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合肥 客服总监
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体能客服总监 安徽艺朝艺夕教育咨询有限公司 合肥 0.8-1万/月 02-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、承担校区班主任团队的新人培养、部门员工的技能培训、部门管理工作;2、带领本校区班主任团队完成续费任务和加项目、转介绍指标;3、承担部分带班工作,进行课程管理;4、应对、处理各类客户关系,带领班主任团队为学员提供优质服务;任职资格:1. 大专以上学历,3年以上星级酒店客服主管经验;2. 熟练使用办公自动化软件,良好的培训表达能力;3. 具备优秀的亲和力、说服力和感染力,有良好的团队管理能力;4. 学习能力强,能承受一定的工作压力、乐于接受挑战。丰厚的薪酬福利: 1、基本薪资+班级服务奖金 +续费转介绍提成+年终奖金;2、友好轻松的工作环境和便捷、繁华的地理位置,免费班车; 3、国家法定的五险一金,每周固定休1.5天; 4、完善的管理及技能培训; 5、各类户外活动; 6、带薪假期、定期旅游、节日礼品、员工子女就读优惠等福利 工作地点:根据我们校区的分配情况,就近安排原则。面试地点:经开区芙蓉路与宝塔路交叉口向东100米艺朝艺夕集团总部5楼人力资源部

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招商客服总监 广州朴真农业科技有限公司 异地招聘 30-40万/年 02-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、全面负责招商部的任务实施、制定、修订公司招商、运营管理制度、流程及招商运营政策;2、市场调研、分析,并建立实时的市场相关信息数据库及参与招商价格的制定;商业业态定位及销售、招商及运营收支预算的编制和控制;3、招商部业绩指标的制定、分解和组织实施。分解、执行招商业绩目标,制定、修订及实施相应的招商、运营计划和方案;4、组织实施商铺招商及业绩目标的达成;制定年、月度营销策划活动方案并组织实施;协调各种公共关系,维护公司利益;5、招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作;6、招商运营的统计和分析,编制招商运营统计报表和分析报告;7、招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作,建立客户数据信息库。任职资格1、专科及以上学历,营销、经济或餐饮相关专业优先;2、工作经验4年以上及二年以上管理工作经验;3、具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律、销售行业经验;4、具有独立进行业务谈判和交涉的能力;具有独立规划业务工作的能力;分析商场动态,在经济活动中发现和处理问题;能撰写市场调查、预测和分析经济活动的专题报告和总结。

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客服主管(合肥)J10711 广州依时货拉拉科技有限公司 合肥-瑶海区 0.7-1万/月 02-15

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

工作职责:1、业务流程管理:优化客服流程,监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案,并组织实施;2、投诉解决:参与和处理重大投诉以及预防隐性重大投诉的产生,维护公司形象和信誉;3、信息传递与合理化建议:上传下达各类制度和规定。负责向大区及上一级领导及部门反馈客户意见、建议,并提出合理化解决方案;4、服务提升:负责落实各项会员权益的有效实施,提升客户满意度;5、客户管理:完善客户信息管理,提升客户服务的同时,为会员营销提供有力支持;6、团队建设:负责对部门人员的业务技能提升的培训。制定员工成长计划并协助其完成,帮助解决其工作中遇到的问题。任职资格:1、本科以上学历,3年以上相关工作经验,客服主管以上工作经验不少于2年,有O2O平台工作经验者优先考虑;有连锁行业客服经验优先;2、工作积极、主动性强,能承受较大的工作压力,优秀的心理素质,逻辑清楚、思维敏捷,优秀的沟通能力。3、普通话标准,熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件;熟悉客服管理相关前后台系统;优秀的话术设计与文档编写能力;4、有成熟的客服管理体系建设经验,熟悉产品及业务,具有较强的组织、计划、控制、协调能力、资源整合能力以及解决突发事件的能力;5、具有较强的创新意识、优秀的团队合作意识、客户服务意识以及责任心,亲和力强,有耐心及敬业精神。

