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招聘信息 | 企业服务

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技术支持(职位编号:J151255)

杭州 0.8-1万/月

网易集团

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上市公司   |  10000人以上   |  互联网/电子商务

2年经验 招2人 01-17发布

职位信息

Responsibility
1、在线回答客户对于产品所有的疑惑;
2、在线解答客户在接入上所遇到的技术问题;
3、社区论坛问题在线支持;
4、记录客户问题并反馈给产品团队;
5、深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式;
6、对常见问题的汇总整理,减少对研发工程师的依赖。
Requirements
1、计算机、软件相关专业;
2、有过使用各种sdk接口经验;
3、表达能力好,较强的应变能力。
4、良好的文字功底及技术软文方案编写能力,熟练使用Office办公软件;
5、至少会一门编程语言或者有过编程、软件测试相关工作经验者优先考虑;

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 网络管理(Helpdesk)

联系方式

上班地址:杭州市

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公司信息

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民欢迎,曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者,始终致力于电子商务及IT产业的持续发展,同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标,网易把亿万的网民聚集在一起,实现资讯的共享,为用户提供更好的服务,为他们创造更愉悦的在线体验。
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