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职位分类: 不限

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绵阳 投诉专员
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质检主管(QC) 成都龙渊网络科技有限公司 绵阳 6-8千/月 09-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责针对在线回答、在线咨询进行质量监控管理,负责部门人员管理工作 ;2、针对监控问题,定期展开培训,对服务质量进行改善和提升;3、根据质量监控数据定期进行数据统计和分析,并完成相关报告,作为客服绩效考核指标之一;4、带领部门制定服务质量的有关标准、管理办法并监督实施。任职要求:1、统招大专以上学历,拥有质检相关工作经验1年以上,具备质检管理或客服管理经验者优先;2、掌握各类质检管理文件的编制和管理方法,以及格式文件的编制要求,能够独立完成质检和记录案例文件的编制和管理;3、熟悉各类质检管理方法和工具,熟练使用各类办公软件;4、对工作热情、耐心、细心、主动,具备较高的抗压能力;5、对业务有高度的敏锐度,熟悉掌握公司和部门的规章制度及业务流程,监督力强。

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客服专员 四川通孚祥汽车贸易有限公司 绵阳 3-4.5千/月 09-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求:1、大专以上学历,专业不限2、一年以上工作经验3、声音甜美,亲和力强4、沟通能力强5、服务意识强有意并符合条件者,请将简历发至mytopyounghr@163.com,合则约见

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