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平安银行信用卡客服(五险一金+正式编制) 中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司 合肥-包河区 4.5-6千/月 02-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作职责1.?为银行客户提供高品质的信用卡电话服务,提升客户满意度;2.?及时处理以及适当反馈客户申诉;3.?负责与其它部门的沟通与问题反馈;4.?在服务客户同时为公司创造更大价值,使客户满意。任职要求:1、大专及以上学历;2、普通话标准,熟悉电脑操作和中文打字;3、具备较好的沟通能力和团队合作精神;4、经济、金融学专业和有呼叫中心工作经验者优先考虑;工作时间:??轮班轮休制,每周工作40小时,三班倒。薪酬福利:1、薪资福利:在实习期2400元-3000/月,转正后3000元-4500元/月起;2、享受平安银行总部完善带薪培训,签订平安数科正式员工劳动合同;3、享受国家规定五险一金,国家法定带薪节假日及带薪年假等假期;工作地址:合肥市包河区宿松路与水阳江路交叉口盛铖大厦联系人:杨经理***** 微信:*****

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客服总监 智邦科技有限公司 合肥-蜀山区 5-8千/月 02-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责整个售后客服中心的管理,原有体系的定期完善;2.负责服务过程的监控、优化、指导,提升团队整体的服务质量;3.负责团队的绩效考核,根据考核结果,不断优化关键指标;4.负责将客户反馈的问题与售前、产品、技术等相关部门对接,对产品优化提出建议;5.负责维护与客户的关系,提高客户满意度,提升品牌知名度。任职要求:1.有3年及以上大型客服中心管理经验,能够整体把控整个客服中心的运作;2.有超强的服务意识,能够站在客户角度快速解决客户问题;3.有增值服务的意识,对管理软件有一定的了解认知,学习能力强;4.诚信务实,自信、乐观,具有很强的自我驱动力。薪资福利:1. 薪资 = 基本工资 + 绩效 + 奖金 + 年终奖 + 补助等;2. 福利:五险一金,过节费,年终奖、婚育礼金、带薪年假、团队旅游等。 企业文化:企业价值观:上善若水 厚德载物企业宗旨:成就客户 成就员工 推动社会进步企业使命:致力企业信息化和智能化,引领企业高速发展企业愿景:成为全球信息化产业的领军企业经营理念:成就客户 价值永续工作理念:快乐工作 感恩生活人才理念:德先于才 才尽其用管理理念:管理即服务做事理念:诚信 责任 全力以赴处事原则:公正 公平 合理企业精神:自强不息 坚韧不拔 血战到底团队理念:简单的团队 温暖的团队 奋斗的团队人才关怀:●提供有竞争力的薪酬●提供锻炼和成长的机会●提供广阔施展的平台●提供纯净的工作环境●给予家庭般的温暖 一起腾飞:如果你满怀热血,激情澎湃,想在青春飞扬的岁月里找到一个腾飞的平台,那就加入智邦国际吧,我们是一个认真做事的团队,是一个奋斗的团队,是一个通过拼搏实现梦想的团队。希望能拥抱着你的梦想,我们一起腾飞!

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公关经理 安徽喜之虎商贸有限公司 合肥 1-1.5万/月 02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、制定和组织公司的公关计划,实施公关活动;2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动;3、负责对合作公关公司的选择与管理;4、与相关媒体保持良好关系,负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜;5、应对与处理负面新闻,进行危机公关。任职资格1、本科以上学历,公关、新闻等相关专业优先;2、三年以上公关工作经验,有大型公关公司同等职位工作经验者优先;3、拥有丰富的媒体资源,能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;4、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲;5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力;6、个性积极主动,工作认真负责。

