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昆山 客服经理
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呼叫中心客服、催收、电销主管 某金融外包公司 异地招聘 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效;2、团队建设与管理,针对业务进行监控,并确保运营中提供高水平的服务;3、统筹生产运营计划,协调内外部资源,使项目平稳开展;4、监管岗中人员及新员工培训,提升员工业务水平(效率、质量)以达到客户方要求;5、监督人员管理,令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标;6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范,确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。任职要求:1、26-35岁;2、本科以上学历,2年以上同岗位工作经验;3、熟悉呼叫设备与系统;4、熟练使用常用办公软件;5、熟悉呼叫中心运营模式,具备四十人以上团队管理经验。我们将为您提供:1、平等的发展机会,实现自我价值的平台。2、全面的技能培训,通畅的职业发展路径。3、积极向上、团结协作的文化氛围 。4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。诚挚邀请您加入,一起创造美好未来!联系人:15501328657(微信同步)王经理

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天猫、淘宝售后客服包住宿5k+ 上海顶谷门窗密封材料有限公司昆山分公司 昆山 4.2-6千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、主动了解客户需求,掌握沟通技巧,完成售前咨询,促使客户下单;2、跟踪订单,查件,处理退换货事宜,有技巧的协商处理中差评和客诉;3、对店铺上架产品对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货处理;4、记录客户需求以及客户意见,对客户所提意见进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析;5.款式、特点、功效等产品知识熟悉,了解并跟进店铺活动,处理异常问题;6、打字速度达到30字每分钟。如有需要请联系:13761998085 胡经理

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售后维修中心高级经理 JD京东商城 昆山 1.5-2万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作职责:1、负责区域维修中心整体经营管理,负责团队建设及业务运营管理及提升; 2、熟悉并制定维修中心相关服务流程及标准; 3、对日常运作指标的深刻理解,分析、监控与改进,确保各项指标的达成; 4、负责维修中心内的所有产品及账目的管理工作,确保产品、账目的真实、准确性;5、以客户满意度、成本节约、处理时效为导向,对于当前的管理方式做相应的调整。任职资格:1、有3C服务业维修中心工程师团队管理能力经验,逻辑性强,沟通能力强;2、能够处理模糊状态,在新业务规划不清晰的前提下有自己的想法,带领团队达成公司新业务规划;3、具备售后服务、运营管理相关工作经验,具备项目管理经验优先; 4、具备计划、分析、与执行能力,良好的领导力,良好部门内和跨部门的组织和协调能力; 5、具备较强职业道德素质,能应对较大的工作量的工作压力;6、大专及以上学历,计算机、物流及管理类相关专业,30岁以上,性别不限。

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客户服务 中金花桥数据系统有限公司 昆山 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、通过在线平台、电话、邮件等多种方式做好售后服务工作,维护客户关系; 2、受理客户在产品使用过程中的问题,及时给客户提出有效的解决方案。 3、解答基础技术方面问题,并与公司技术支持人员进行有效沟通; 4、对每一宗客服业务进行定期进行回访、客户满意的调查; 5、注意用户动态,保持长时间的联系,准确记录客户意见建议,并及时反馈客户需求变化。及时上报阶段时间内,用户集中反映的问题; 7、不断自主学习专业知识,积极参加公司举行的业务、技术学习和培训,积极到IDC机房进行技术实习; 8、上级交予的其他工作和突发事宜. 任职资格: 1、22岁以上30岁以下,大专以上学历,计算机或相关专业毕业优先; 2、有良好的口头和书面表达能力,头脑灵活,普通话标准,可体现服务专业度; 3、熟练使用办公软件,熟练操作计算机、对计算机软、硬件、网络有一定认识; 4、具有优秀的服务意识,善于把握客户心理,应变能力强; 5、工作负责、细心、敬业,有较强的抗压能力和良好的团队意识; 6、有互联网和计算机基础技术知识,有IDC机房客服或业务经验佳7、CET-6,英语口语佳8、有PMP或者ITIL 证书优先

