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客服主管
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班主任/学管师(江宁) 南京巨石教育咨询有限公司 南京-江宁区 6-8千/月 12-16

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对学员教学进度的追踪、反馈及高品质服务,对学生出现的任何问题,给予及时疏导和解决;2、及时与学员家长沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系,对所带学员提供优质的服务,为推荐做好铺垫;?3、协调好学员的课程,保证课程的正常进行;?4、接受上级安排,参与市场专员组织的活动;?5、协助课程顾问安排到访客户或电话咨询。任职资格:1、年龄20到35岁,本科以上学历;2、普通话标准,有亲和力、沟通能力强;3、应变能力、抗压能力、销售能力强;4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。5、热爱教育行业,有良好的客户服务意识。福利待遇:1、高薪,上不封顶;2、五险一金;3、带薪年休假;4、完善培训,广阔的晋升空间;5、丰富的团队活动;6、多样的节日礼品;工作地点:南京、常州、湖州多家校区就近分配联系电话:025-85566608简历投递邮箱:hr@myjushi.cn公司官网:www.jushi.org微信投递:jushi-hr

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软件实施项目经理 上海奈博信息科技有限公司 上海-浦东新区 0.5-1万/月 12-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责软件项目的整体运作;2、负责软件项目客户的进场、沟通、培训及上线确认等;3、协助产品工作,积极主动的提出改善建议,提高客户的满意度;4、完成上级领导交办的其他工作;任职资格:1、热情自信、踏实肯干、有强烈的责任心和进取心;2、沟通能力佳,具备良好的团队合作精神和客户服务意识;3、具备一定的协调能力,分析和解决问题的能力;4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;

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服务培训主管 武汉市海尚体育健身有限公司 武汉 3-4.5千/月 12-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、建立培训体系,包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等,以便于培训部工作的更系统化的执行2、制定各项工作流程,包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等,培训申请流程等,以便与培训工作能加高效的开展与实行3、围绕公司人才需求标准,与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训,设计训练模式,激发员工的潜能4、制定全年/季/月培训与年度培训预算5、围绕公司内部经营管理需求,创建课堂培训与实地训练模式,将课堂培训与训练、考核相结合6、以培训体系为标准,培养并选拔内部教练与内部讲师,建立讲师库、教材库、人员培训档案库,充实培训梯队建设7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求,拟定年度客户培训方案并设计课题及教材8、以客户需求为导向,配合市场部,策划与组织,举办客户活动9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作,并做好记录存档10、根据公司发展及客户需求,寻找培训机构并与之建立友好关系,引入外部培训资源11、围绕培训大环境的发展,吸收新的培训方式方法,提升培训部讲师素质,担任部分公共课程及客户训练课程的主讲工作地点;江夏区纸坊大街江之南广场《海尚水世界》联系电话:13476026526

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豪宅销售管培生+无责底薪7000+提成+师徒制 上海丽兹行房地产经纪有限公司 上海-杨浦区 0.7-1万/月 12-16

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

企业亮点:挑战高薪、提供房源客源、氛围好、扁平化管理、晋升公平、带薪培训、一对一师徒辅导、海外房产、高端国内豪宅企业关键词:豪宅 行业领先 绝对优势 京沪联动 国内外联动 高素质团队 高净值客户丽兹行集团(LANDZ REALTOR)------行业标杆市场成交占比大规模一千多人上海分公司2016年成立【岗位要求】1.21-35周岁,统招二本学历及以上,具有较强的学历能力;2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;3.积极乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作;4.愿意服务于高端客户,并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力;5.愿意参加公益活动,具有爱心和感恩之心;【岗位职责】1.新员工入职,熟悉了解产品信息(京、沪、美、英、澳、加豪宅楼盘项目+金融产品等);2.详细了解客户的核心诉求,精准匹配合适的产品信息;3.与客户面对面沟通,通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;【培训系统】企业内训+外训+一对一师徒辅导制培养内训:新锐培训班+技能培训班+法务权证知识培训+MOT培训+流动大课堂+黄埔培训班(每6个月一期) +管理培训班外训:外聘讲师+PMBA课程+EMBA课程(参加知名培训机构及学府的高级管理研修班)【晋升体系】1.豪宅专家晋升路线:A0初级豪宅顾问-A8资深客户经理2.营销管理晋升路线:A0初级豪宅顾问-A2豪宅顾问-参加公开竞聘晋升(B1-B9)店经理B3店经理-(C1-C3)店面总监C2店面总监-大区总监3.运营岗位-内部转岗总部职能团队【薪资待遇】无责任底薪6000元/月(211/985 7000元/月)+高额提成+年终绩效奖金+精英留任奖励+带薪年假【其他福利】六险:养老、失业、医疗、工伤、生育、商业保险;享受免费健康检查;住房公积金;接打电话均免费:企业内部通话免费;多重奖励:新人奖、品质奖、价值范、支持个人及团队、职能嘉奖、个人破纪录奖、年度海内外旅游(泰山、青岛、杭州、海南、云南、韩国、马尔代夫……等你来!)丽兹是创业公司,不忘初心方得始终你是否想去一家蓬勃发展的企业;你是否想去一家工作环境简单、氛围融洽的企业;你是否想去一个公平晋升的平台;如果想,来丽兹看看……(温馨提示:因每日简历投递量非常大,如您在一日之内未接到HR电话,请致电/添加微信预约面试,望理解!)联系方式:HR 马夏雪 13817294801(同微信号)简历投递:landzsh_xiaxue@163.com公司地址:上海浦东新区浦电路577号葛洲坝大厦(平安财富大厦)工作地点就近分配集团官网:www.landzestate.com丽兹行的门向有梦想,乐挑战,想成长的你敞开着,我们在这里等你......关键字:上海 浦东 浦东新区 房产 地产 房地产 销售 经纪人 置业顾问 中原 太平洋 信义 豪宅 地铁 花木 陆家嘴

