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客服经理
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客服专员 深圳市恒昌信诚信息咨询有限公司沙坪坝分公司 重庆-沙坪坝区 0.8-1万/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、善于沟通,具有一定的抗压能力;3、熟练操作office软件;4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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高级客服主管/经理(有带团队经验+年薪13万以上) 迪昆集团 异地招聘 1-1.5万/月 12-15

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【四大会计师事务所客服主管(需带团队经验)】该全球四大会计师事务所在中国十六个城市设有办事机构,合伙人及员工约10,000名,成员所遍布全球155个国家和地区,拥有专业人员174,000名,提供审计、税务和咨询等专业服务。岗位职责:1.带领6人或以上的团队高效地开展不同的项目2.需要带领整个团队开展各项客户尽职调查项目,为客户提供优质的服务3.适时激励团队成员,协助团队成员找到自己的定位并更好地发掘他们的潜能4.根据团队的需要,安排不同的培训项目5.管理团队成员的工作表现,安排与其能力匹配的工作,给予他们相应的帮助从而实现他们的工作目标6.了解项目经理的各项要求,配合项目经理开展工作,与相关部门及机构建立良好的合作关系,确保流程处理的一致性并主动分享优秀的处理方案,及时向上级反馈团队工作情况,针对产生的问题挖掘其产生的原因,并提出解决方案职位要求:1其中含至少1年以上的团队管理经验 (4人或以上的团队),有金融服务行业或者呼叫中心背景者优先考虑,其他行业也可以2.良好的中英文书面表达及口头沟通能力3.优秀的团队管理能力以及关系管理能力职位亮点:1.底薪8k-10k元+年终奖+六险一金2.带薪培训时间:30天,丰富的培训体系3.10天带薪年假,10天带薪病假4.丰富的员工活动,有出国培训的机会工作地址佛山市南海区桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心(每天有多个班车往返广州各区,包括芳村、公园前、江南西等地)简历投递:请以Word或者PDF格式以“名字+尽职调查组长”发送简历到447045803@qq.com

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美美哒前台小姐姐+晋升快(接受应届生) 湖南千思装饰设计工程有限责任公司 长沙-雨花区 5-8千/月 12-15

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.储备客服经理;2.有家装相关工作经验优先;3.协助客服部经理做好客户的接待工作;4.主动沟通和回访,总结、完善及延伸服务的内涵和流程;5.有销售经验者优先;6.五官端正,形象气质好。薪资结构:底薪+提成+奖金(平均薪资5000以上)工作时间.8:45-17:30(周一休)

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电商客服(朝九晚六) 广州梵司哲箱包有限公司 广州 3-4.5千/月 12-15

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

面试流程:投递简历———我司挑选内容详细优质的简历————邮件通知应聘者面试【工作职责】:1.熟悉平台运作规则及购物流程, 用旺旺、微信和顾客交流,解答咨询,促成销售;2. 追踪物流,确保快递及时妥善送达;3. 接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;4. 能积极完成客服主管分配的其他工作。【任职资格】:1.高中以上学历,打字速度要求每分钟50字以上,电脑操作熟练。(面试请附带个人简历)2. 对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先;3. 善解人意,语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力;4. 工作细心,严谨,有耐性,责任心强,团队合作精神佳;5. 抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。【工作时间】早上9:00-12:00 下午13:30-18:00;月休4天【福利待遇】1、底薪面议2、试用期1-3个月,转正后提供食宿补贴。3、公司定期举行团队活动:员工聚餐、旅游、生日会4、丰厚的奖金:全勤奖、绩效奖、年终奖5、舒适的办公环境,交通便利,广阔的晋升空间【公司网址】阿里巴巴https://fansizhe1688.1688.com/?spm=a261y.7663282.0.0.lhraMn天猫https://dantexb.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.60.ebb2eb2vqJjEK&user_number_id=3301174132京东http://mall.jd.com/index-120550.html【公司地址】:广东广州市白云区嘉禾街道鹤龙路自编138号皮博城3017【坐车路线】:地铁2号线到【江夏】B出口,坐6元摩托车到皮博城;公交【鹤边】站,途经公交线路:58、187、198、251、259、274、425、510、524、528、886、夜35、高峰快线20。

