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湖州 客服经理
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客服经理 浙江永裕竹业股份有限公司 湖州 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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大客户维护 湖州绿色新材股份有限公司 湖州 10-15万/年 01-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、及时回访客户,了解不同客户的需求、市场资讯,并及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;2、对接和维护公司客户(重点是水剂)的销售和应收款工作等;3、大客户或者经销商账期内,及时催收货款,形成良好的回款习惯;4、熟练掌握各个搅拌站及供货商渠道的基本情况,了解其特有的商习性;5、执行领导安排的其他工作。岗位要求:1、具有1年以上销售及渠道拓展经验;2、具有较强的责任心和执行能力,工作积极主动;3、具有良好的语言表达能力,逻辑思维清晰,具有团队合作精神和集体荣誉感。

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销售助理/客户经理/客户维护 百嘉信木业(苏州)有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、负责接洽客户,打印订单;3、对办公室工作程序熟悉,熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 具有优秀的中文书写能力、表达能力;4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;5、 熟练使用各种办公自动化设备;1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

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支付宝运营经理(南浔) 湖州新宁远网络科技有限公司 湖州 0.3-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

开拓三县两区各行业商家运用支付宝平台付款,帮助商户在未来能够达到更快捷更方便的新领域。沟通能力强,有责任心,勇于挑战,有梦想,肯学习,有市场分析能力,有吃苦耐劳的精神。商务拓展,商户签约,运营维护。

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客服经理 浙江物美亿商超市有限公司 湖州 6-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责::1.负责店铺收银线及服务台相关工作,确保课组工作正常开展;2.带领本部门课/组长及员工支持降低全店的商品损耗率;3.负责与政府职能部门外围公关工作,包括证照办理及工商投诉处理;4.负责电商平台日常运营维护,实现电商营业指标、利润指标达成;5.负责店铺电子商圈分析及商圈电子会员占比的达成;6.组织培训下属业务技能,提升下属的各项专业水平;任职要求:1.三年以上大卖场客服相关工作经验者优先考虑;2.大专及以上学历3.对客服相关部门管理模式有系统的了解和实践经验;4.熟悉零售行业相关知识、以及《消协》《工商》的相关知识;5.熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;6.熟悉超市商品的特点、特性,了解超市的客服作业流程、工作规范;7.具备良好的职业素质与工作抗压能力,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;8.具备敬业精神与责任感,良好的团队合作意识,能服从公司调配;今天的物美今天的物美,是一家线上线下一体化新零售公司。“59分达”和“半日达”提升顾客体验。今天的物美,是一家逆势而且、快速发展企业。2015年收购百安居中国。华东区域每年开店20~30家。今天的物美,是一家变革创新的创业型技术公司。银称合一、线上线下会员一体化、电子围栏和电子商圈等变革层出不穷。为什么“奋斗者”都选择物美?1、优秀的团队,高效的组织,帮助你每天进步,每天成长。2、具有竞争力的福利待遇。物美不养闲人。一年四次晋升提薪机会。能人拿高薪。3、变革创新的企业思维。与时俱进,快速反应。总是站在行业前沿。4、“简单”的工作氛围。一切以结果为导向,实事求是。5、高“兼容”团队,新零售融合各行业人才。从人才、组织、流程打造核心竞争力。

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客服经理/主管 融创中国控股有限公司 湖州 1-1.5万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行;2、监督并协助做好业主投诉处理工作,每年对投诉案例进行整理,汇编成册;3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划,统筹安排各项目员工的业务培训和管理,提高员工服务技能和服务质量;4、做好与相关部门的协调和配合工作;5、指导各公司不同阶段风险预控工作;任职条件:1、35岁以下,酒店管理、物业管理或行政管理本科以上学历;2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上,有1年以上交房经验优先;3、具有物业项目工程维修、机电管理、用电管控经验;4、具有5星级酒店、高档住宅小区等客服管理工作经验优先;5、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理和产证办理工作;协调能力强,较强的公文写作能力;6、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力;7、具有一定的文字功底和组织协调能力。

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项目经理 德清县优来公益服务中心 湖州 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:非营利组织|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 负责在线课项目的组织和执行,进行项目进度的跟进并实时解决遇到的问题,达成项目目标.2. 负责完成在线课项目资助合作方所要求提供的项目总结报告,项目执行报告;3. 对在线课项目合作方的执行材料进行审核、监控,检查项目进度、执行效果,会同项目合作方解决实际问题;4. 负责公益项目相关的内外部关系的联络、沟通,与组织内部及外部NGO组织,建立合理有效的合作方式;5. 协助进行所负责项目的公关策划、媒体联络及其关系维护、公关宣传推广等工作。任职资格:1. 大学本科及以上学历,24-35周岁,男女不限,能熟练操作办公软件,有互联网工作经验尤佳;2. 认同U来的价值理念;事业心、责任感强,有奉献精神,热心社会公益事业,高度正直,能通过对公益项目的组织,诠释U来公益的文化和理念;3. 有良好沟通交流的能力,有团队协作精神;4. 学习能力、逻辑分析能力强,勇于接受新事物,敢于创新;5. 具备良好的项目执行、控制能力;有较强的流程和文档编写能力;6. 掌握项目管理知识,对项目管理方法运作熟练;有较强的现场协调组织能力及面对突发事件时的快速应变能力;7. 工作主动,抗压能力强,能经常性出差到偏远贫困地区跟进项目。