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客服部部长(五险一金) 安徽省邻加医康复大药房有限公司 合肥 6-8千/月 02-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司年度经营计划,编制本部门整体工作计划,并负责落实和监督;2、组织编制和完善部门相关制度和流程,并负责监督贯彻执行;3、负责组织建立全过程的客户服务管理体系;4、负责公司所有客户数据库的管理,提出完善功能的建议等工作;5、组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监执行;6、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,形成标准化的服务要求并监督执行;7、组织定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成分析报告供有关部门和上级参考,将客户的需求提前考虑并跟进产品开发的每一个环节;8、大客户关系维护及新老客户的开发工作;9、服从上级领导安排的其他工作。 任职要求:1、本科以上学历,医、药学及其他相关专业;2、具有系统性思维和优秀的口头、书面表达能力,良好的沟通协调能力、团队建设和领导能力;3、优秀的目标管理和数据分析技能,具备很强的计划性、创新性和细节管理意识。

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CRM总监 合肥蓝光和骏置业有限公司 合肥 2.5-3万/月 02-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

1、负责房产销售过程、售后、交房后的客户关系维护; 2、受理客户投诉并能及时给予解决;3、客户俱乐部活动的组织开展;4、具有房产公司客服经验;5、良好的沟通能力,有耐心、良好的服务意识。6、跟进过一个项目完整开发周期:谈吐有亲和力,细心耐心,同时推动事情较为强势

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客服中心副主任 文一集团 合肥 20-30万/年 02-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、45周岁以下,本科及以上学历;2、三年以上房地产行业客服管理工作经验;3、熟练掌握客户关系管理相关知识,了解房地产运作流程,具备一定的工程、销售及物业知识;4、为人正直,具备良好的沟通能力和公关技能。

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诚聘电商客服总监 安徽颂智实业有限公司 合肥 6-8.5千/月 02-11

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、 负责策划、完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;2、管理客服部整体业务运营,包售前售后现场管理、合理调配客服资源,监控服务质量,不断提升运营能力;3、 辅助客户开发及日常维系;组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告;4、 负责客服运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,使得整个客服部达到高水平的客户满意度;5、 建立和完善客服业务培训和绩效考核;组织开展案例学习、召开月度总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平。6、负责客服的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化。任职资格1、 大专或以上学历,5年以上呼叫中心管理或客服管理经验,熟悉电子商务客服运作流程;2、移动、电信、联通有单独项目负责三年以上经验者或者顺丰大呼叫中心单独负责一个项目的经验者优先3、 熟悉客服的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;4、 良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;5、良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;6、 较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强。岗位待遇:除与您能力绝对相匹配的薪资收入外,我们还将提供:1、免费提供公司公寓式住宿,或者上下班班车接送;2、五险一金,体检,旅游,节日福利,年终0-5倍年终奖金;3、良好的职业发挥和发展空间, 优越的训练拓展机会。工作地址安徽省合肥市经开区桃花工业园拓展区工投立恒工业广场二期A2号第9层

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浦发银行催收客服包食宿五险一金无销售月薪7千 德伟招聘 合肥-庐阳区 6-8千/月 02-10

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

————上海浦发银行(合肥)客服中心招聘————一、招聘岗位:客服专员、储备干部、客服主管、应届生/实习生二、任职要求:1、要求中专、大专及以上学历,年龄18-28周岁,男女不限、应届生实习生皆可;2、普通话流利、口齿清晰,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强;3、会操作基本的计算机办公软件,学习能力强,有自我挑战意识,有销售、客服等工作经验者优先。三、岗位职责::通过电话方式,为浦发银行客户提供信用卡使用情况、提醒客户还款即可,针对长期逾期拖欠的交行信用卡客户进行提醒、督促,引导客户及时还款;(无任何销售性质)四、薪资待遇:1、工作时间:上午9:00—12:00;下午13:00—17:30,月休8天,每天8小时,国家法定节假日正常休息;2、员工入职后统一参加公司15天的带薪培训,实习期2个月;3、实习期工资范围:3200-4500元,平均工资4000元以上;4、正式期工资范围:3800-9000元,平均工资5000元以上;5、免费提供公寓住宿(配空调、热水器、宽带、独立卫生间等),园区附近也有班车接送;6、公司为在职员工提供五项社保;7、公司园区内设有超市、员工食堂、健身房、乒乓球室、羽毛球室、台球室、篮球场等配套设施;8、合肥市政府招商引资的产业园新投建,学习发展晋升机会多多,行业趋势呈现未来!晋升体制:客服组长—客服主管—客服经理—客服总监客服初级—客服中级—客服高级—客服资深级欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来联系电话:17730217354刘主管 微信同号编辑短信:浦发客服+姓名+年龄+学历发送至17730217354上即可报名QQ咨询:*****温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。本内容真实有效,名额有限,欢迎来电咨询,电话预约者优先录用!

