康,热爱工作3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝与微信,喜欢与客户沟通和聊天(喜欢发脾气,动不动就不耐烦,不爱理人,爱玩手机的勿扰)4.熟悉淘宝网,天猫拍卖操作流程的优先考虑5.全职要求能长期做,可以承受工作压力6.我们更注重的是人品,要求真实,细心,认真,勤奋。(线下):1、大专以上学历,勤奋敬业、责任心强、思路清晰,有客服经验优先;2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思路敏捷,具有对客户心理活动的洞察能力;4、性格开朗、工作积极主动、有耐心、有较强的沟通协调与语言表达能力;5、有团队合作精神,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

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客服中心投诉主管/经理 饿了么 异地招聘 0.5-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责公共投诉团队管理工作,协助上级制定和发布投诉处理方针;2.负责建立投诉处理目标和服务质量标准,维护和改善团队工作标准和模式,保证投诉处理工作标准化、流程化;3.负责完成团队目标分解、工作流程、标准规范、管理制度、考核标准等的制定及执行;4.负责公司重大高危投诉跟踪解决,确保响应时效,具备高度的危机意识,监督并指导下属管理人员完成日常工作;5.负责政府投诉事务对接,跨部门协调合作,提高各部门相关工作的效率。岗位要求:1.全日制本科以上学历,熟悉呼叫中心运作及业务流程,具备良好的职业素养,精通管理原则与方法;2.具备很强的洞察力,辨别投诉存在的风险能力;3.具备内外部沟通和协商谈判解决问题的能力;4.具备很强的学习能力和项目对接管理能力;5.具备极强的责任心,能吃苦耐劳,适应高强度的工作压力,诚信正直;6.具备优秀的问题收集能力,数据分析能力,逻辑思维清晰,熟练使用常用办公软件,有较强的文档编辑能力、总结能力;7.及时完成上级临时交办的任务。

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淘宝客服主管 安徽宇航派蒙防辐射科技股份有限公司 合肥 4-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服团队的培训及考核、团队建设;2、客服工作岗位职责跟进,客服值班安排,客服模块工作考核;3、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调安排工作;4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉,总结形成文案,采取预防措施,改善服务或者产品质量;5、协助运营进行各类营销活动的执行和实施;6、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。岗位要求:1、大专以上学历,电子商务相关专业或营销管理相关专业;2、三年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、通晓电子商务知识,掌握市场营销相关知识,有互联网经验或电商经验优先;4、较好的组织能力和协调能力,能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。

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投诉主管 上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司 合肥 5-8千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1、受理400热线无法解决的疑难投诉;2、按照项目的要求将所接投诉案件归类整理记录,确保记录的准确性; 3、升级CASE及特殊费用的申请严格按照项目的要求整理执行; 4、控制好团队投诉处理的KPI,努力促成整个项目的KPI达标; 5、承担一线的关于投诉方面的质检、应对指导及培训等方面的工作;6、定期进行投诉案件及FAQ的整理、分享,制定投诉改善机制 7、完成投诉日常报表的制作; 8、服从公司根据实际情况所作的业务方面的调整及安排;任职要求: 1、大专及以上学历,具有呼叫中心客服工作经验者优先;2、有良好的投诉处理经验,可以独立处理日常投诉,并热衷于投诉处理工作; 3、具有良好的沟通技巧,思路清晰,能够很好地进行投诉层面的风险及方案的把控; 4、具有良好的书面沟通技巧,与相关部门可以进行有效地沟通协作;5、具有较强的责任心及抗压能力,在投诉处理过程中能够承担来自客户及客户方的压力,并且在压力及变化的环境下也能够出色地完成工作任务或者超越项目的期望值; 6、具有良好的团队协作精神,能够很好地融入团队,互帮互助,为团队带来正能量,主动承担团队工作; 7、具有一定的培训及质检能力,向一线投诉处理提供必要的培训及沟通技巧,对于投诉常用FAQ及案例,需要整理制作相关文档; 8、一定Office基础(Excel\PowerPoint)基础,打字速度每分钟不低于30字; 9、若业务内容等发生变动时,希望能够积极承担工作内容,共同建设好团队。 10、3年以上电子行业投诉处理工作经验 薪资待遇: 1、薪资5000-8000 2、五险一金 联系电话:15056004694 / 0551-65290088-887004 联系邮箱:HFRecruit@transcosmos-cn.com