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销售部后勤文员,十点上班,双休 广州市好刷科技有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.室内工作,环境舒适优美2.为客户提供相关信息服务和收集市场信息及客户意见3.负责协助公司官方微平台等渠道的推广、广告语等文字撰写4.及时完成领导下发的任务任职要求:1.应届毕业生和无行业经验者均可(专业不限)2.语言表达能力强,擅于沟通;3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;4.富有团队合作精神5.对工作充满热情,有集体荣誉感薪酬待遇:培训:完善的员工培训体系:岗前带薪培训、在岗培训、晋升培训为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的各种技能,同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的需要;1.基础底薪2800+绩效奖金+年终奖金2.晋升空间大:专员——部门经理——总监,内部晋升,晋升加薪。3.激励政策(个人奖、团队奖、优秀纪律奖)+员工聚餐+组织旅游+节日福利

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海外 旅拍 客服主管/主管/经理 青岛灰度文化传播有限公司 青岛 0.8-1万/月 12-15

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责销售团队组建与管理;2、配合总经理制定公司销售及营销策略;3、制定销售目标与计划;4、挖掘市场潜力,协助开发新产品;5、带领销售团队完成业绩目标。任职要求:1、本科及以上学历;2、良好的服务意识及服务工作经验,形象端庄;3、具备良好的沟通、协调能力,以及语言表达能力;4、4年以上销售经验,2年以上团队管理经验;5、婚纱影楼、旅游、互联网、奢侈品、五星级酒店、时尚杂志等相关工作经验优先。工作地址:青岛市崂山区海口路252号1-601室FILMLOUNGE【非目影像】是由国内资深影视广告制作人创立的及全球旅拍婚纱照、旅拍视频、私人订制电影和环球目的地婚礼影像的服务机构。下设青岛、杭州公司及正在筹备的成都、上海workshop工作室。2016年及2017年均荣获【亚洲婚礼风尚盛典】年度***旅拍影像机构。服务过一线明星、体育明星、网络红人、商界领袖等。目前已拥有美国纽约/英国伦敦/法国巴黎/希腊圣托里尼/新西兰皇后镇/冰岛雷克雅未克/瑞士伯尔尼/捷克布拉格/土耳其卡帕多西亚/摩洛哥马拉喀什/阿联酋迪拜/日本京都/印尼巴厘岛/泰国苏梅岛/美属塞班岛/中国香港/中国三亚等成熟旅拍目的地,是国内最顶尖同类机构之一。FILMLOUNGE【非目影像】青岛Tel:+86 0532-88877879Email:FILMLOUNGE_QD@163.COMAdd:青岛市崂山区海口路252号1-601室

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售后服务经理 长沙市华通电梯有限公司 长沙-天心区 0.8-1万/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.热情接待客户,严格执行华通电梯运作标准,在确保客户满意的条件下,完成设备销售目标;2.积极主动宣传公司产品及产品特点,并与竞争对手产品作合理比较;3.积极参与对电梯销售市场的调研与开拓,掌握公司及其他商用车的讯息,进行市场预测;4.积极参与销售人员的业务培训,业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育;5.负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续;6.开发和维系客户,建立潜在客户跟踪卡和成交客户信息表;7.对客户进行有效管理,创造并提高客户满意度和忠诚度;8.负责来访客户的接待,确保每个客户得到及时服务;9.负责来访客户的信息登记与汇总。任职要求:1.男女不限,25-38岁,高中或以上学历;2.形象良好,有较强的表达能力及客户导向沟通能力;3.爱好销售工作,有同行业销售经验者优先;4.具备一定的计划能力、销售专业知识。

