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职位分类: 不限

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绵阳 4S店经理/维修站经理
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售后经理-绵阳-09658 优信集团 异地招聘 1-1.4万/月 09-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

职位描述1、4S售后服务经理或主管;2、有客户维修保养接待经验;3、有客诉处理经验。岗位职责1.统筹安排城市门店售后部门管理工作2.协调并跟踪车务、物流、金融等进度3.根据公司业务流程标准,指导完成车辆交付工作4.监督客户车辆保养及延保等相关业务5.负责维护客户关系,开展并实施客户关怀活动6.实施客户满意度管理,提高客户满意度,完成转介绍工作7.协调处理客户投诉问题,并能够起到安抚及控制的作用8.完成上级交代的其他任务任职要求1、25至32周岁,全日制大专及以上学历,汽车相关专业,熟悉二手车业务优先2、3年以上4S店、综合修理厂售后管理工作经验3、责任心、适应能力强,具有良好的沟通及谈判能力、情绪管理能力

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绵阳运营总经理 乐车邦 绵阳 20-30万/年 09-19

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.制定渠道开发策略、渠道开发规划及渠道开发落实计划,渠道包括但不限4S店、综合修理厂、快修连锁店、洗车店等;2.调研当地4S店渠道的位置、经营情况和人员情况,制定点对点的开发策略和计划;3.和开发渠道签署合作协议和搜集整理渠道基本信息;4.指导渠道开发专员按照计划落实渠道开发计划,并定期追踪渠道开发落实进展;5.按照合作协议,指导和培训合作渠道实现乐车邦线上线下客户无缝对接。任职要求:1.熟悉4S店、综合修理厂、快修连锁、洗车店等渠道运营模式及机制;2.对当地汽车市场了解、渠道资源丰富;3.愿意加入后市场创业公司,随着公司迅速发展而快速成长

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汽车事业部-4S店售后服务经理 上海凡赫贸易有限公司 绵阳 1-1.5万/月 09-02

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

服务经理工作内容:1、售后服务部日常事务的管理;2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;4、制定售后服务内训计划;5、处理顾客重大投诉;6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;9、负责组织实施服务活动。任职要求:1、汽车、营销类全日制本科及以上学历;三年以上同岗位经验;2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。薪酬福利:1、入职满一年后带薪年假等各种假日福利及补贴;2、公司购买五险一金;3、公司提供各类培训(企业内训、集团综合培训、品牌飞行培训等)。工作地点:绵阳、德阳、广元、巴中、昭通

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汽车4S店服务经理 绵阳市新川萨汽车销售服务有限公司 绵阳 6-8千/月 08-25

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责各项售后服务工作;严格贯彻执行公司各项规章制度。2、负责组织实施总经理制定的全年度工作计划、目标方向。3、及时熟悉了解厂家、行业的相关政策和行业的市场信息,贯彻、执行厂家的售后服务方针和政策,制定月度营销计划,完成确定的营销任务和利润目标。4、组织定期访问用户并展开各种优质服务活动;负责管理和提高辖区内的服务满意度,及时处理客户投诉。5、全面熟悉掌握北京现代的售后服务政策,熟悉所有保修政策和程序,并全面贯彻执行。6、负责定期召开业务研讨会,学习厂家、行业相关的文件,分析和监控检查各项业务执行情况,及时提出改进措施。7、督促建立完善的用户档案、维修档案、技术档案和技术信息报告;并配合厂家做好客户关系管理的考核工作。8、管理指导和控制保修、保险索赔,协调处理特殊索赔。9、审查、更正和即时重新提交被否决或退回的保修、保险索赔,具体落实和督促保修、保险索赔应收款项的回收。10、协助和指导配件业务(特殊的配件供应、配件技术支持等)。11、安排和协助前台进行保险业务(特殊的定损、交旧件、报价等)。12、检查并保证所有设备安全和运转,按需购买保养设备和工具。落实管理好公司的工具和设备。13、制定具体的培训计划,组织、安排、培训好售后服务人员,努力提高员工的技术水平和综合技能。14、协助指导各主管间的沟通和交流,协调处理解决工作中出现的矛盾15、主动协调处理与销售、财务等部门的工作配合,保证公司经营工作的顺利进行。16、与厂家、顾客、员工保持良好的关系。平等善待每位员工及时、公正、公平处理每件事,做员工的典范。17、举行每日例会(晨会和下午骨干沟通会)和每月职工例会。18、执行完成上级领导交付的所有任务。

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