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物业客服主管(五险一金) 安徽省蓝天物业服务有限公司 合肥 3-4.5千/月 02-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、专科以上学历;2、具备1年以上物业管理或同等职位2年以上工作经验;3、熟悉物业管理工作流程,有丰富的客服服务及部门管理工作经验;4、具备独立处理一切紧急及突发事件及跟进管理日常事物的能力;5、有较强的语言表达能力及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通;6、熟悉使用各类办公软件,较强的文字编辑及公文写作能力;7、性格开朗,工作思维灵活,善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。面试地址:包河区徽州大道与太湖路交叉口恒生阳光城小区2#楼负一层蓝天物业;电话63445411;工作地址:经开区,锦绣大道交口225号,派雅新能源股份有限公司。

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催收主管 安徽小马金融咨询服务有限公司 合肥 6-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、根据风险控制管理要求,对各类逾期客户进行日常账户管理,同时降低高风险逾期客户群体,达成项目整体目标;2、定期统计入催金额,催回金额,催回比例等数据;3、制定每月,周,日催收计划及目标,及时分配员工个人的目标值;4、负责督促领导员工对逾期客户进行电话催收,对催收整体工作状况锦绣柠分析汇报;5、监督并知道催收团队成员工作情况,遇到的问题,对各项问题给出合理的建议及意见;6、组织部门内催员工培训,协助公司完成相关培训任务,定期进行案件交流分享会;7、根据客户情况不同制定具体的贷后管理措施;8、制定针对特殊客户处置方案并在上报后落实实施。任职资格1、大学本科及以上学历;2、信用卡,互联网金融领域一年以上催收团队管理经验或3年以上M2+催收经验者优先;3、语言清晰,话术得当,有良好的口述能力;4、有良好的团队合作精神;5、思维敏捷,抗压能力高。

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客服主管 安徽新华房地产有限公司 合肥 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、负责本部门的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;2、以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作;3、热情接待业户,及时有效的处理各项投诉,并做好记录;4、对本部门员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;5、3年以上客服管理工作经验。

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中国人寿客服专员 合肥永威运输有限公司 合肥-庐阳区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档,按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况,及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。2、进行客户满意度调查和售后满意度调查;3、客户管理和客户活动的管理;4 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。5 对客户进行回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。6 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。职位要求:  一、大专及以上学历 (优秀的人员可放宽要求)二、年龄:20到45周岁  二、经验不限、男女不限、户籍不限,  三、普通话标准、流畅、有上进心  四、不要求相关经验,公司有最专业的培训(90%新进员工都没有经验)  

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客服主管(滨湖新区) 深圳吉祥物业服务有限公司 合肥 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、在项目经理的直接领导下,负责客服部的全面工作。2、负责建立客户服务体系,为住户提供优质的服务。3、制定本中心年度、月度工作计划,确保计划实施的有效性。4、负责业主入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作,并于每月将统计分析报告交项目经理。5、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。6、对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项,应及时解决,并上门进行回访。7、负责收集业主需求,制定相应的特约服务及商务服务项目。8、负责对客服部人员进行培训,并对其工作业绩进行考核。9、确定客户调查的频次,规模和形式,全面征求客户的意见和建议。10、策划组织社区文化活动,加强与客户的沟通,丰富社区生活。11、协调客服部与其他工作组之间的关系。12、完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格:1、大专及以上学历,物业管理专业优先;2、5年以上工作经验,2年以上物业从业经验;3、持物业管理员职业资格证书优先;4、良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、团队建设能力;5、忠诚敬业,责任心强。

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平安售后服务专员 中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司 合肥-经开区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位要求 岗位职责:1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;3、客户受理和客户开通;任职资格:1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;只要你足够优秀,我们给你放宽条件2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。薪资待遇:1、底薪+提成+季度奖金+管理津贴+保障;2、医疗保险+意外保险+季度奖金+竞赛奖励+旅游计划;3、平安金融学院完善和持续的晋升培训机制,并能获得额外的培养计划;4、五天工作制,节假日按国家规定休假,另有国内及国外旅游。相关福利:六险一金 周末双休 节日福利 带薪休假 健康体检 旅游奖励 培训学习

