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南京 客服主管
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售后客服/订单处理 广州酷漫居动漫科技有限公司 南京-江宁区 4-5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、客户的来电受理和电话回访;2、审核订单、对接下单及回货跟踪事宜;3、处理客户服务满意度的跟踪及分析;4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;5、负责送货安装行程安排;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、大专或以上学历,有客户接待和服务经验; 有相关经验的可放宽学历要求,优秀本科应届毕业生可优先考虑;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、有建材、家具等售后工作经验优先。

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客服主管 南京软石信息科技有限公司秦淮区分公司 南京-雨花台区 4-7千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、能独立制定客服管理制度,能统筹安排好客服部各岗位人员的工作,提升工作效率;2、负责客服团队的日常管理,对客服日常工作进行指导与支持;3、负责客服部员工工作的分配、排班,确保工作有序、及时、衔接;4、负责查看客服员工线上交流记录,及时发现问题,并辅导其改善提高客服部门整体服务质量;5、负责部门人员工作指导,进行客服人员培训、考核、晋升、淘汰,做好团队建设带领团队;6、负责建立并推行部门标准化服务流程体系,包括制度、流程及绩效考核方案,并持续优化和改进;7、完成上级领导安排的其他任务。任职要求:1、一年以上的客户服务及管理经验,相关电商领域从业者优先;2、从事过线上售前、售中、售后客服工作经验者优先考虑;3、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;4、工作积极主动、有耐心,上进心,责任心,自我调节情绪能力强;5、良好的服务意识、很强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客户服务主管 艾欧史密斯(南京)水处理产品有限公司 南京 05-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;2、管理客服、售后人员工作,负责客服工作分配和排班,确保所管各岗位有序工作;3、协助处理售前、售后人员工作,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;4、负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客服需求分析,向上级提出合理化建议;5、新进客服员工培训和激烈,制定相应绩效考核目标,定期开展部门内淘宝销售技巧培训,带领团队提高成交率、服务品质,降低退款率和投诉率,提升DSR评分。岗位要求:1、本科及以上学历;2、从事水处理产品行业销售人员或电商客服工作经验者优先考虑;3、具有良好的服务意识和沟通协调能力。工作地点:南京联系方式:联系人 刘*** 025-56230180 zhijia.liu@aoswtc.com

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客服主管/高薪诚聘 南京崔斯特国际贸易有限公司 南京 4.5-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责销售客服管理工作,带领销售队伍完成销售计划。4、对客服进行管理与培训,不断提升服务水平。5、工作积极主动,责任心强,具备较强的服务意识和跨部门协调能力。有较强的统筹安排能力、人际沟通能力、表达能力、发现问题并解决问题的能力6、辅助运营做一些店铺的运营管理的工作。任职资格:1、熟悉淘宝环境,有淘宝销售、售后的经验。2、有一年以上的淘宝客服主管的管理经验者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、工作积极主动、有耐心、抗压能力强;5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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日语客服主管 南京正名网络科技有限公司 南京-建邺区 6-8千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.建立客服团队2.接听日本客户电话3.回复日本客户,以及销售平台的邮件4.培训团队内的人员的业务技能5.与日本分公司进行部分沟通和联络任职要求:1.有2年以上在日留学和生活的经历。了解日本人的生活和思维习惯。2.有团队建设和人员培训的能力3.沟通和理解能力,学习新事物的能力较强发展前景1.能力突出者可担任日本公司主管2.参与欧美团队的建设。

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课程顾问 (职位编号:001) 南京新华电脑专修学院 南京-江宁区 6-8千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职资格:1、年龄22到30岁,,专科以上学历;2、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,富有责任心;4、应届生亦可,有培训机构任职经历优先。岗位职责:1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录;2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为其选择培训课程做参考;4、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;5、完成其他临时性工作。其他理想期望:1. 熟悉IT知识,有IT培训行业教育背景者佳;2. 良好的职业形象;3. 语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,善于电话沟通,反应机敏灵活,思路清晰可互换岗位:职业发展顾问 ;可晋升岗位:咨询经理工作时间:一周5天工作制,有轮班工作环境:独立咨询室,无需出差及外出完善的福利保障:1、富有竞争力的薪资2、系统的培训及发展机会3、良好的晋升机会4、国家法定节假日、带薪年假20天、旅游机会等5、五险、双休、年底双薪、节日津贴、防暑降温费、公司礼金等联系方式:曾老师联系电话:13072511513

