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泸州 客服主管
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会员部主管 四川金甲虫云商商贸有限公司 泸州 3.3-4.5千/月 02-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责1、负责梳理完善“金甲虫”会员的实施方案、管理制度、业务标准及处理流程,根据实际情况,调整部门的管理流程;2、负责“金甲虫”终端平台(官网、APP、微信号)会员板块工作的沟通衔接,保证会员板块优惠政策与其他政策的共同促进;3、负责会员增值服务的设计与开拓、积分体系的优化调整与实施;特定时间节点会员回馈方案的制定与实施,提高会员满意度; 4、整合与分析会员关键数据,定期发布“金甲虫”会员板块的运营管理报告。任职要求1、大专以上学历,一年以上相关活动策划及执行经验;2、具有一定团队管理经验,有连锁零售企业会员维护经验者优先;3、具备较强的沟通能力和学习能力,有团队合作精神,善于团队氛围营造和人员激励;4、逻辑思维清晰,善于通过有效的数据和现象分析,提出合理的优化方案并输出结果;5、善于思考,乐于创新,敢于打破常规思维,寻求更系统化、数据化的解决方案。

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客服主管(泸州) 金科物业服务集团有限公司四川分公司 泸州 4.5-6千/月 02-23

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;5、小区巡查和空置房管理;6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;7、建立、完善、管理业主资料、档案。任职条件:1.25-35岁,性别不限。2.本科及以上学历,三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释,3.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。

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移动呼入项目主管 四川其妙科技有限公司 泸州 4.5-6千/月 02-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1.负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;2.负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;3.负责呼叫中心人员培训和绩效考核;4.负责准时准确完成呼叫中心各类报表;5.负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;6.负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。二、任职要求:1.良好办公软件操作技能(office系列);2.胜任呼叫中心日常运营管理(呼入性服务项目);3.熟悉呼叫中心各项业务操作流程;4.具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面)5.良好的组织能力和团队协作能力;6.3年以上大型呼叫中心运营管理工作经验(100人以上规模),;7.受过项目管理、现场管理等方面的培训;

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顾客服务主管 上海红星美凯龙品牌管理有限公司泸州分公司 泸州 3-4.5千/月 02-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位主要职责1. 负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作;2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作,联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心,推动服务品质提升;3. 负责商场服务台管理工作;4. 负责商场的播音管理工作;5. 负责商场的全程导购管理工作;6. 在商场内定期开展服务技能类培训,提升商场人员(营业员)的服务水平和服务形象。7. 配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,开展线上顾客服务任 职 要 求1. 三年以上客户服务工作经验,其中至少 2 年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;3. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;4. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

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客服专员 泸州市佳乐资产管理股份有限公司成都分公司 泸州 2-3千/月 01-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、业主关系维护;2、业主费用收取跟进;3、日常工程维修维护沟通协调;4、装修流程办理。任职资格:1、高中及以上学历;2、年龄在25-30岁。

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运营主管(儿童业态) 泸州市万诚实业有限公司 泸州 3-4.5千/月 12-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、 工作职责:1、 负责小镇日常运营管理工作,负责镇内运营活动及各类外拓活动的组织、执行、收尾工作。2、 参与制订小镇各项运营制度、流程、游客注意事项、应急预案等运营文件。参与场馆建设的前期准备工作。3、 负责小镇运营人员的管理工作。4、 负责小镇内各项固定资产、设施设备、软件系统、物资物料的管理工作。5、 负责窗口票务及小镇内其他收入(不含活动类收入)与公司财务的对接工作。6、 公司安排的其他工作事项。二、 工作要求:1、 有从事儿童游乐行业或旅游行业现场运营工作经验。2、 有处理突发事件的经验和能力。有管理一线人员的经验和能力。3、 有成本意识。具备亲和力、大局观、执行力和一定协调能力。4、 具备物资管理经验(有涉及商品管理经验者优先)。5、 年龄在30岁以内为宜。性别不限。开朗、热情、阳光、和善。联系:15883035750 王总

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会员部主管 四川金甲虫云商商贸有限公司 泸州 4.5-6千/月 02-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责1、负责会员板块的实施方案、管理制度、业务标准及处理流程的协助/梳理完善工作;2、负责根据部门主管安排,实施会员方案落地过程中与其他中心的沟通/协调工作;3、负责根据部门主管意图,撰写相关制度、流程、标准,收集相关资料等工作; 4、收集会员关键数据,为会员板块的运营管理报告提供数据支撑;任职要求1、大专以上学历,一年以上相关文案或策划经验,有零售会员方面工作经历者优先;2、具有数据收集能力,有一定的数据基础分析能力;3、善于思考,乐于创新,敢于打破常规思维,能提出优化建议和意见;4、具备较强的沟通协调能力,有团队合作精神;

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投诉处理主管 上海红星美凯龙品牌管理有限公司泸州分公司 泸州 3-4.5千/月 02-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位主要职责:1、负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作,联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心,推动服务品质提升;3. 负责商场服务台管理工作4. 负责商场的播音管理工作5. 负责商场的全程导购管理工作;6. 在商场内定期开展服务技能类培训,提升商场人员(营业员)的服务水平和服务形象。7. 配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,开展线上顾客服务任职要求:1. 三年以上客户服务工作经验,其中至少 2 年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;3. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;4. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

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