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电话催收客服 昆山和君纵达数据科技有限公司上海分公司 昆山 6-8千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

岗位职能:1. 根据业务操作规范、通过电话方式提醒客户及时处理账款;2. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询;3. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户在约定时间内还款;4. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;职位要求:1、18周岁以上,男女不限,有相关工作经验者优先;2、高中及以上学历,专业不限,条件优异可适当放宽;3、熟练使用office办公软件;4、普通话流利,沟通表达能力强;5、具备良好的服务意识,抗压能力薪资待遇:综合工资:3800以上,优秀者上不封顶1.试用期薪资: 工资2000+绩效+520补贴转正薪资:工资2200+绩效+520补贴资深员工:2500+绩效+520补贴(至少1年以上催收经验)高级坐席:3000+绩效+520补贴2. 带薪培训,培训期间89天/元(79元+10元餐补)3.专业的岗前及岗中技能培训;完善的用人机制及晋升发展平台。员工福利:(1)免费提供四人间住宿(水电费自缴),宿舍设有空调、24小时热水供应、独立淋浴房和卫生间;外宿员工给予200元/月外宿补贴。(2)与公司签订劳动合同,由公司缴纳商业保险;(3)工资发放日每月25日,按自然月结算。(4)工作时间为常白班、无夜班。(5)职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。(6)公司定期举行生日会等多种活动。(7)每月6-8天休息,轮休制。工作地点:花桥经济开发区609号财智科技园2号楼公交路线:124/253到法国凯捷下,228到华道数据下,220到万国数据下联系电话:18260468323 微信同上

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物业客服经理(昆山) 世茂天成物业服务集团有限公司 昆山 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1.对项目负责人负责,制定项目客服类年度计划(收费、满意度、客户拜访、社文活动等),确保项目客服相关工作正常运行; 2.对项目的体系落实情况进行定期检查,给予项目客服人员培训、带教和支持,确保客服体系在项目的有效执行; 3.配合项目负责人做好项目现场品质提升与改进计划,组织项目内定期开展品质交流分享活动; 4.定期进行客服类现场品质检查,提出整改意见并监督,直至整改完成,确保高品质的服务; 5.负责整体客户满意度提升计划,并结合实际情况落实至各项目,以满足客户需求。处理解决服务类投诉,跟进投诉进展及闭单率,并形成投诉案例库,定期组织客服条线人员学习; 6.协助制定客服人员培训计划,开展定期的专项培训(法律法规、投诉处理、客户接待等)。 任职资格: 1.大学专科及以上,有物业管理从业经验者优先; 2.了解物业管理相关政策法规,熟悉物业客服部门各项操作流程,对物业费收缴、社区活动举办有个人见解,能拟写相关工作分析报告; 3.客服管理类工作经验4年以上。

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客服经理 良程吉运 异地招聘 0.8-1万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.客服团队的建设与管理2.客情关系维护3.协助销售部开发潜在客户4.相关应收账款有效回收,合理控制成本5.有物流行业经验者优先任职要求:1.本科(含)以上学历,形象气质佳2.有3年物流行业经验者佳3.熟练使用办公软件,善于沟通4.工作地:上海青浦(靠近花桥/安亭)

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洲际国际酒店预定中心 英文客服 6000 双休 包住 与众网络 昆山 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

