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职位分类: 不限

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呼和浩特 客服经理
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驻场客户支持 蓝信移动(北京)科技有限公司 呼和浩特 4.5-6千/月 01-09

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过网络/在线/电话等,受理客户在产品使用过程中所遇到的问题;2、负责整理、维护客户资料;3、负责产品开通申请的审核及开通操作,维护操作客户申请修改产品功能或信息的需求;4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;5、客户现场的操作指导支持及辅助支持客户培训;6、维护良好的客户关系,掌握客户需求;7、工作时间:倒班,无夜班,每周工作5*8工作小时。任职要求:1、本科及以上学历,2年以上从事过互联网、电商客服经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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客户服务顾问 沈阳时代光华软件开发有限公司 呼和浩特 3-4.5千/月 12-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位福利:1、周末双休、带薪年假、国家法定假期、员工旅游等2、入职缴纳五险一金、享有话补、车补、餐补、电脑补贴等3、各大传统节日福利4、薪资待遇优厚,提成+绩效+分红+奖金+特别奖励等5、员工培训,员工培养,增值、升职空间等岗位职责:1、对客户需求进行调研、收集客户信息,对客户信息进行分析&归类,针对客户需求提供系统的实施方案。2、挖掘客户需求,根据公司产品特性,进行针对性的顾问服务,让E-learning产品高效运用于客户企业之中。3、解决客户在E-learning产品运用中遇到的问题,满足客户需求。4、对客户进行产品知识教育,并能回答客户关于产品知识的提问;5、与客户建立长久客群关系,确保客户服务的延续性;6、配合销售人员进行客户售前、售后工作,按计划完成销售的年度/季度销售目标;7、企业客户和前景数据库应该实时更新,并得到很好的自我管理。岗位要求:1、大专以上学历,人力资源专业(熟悉了解培训模块)尤佳2、有进取心、爱学习,对企业管理、营销、人力资源、培训有浓厚兴趣的人才。3、喜爱并擅长与人沟通,表达能力好,有较强的文字编辑能力。4、有企业人事培训工作经验或培训咨询公司经验优先。

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客服经理 内蒙古易捷贷财富管理有限公司 异地招聘 6-8千/月 12-27

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1处理客户的所有日常事务,处理客户投诉、客户建议、客户信息以及同行业问题预警;2组织客户满意度调查,并反馈客户处理意见;3确保客服部又完整的制度与程序,岗位职责及工作标准;4负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;5负责部门人员调配及日常所有工作安排;6解决下属疑难问题,协调各部门处理紧急重大投诉;7主持本部门例会,听取汇报,督查工作进展,并解决工作中的问题;8负责本部门人员的培训,拟定部门培训计划并监督实施;9考核下属人员工作,积极倡导良好的工作氛围,不断改善工作方式,体改管理能力;10完成领导交办的其他工作任务。岗位要求:1大专及以上学历,具备同岗位管理经验3年及以上。2严禁细致认真的工作作风,坚持公司销售管理原则。3出色协调、组织能力,具备较强的客户关系处理能力。4熟练操作电脑,具备一定的外语水平。5对数据有较为敏感,具备较强的数据整合能力,熟练运用OFFICE办公软件

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