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客服主管 南京磊之升科技有限公司 南京-浦口区 6-8千/月 05-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责本部门日常管理。2、及时向业务部部提供公司的各种业务信息。3、协助业务人员降低损失,控制五率水平。4、及时处理工作中出现的重大或突发性问题。5、负责查询、投诉等方面的问题处理,减少业务扣款损失。6、组织本部门进行业务技能以及安全等培训工作。7、负责本部门的安全管理工作。8、及时提供准备质量数据,分析报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识优先;2、沟通能力强,具有团队合作精神;

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网络客服销售 南京不倒翁电子商务有限公司 南京-栖霞区 3.5-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答,促使买卖成交。2、处理订单及售后服务。3、销售数据及资料整理。4、与客户在线交流,了解客户需求。5、日常促销活动的维护。

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客服专员 南京我秀我妆网络科技有限公司 南京-秦淮区 3-4.5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1,有专业的客户服务表达能力2,制定售前,售后的沟通话术能力3,有大众点评回复经验者4,熟悉微博,微信回复系统5,普通话标准,打字快6,有良好的工作计划和执行力7,各种表格制作熟悉

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资深客服 南京呼吸康医疗器械有限公司 南京 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责为客户提供规范的产品售后服务与支持工作; 2、客户维护及客户满意度调查; 3、负责客户数据资料录入,来电咨询接听、数据整理; 4、协助销售人员做好销售的协助支持工作; 5、持续学习与提升,以适应岗位要求。 岗位要求: 1、有良好的沟通能力以及工作热情,有很好的亲和力;2、大专以上学历,细致耐心、善良开朗、有很好的学习能力;3、具备较强的客户服务意识,有两年以上客服相关工作经验者优先;4、普通话标准、电脑操作熟练。工作时间:8:30-17:30 双休 呼吸康人的工作意义在于为患有呼吸疾病的患者提供优秀的产品及专业验配服务,让他们重获健康,提高生活质量,享受生命乐趣! 在这里您可以获得: 1、持续系统的专业培训,让你成长为岗位技能精通人才;2、丰富多彩的企业文化:员工综合能力提升学习平台(时间管理、情商管理、沟通能力、个人影响力塑造等)、个人100天成长教练辅导计划、漂书湾读书会、篮球联赛、年度旅游等;3、完善的社保福利:社会统筹保险和住房公积金,带薪年假,入职纪念、定期体检,大病补助,交通午餐、节日、租房等各项补贴。

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客服主管 南京海里恩进出口贸易有限公司 南京-江宁区 5-8千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;  (2)负责进行有效的客户管理和沟通;  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;  (5)负责发展维护良好的客户关系;  (6)负责组织公司产品的售后服务工作;  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;  (8)完成上级交办的事项。任职资格1、具有中专或高中以上学历;2、1年以上相关经验;客服和电话销售经验优先; 3、口齿伶俐,思路清晰,善于沟通,有良好的销售服务意识;4、熟练操作office软件;5、工作耐心细致, 吃苦耐劳,勤奋敬业、责任心强,具有一定的抗压能力;6、具有良好的服务意识和团队协作精神。 双休,员工宿舍,我们是幸福一家人!!!地址:江宁区河定桥地铁口5号出口电话:朱经理025-66026659,15251818785

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客服主管 苏州麦康企业管理服务有限公司 南京-建邺区 3-4.5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1. 监督客服在医院的管理工作,提升患者和医院的满意度;2.及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议;3.每月提供医院的运营数据,同时定期向公司、医院汇报医院运营情况;要求:1.具备全日制大专及以上学历,医护专业或酒店管理、旅游专业优先。2.身高160CM以上,形象佳,大方得体,有良好的服务理念,善于沟通;3.口齿清晰,普通话标准,声音亲切,能熟练运用office办公软件。4..有良好的倾听能力、表达、沟通能力。