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客服主管/经理 合肥欣普科技有限公司 合肥 3-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服团队的日常管理工作;2、负责监督客服人员在线导购,解答顾客对产品的疑问;3、负责制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;4、负责客服人员培训、考核的管理工作,全面提升客服人员的业务能力;5、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,并提升客户重复订购率;6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;7、协助上级完成相关工作。任职要求:1、两年以上淘宝店铺客服主管经验;2、有电商平台3C类客服管理岗位经验者优先;3、较强的服务意识、协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;4、较强的数据分析能力,能够对用户购买行为进行分析,在工作中善于发现问题,并提出解决方法。5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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浦发银行催收客服包食宿五险一金月薪6千 德伟招聘 合肥-瑶海区 6-8千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

————上海浦发银行(合肥)客服中心招聘————一、招聘岗位:客服专员、储备干部、客服主管、应届生/实习生二、任职要求:1、要求中专、大专及以上学历,年龄18-28周岁,男女不限、应届生实习生皆可;2、普通话流利、口齿清晰,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强;3、会操作基本的计算机办公软件,学习能力强,有自我挑战意识,有销售、客服等工作经验者优先。三、岗位职责::通过电话方式,为浦发银行客户提供信用卡使用情况、提醒客户还款即可,针对长期逾期拖欠的交行信用卡客户进行提醒、督促,引导客户及时还款;(无任何销售性质)四、薪资待遇:1、工作时间:上午9:00—12:00;下午13:00—17:30,月休8天,每天8小时,国家法定节假日正常休息;2、员工入职后统一参加公司15天的带薪培训,实习期2个月;3、实习期工资范围:3200-4500元,平均工资4000元以上;4、正式期工资范围:3800-9000元,平均工资5000元以上;5、免费提供公寓住宿(配空调、热水器、宽带、独立卫生间等),园区附近也有班车接送;6、公司为在职员工提供五项社保;7、公司园区内设有超市、员工食堂、健身房、乒乓球室、羽毛球室、台球室、篮球场等配套设施;8、合肥市政府招商引资的产业园新投建,学习发展晋升机会多多,行业趋势呈现未来!晋升体制:客服组长—客服主管—客服经理—客服总监客服初级—客服中级—客服高级—客服资深级欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来联系电话:17730217354刘主管 微信同号编辑短信:浦发客服+姓名+年龄+学历发送至17730217354上即可报名QQ咨询:*****温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。本内容真实有效,名额有限,欢迎来电咨询,电话预约者优先录用!

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客服专员/助理(非技术) 合肥爱洛斯食品有限公司 合肥-庐阳区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责 1.了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 2.接听客户订购电话并制单;3.微信、淘宝订单处理;4.客户回访4.客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、高中以上学历,有微信淘宝营销经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、熟悉计算机的基本操作和办公系统;6、乐观、积极、沉稳、有同理心; 7、具有“客户为先”的服务精神。 联系人:陈经理 0551-65834083

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销售代表 安徽好声音文化传媒有限公司 合肥 3-4.5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转4、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳2、1年相关工作经验3、较强的服务意识4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:面议

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售后客服 经开特聘 中国平安综合金融合肥经开营销服务部 合肥 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、25—45周岁,25岁以上优先;2、学历:大专、本科优先;3、对工作经历不做要求,应届毕业生亦可;4、对商业保险有一定认识或了解,并有志于投身保险行业,成就自己的事业与理想;5、性格开朗、乐观、热情、积极,有爱心、责任感,学习能力强;6、踏实、诚恳、勤奋,有强烈的成就自己事业与梦想的愿望;7、具有良好的沟通能力与心理素质;8、金融、保险、销售、贸易、管理等专业优先。工作性质及内容:1,客户续期保险费的收取2,客户理赔手续的准备和办理3,客户生存领手续的办理4,客户保单保全手续的办理5,客户地址、电话号码等资料的变更6,客户生日贺卡、节日卡等送达7,向老客户介绍公司的新产品及险种8,公司交办的其他事项薪酬待遇:1、试用期内享有训练津贴 责任底薪 + 佣金(提成),以及新人卓越奖等。2、转正后享有责任底薪、初年度佣金、新人卓越奖、续年度服务津贴、继续率奖金、增员奖金、增才奖金、个人季度奖等奖励;3、享有人身意外保险、定期寿险和住院医疗保险、基本养老补贴、养老公积金等;4、每周工作五天,工作时间自由有弹性;5、快乐的团队氛围,因为喜欢简单友善的同事关系而走到了一起。6、丰富多彩的团队活动,月度表彰会,旅游、K歌......工作是为了更好的生活。7、免费提供平安大学顶尖的各种专业培训,不仅给你财富上的丰厚回报,更会给你足够的成长机会

