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职位分类: 不限

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泸州 售后服务/客户服务
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前台接待员 泸州惠通陆华汽车销售服务有限公司 泸州 2-3千/月 02-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 按照公司的各项服务标准流程接待并为客户提供休息区相关服务;2. 按照计划配制接待区及客户休息区的各种饮品、茶点、报刊及杂志等; 3. 负责休息区所有器具的清洁和消毒工作,保证为客户提供清洁的用具; 4. 负责客休区域5S管理工作;5. 负责与客户有效沟通,传递相关需求,提升客户满意度; 6.协助每天对销售前台业务数据进行有效统计制定统计表; 7.协助销售顾问完成车辆销售; 8.协助销售部新增集客量日报表、月报表的汇总工作; 9.完成领导安排的其他工作。任职资格:教育背景大专或以上学历;    培训经历受过服务礼仪解接待、数据统计等方面的培训;    经    验1年以上从事服务行业相关职位工作经验或具有销售工作经验均可;    技能技巧普通话标准流利,性格开朗;亲和力强,形象气质佳;良好的沟通技能;熟练操作计算机及办公自动化软件和网络工具;          个人素质积极热情;责任心强,服务意识强;  3. 良好的团队合作精神;  

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门店销售经理(泸州) 成都埃文斯特贸易有限公司 泸州 0.5-1万/月 02-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责门店到店所有客户的接待服务工作;2、负责执行店长下达的各项考核任务推进;3、负责协助店长做好现场运营管理工作;4、负责门店开展的所有业务销售,接待服务,施工过程监控,客户回访工作;5、负责门店新增客户资料收集,整理,建档工作;6、负责执行店长下达的所有经营业绩考核任务指标;7、负责美容施工标准质量检查,快修操作流程施工时效监控,洗车业务标准质量管理工作。任职要求:1、中专及以上学历,男女不限;2、营销、汽车服务、维修或保险相关专业,同行业实战经验者优先录取;3、有较强的语言组织表达能力,能够顺利的与客户沟通。一经录用,公司提供相应专业版块培训!转正后,公司可提供住宿!薪资标准:试用期:3500元/月转正:4000底薪+销售提成

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售后客服 泸州雅源信息技术有限公司 泸州 3-4.5千/月 02-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责后手服务工作,定期总结,对工作中出现的问题及时解决2..制定售后服务计划并实施3.制定售后服务标准及业务流程

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续保专员 泸州中升之星汽车销售服务有限公司 泸州 4.5-6千/月 02-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.根据销售顾问及维修顾问的《保险代理确认书》出具保单;2.协助维修顾问接待办理保险理赔手续;审核整理保险理赔资料,向财务申请开具相应发票;每周向保险公司递交一次保险理赔资料;3.制作《新车保险销售明细表》、《续保明细表》、《交案表》4.建立保险顾客档案5.跟进保险应收账回款情况,确保回款率达90%以上;6.协助财务部确认每笔保险回款;7.统计分析每月保险销售情况,提出改善计划并提交给部门主管。8.总结本月工作情况,制定下月工作计划。                                                                                    任职要求:                                                                                                                    1.具有良好的职业道德;2.具有良好的协调沟通协调能力、团队合作精神及顾客服务意识;3.工作细心谨慎,责任心强;4.熟练使用办公软件、办公自动化设备;5.了解汽车的基本构造

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实习-服务顾问(雷克萨斯) 成都锦泰汽车(集团)公司 泸州 1.5千以下/月 02-07

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位描述1. 协助服务顾问为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询服务2.协助服务顾问 接车前的准备工作,配合技术人员对送修车辆技术进行诊断及报价3. 协助服务顾问维修车辆的质量检查及维修沟通过程中的沟通与协调4. 协助服务顾问交送客户车辆并结清相关账款5. 负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理任职要求1. 大专以上文化程度,汽车维修等相关专业2. 具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程3. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力4. 熟练使用电脑,持C照且驾驶技术熟练咨询电话:0830-2889915