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急招客服一名 南昌聚烁科技有限公司 南昌-西湖区 0.8-1万/月 12-16

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。三、负责组织接待、处理顾客的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。四、要了解顾客的需求,适当的关心顾客,给其足够的安全感。五、组织各区域对顾客的走访活动。六、负责对销售人员标识执行情况的监督检查,了解销售人员的工作性质,从而了解顾客对其销售人员的评价。七、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。八、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。九、***优先,***勿扰(声音甜美,普通话标准)急招热线:13576001522                18720088649(小燕)上班时间:上午8:30-12:00 下午14:00-18:00上班地址:江西省南昌市西湖区八一大道98号华龙国际大厦6楼601室

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前台主管/接待主管/客服主管 纽约国际儿童俱乐部 青岛-李沧区 4.5-6千/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、客户接待(包括但不仅限于给小朋友洗手、量体温、换袜套等工作);2、客户信息的分配及录入;3、监督并维护中心环境;4、处理前台突发事件以及客诉事件的处理。任职要求:1、32岁以下,大专及以上学历;2、具备良好的服务意识,有服务行业相关工作经验优先;3、熟练操作办公软件,普通话标准。4、形象气质佳,普通话标准,有亲和力。5、具备良好的沟通及协调能力。6、能接受错峰作息。工作地点:李沧万达3楼(肯德基旁)。

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淘宝客服主管 武汉黑麦电子商务有限公司 武汉-硚口区 5-8千/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全方位优化客服专员服务质量,提升客户服务能力,对客户服务满意度进行跟踪及分析;2、针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新话术;及时处理客户疑问并处理各种投诉及突发事件;3、处理后台问题及客户的投诉,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理,定期进行分析总结;4、管理客服部员工,为客服团队进行产品培训、服务能力提升培训、淘宝规则培训及考核;5、负责部门的日常工作管理及员工的管理、指导及评估;6、制定部门计划,从客户满意度出发,满足客户需求,全方位优化客服质量;7、及时向上级领导汇报工作,完成上级交办的工作。(二)任职要求:1、有2年以上电商公司客服经验,并且有20人以上的客服团队或者销售团队的管理经验;2、熟悉网店运营、精通天猫的后台管理、熟悉了解天猫规则;3、具有较强的组织协调能力、优秀的沟通技巧、良好的团队合作精神;4、做事严谨踏实,具有良好的服务意识,能周到应对各种客户类型;5、活泼开朗,细致耐心,独立工作能力强,能承受一定的工作压力 ;6、稳定,不浮躁,愿意与公司一同发展;7、有使用过店小蜜经验都优先。待遇:面谈

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客服主管 晋江哈比熊鞋服有限责任公司 泉州 4-8千/月 12-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、根据公司经营思想,制定与之相配套的客户服务流程、标准,并优化完善;2、建立规范、高效的客户服务管理体系并优化完善;3、制定客户服务运营计划,并根据实际情况进行合理调度,推动并确保各项服务指标(效能、质量)的顺利完成;4、搭建客服团队,并对客服人员绩效进行管理,对客服进行岗中辅导和定期培训,提升客服工作效率,提高员工满意度。岗位任职标准:1、中专及以上学历,有1-3年或以上电商客户服务行业经验,1年以上的团队管理经验。2、专业能力:熟悉消费者心理,善于流程管理、具有较强的调度能力。3、管理能力:善于团队管理,建立符合公司文化的工作环境,并能设置合理的组织结构及分工,保证较高的团队效率。能用人所长,搭建和培养支撑客户服务部发展的人才梯队。4、学习发展能力:拥抱变化,能适应公司的战略、行业的发展等变化,并迅速调整自身能力或知识结构拥抱变化。5、对外协调能力:有较好的表达沟通能力,团队工作能力强。