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市场拓展 晋升空间 带薪培训 免费住宿 底薪3000 品众智能科技有限公司 合肥 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作性质:1、需要了解诺嘉品牌的产品以及产品性能以及企业文化2、具备独立管理团队的能力3、了解市场客户群分布以及新老客户拓展以及维护工作要求:1、年龄18-30周岁,热爱销售、勇于挑战高薪者优先;2、团队协作能力强,具备新市场适应能力,语言沟通能力佳,责任心强;薪资待遇:无责任底薪3000-3500+高提成+奖金+各种补贴(综合月收入5-8000元)@@@特别提醒:1、入职期间公司可以提供一对一带薪培训,无工作经验者无须担心;2、对于有住宿需求的求职者,公司可以提供免费住宿;3、社会保险、商业保险以及各类带薪休假;4、年终奖金、年终慰问奖、慰问信、年货(油、大米等生活用品)第一时间带您送到父母手中以表孝心5、公司每年对优秀主管提供一/二次的出国或国内旅游培训;6、工作能力突出、优秀者有机会晋升中高级管理职位(本职位对退伍军人/应往届毕业生开放);公司地址:合肥市包河区马鞍山南路680号绿地赢海国际大厦C座2201—2202室联系方式:王经理:18919646950(如若您对本公司招聘职位感兴趣可以电话预约面试时间或者电话咨询相关职位,期待您的加入)乘车路线1:51路、97路、99路、109路、134路、137路、138路、163路、705路、902路、t13路到五里冲站下车41路、111路、133路、135路、145路、146路到合家福购物广场站下车乘车路线2:乘坐地铁1号线至朱岗站即可工作地址:合肥市包河区马鞍山南路680号绿地赢海国际大厦C座2201—2202室

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中信电销主管+月薪8K+ 广东鸿联九五信息产业有限公司 合肥-经开区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

中信银行(合肥)信用卡中心招聘简章一、招聘岗位:客服主管 二、任职要求1 、年龄在 25—35 周岁;大专学历及以上2、必须要有 实物电销经验,有带过团队经验三、薪资待遇1、工作时间 : 5 天八小时制 9:00-18:00, 周六日固定休2、 薪资在:月薪8K+(可面议)四、福利待遇1、公司为员工缴纳相应社会保险 ;2、员工享受带薪培训及各类法定带薪假期 , 公司不定期组织集体户外团队活动 ;3、公司为员工提供各类培训及晋升通道 ;五、晋升体制1、客服组长—客服主管—客服经理—客服总监2、客服初级—客服中级—客服高级—客服资深级3、客服---班长/质检---培训师---主管---项目经理六、福利待遇1、公司为员工缴纳相应社会保险;2、员工享受带薪培训及各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动;3、公司为员工提供各类培训及晋升通道。4.公司每个月进行岗位竞聘,考核通过机会晋升,但前提你必须会努力,够优秀。 我们不看重学历,只重视能力和态度,态度决定一切。 七、报名方式1、电话联系:程*** 182258598582、在线投递简历3、编辑短信:姓名+年龄+学历至18225859858即可报名(微.信同号)4、面试地址:经开区莲花电子产业园 F栋 5楼 温馨提醒公司直招,名额有限,欢迎来电咨询,电话预约者优先录用!欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来!

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新能源服务主管 海尔区域四网融合公司 合肥-庐阳区 6-8万/年 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、 负责安徽市场新能源汽车充电桩服务工单落地(安装维修)2、协助服务商安装场地堪察;3、协助服务商出具安装布线方案;4、统一管理江浙区域市场(网络、培训、结算等);5、协助安装前沟通物业电力报装等(如需要);6、领导安排的其他工作;任职要求:1、全日制专科及以上毕业,电气、机电相关专业;2、必须要有电工证(如没有必须在一个月内考出);3、必须会基本的CAD二维制图;4、需要维修电工中级以上证书;5、有新能源充电桩服务经验的优先。

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客服主管 安徽省大地园林工程有限公司 合肥-高新区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一)岗位职责:1、组织各项公关活动,搞好客户关系,建立与维护客户档案;2、负责组织为营销部做好日常服务工作;3、负责组织资料收集、交接、相关法律事务的组织及办理;4、公司会所日常工作管理。二)任职资格:1、年龄20-30岁,专科及以上学历,相貌端庄富有亲和力;2、经验要求:2年以上客户服务或销售工作经验,具备1年以上大客户服务或销售工作经验;3、能力要求:熟悉商务礼仪,具备管理、组织、协调能力。

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