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服务顾问 泸州惠通陆华汽车销售服务有限公司 泸州 4.5-6千/月 02-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 严格执行公司的各项规章制度及行为规范;2. 在部门主管领导下开展日常业务接待工作;严格执行业务接待流程和服务规范接待客户;以服务客户为根本,对工作尽职尽责;3. 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务;4. 严格做好接车、交车规范,认真接待客户车辆,自信认真检查和测量外观、内饰并认真登记,同时提醒客户保管好车内重要物品;5. 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据;6. 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因;7. 在维修开始/结束时必须向客户解释维修项目及其费用;8. 与客休区配合做好客户的关怀及避免客户进出车间;9. 对于维修进度、预定配件或增项及时有效通知客户;10. 做好在修车完工后的检验与车间的交接手续,通知客户提车,做好交车工作;11. 对进场车辆查询历史维修记录并做好返修统计工作;12. 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务;13. 建立用户车辆档案、准确及时填写ERP中客户、送修人及车辆信息;14. 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录;15. 每月汇总工作情况,认真填写、记录各种工作表格,每周上交部门主管;16. 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内部的培训;完成领导安排的其他工作。任职要求:教育背景汽车工程、汽车检测与维修专业大专或以上学历; 培训经历 接受过服务流程与汽车构造方面的培训;经 验1年以上相关职位工作经验,持有驾照,具备对车辆故障初步判断能力;技能技巧 掌握售后服务相关知识和流程;具备一定的组织协调能力,良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力,熟练掌握计算机个人素质坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,敬业精神,服务意识强

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储备干部(泸州) 成都埃文斯特贸易有限公司 泸州 0.5-1万/月 02-11

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、协助店长完成门店运营指标;2、完成门店轮岗学习及培训;3、协助店长完成门店日常管理及标准执行;4、定期完成岗位培训心得。任职要求:1、大专及以上学历,市场营销、汽车服务、维修和保险等相关专业;2、团队协作、学习能力强,能吃苦耐劳;3、愿意接受轮岗学习。薪资福利标准及发展:4000底薪+销售提成,综合年薪6-10万福利:1、社保+公积金 2、社保补贴 3、节假日慰问费 4、每月交通补贴、通讯补贴 5、免费午餐 6、生日慰问 7、部门及公司员工活动 8、绩效奖金及年终奖金 9、创新奖励 10、完善的培训与人才培养体系 11、带薪年休假完成岗位轮岗后可择优晋升为门店店长或区域管理

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门店销售经理(郫都区) 成都埃文斯特贸易有限公司 异地招聘 0.5-1万/月 02-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责门店到店所有客户的接待服务工作;2、负责执行店长下达的各项考核任务推进;3、负责协助店长做好现场运营管理工作;4、负责门店开展的所有业务销售,接待服务,施工过程监控,客户回访工作;5、负责门店新增客户资料收集,整理,建档工作;6、负责执行店长下达的所有经营业绩考核任务指标;7、负责美容施工标准质量检查,快修操作流程施工时效监控,洗车业务标准质量管理工作。任职要求:1、中专及以上学历,男女不限;2、营销、汽车服务、维修或保险相关专业,同行业实战经验者优先录取;3、有较强的语言组织表达能力,能够顺利的与客户沟通。一经录用,公司提供相应专业版块培训!转正后,公司可提供住宿!薪资标准:试用期:3500元/月转正:4000底薪+销售提成

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门店销售经理(新都) 成都埃文斯特贸易有限公司 异地招聘 0.5-1万/月 02-06

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责门店到店所有客户的接待服务工作;2、负责执行店长下达的各项考核任务推进;3、负责协助店长做好现场运营管理工作;4、负责门店开展的所有业务销售,接待服务,施工过程监控,客户回访工作;5、负责门店新增客户资料收集,整理,建档工作;6、负责执行店长下达的所有经营业绩考核任务指标;7、负责美容施工标准质量检查,快修操作流程施工时效监控,洗车业务标准质量管理工作。任职要求:1、中专及以上学历,男女不限;2、营销、汽车服务、维修或保险相关专业,同行业实战经验者优先录取;3、有较强的语言组织表达能力,能够顺利的与客户沟通。一经录用,公司提供相应专业版块培训!转正后,公司可提供住宿!薪资标准:试用期:3500元/月转正:4000底薪+销售提成

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服务顾问 泸州中升之星汽车销售服务有限公司 泸州 0.8-1万/月 02-03

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对到店维修客户建立定单。2、对确定的维修项目进行处理。3、对于维修完毕的车辆确保已进行过最终检查(责任人在定单上签字)。4、检查维修完毕的车辆确保干净整洁。5、检查客户和车辆数据(确保其完整和精确)确保工作在截止期限内完成。6、就已完成的工作和同意如何处理实际定单未包括的工作通知客户(签发保养提示)。7、确保专业的移交车辆,必要时向客户解释帐单。任职资格:1、专科以上学历,汽车相关专业;2、具有 2 年以上汽车维修接待经验,两年以上豪华车品牌维修接待管理工作经验优先 ;3、对汽车行业有深入了解,熟悉服务、售后的整体业务流程;4、了解汽车构造原理,具备丰富的汽车专业知识;5、具有良好的英文听、说、读、写能力。熟练驾驶;6、具备敏锐的观察能力,具有团队精神,良好的职业素养。

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