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职位分类: 不限

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绵阳 售后服务/客户服务
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售后服务工程师(绵阳) 深圳市捷顺科技实业股份有限公司 绵阳 4-6千/月 11-21

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、本科以上学历,电子信息工程、通讯及网络技术、机电一体化等相关理工专业;2、从事机电维修1-2年,熟悉机电、电子知识优先;3、具备良好的服务意识,性格开朗,能吃苦耐劳、形象较好、沟通能力强;4、有中级及以上电工证优先;5、熟悉电脑网络知识、数据库及操作系统知识优先;6、有1年以上售后服务工作经验优先。上班地点:绵阳市高新区绵兴东路97号久远商厦420-422

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销售内勤 绵阳俊鑫汽车销售有限公司 绵阳 2-3千/月 11-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.负责公司销售合同及文件资料的管理、归类、整理、建档和管理;2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时汇报销售动态;3.负责收集、整理、归纳市场行情、提出分析报告;4.协助销售经理做好电话来访工作、在销售人员缺席时及时转告客户信息、妥善处理;5.协助销售经理做好部门内务、各种内部会议记录等工作。

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售后前台主管 绵阳艾潇实业集团 绵阳 3-4.5千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、协助售后服务经理做好日常指标管控及数据分析,制定全年工作规划,制作汇报每周、每月、每季度报表及数据分析等;2、管理检查服务顾问接待工作,对服务顾问进行定期培训及考核;3、负责前台人员管理工作,检查现场6S落实情况,完成公司下达的各项指标;4、妥善处理客户投诉同时反馈给相关部门,不断提升客户对服务的满意度;任职资格:1、年龄20—35岁,大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;2、具有1-3汽车行业维修、售后或相关工作经验;3、了解汽车行业市场,具有扎实的汽车方面的专业知识。具有营销意识,熟悉产品、业务流程及厂家关于销售的相关政策,熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策;4、良好的沟通能力、领导力,良好的团队精神,能较快适应新的工作环境;工作地点:绵阳市高新区绵兴西路27号 绵阳高新区双碑东街43号 绵阳市涪城区高水长虹大道北段158号如果你是有经验有能力的专才,请认真撰写你的简历,以便我们了解,欲了解本企业详情,请访问: www.aixiao.cn注:如有不清楚的地方可以直接打电话咨询。集团人力资源部:2683268招聘流程:简历投递==>集团人力资源部 ==>筛选简历==>初步面试==>复试==>最终录用面试请带上个人身份证,驾驶证,学历证书,职业资格证书。

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服务顾问-绵阳万恒三菱店 重庆金菱汽车(集团)有限公司 绵阳 2-3千/月 11-21

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

主要工作职责: 1.完成到店客户接车、钥匙管理、三件套摆放等辅助工作;2.通过良好的服务,提升售后客户满意度水平;3.辅助服务顾问开展其他日常工作;4.定期追踪及回访客户,提升客户满意度;5.追踪流失客户,降低客户流失率;6.上级安排的其他工作。任职要求:1、大专学历及以上,2、对汽车工作热爱,了解汽车行业,3、一年及以上汽车4S店售后服务工作经验。(可接受应届毕业生)

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4S店客服服务主管 四川申蓉圣飞汽车销售服务有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、对购买新车的客户回访、服务质量跟踪、满意度调查等进行监督和管理。2、对客户满意度调查分析结果(SSI、CSI)进行分析,形成改善措施报告向客服总监汇报。3、策划、组织客户关怀活动,协调各部门的配合工作,提高客户忠诚度。4、负责客户关系管理、分析客户信息。5、负责处理客户投诉并跟进,保障客户投诉的问题最快的时间的到反馈或解决。6、负责客户服务部员工的定期培训工作。7、负责制定客户服务部的工作流程、岗位职责、服务标准。8、 负责制定客户服务部的部门工作计划及年度总结。9、定期召开部门工作会议,及时把控客户服务部员工的工作情况及遇到的问题。教育背景/任职资格:(包括学历要求、专业要求和专业任职要求等)1、大专学历及以上;2、具备良好的客户服务意识;工作经验要求:1、1年以上汽车相关行业客户服务经验;

