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招聘信息 | 企业服务

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400电话客服(非销售)

南京-建邺区 3.5-4千/月

江苏未来域酒店管理有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  150-500人   |  租赁服务,房地产

1年经验 大专 招1人 11-21发布

做一休一 带薪年假 五险一金 绩效奖金 餐饮补贴 交通补贴 节日福利

职位信息

职位描述:
岗位职责:
1、负责400电话客服中心对内对外各项事务的处理,努力完成各项工作任务和指标;
2、礼貌、热情、专业的接听各类咨询电话,及时、妥善处理各种服务请求;跟进处理客户投诉,按要求对客户电话进行回访;
3、收集、汇总客户的各类意见和建议,为提升企业信誉度和客户满意度出谋划策;
4、负责工作日志、周报、月报的制作,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、工作时间:8:30-20:30 做一休一

任职资格:
1、年龄20-35岁,大专以上学历,普通话流利,声音甜美,具有较强的亲和力;
2、熟悉Word、Excel等办公软件;
3、思想成熟处事稳重、具有较好的耐心;
4、具备良好的沟通能力、语言表达能力强,善于倾听;
5、有电话客服、总机接待等相关工作经验者优先;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

联系方式

上班地址:建邺区嘉陵江东街18号艺树家工坊9楼未来域总部

地图

公司信息

    未来域是集公寓、酒店、办公、生活方式四大产品线为一体的综合性资产运营管理服务商。截至2017年,未来域已管理各类型存量资产面积超百万平米,资产管理规模总额愈百亿,产品线覆盖11个核心一二线城市,为300多位员工提供就业机会,累计服务用户超过5万人。是全国最大的综合运营管理服务商之一。
    未来域创立于2010年,成立之初以打造中国高端长租公寓品牌为目标,后逐步转型为综合性资产运营管理服务商。成立 7年以来,已覆盖南京、上海、杭州、苏州、重庆、深圳、广州、武汉等核心一二线城市。
    2016年底,新光集团入股未来域,成为未来域强有力的支持。新光集团是一家集实业、地产、投资、金融、电子商务、能源旅游等多元业务于一体的大型民营企业集团,旗下有一家上市公司、40多家全资子公司及控股公司,总资产达600多亿元。未来域入驻新光集团核心的地产业务板块,成为新光集团产业体系的旗舰力量。未来域与新光互联在依托互联网新态势下,整合金融、地产、物流、饰品垂直平台、产业投资等产业生态,致力打造“物联天下,品质中国”的理念。
    客户价值:政府认同、同行尊重、值得信耐、高收益、高品质的资产管理品牌。
    用户价值:满足、超越用户基于产品体验的基础需求成为目标用户产品线用户体验、满意度首选品牌。未来将未来域融入到生活的每一个细节,并真正接受未来域倡导的生活方式
    社会价值:让年轻人安定工作、快乐生活!城市更新的设计师、存量去化的兑现者。
    企业价值:成为一家能力型的公司;成为全国乃至全球的资产运营共享第一平台;成为一家令投资人、用户、员工感到尊敬、自豪的企业。

    

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