五星酒店全球预订中心——高薪诚聘客服 项目福利 1.项目背景:全球知名的的酒店管理集团官方预订中心,可以了解五星酒店集团全球11个品牌5000家酒店的背景知识,有助于将来的发展。 2.培训优势:我们的培训为期6周,全部使用五星酒店全球统一的原版英文教材 ,完全按照Global培训中心的要求进行培训 3.英文使用:除了全英文教材,还有全英文的全球先进订房系统,对英文高频读写,对于希望工作跟英文相关的候选人非常有帮助 4.员工发展:员工级别制度,每年3月进行上一年度的绩效回顾,全年平均成绩高于项目平均10%以上的员工,可以评选为金卡/白金卡/至悦卡员工,享受300-800的额外津贴。 任职资格 1、性别不限,普通话标准,谈吐优雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力; 2、英语阅读能力较好,大学英语四级及以上(或英文能力等同); 3、耐心细致,有责任心,能承受一定压力,优秀应届生亦可。 4、声音柔和,有耐心,具有良好的服务意识和敬业精神; 我们能为您提供 绩效奖金:完善的绩效考核制度,依运营状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金 专业培训:完善的教育训练系统,新人入职训,专业技术进阶训及在线学习e-learning系统 社会保险:人员录用即签订劳动合同,依法办理社会保险(五险一金) 免费体检:一年一次 免费宿舍:四人一间,独立卫生间,独立淋雨,独立空调,24小时保安 多彩活动:家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会等 联系我们: 招聘顾问:王小姐 17601241815(手机号/微信号)发消息备注:应聘洲际酒店客服 招聘主管:常先生 17765100759(手机号/微信号) 公司地址:昆山市花桥经济开发区苏豪国际

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客户服务经理(建筑施工设备 售后) 安利马赫垂直输送设备(常熟)有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

? 管理中国(及海外市场)所在领域产品交付的各个方面,包括工业升降机和施工升降机的安装、维修服务。? 在集团全球零部件管理流程内,对中国产品所涉及的市场的零部件进行日常管理。? 为我们的现场团队和客户提供技术支持服务。? 通过***实践,人员管理,管理,招聘,发展和激励现场工程师团队和总部的支持人员。? 确保所有基于现场的交付活动达到业界领先的安全和质量标准,同时达到正确的技术标准。? 为业务部门的销售和项目团队提供业务支持。? 推动所有领域的健康和安全、质量、运营交付和成本方面的持续改进。? 在售后服务领域实现的业务及盈利目标。? 在售后服务领域为设备运行、服务及销售提供及时、准确的预测和预判任职要求:? 5-8年相关业务领域工作经验? 机械、自动化专业本科学历? 丰富的机械设备领域知识? 有实际运作经验(现场客户、代理商、租赁公司)? 团队管理和培养经验? 优秀的业务导向? 能用英文进行口头和书面工作

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诚聘运营经理 华拓金服数码科技集团有限公司 昆山 10-12万/年 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

华拓金服数码科技集团有限公司成立于2002年,15年来专注与银行金融和互联金融服务,为各大银行和互联网金融机构提供一站式全流程业务外包和问题解决方案,助力中国金融企业快速变革。目前合作总行级银行19家(交行、建行、中行、农行、工行、浦发、广发、光大、中信、邮政储蓄等)互联网金融机构3家(阿里巴巴淘宝网、蚂蚁金服、腾讯微众等),在职员工12000余人总部位于首都北京中关村,在北京、上海、深圳、苏州、杭州、武汉、合肥、成都等地设有17家分公司及驻行项目。2017年因公司战略发展规划和各大银行业务订单的大量增加,现在面向全国招募大量优秀人才加入华拓金服。期盼有志之士踊跃投递简历面试,一经公司录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇,及良好的职业发展空间。我们的优势:【1】国内成立最早、业务规模最大的银行、互联网金融服务商之一【2】BPO业务外包全球排名前十、国内排名前三【3】合作客户最多、业务规模最大【4】国家政府大力支持行业【5】业界内部晋升最多的企业之一【6】长期稳定的事业平台招聘岗位:项目运营经理岗位职责描述:1、负责根据培养实施课程有效学习并开展落地;2、负责实践项目的运营管理工作。确保项目运营安全、稳定、优质、高效;3、负责实践项目的运营KPI指标的分解与达成;4、贯彻和落实公司及项目的各种管理制度与规范;5、负责实践项目运营团队建设,包括代教(组长、主管)选拔、培养、考评、晋升、淘汰;6、负责实践项目人员保有与出勤;7、负责实践项目团队成员绩效考核的设计与评定;8、负责制定实践团队月度、季度及年度计划,并负责工作结果;9、做好实践项目的各项成本预算,并确保该团队各项费用的开支在预算内;10、定期组织开展部门工作例会,检讨生产中的各项问题并提出解决对策,确保生产顺利开展。可来电咨询:15150482431(微信同步 ) 期待你的加入!

