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职位分类: 不限

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绵阳 售前/售后技术支持经理
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呼叫中心客服部经理 绵阳同益养老服务有限公司 绵阳 3-4.5千/月 11-08

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司业务要求完善客服体系,开展客服部门日常工作;2、负责制定、监督、执行座席服务标准、流程,不断完善部门内部制度和标准;3、处理客户异议,提升客户满意度;4、负责部门团队培训、评价与考核工作; 5、对客服人员进行上级政策、工作要求、工作流程及服务技巧等相关培训及指导。任职要求:1、大专及以上学历,2、1年以上呼叫中心客服部经理岗位工作经验,良好的领导力,掌握现代管理知识;3、普通话标准,有较强的语言表达、沟通能力及快速的应变力;4、严谨工作的条理性,有良好的沟通、计划、协调、执行、控制能力;5、发现问题、解决问题的能力;6、良好的人员管理技巧,注重团队建设。招聘热线 曹***:0816-5353259

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服务顾问 上海凡赫贸易有限公司 绵阳 4.5-6千/月 11-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责客户档案信息维护和录入 ,保证客户档案的有效性;2.负责书面客户档案(购车合同、维系保养记录、任务委托书、结算单等相关文件)存档;3.对其他相关业务部门提供客户档案数据支持;4.负责客户流失率统计、分析;5.完成汽车事业部各项报表的提交。任职要求:1.全日制本科及以上学历;2.具有很强的责任心,具有发现问题与解决问题的能力、计划与执行能力、能够承担较大的工作压力。地点:绵阳市经开区机场东路206号;联系人:邓芳,联系电话:18908082763.邮箱:10418276@qq.com

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汽车事业部-4S店售后服务经理 上海凡赫贸易有限公司 绵阳 1-1.5万/月 11-07

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

服务经理工作内容:1、售后服务部日常事务的管理;2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;4、制定售后服务内训计划;5、处理顾客重大投诉;6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;9、负责组织实施服务活动。任职要求:1、汽车、营销类全日制本科及以上学历;三年以上同岗位经验;2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。薪酬福利:1、入职满一年后带薪年假等各种假日福利及补贴;2、公司购买五险一金;3、公司提供各类培训(企业内训、集团综合培训、品牌飞行培训等)。工作地点:绵阳、德阳、广元、巴中、昭通

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