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客服经理/主管(物业-湖州) 恒大地产集团珠三角公司-物业版块 湖州 7-9千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责制定部门年度工作计划,并带领客服团队达成年度客户满意度、管理费收缴率等各项指标;2、对项目客户关系建设与维护工作结果负责;3、负责年度社区文化活动计划的制订及组织实施;4、负责所属人员的日常管理包括:安排、指导、监督、检查、考核等;5、负责所辖部门的团队建设,工作细则与流程的制定与推行。任职要求:1、35岁以内,物业管理、旅游管理、酒店管理等相关专业,统招大专及以上学历; 2、5年以上大型或知名物业公司客服管理工作经验,熟悉国家及省市物业管理相关的法规、条例,有前期项目经历者优先;3、丰富的客服务工作及客诉处理经验,不局限于物业行业工作经验;4、性格活泼开朗,具备较好的服务意识和优秀的组织管理与沟通能力。

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长兴华为服务专营店店长 杭州日天通信设备有限公司 湖州 8-10万/年 01-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育;10、有零售行业管理经验(从事过手机卖场店长者优先);11、有激情,有活力,乐于开展炒店活动。任职资格1、中专及以上学历,专业不限;2、2年以上零售业或通信行业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;5、年龄35岁以下。

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客服经理 中梁地产集团嘉台区域公司 湖州 1-1.5万/月 01-09

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理;3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;4、负责客户突发事件的处理;5、负责大客户关系的重点维护和管理;6、负责客户回访制度的建立,并监督实施;7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作;8、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核;9、配合营销进行产品推广,市场调研等各项工作;10、及时完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1、本全日制大专及以上学历;2、5年以上房产公司客户服务工作经历,2年以上相同或类似职位工作背景;3、优秀的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力、抗压能力及团队意识,为人谦和,具有一定的文字运用能力;4、并具有很强的客户服务规划及客户市场分析能力、活动策划及组织能力、客服品牌管理能力;5、熟悉满意度调查工作流程和方法,并具备实际实施经验。6、有项目交付工作者优先。

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客服经理 浙江穿越川行企业管理咨询有限公司 湖州 1-1.5万/月 01-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

职位描述-Check in and register for guest from welcome center (database from guest will saved to the system for use of marketing/sales department)-Collecting related information from customers- Providing information (Interior & Exterior)- Well knowledge on Discovery Adventures to deliver our branding-At least 3 years' experience in customer service-Good communication skills and mentoring skills both in English and Chinese;-Careful working attitude, strong passion for working, strong sense of responsibility;

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客户经理 沈阳笨鸟电子商务服务有限公司 湖州 0.3-1万/月 12-09

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、产品介绍:超市宝APP是一款整合各城市各类产品经销商与您的客户,如:超市、日杂店、饭店、服装店等销售、消费终端的一款销售、采购的,永远免费的APP平台。超市宝平台能帮经销商减少资金风险、组建销售网络、降低成本、提升服务质量、有效推广、政策宣导、库存消化等。超市宝平台可以为销售、销费终端(如超市、日杂店、饭店、服装店等)提供本地足不出户的优质、低价、详尽的商品来源、推送每月销售报表、产品分析、库存管理等。二、岗位要求:1、有快消品5年以上工作经验,有传统渠道(批市、BC、县镇乡,广义流通渠道非现代渠道销售)工作经验优先;2、较好的沟通能力和问题解决能力;3、全日制大专及以上学历;4、形象气质佳。三、岗位职责:1、执行公司的政策与要求;2、在一定时间内完成超市宝APP平台本区域一定比例的传统渠道经销商和销售消费终端的入驻;3、在一定时间内完成平台资源的售卖;4、为使用超市宝APP平台的经销商和销售消费终端提供技术服务;5、按时完成公司关于市场、推广、销售方面的要求;6、按时反馈竞品状况和客户对产品的要求。四、薪资待遇:1、2500(底薪)+绩效=10000以上

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客服经理 上海友而信市场信息咨询有限公司杭州第一分公司 湖州 0.8-1万/月 12-08

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1、全面负责业务开展的后援服务工作,协助管理营业部日常运营,包括客户面审、续贷、催收、客服和外访等风险控制管理工作,进行客户资料的收集、整理,提交系统并配合完成信审和合同制作流程,和客户资料的归档与档案管理; 2、负责客户咨询、客户面审、客户外访的组织和执行、客户资料复核及其他风险把控工作和虚假资料的收集整理; 3、负责维护并分析营业部日常业务、逾期数据报表,上报门店经理,并组织进行客户还款提醒和逾期客户的催收工作; 4、负责维护客户关系,处理门店突发事件; 5、协助门店经理培训员工,指导员工工作; 6、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、 大学专科及以上学历 2、 3年以上工作经验,2年以上相关行业工作经验,1年以上管理经验 3、 掌握客户关系管理能力 4、 较强的观察能力和应变能力

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物业客服部主管 湖州富力房地产开发有限公司 湖州 10-15万/年 12-03

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、本科学历2、3年以上工作经验,亲和力强3、沟通协调能力强,有楼盘交付经历4、工作地点:湖州

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支付宝运营经理(织里) 湖州新宁远网络科技有限公司 湖州 0.3-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

开拓三县两区各行业商家运用支付宝平台付款,帮助商户在未来能够达到更快捷更方便的新领域。沟通能力强,有责任心,勇于挑战,有梦想,肯学习,有市场分析能力,有吃苦耐劳的精神。商务拓展,商户签约,运营维护。

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支付宝运营经理 湖州新宁远网络科技有限公司 湖州 0.3-1万/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

开拓三县两区各行业商家运用支付宝平台付款,帮助商户在未来能够达到更快捷更方便的新领域。沟通能力强,有责任心,勇于挑战,有梦想,肯学习,有市场分析能力,有吃苦耐劳的精神。商务拓展,商户签约,运营维护。

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