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盒马鲜生-客服主管(曹家渡店) 上海盒马网络科技有限公司 上海-长宁区 6-8千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.熟悉公司客服部门流程及要求2.负责来电来访客户的接待,并高效处理各类客诉案件3.积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门4.跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议5.负责本部门员工的管理及考核任职要求:1.3年以上客服相关经验2.熟悉客服部门的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理经验和技巧3.品貌端正,性格随和,有极强的对外沟通协调能力4.语言组织能力强,具备一定的文字撰写能力,可独立撰写各项公文5.有相关管理经验者优先6.有大卖场相关经验者优先盒马给你的福利:1.法定假日上班三倍工资2.15天/饭贴3.通过试用期可报销办理健康证的费用4.根据工龄不同享受带薪年假5-10天5.盒马正式员工推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金6.丰富的员工关怀+员工文化活动7.盒马大学完善的培训体系8.内部竞聘制,1年内13家店的管理层晋升机会有意者可发送自己的简历至wb-wry252028@alibaba-inc.com,并注明应聘岗位公司2018年业务发展迅速,需要大量门店员工,欢迎广大有实力的劳务公司与我司洽谈招聘合作

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汽车分期电销专员 湖北汇联天下汽车销售有限公司 武汉 6-8千/月 12-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.公司给予在各大汽车网上咨询汽车分期的意向客服资源。2.通过电话,为客户讲解、推广产品;3.协助配合销售团队,创造销售业绩。4.挑战自我,超越梦想,在这里都能实现。这边有强大的销售团队,欢迎有梦想的青年加入任职资格:1.18-30岁口齿清晰,语言表达能力强,能说话,敢说话;2.有强烈的挣钱欲望,勤奋敬业,吃苦耐劳,积极好学,敢于挑战高薪;3.具备良好的应变能力和承压能力;4.注重个人发展空间公司待遇:1.对新人提供7天的带薪培训,有完善系统的提升销售技能和管理技能的培训课程;2.底薪2500+个人提成3%-10%+个人奖金+团队奖金+定期旅游+年终奖=月收入>8000---35000元(公司将根据业绩不定期的涨底薪和提成比例);3.提拔晋升空间大(没有空降兵,全部管理人员均在公司内部提拔),内部晋升渠道为:销售员——销售组长——销售主管——销售经理——销售区域经理,为员工营造更好的发展平台。4.良好的员工关怀体系,每月员工聚餐、每年不定期的数次旅游、拓展等一系列的活动,让身处异乡的你同样能感觉到家的温暖!有意向联系汤***:15629135911 027-51334322

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客服经理(就近分配) 励步国际儿童教育 北京 1.5-2万/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:工作职责:1、教学中心现场负责人2、为校区的客户满意度负责3、家长学习规划师;4、为校区的升班率负责;5、现场各部门工作查知,反馈,闭环管理;6、营造温暖,和谐,有爱,有序的中心;福利:1、节日福利:妇女节、端午节、中秋节、教师节、春节等,发放员工福利礼品2、结婚礼金3、年度体检4、集体旅游5、子女商业保险6、子女报班优惠7、带薪年假病假8、团队建设基金-用于团队成员活动开支任职资格:任职资格:1、有2年以上教培行业管理经验;2、本科及以上学历;3、应变能力,能妥善处理突发状况;4、具有团队精神和良好的职业道德水平

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教务/班主任 北京世纪承扬教育科技有限公司 北京-海淀区 3-4.5千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、责接收并了解学生档案,做好与学生及家长的课前沟通。2、责落实学生第一次课时间、地点及教师,并有效通知家长。3、向学生家长提供学生个性化分析报告及辅导方案等资料。4、沟通情况、教学进度等情况不断完善学生档案。5、进行家长或学生回访,并做好回访记录。6、考试成绩统计。7、了解学生心理及学习情况,适时沟通,解决教学过程中可能出现的问题。8、有退单倾向的家长进行沟通说服,做好保单护单工作。9、学生后期管理及客户维护工作,力争实现客户续费、新学员介绍的二次开发。任职要求:1、有过教育教学工作为宜,做过一年以上的班主任工作,对行业有相当的了解。2、教育学相关知识理论。熟悉小初高中课程,对中小学生教育有独特的见解。3、良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力。4、能适应周六日上班入职须知:注:1、请携二代身份证正反面复印件、最高学历复印件各一张;2、公司发放工资对应银行:广发银行,请提前办理广发银行储蓄卡!公司地址:人大校区:海淀区北三环西路32号恒润中心17层(双安商场东侧全聚德楼上)公主坟校区:海淀区新兴桥东北角国海广场D座7层公司网址:www.chy100.com请把简历投递至chy100_hr@163.com