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客户经理 昆山诺贝儿教育培训中心 昆山 4-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责学校会员后期续费的工作;2.负责会员家长的日常信息传达,教学成果沟通等工作;任职资格:1. 大专以上学历,教育、英语、市场营销等专业优先;2. 工作细心,态度积极主动、反映灵敏;3. 有服务意识,沟通能力好、性格外向、开朗;4. 具备优秀的团队意识,有责任感有担当;5. 抗压性强,勇于接受销售挑战,完成每月销售目标。6. 熟练操作Word、Excel、Out look等办公软件;

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前台客户接待 北京元洲装饰昆山分公司 昆山 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

五官端正,口齿伶俐,性格外向,有责任心

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门店副理(上海) 南京胜沃投资管理有限公司 异地招聘 1-1.5万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、协助门店经理管理门店日常运营,包括续贷、催收,和客服等工作;2、管理、分析门店各项数据,预警异常指标,优化日常业务报表;3、负责门店行政人事工作,协助经理开展绩效管理、培训工作,并指导员工日常工作;4、维护客户关系,处理门店突发性事件;5、完成上级领导安排的其他工作。职位要求:1.专科及以上学历,管理、营销或金融专业优先。2.两年以上工作经验,有金融行业客服和门店管理经验者优先。3.熟练操作办公软件,OA等办公系统。4.逻辑清晰,善于沟通。工作地点:上海

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售后服务部经理 中集天达控股(深圳)有限公司 昆山 1.2-2万/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

职责描述:1.负责根据公司实际情况修订售后管理制度,并组织实施执行实施执行;2.每月向其部门主管领导汇报工作;3.负责售后服务人员的合理分工及绩效评价;4.负责根据客户及市场需求,制订年度工作计划及费用预算,定期展开客户电话寻访,区域巡检,主动开展售后服务;5.及时组织处理客户的各种售后服务问题,提高客户满意度;6.负责组织实施新车的检测、调试、培训、验收、交付;7.负责主动组织实施盈利性售后服务工作;8.负责建立区域售后服务管理体系;9.负责提高本部门的技术业务水平,定期组织本部门的业务培训和交流会;10.负责及时组织处理客户投诉,并制定改善措施;11.定期根据售后中统计的问题,系统分析向设计及制造厂提出整改意见;12.负责售后服务工作与齐格勒总部相关人员的协调衔接;13.组织售后服务人员在售后服务过程中客户信息,意向采购信息收集;14.参与重点客户的拜访,车展组织实施15.参与车辆3C认证车辆的技术保证,和车辆维修保障任职要求:1. 本科以上学历,机电类相关专业毕业;2. 具备特种车辆维修经验,有3年及以上售后管理经验;3. 较强的团队分工、协调、统筹规划能力;4. 具备一定英语沟通能力,有外企工作经验及跨团队合作经验者优先。

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客户经理 江苏中信博新能源科技股份有限公司 昆山 0.8-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、完成销售指标;2、负责户回款的及时率;3、新客户的开发;4、按时完成工作计划。任职要求:1、***、26-40岁,大专以上学历、市场营销等相关专业;2、有3年以上销售行业经验、有成品支架或管廊支架销售经验者优先考虑3、能熟练操作办公软件:word、excel、ppt;4、良好的语言表达及沟通能力、思路清晰,具备一定的总结和分析能力,有良好的团队合作精神,敬业精神和抗压能力强;5、形象气质佳,性格开朗。工作地点:全国