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业务接待-绵阳 成都美威行汽车服务有限公司 绵阳 3-9千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 大专及以上学历,具有1年以上业务接待岗位工作经验;2. 年龄20-35岁,形象气质佳,***优先;3. 性格开朗、积极向上,有良好的客户服务意识、较强的人际交往能力。4.具备良好的应变能力,适应一定的工作压力。工作地址:绵阳市绵阳市经开区绵州大道中段6号汽车品牌:凯迪拉克

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服务顾问 四川新双立汽车销售服务集团 绵阳 4-7千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

所属部门:售后事业部工作地点:绵阳市高新区永兴镇金祥路1号(绵阳新双立)岗位职责:1、负责车辆检查及故障判断,建议维修范围、服务措施、车辆召回、提供维修费用和时间预估;2、根据季节变化和客户的需求变化,向客户推荐养护品、精品;3、做好客户关系维护的工作、确保客户无抱怨;4、保质、保量完成公司下达的各项任务。任职要求:1、大专及以上学历、汽车相关专业;2、具备良好的沟通能力与服务技巧;3、具备汽车基础知识,持驾照;4、能熟练掌握和运用计算机办公自动化软件。

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前台主管 四川通孚祥汽车贸易有限公司 绵阳 4-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1、具有团队精神2、优秀的计算机和办公软件应用能力3、良好的英语沟通技能优先4、工作自觉性高,具有一定的抗压能力5、以客户为中心,质量为本工作内容:1、服务营销活动目标分解至SA并给予相应培训与支持2、组织、实施、跟进、指导服务营销活动的执行过程,确保服务营销活动的执行质量3、提醒监督SA预约车辆前期接待准备工作,提高服务的预约率4、确实督导SA执行维修客户回访5、针对SA工作能力强弱进行一对一专项培训6、精品附件销售目标订制定、追踪、监督及检核7、现场客户关怀及现场客户抱怨处理8、销售人员及售后工作衔接及沟通协调9、对服务人员的形象、工作区域环境及设备、设施进行日常6S检查10、收集并核实素有客户抱怨信息,并分析客户抱怨发生原因进而进行分析检讨11、高峰期协助服务人员接待客户或引导维修车辆避免接待区域拥堵有意并符合条件者,请将简历发至mytopyounghr@163.com,合则约见。

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售后服务顾问 绵阳中达成宝汽车销售服务有限公司 绵阳 6-8千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、 接待客户在车辆旁提供服务咨询,进行故障诊断 。2、 接待客户及维修车辆,按照BMW标准进行维修咨询 。3、 开立维修工单,确认完工时间 。4、 协调维修工作 。5、 车辆维修结束后,进行交车流程工作 。6、 及时接听客户来电,回答并解决客户所提出的问题 。任职要求: 1、大专以上学历,具有汽车领域工作经验,且有中高端品牌4S店服务顾问工作背景1年以上。2、具有吃苦耐劳,较强的团队合作意识。3、持驾照,能熟练驾驶汽车。

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汽车服务顾问(游仙上班) 绵阳市新川萨汽车销售服务有限公司 绵阳 3-8千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责前台日常管理工作,保持正常工作秩序,组织开展各项接待工作。2、负责接待用户投诉及跟踪服务,处理一般投诉,参与重大投诉,及时反馈信息于服务经理。3、让客户满意,负责制定和实施服务顾问的技术和服务的培训计划工作,提高服务质量。4、负责管理维修车辆从用户报修到维修完毕交车的全过程服务;带领服务顾问完成每天的工作,不因业务量增多而有所遗漏。5、对服务过程进行控制,监督指导考评业务顾问接待、派工和索赔工作。6、对维修车辆的进厂检验工作负责,并督促做好原始维修记录、维修质量记录和车辆档案管理工作。7、收集客户或员工建议和意见,找出原因并进行改善。8、培养和提高心理承受能力,以热情的态度对待同事或客户的批评,以身作则,态度端正,向客户和同事展现乐于助人的一面。9、及时做好各部门的沟通工作,起到纽带的作用。10、积极建立良好的客户关系,体现售后服务部窗口的作用。有意者可先电话咨询了解。