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客服经理/主管 CIRCLE 珠宝 杭州-滨江区 10-15万/年 12-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服团队管理工作,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2、关注各线上平台的规则变更,并及时作出调整; 3、产品的售后处理及纠纷的解决,带领团队完成销售目标; 4、建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进; 5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接; 6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率; 8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。任职资格:1、大专及以上学历,  3年以上电子商务客服相关工作经验,2年以上客服管理经验,熟悉客服部工作流程及日常管理工作;2、熟悉电子商务操作模式,熟悉网购流程;3、有敬业精神、亲和力强、良好的服务意识、沟通协调;4、良好的领导力和执行力,能促进高绩效标准和目标的实现,能承受较强工作压力。

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电销主管/学导主管/学习顾问主管/课程顾问主管 掌门1对1 上海-长宁区 2-2.5万/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【职责描述】1、能根据既定的销售目标,进行目标分解,带领团队成员完成业绩指标;2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护;3、协助完成团队人员的招聘、培训、业绩考核等;【岗位要求】1、3年以上销售工作经验,至少1年以上电销管理经验(10人以上团队);2、强烈的团队精神和出色的沟通能力;3、强烈的责任感与客户服务意识(可接受灵活的工作时间安排);4、具备出色的销售技能及销售团队管理经验,有top sale或者top team经验;5、如有教育/培训行业销售管理类岗位工作经验,可优先录用;【薪资待遇】1、无责任底薪 + 个人提成+ 团队提成 + 绩效激励 + 各项奖金激励;2、签订正式编制的劳动合同,入职缴纳五险一金;2. 公司已有较稳定的生源,无需自己外出挖掘开发3. 工作环境舒适,高大上,享有独栋大厦办公楼,地处4号线海伦金融街中心,交通便利,靠近地铁站(无需步行,出地铁即到);4. 公司提供免费班车,线路如下:国峰办公线路:国峰科技大厦——莘庄地铁站——九亭(乘车参考:国峰办公,家住9号线、1号线、5号线附近的同事)海伦线路一:海伦路地铁站1号口——九亭——徐泾东(乘车参考:海伦办公,家住九亭、徐泾东附近的同事)线路二:海伦路地铁站1号口——新村路地铁站——真如地铁站——马陆地铁站(乘车参考:海伦路办公,家住7号线、11号线附近的同事)线路三:海伦路地铁站1号口——东方体育中心地铁站——秀沿路地铁站(乘车参考:海伦路办公,家住8号线、11号线附近的同事)5. 月度团队聚餐,集体活动,集体生日会等6 公司针对各岗位设立了培训机制和员工发展计划7 公司配合寻找合适的房源8 公司提供每日下午茶9. 每年业绩突出者,享有海外游机会(巴厘岛/西双版纳/济州岛/马尔代夫/塞班岛.....)10. 每月都有内部竞聘,我们不论资排辈,只要你业绩突出,就给你升职加薪;【培训体系】1、成长阶段:每周专业的营销课程培训+职业素养(管理)培训+职业晋升通道。【晋升通道】1、销售管理路线:课程顾问-资深课程顾问-课程顾问主管-课程顾问经理-课程顾问总监【工作地址】可选:1. 上海市长宁区中山西路1279弄6号国峰科技大厦11楼(3/4/10号线虹桥路地铁站步行5分钟)2. 上海市虹口区四平路96号金融街海伦中心D栋(4/10号线海伦路地铁站1号口即到,无需步行)