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电商运营 广东爱贝尔电气有限公司 佛山 3-6千/月 12-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责淘宝店铺的整体运营;2、熟悉淘宝网络销售平台、淘宝规则和操作流程,根据淘宝搜索规则和用户习惯,优化店内产品标题关键词、产品详情页、产品上架时间、收藏排行、橱窗推荐规则、关联销售、店铺分类导航、首页呈现等,提高转化率;3、熟练并精通直通车、钻展、淘宝客等付费资源的实际操作经验,利用淘宝站内资源,包括淘金币、硬广、试用中心、聚划算、淘宝论坛、帮派、网站广告联盟等推广手段,获取流量;4、对网店的PV、UV、转化率、客单价、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,并以此做出相关策略调整;5、协助策划店铺促销活动、单品促销和关联营销,并利用直通车、钻展、硬广、短信等对活动进行推广;待遇要求:底薪:底薪+提成,假期:月休四天+国家法定节假日+带薪年假、婚假、产假等福利:购买社保+节日福利+旅游+公司集体活动上班时间:8:00-12:00 13:30-17:30(不需调班,除双11、双12活动需要加班)

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网店客服经理 北京蚂蚁聚力科技有限公司 北京-丰台区 6-8千/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.整理话术,让客服能更快更好的回答客户的问题。2.提高转化率,能让客户来了就能买。3.处理客户投诉和中差评,提高客户的满意度4.制定客服的制度。5.能够快速的培养新人任职条件:1、3年以上相关客服经验;2、具有一定的领导管理能力;3、具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;4、具有吃苦耐劳的精神。

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集团下属亲亲袋鼠国际早教-客服主管 大连东来国际旅行社有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 12-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。3、处理客户的投诉电话,及时填写登记表,定期将客户投诉记录汇总至中心负责人。4、负责公司前台的桌椅摆放并保持周边环境整洁干净。5、管理本部门的各项工作、配合其他部门开展工作。6、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;7、 制定客服服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;8、有早教中心排课工作经验者优先。任职要求:1、口齿伶俐,普通话标准。2、形象气质佳,和蔼可亲,沟通能力强。3、具有很强的归纳整理能力,细心,整洁意识强,具有一定的文字功底。4、专科及以上学历。

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客服主管(总部) 妙语语言艺术教育集团 郑州 5-8千/月 12-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

“营销不是妙语的特色,课程和师训才是!”工作职责:1.负责妙语全国各加盟校客服工作;2.负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理;3.负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉;4.负责客服部业务知识的培训及考核;5.建立建全各项业务规章、流程,贯彻执行总部加盟服务的各项方针政策,执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。职位要求:1.熟练使用电脑,打字熟练;2.工作态度良好,沟通能力较好,能及时为客户提供服务,积极融入团队协作团队完成工作;3.抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;4.有校区管理经验者优先考虑。企业文化:1.“家文化”的核心理念,团队协作最为重要;2.团队文化:我们虽然来自不同的地方,但我们追求同一个梦想,同一个使命,同一个声音,互相信任,相互欣赏,共同凝聚成攻无不克、战无不胜的狼性团队!3.成长理念:学三天走遍天下,学三年闭门不出,学无止境。4.企业使命:弘扬集团大爱精神,提升学生终身竞争力。5.企业愿景:成为最受尊重的研、教、学一体化高端教育机构。......乘车路线:①地铁1号线转S133,“中兴南路永平路”下车(建议)②985路,“商都路东二十里铺”下车(建议)③231路,“中兴路商都路”下车(建议)④721路,“商都路二十里铺”下车(建议)⑤317路,“商都路心怡路”下车⑥60路,“东风南路商都路”下车薪资待遇:底薪+绩效工资+提成+五险+包住+节日福利+员工旅游+...公司地址:郑州市河南省郑州市郑东新区商都路中兴南路交汇处南100米正商和谐大厦A座1611室

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业务助理(五险一金+环境好+免费住宿) 昆山冉晨智能科技有限公司 昆山 4.5-6千/月 12-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助部门经理完成老客户的维护,提高客户满意度2、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系3、负责收集新客户有关信息和需求,开发新客户4、做好公司内部文件的管理等相关的工作5、完成销售经理分配的其他辅助性工作任职要求1、男女不限,中专学历以上,18-30之间2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;3、熟悉办公软件4、具备较强的学习能力和优秀的沟通力5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力6、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。福利待遇:五险一金+免费住宿+定期员工旅游+公司培训上六休一八小时工作地址:昆山市人民南路888号汇杰商务大厦704

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淘宝客服主管 创泓基科技(深圳)有限公司 深圳-福田区 6-8千/月 12-16