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会所客服经理 广州天力物业发展有限公司上海分公司 异地招聘 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、贯彻执行公司规章制度、负责本部门日常工作;2、协调处理业户投诉,做好跟踪回访;3、建立建全投诉档案;4、根据集团要求调整本部门工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施;5、做好与各部门的横向配合工作;6、有2年以上物业相关工作经验。二、岗位要求:1、大专及以上学历,年龄25-40岁;2、二年以上客服主管岗位工作经验,出色的表达能力、沟通能力及商务洽谈能力。4、 善于管理和经营团队,事业心强。具备良好的培训技巧、团队合作精神及职业操守;5、 具有丰富的运营管理工作经验者优先考虑。三、薪酬福利:1、为员工提供具有市场竞争力的薪酬;2、内部竞聘机会,晋升发展空间广阔;3、有完善的培训体系,提供各类内部及外部培训机会。四、上班地:1、上海闵行:上海富力中心(上海闵行区淮虹路958弄1号)2、苏州昆山:昆山市淀山湖镇万园路88号

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盒马鲜生-收银客服主管(昆城广场店) 上海盒马网络科技有限公司 昆山 6-8千/月 01-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.熟悉公司收银客服部门流程及要求2.负责来电来访客户的接待,并高效处理各类客诉案件3.积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门4.跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议5.负责本部门员工的管理及考核任职要求:1.3年以上客服相关经验2.熟悉客服部门的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理经验和技巧3.品貌端正,性格随和,有极强的对外沟通协调能力4.语言组织能力强,具备一定的文字撰写能力,可独立撰写各项公文5.有相关管理经验者优先6.有大卖场相关经验者优先盒马给你的福利:1、 法定假日上班享受三倍加班工资2、 12元/天饭贴3、 通过试用期可报销办理健康证的费用4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天5、 推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金6、 不定期的激励+各种节日员工活动7、 盒马大学完善的培训体系8、 内部竞聘制,1年内13家店的管理层晋升机会请将简历发送至:wb-wd345479@alibaba-inc.com并注明应聘岗位。公司2017年业务发展迅速,需要大量门店员工,欢迎广大有实力的劳务公司与我司洽谈招聘合作。

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客服部副经理 苏州象屿地产有限公司 昆山 1-1.5万/月 01-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职要求:1、工程、营销、法律、物业等房地产相关专业专科以上学历;2、五年以上房地产客户关系管理工作经验;3、熟悉掌握房地产营销、交房、保修、投诉等服务标准和流程,能够推动客户服务工作的创新和落地执行;4、客户满意度调研管理的工作经验,熟练掌握客户满意度调研的专业知识,能够通过调研分析,制定客户满意度提升方案。

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呼叫中心客服经理(工作地点:盐城) 店商互联(盐城)科技发展有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 01-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责呼入和呼出团队的管理;2、负责所有团队的组建;3、负责职场的现场管理;4、负责KPI考核标准的制定和调整;5、负责客服业务流程以及公司大业务流程的梳理和沉淀;6、负责人员排班管理和班次管理;7、负责团队的各项指标和绩效的达成;8、负责协调公司各部门并处理相应业务问题;9、对全国客服中心的报表和数据分析的准确性负责;10、对全国客服中心的报表和数据分析的准确性负责;11、负责与仓储、物流、各城市分公司相应部门进行对接,并完成标准化体系的推动和制定;12、完成上级安排的任务;岗位要求:1、具有3-5年以上的呼叫中心运营管理经验;2、有呼叫中心团队管理经验和互联网客服管理经验为佳;3、有SOP制作能力,能试用呼叫中心工作压力;4、具有良好的项目执行能力,以及良好的沟通技巧和人际关系处理能力;5、具有优秀的报表能力;6、语言表达流利,思维清晰敏捷,有良好的文字功底;7、能适应倒班工作;8、能熟练使用Excel表格,熟练使用PowerPoint;9、有培训师经验优先考虑。

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商务部经理 博益鑫成高分子材料有限公司 昆山 10-15万/年 01-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

招聘要求:1、年龄:25-35岁;2、学历:大专(含)以上学历;3、有客服或外务、销售相关工作经验;4、有良好的沟通能力及语言表达能力;5、性格:善良、诚实、活泼大方;6、有良好的交际能力;7、其他要求:有驾驶证,开车熟练,无家庭负担,可全身心投入工作。薪资:年薪12万以上+提成+年终奖金;公司需要年轻有魄力的你们为公司注入新鲜的血液,赶快加入我们吧!!!

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