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客服经理 浙江英树生物科技有限公司 杭州-萧山区 6-8千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司的情况制定优化部门计划,服务规范、流程、日常话术及日常工作模版等,完善客户问题反馈及解决流程,优化服务质量;2、对客服团队进行工作流程、客情维护、标准用语等内容的培训跟指导,建立高效的客服团队;3、对客户问题和数据进行跟踪和分析,挖掘并维护客户需求和满意度在内部的改进方向;4、负责处理客服部工作方面所有疑难问题,协调整理并负责与各部门对接沟通,用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;5、负责客服团队的日常管理、监督、指导;任职资格:1、35岁以下,形象气质佳、亲和力佳;大专以上学历,营销、管理或相关专业;2、具有3年以上零售业、服务行业客户服务管理经验,化妆品行业的更佳;3、精通客户服务体系的管理流程,具备数据分析能力,具备突发性事故临场处理能力;4、工作态度积极,具备良好的人际交往能力、沟通能力强,具备良好的客情维护能力。节日福利:朝九晚五、周末双休、国家法定节假日、年休假薪资福利:五险一金、节假日福利、带薪休假、年底双薪、餐饮补贴、出差补贴、半年加薪5%-10%交通福利:交通补贴、地铁2号线盈丰路站(出门即到)办公福利:高大洋气的办公大楼、设计独特的办公环境、帅哥美女环绕、领导nice

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客服主管 家健国际贸易(上海)有限公司 上海-松江区 0.8-1万/月 12-15

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1、负责公司旗下天猫旗舰店和淘宝店铺的售前、售中或售后的管理工作;2、负责优化旺旺线上接待、答复客户咨询的问题、引导客户达成交易等;3、负责优化受理客户电话咨询,及时回复跟进处理,收集用户提出意见。 岗位要求:1、具有网络/在线客服或售后服务岗位管理工作经验者优先录用;2、精通天猫商城的售前和售后服务流程、标准、制度、体系等;3、打字速度每分钟60字以上,能同时和5个以上的客户在线沟通; 4、对待工作积极主动,有良好的服务意识,富有较强的责任心。特别说明:1、工作地点:上海市松江区莘砖公路518号漕河泾开发区(近莘庄、九亭、泗泾); 2、交通状况:园区班车直达1号线莘庄站和9号线九亭站,公交842路、松莘线B线等; 3、园区设施:园区提供星巴克、全家便利、足球场、篮球场、商务会所、购物广场等。

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客服经理 银泰证券有限责任公司上海嘉善路证券营业部 上海-徐汇区 10-15万/年 12-15

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位职能:客服经理岗位职责:1、维护营业部的存量客户2、完成公司下达的各项客户通知和增值服务产品的推广3、接听咨询电话,解决客户提出的问题并做好跟踪服务4、协助公司开展讲座沙龙等活动,协助营业部定期组织召开投资报告会,做好客户邀约及服务工作5、及时有效完成上级部门安排的其他相关工作岗位要求:1、全日制本科及以上学历2、具有证券从业资格3、口齿清晰、思维敏捷,有良好的协调沟通能力及谈判力4、性格开朗有亲和力,有较强的客户服务意识及较好的服务礼仪5、热爱金融行业,工作积极主动,具有较强的执行力及一定的抗压能力薪酬福利:1、年薪10-15万2、一经录用,签订正式劳动合同,缴纳五险一金,享有最完善福利保障3、行业内具有竞争力的业绩提成和奖励,绩效奖、年终奖4、周末双休、带薪年假、餐费补贴、取暖降温费、节日福利、父母慰问金等其他福利5、关注员工健康,定期体检6、定期参加公司组织的专业能力培训7、丰富多彩的企业文化,每年1-2次拓展训练其他岗位招聘均在进行中(柜员、投资顾问、经纪人、业务管理岗等岗位)客服经理的后续执业规划1、公司提供后续培训发展机会,达到投资顾问任职资格的,经公司批准后可转岗至投资顾问系列岗位2、优秀的客服经理将作为公司管理储备人才,有机会晋升客服总监、营业部老总联系人:陈老师E-mail:shccvc@126.com

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售后服务经理 深圳市中讯网联科技有限公司 异地招聘 6-8千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