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服务顾问 四川致恒汽车销售服务有限公司 绵阳 4.5-6千/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;3、向客户解释委托书中的维修内容、费用和交车时间;4、跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更;5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;9、与客户建立良好关系,积极开拓市场;10、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、高中/技校以上学历;2、20岁-45岁,男女不限;3、具有良好的人际交往和沟通能力;4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;5、熟练操作计算机系统。

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服务顾问 绵阳安捷福信汽车销售服务有限公司 绵阳 0.3-1万/月 11-07

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

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理赔专员 中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司 绵阳 6-8千/月 10-29

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、在指定区域,为公司现有客户提供包括车险理赔,保费续交、寿险理赔等保单保全类的高品质、标准化的售后服务工作;2、定期对个人及团险客户进行回访,基于客户需求,像客户提供风险保障与财产保护方面的产品与服务,帮助客户完善其综合风险保障;3、向客户提供财务管理方面的建议与服务;资格1、20-45岁,高中及以上学历,男女不限,户籍不限,形象较好,性格开朗。2、具有2年以上保险相关行业从业经验优先考虑。3、具备良好的客户服务意识,待人热情,电脑操作熟练。4、为人正直,认真负责,具有良好的职业操守和敬业精神。

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服务顾问 绵阳百翔汽车销售服务有限公司 绵阳 4.5-6千/月 10-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责来店车辆的保养、维修接待,确保用户满意; 2、严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务; 3、交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨。 岗位要求: 1、具备一年以上汽车行业和前台维修接待服务工作经验; 2、形象气质佳,具备良好的服务意识,掌握必要的服务技巧; 3、熟悉4S店售后服务前台接待流程、运营模式及行业状况,有较好的职业素养 4、持驾照,且能够熟练驾驶。待遇:底薪+提成(3000-6000元/月) 无本行业经验者,优秀者可以培养。福利待遇:提供工作午餐,购买五险,逢员工生日当月会发放生日礼物,每年组织一次外出游玩活动,入职一年以上享有免费全套体检一次。逢中秋、端午农历佳节发放精美礼品等。 邮箱:bx.toyota@163.com 工作地点:绵阳高新区永兴工业区总公司

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售后服务专员 绵阳恒信捷隆汽车销售服务有限公司 绵阳 3-5千/月 10-10

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、有驾照、一年以上汽车服务经验,一年以上维修接待经验;2、具有较强的沟通的能力;3、了解汽车构造和具备判断汽车基本故障的能力;4、熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件

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索赔员 绵阳嘉德汽车销售服务有限公司 绵阳 3-4.5千/月 09-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。3、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。10、完成部门负责人交办的相关工作。

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汽车售后服务顾问 绵阳艾潇实业集团 绵阳 4.5-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、接待来站维修保养车辆,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定问题;2、确定维修工作范围并制定委托书、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;3、预估维修费用,利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;4、与客户和相关单位建立保持良好关系,积极开拓市场;任职资格:1、年龄20—35岁,大专以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;2、能独立操作电脑,并熟练运用Office办公及常用软件,具有1年以上汽车行业维修、销售、售后工作经验优先;3、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力,较强的责任感;工作地点:绵阳市高新区绵兴西路27号 绵阳高新区双碑东街43号 绵阳市涪城区高水长虹大道北段158号如果你是有经验有能力的专才,请认真撰写你的简历,以便我们了解,欲了解本企业详情,请访问: www.aixiao.cn注:如有不清楚的地方可以直接打电话咨询。集团人力资源部:2683268招聘流程:简历投递==>集团人力资源部 ==>筛选简历==>初步面试==>复试==>最终录用面试请带上个人身份证,驾驶证,学历证书,职业资格证书。

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事故服务顾问 绵阳安捷福信汽车销售服务有限公司 绵阳 3-8千/月 11-03

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责接待事故客户、对客户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作 负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务 负责平衡车间生产,调度生产,合理安排工位、人员、设备 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务 车辆全面检测(包括外观) 负责任务委托书、结算单的填写及解释工作任职要求:1、大专以上学历,汽车相关专业 2年以上工作经验,有1年以上同岗位上工作经验 3了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识;具有深入的营销知识;熟悉产品知识、业务流程及厂家关于销售的相关政策,具备基本的财务和法律知识。 4良好的人际沟通能力、计划与执行能力

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