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弘阳地产合肥公司-客服经理 弘阳集团有限公司 合肥-庐阳区 1-1.5万/月 02-10

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、统筹管理公司客服业务;2、推进城市公司老带新业务;3、组织城市公司前期介入、工地开放、交付工作;4、指导项目交付后维修及投诉处理;5、城市公司缺陷闭环工作推进;6、集团满意度提升措施落地;7、组织对城市公司物业日常对接(前期、中期、后期业务)。岗位要求:1,本科及以上学历,3年以上地产行业同岗位工作 经验;2,有良好的团队管理能力及问题解决能力;

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TMK总监/经理 北京美世联合国际教育咨询有限公司 合肥 1-1.5万/月 02-09

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1,制定呼叫中心团队流程工作计划,定期反馈工作结果;2,定期组织团队岗位技能培训,提升团队综合实力;3,呼叫中心排班方案的制定,数据统计、分析、汇报;4,制定与各校区的分配、联动与监查机制,保证效率与结果的提升;5,负责各平台类资源日常维护与跟踪;任职要求:1、大专或以上学历,熟悉office软件;2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,服务意识强;4、熟悉教育行业前期沟通的技巧与方法,能够有效控制教学服务成本;5、有互联网业呼叫中心经验优先考虑;

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客服部总监 江苏百瑞赢证券咨询有限公司合肥分公司 合肥-瑶海区 50-60万/年 02-07

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、本科以上学历。2、十年以上客户服务等管理岗位工作经验,且有五年以上证券投资咨询或相关行业同等工作职业经历。3 根据公司战略发展目标开拓客户服务体系,制度及执行客服部管理制度及执行公司规章制度。4、收集、调查、整理、分析客户反馈信息,掌握客户需求,建立和保持客户联络沟通渠道;5. 收集客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务提出可行性方案。6. 对客户投诉做出反馈,做出合理有效解决方案,并积极处理其事件;7、不断完善市场和客户服务工作流程和规范,建立高效的客户服务团队。8、金融业或有投顾证书者优先。薪酬待遇:年薪30-70万,享受国家规定的福利待遇。

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客服总监 深圳前海龙骏家园养老产业发展有限公司合肥分公司 合肥 1.5-2.5万/月 02-06

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司经营战略目标,确定养老产品的销售工作目标与实施计划,完成公司制定的销售目标任务,关注与维护和提供公司市场竞争力;2、熟知公司业务,负责安徽地区的业务拓展、销售运作,能强有力地将计划转变为结果;3、配合总经理主持销售团队工作,分解落实销售目标,跟踪达成情况,完成业绩目标;4、实时把握客户需求,为客户提供服务及创新养老解决方案;5、负责带领团队客户开拓,建立稳定的客户关系,维护客户资源;6、跟进、拓展区域的重点客户,协调公司内部资源,达成团队销售目标;7、对团队成员进行专业知识及业务能力的训练和辅导,实行监督考核;8、了解团队成员日常工作进度情况及服务客户情况,帮助成员挖掘和维护优质客户;9、激发团队士气,培养良好的团队精神。任职资格:1、有强烈的进取心,愿与公司共同腾达;2、具备3-5年房产或旅游业相关经验优秀者优先考虑;3、对公司经营理念和价值观有深刻理解,认同公司文化,具有高度的团队合作精神和工作热情;4、具有很强的计划组织、控制和协调能力,具备出众的领导管理才能、人际交往能力及敏锐的观察力,熟悉现金的管理模式;5、正直诚信、激情坚信、坚毅乐观、心怀感恩、以身作则;6、擅长开发员工工资热情,能够发挥团队合力;7、具有较强的管理能力、判断能力和决策能力,擅于人际沟通协调、计划执行;8、优秀的谈判能力,具有高度的工作热情和责任感;9、良好的团队合作意识,能够主动总结和分享自己的销售经验。公司官网:http://www.longjunjiayuan.com/