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客服主管 南京九霄置业有限公司 南京-栖霞区 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、树立商场对外公众形象,全面负责会员招募以及售后服务、增值服务工作;2、注重部门礼仪礼貌,树立开公司良好的外部形象,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁;3、检查客服专员的客服工作流程,确保服务质量;4、做好顾客投诉和接待工作;以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象5、负责安排商场会刊的发放,确保执行商场的各类促销活动圆满进行任职要求:25-30岁,大学专科以上学历,行政管理、电子商务等专业毕业,3年及以上同岗位工作经验;形象较好,体态端庄,品行端正,有强烈的责任心和事业心,责任心强,有一定的沟通协调能力。

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客服主管 南京八斗云文化传媒有限公司 南京-秦淮区 3-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户服务、网络平台、微信相关工作,通过微信、QQ等在线聊天工具为客户提供服务,促成销售;2、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;3、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。任职要求:1、有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,能够长期稳定的干好工作;2、懂得消费者心理,头脑清晰,思维敏捷,耐心细致;有良好的团队合作精神、销售服务意识;3、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

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急聘 客服文员 客服 3500-4500 江宁 南京盟韬通信技术有限公司 南京-江宁区 5-6万/年 05-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、根据公司决策层的发展战略,规划客服团队的运营策略及制度流程;2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和各岗位职责要求;3、制定客户服务质量监控体系,保证客服工作的流程化,标准化和效率化;4、负责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立;5、通过人员及数据分析管理,综合各渠道反馈,针对产品,物流,服务等问题及时完善工作方案;6、带领整个团队积极达成项目计划,提升客户满意度,服务水平等关键指标。任职条件:1,5年50人以上呼叫中心管理经验;2,熟悉呼叫中心的业务流程及运营方式;3,丰富的团队管理经验及流程管理、知识管理、绩效管理、质量管理经验;4,熟悉呼叫中心KPI考核体系;5,较强的运营数据分析与判断能力、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力;

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淘宝客服主管 南京阿奴生物科技有限公司 南京 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责淘宝/天猫店铺客服人员管理工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。2、管理产品的销售情况,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。3、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。4、管理客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。5、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。任职要求:1、1年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先。2、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题。3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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销售部经理 南京府学教育科技有限公司 南京-秦淮区 6-8千/月 05-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。7、建立和管理销售队伍。8、合理分解销售目标。9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动

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客服经理 南京壁虎墙纸辅料有限公司 南京-下关区 4-7千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、2年以上电话销售或客服经验,2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服主管(非技术) 南京长江船服电子商务科技有限公司 南京 5-6千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 给客服专员提供指导或支持并监督他们的日常工作;2、 推动实施客户服务规范和制度方案,提升客户询单转化率和重复订购率;3、 通过系统随时关注组员的工作情况,及时解决组员情绪和业务问题;4、 发现日常工作中的共性问题,及时提交给部门领导,优化培训体系,提升组员的工作能力;5、 全方位优化服务质量,提升客户满意度;6、 定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;7、 高质量完成上级领导安排的其他事宜。任职要求:1、 大学专科及以上学历;2、 3年以上客服工作经验,至少1年客服主管工作经验 ;3、熟悉电话客服,网店在线客服服务规范 ;4、对客户有耐心,有亲和力,有良好的沟通能力和协调能力,能独立处理紧急突发事件;5、具有良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;6、熟练使用OFFICE软件,熟悉ERP系统操作。

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售后主管 南京名都家居广场尚缇伊家具经营部 南京-秦淮区 3-4.5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

■ [售后主管]工作地点;秦淮区卡子门工作时间:早9:00-18:00, 非周末休假(节假日不休),一周一天休息职业描述:1.售后服务的管理:处理售后、家具安装后的上门服务工作2.仓库管理:家具到货情况、物流运输情况3.库存管理:安排送货4.后勤工作我们对您的期望:1.能吃苦、有耐心、责任心、踏实2.有仓库管理经验优先3.熟悉电脑操作4.有大局观薪资福利:1.薪资结构:4000元+绩效+五险2.福利方案:交五险、团体活动、定期专业培训等完善而丰富的福利项目。3.定期的旅游与集体活动(爬山+烧烤+K歌等)

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招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
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招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
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招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
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