至应聘者:本岗位招聘信息为中讯网联代替北京百川信通科技有限公司招聘:如下是公司介绍:北京百川信通科技有限公司是一家技术先导型高新技术企业,公司全部骨干来自通讯及计算机行业,公司的发展宗旨是为客户提供信息与通讯整合型解决方案和产品,成为领先的i&c Tec(信息和通讯技术)整合服务提供商。服务理念:随着信息与通讯网络渐进式发展,针对客户自身通讯网络发展的需要,百川信通无缝地整合客户现有通讯网络资源,采用成熟领先的技术,促进客户信息化建设。发展宗旨:北京百川信通科技有限公司以“海纳百川,有容乃大”为其发展理念,提倡:对得起客户的每一份信任、对得起朋友的每一份关心、对得起员工的每一份汗水、对得起股东的每一份投资。产品与服务:北京百川信通科技有限公司因应自身发展的需要,与华为技术有限公司建立紧密合作关系,引入华为技术有限公司、艾默生网络能源有限公司、杭州H3C通信技术有限公司、佛山市先创科技有限公司、上海韦德电子科技有限公司等合作,为客户提供:多媒体会议系统整合解决方案、数据通讯系统整合解决方案、语音通讯系统整合解决方案、光网络系统整合解决方案、机房一体化系统整合解决方案等i&c Tec(信息和通讯技术)整合服务提供能力。经过近五年多的发展,北京百川信通科技有限公司已经在政府、企业、医疗、航天、教育等多个领域为客户提供涵盖多个产品领域的通讯和信息项目和服务。职责说明:1、熟悉使用公司产品;2、负责记录汇总然后找到相关技术和研发人员处理问题,跟踪问题处理进程,后期回访。3、整理相关问题数据表格和报告;4、持续优化改进技术支持手段和方法;职位要求:1、大专以上学历,有相关工作经历者优先;2、工作细心、具备良好的沟通能力及团队合作精神;3、学习力强,上进心强,有相当的抗压能力;4、能熟悉运用OFFICE办公软件。

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酒店客服经理 美团点评 扬州 0.8-1万/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

一、岗位职责1.负责酒店客服团队日常管理,建立服务管理机制,明确服务的内容及规范; 2.擅用管理工具,以提升人员技能和团队业务水平,达成业务目标,不断提升客户体验;3.分析和挖掘服务数据,发现产品和规则缺失,能推动流程和产品进行改善,保障客户的问题被有效解决; 4.业务能力强,在团队能起到带头作用,并能分享和带动团队其他人员不断提升业务技能、服务意识等,达到业务考核要求; 5.负责公司文化、价值观的传承。二、岗位要求1.具有强烈的客户服务意识及抗压能力。 2.善于发现、分析并解决问题 。 3.较强的学习力与内驱力同时具备较强应变能力,能有效处理突发事件,。 4.思路清晰,思维敏捷,具备良好的人际沟通与协调能力。 5.具备数据化和产品化运营思维者更佳。6.两年以上呼叫中心管理经验。

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客服经理 青岛百洋医药股份有限公司 唐山 3-4千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责统筹客服部各事项如患者评估客服服务满意度等报告的出具和审核、处理患者投诉、各种台账等,合理分配各项目跟进人及工作安排,并促进部门各环节工作的流畅;监督管理各项目进度。 2、负责公司项目产品服务内容的及时更新传达;负责监督客服人员工作中报告的及时性、完整性。 3、制定患者服务标准,客服流程每一环节的操作流程,形成标准化的服务要求并监督执行。 4、负责随时监控和处理患者的服务要求、投诉等,并及时分析发现关键性问题,提出改进意见并实施,避免客户投诉的重复发生。 5、负责对本部门人员招聘、在岗培训、考核等事宜。 6、领导安排的其他临时性工作。 任职要求:1、男女不限,年龄25-45 形象好,气质佳。2、有医疗行业从业管理经验,客服服务管理经验者优先;3、具有3年以上客服实践经验,一年以上客户管理经验,精通客户关系处理技巧,擅长进行沟通3、大专及以上学历,管理、护理、法律或相关专业;4、对工作认真、负责,具有良好的团队精神,具备良好的沟通能力、执行力;4. 熟悉客户服务体系,具备搭建和管理客户服务系统能力5. 具有优秀的领导能力、执行能力、抗压能力以及整合能力,工作能独挡一面,擅于沟通和协调工作地址;石家庄、保定、唐山、邯郸公司地址:唐山市路北区铂悦派底商1-8

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品牌客户AE执行(双休+绩效+奖金)急招 广州邑扬网络科技有限公司 广州-天河区 0.6-1万/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

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