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.负责客服的日常管理工作及工作的指导、培训及评估,带领客服团队做好多个店铺日常的售前、售后工作,达成销售目标,做好售后服务工作质量;2.负责客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;3.制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施;4.定期组织召开客服例会。任职资格:1年以上淘宝网店客服工作经验,熟悉操作淘宝商家后台、千牛等聊天软件;处事有责任心,头脑灵活,应变能力、文字表达与沟通能力强,有管理组织经验和能力,善于处理人际关系。工作时间:做六休一(10:00-19:00午休一个小时);工作地址:深圳市福田区深南中路2066号华能大厦中区2206

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淘宝客服主管 中山市蝶安芬内衣有限公司 广州-荔湾区 4.5-7千/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1)规范客服服务标准,完善客户服务体系;2)组织人员做好客户的售前售后工作,完成店铺运营下达的各项客服服务任务;3)对客户投诉处理监督和检查,及时发现其存在的问题,提升公司服务水平;4)负责客服服务团队建设日常工作管理,规范工作流程,提高客户服务质量;5)为团队成员提供业务培训与指导,以保证团队专业能力不断提高;6)负责与公司其他部门和团队的协调与沟通;7)定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;8)上级交办的其他事项。

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网络咨询经理/网电咨询经理 武汉乐美医疗美容有限公司 武汉 0.8-2万/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

职责描述:1.负责咨询人员医疗美容知识的日常强化、咨询技巧的日常培训与指导和人才培养工作,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式;2.负责每月咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;3.分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等,为企划、网络、市场推广提供依据;4.与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及反应的情况;5.熟悉医美行业服务流程,熟悉相关专业医学知识优先考虑。任职要求:1、医疗美容或护理相关专业,大专以上学历;2、3年以上工作经验,有过咨询主管工作经验者;3、熟练掌握医疗美容行业电话、网络咨询、导诊服务管理,有相关的实际操作经验,熟悉医院工作流程,熟悉使用办公软件,优秀的沟通、协调、计划和执行能力,良好的判断及领导能力。

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客服主管 广州市恭喜精细化工有限公司 广州-花都区 4.5-6千/月 12-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、全方位优化客户服务质量;4、协助销售经理推广产品;6、懂ERP系统操作更佳。任职资格1、高中以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,从事美发产品销售者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服经理 蕴特国际化妆品有限公司 广州-越秀区 6-8千/月 12-16

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、电话销售:主动电话了解客户库存、缺货及终端销售状况,合理给出客户个性化补货方案,促进回款出货任务达成;2、客情维护:做出品牌年度客户服务计划,并实施达成,提升客户满意度与忠诚度;3、政策传达:及时传达、解释、指导客户执行公司政策,协助达成每期销售任务,收集汇总每期政策的客户反馈,上报部门负责人;4、订单处理:接收客户订单,跟踪生产发货,妥善协调欠货与货运不良,直至客户圆满收货为止;5、投诉处理:及时传递客户各类投诉,跟进回复处理结果,令客户满意;6、档案建立:督促业务人员搜集店家资料,定时建立、上传客户档案(代理商档案、店家档案);7、信息收集:主动寻问、收集代理商与店家的各类反馈信息,整理汇总上报部门领导,便于优化销售策略;8、数据分析:负责统计并分析回款、出货、投诉等市场重要数据(TOP前10、后10),为业务决策提供数据支撑;任职资格:1、中专以上学历,三年以上化妆品行业客服工作经验;2、亲和力强,形象良好,普通话标准流利;3、工作耐心细致、具备较高的服务意识和良好的团队合作精神;4、熟练操作金蝶/ERP软件,精通客户服务体系管理流程,具有较强的数据分析汇总能力。职业通路:客服经理——客服部长

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学管师 沈阳市铁西区冠赢教育培训中心 沈阳-和平区 2-3千/月 12-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:1、***优先,28-38岁之间;2、大专以上学历;3、有爱心、有耐心,能吃苦耐劳;4、热爱教育事业;5、有良好的沟通和语言表达能力;6、有良好的电脑操作能力。我们提供:带薪休假+培训+旅游+晋升空间。

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物流客服主管 广州冠通速递有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 12-16

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、组织部门周报、周会及月度会议、以及考勤、值班等;4、组织并解决服务异常,跟踪异常记录与整改及时性和准确性;任职资格:1、3年以上客服岗位工作经验,1年以上客服部门主管经验;2、非常熟悉物流企业客服部门工作流程,有做过物流客服经理者优先;3、非常强的流程节点控制和时间概念,熟悉客服业务关键控制点;4、熟练掌握处理投诉的工作技巧,具备较强处理投诉的能力;5、独立的思维能力,乐于沟通、协作,具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力;6、有很强的执行力,能够承担较大的工作压力和责任;7、有“以客户为核心”的服务精神;

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