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呼叫中心营销总监 合肥毅航通信技术有限公司 合肥-蜀山区 0.8-1.5万/月 02-02

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、进行现场管理、业务培训和服务质量的监督; 2、根据各项目的需求合理安排坐席数量和排班管理; 3、制定每月考核目标并监督达成情况;4、管理所属团队,优化团队氛围; 5、维持并提升公司各项目坐席工作的整体运营。 任职资格:1、大专以上学历,3年以上呼叫中心现场管理经验,有50-100人团队管理经验优先考虑; 2、熟悉客服渠道运作流程,对客服团队管理及呼叫中心运营有深刻的认知及见解;3、有良好的管理风格,善于沟通协调,工作赋有激情,工作态度严谨;4、有全局意识,抗压能力强。薪资架构:底薪+岗位绩效津贴+业绩薪金+奖励 保障福利:养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金工作时间:上班时间:8:30—18:00,单双休,法定节假日正常休息,带薪年假。联系人: 黄主管 联系电话 : 0551-68139960 18756417059公司地址:合肥市蜀山区新产业园湖光路1201号自主创业基地2期2栋2层

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后台主任(包食宿+五险一金) 美的地产集团合肥区域(合肥悦辉房地产) 合肥 1-1.5万/月 01-31

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:大专以上学历,熟练掌握明源系统的操作和使用;熟悉房地产销售合同文件资料等;具有一线开发商同岗位工作经验一年以上,工作细致,具有较高的工作耐心,***优先。待遇:面议,提供食宿。

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客服 合肥盈尚服饰有限公司 合肥 2-3千/月 01-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

有良好的客户沟通能力和亲和力,能吃苦耐劳,较强的团队合作精神和综合能力。

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客服运管总监 安徽网新科技有限公司 合肥 1-1.5万/月 12-28

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、通过数据分析公司客服团队中存在的问题,并提出相应解决方案;2、协助领导把控客服团队管理策略,规划下一步工作方向;3、关注客服团队业绩指标完成情况,及时发现问题并予以调整;4、关注客服团队各项工作的执行过程和结果,保证公司政策的贯彻实施;任职要求:1、重点院校全日制本科以上学历,5年以上服务运营管理工作经验,3年以上团队管理经验;2、有较强的逻辑思维能力、数据分析能力和独立思考能力;

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房修高级经理(5194) 旭辉集团合肥公司 合肥 1-1.5万/月 12-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

 岗位职责:1、负责总公司房屋保修工作的统筹和管理,制定各项相关管理制度、工作标准和体系建立;2、负责分公司及各区域重大维修问题的方案制定、审核、监督;3、对整体客户满意度、维修满意度负责,保证各区域维修及时率、关闭率并避免重复维修;4、负责分析工程项目报价单,对重大项目进行现场检查施工质量与进度,对完工的项目进行评估和验收;5、负责制订培训计划,定期开展工作培训,提高房修队员的总体业务水平;6、完成上级领导交办的其他工作任职资格:1、全日制大专及以上文化程度,工程管理或土木相关专业;2、五年以上房修工作相关经验;3、熟悉工程施工相应规程、规范及相关制度;4、能够独立处理、协调解决售后服务过程中的技术问题及协调协作方关系;5、有较强的责任心,为人正直,团队协作意识强。

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