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南京 客服主管
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淘宝客服主管 上海必嘉贸易发展有限公司 南京-秦淮区 3.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

本公司主要从事3m净水器的全国销售与服务工作,因业务发展需要,现诚聘京东平台客服主管,主要从事售前工作管理及其他相关事务的操作, 要求: 1、男女均可,为人忠厚,老实,有较好的服务意识、营销理念以及一定的应变能力,有在线客服管理工作经验。2、客服日常管理工作,制定客服管理制度、工作流程与话术规范。拟定客服部员工排班规则。 3、 对团队新人员进行培训,指导,考核并及时关注官方平台交易规则,熟悉售前,售后,物流规则,定期对客服开展产品知识,业务技能,平台规则的培训。 4、 带领客服团队提高询单转化率、下单付款率,服务品质,降低退款率和投诉率,提升DSR评分,提升客服工作效率。 5、 定期抽查客服的聊天记录,查询客服流失订单,及时发现问题并改善。 6、 协助售后处理顾客投诉,售后纠纷,跟进中差评问题,菜鸟仓发货单 休,不能接受勿投外地来宁人员,可提供住宿。

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客服主管 江苏汇农天下信息科技有限公司 南京-鼓楼区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、要会整理搜集数据,有效改善客服工作效率;4、性格开朗,有相关工作经验优先;5、全方位优化客户服务质量。任职资格:1、专科及以上学历;2、有CRM系统管理和呼叫中心管理经验者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。加入我们,您将会获得:完善的福利保障:1、社保公积金(六险一金,入职即缴纳)+带薪年假+节日福利+ 个人奖金+团队奖金+旅游机会+地铁沿线等;2、转正员工优秀者享受股权激励,员工的起点,合伙人的心态,老板的未来;3、企业文化活动:定期组织拓展旅游、聚餐联谊、各项文体活动等;4、单纯的工作氛围和5A级高大上工作环境,上下同欲,团结一致,赢则举杯同庆,败则拼死相救;5、快速的成长晋升发展机会(无上限的晋升机会);6、来这里,我们不是创新,而是创造;不是复制,而是颠覆;梦想是要有的,野心是要有的,万一实现了呢!-------------------------------------------------------------------------------健全的培训机制:1.我们为员工设置培训,员工将享有入司培训、岗位培训、专业培训等机会,我们将为每一位员工的技能提升提供途径并为您量身打造职业规划;2.每位新员工安排老员工一对一代训(传帮带文化)。-------------------------------------------------------------------------------如果你不甘平庸,并相信通过自己的努力可以成就事业;缺乏经验,但充满idea和激情,拥有快速反应和执行力;那么你可以试试我们:一个处于初创,但是行业唯一、急剧增长的互联网园林交易平台;一群渴望成功,但是又踏实努力的团队伙伴;一个充满挑战,但是又可以给你强有力保障的公司!!-------------------------------------------------------------------------------联系电话:025-58751599 赵小姐工作地点:南京市鼓楼区集慧路16号联创科技大厦B座12层简历绿色直投通道:因为简历库信息较多,投完简历后,可致电我们,我们将优先安排面试。期待您的加入!若同行,必不负!

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生产工程师(偏光板) 乐金化学(南京)信息电子材料有限公司 南京 4.5-8千/月 11-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

岗位描述:从事偏光板生产工作,处理产线生产过程中异常,保证生产计划达成岗位要求:1.男女不限,本科及以上学历,理工科背景2.韩语精通者优先3.有偏光板相关行业生产经验者优先考虑

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客服主管 江苏新景祥网络科技股份有限公司 南京-雨花台区 0.8-1万/月 11-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责销售计划的拟定、安排与实施;2、不断完善团队建设,做好对销售人员的业务培训、绩效考核和督促。任职要求:1、年龄30-45岁,大专及以上学历;2、1年以上家具、家居销售经验,熟悉店面销售;3、具有良好的协调与沟通能力;4、有软装行业、家居行业、地产行业、奢侈品行业等营销人员优先;5、形象气质佳,有良好的服务意识,有一定的沟通能力,责任心强,团队执行能力强。

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电话客服专员 南京师大智慧商务咨询有限公司 南京 0.8-1万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作.电话:13382775778 吴主任

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客服主管 南京西域良品电子商务有限公司 南京 5-7千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、设计并优化客户服务各种流程,处理服务的故障和客户的投诉;4、提供网站平台基本操作指导并解决有关问题,提升客户满意度;5、负责客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;6、推进各项内部工作,每日提交工作汇总及原因、分析,参加部门周管理例会汇报小组整;体工作进度,分析工作进度,提出改善计划。任职要求:1、具备1年以上5人以上客服团队管理经验,熟悉人员管理技巧和相关工具;2、有工作激情、上进心以及协调沟通能力,能够积极带动团队人员,调动员工积极性,提高效率。3、 工作效率高、认真细致、有责任感以及良好的服务意识,能够起到表率;4、 有较好的总结及分析能力,对数据敏感;

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前台客服/五险/旅游/培训/奖金 南京列岛装饰工程有限公司 南京-白下区 0.5-1万/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、待人热情,受理及主动电话客户,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;2、具备处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的意识与能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、网络维护、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟练运用OFFICE等办公软件;4、工作仔细认真、责任心强、有团队精神,具备较强的书面和口头表达能力;5、服从公司领导安排的其它工作。

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客服主管 南京百慕展览有限公司 南京-雨花台区 3-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、要会整理搜集数据,有效改善客服工作效率;4、性格开朗,有相关工作经验优先;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、有CRM系统管理和呼叫中心管理经验者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。有意向人员请联系李经理 13337802496

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客服专员 南京我秀我妆网络科技有限公司 南京-秦淮区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1,有专业的客户服务表达能力2,制定售前,售后的沟通话术能力3,有大众点评回复经验者4,熟悉微博,微信回复系统5,普通话标准,打字快6,有良好的工作计划和执行力7,各种表格制作熟悉

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客服主管 上海高力国际物业服务有限公司江苏分公司 南京-秦淮区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1、具备二年以上物业管理或酒店业管理工作经验;2、熟悉物业管理、业主大会及收费管理等法规;3、熟悉并能熟练应用客户关系管理的流程;4、有较强的客户沟通、协调能力和团队意识。缴纳五险一金+带薪年假+培训+双休+良好的发展空间

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客服主管 南京安泰投资管理有限公司 南京 3-4.5千/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1、年龄24岁以上,2年相关工作经验,有通信运营商相关行业经验者优先;2、强烈的责任心和原则性,计算机操作熟练,数据分析能力强;3、沟通能力强,责任心强、细心、敬业、务实、有较强的独立工作能力和团队协作能力;4、有良好的自我激励及学习能力,个性乐观,能承受一定的工作压力,有良好的品行和企业忠诚度。岗位描述1、负责业务外呼日常管理工作,带领团队完成业绩任务;2、协助组织现场工作情况的统计、汇总、分析、并向上级领导及相关人员汇报;3、负责外呼人员的服务技巧、销售技能等培训工作并定期提供有针对性的业务培训;4、负责工作人员现场管理的监督工作,做好现场与检查,培训的协调、合作工作,负责绩效管理;5、协调组织拟定外呼营销策划方案,并组织营销策略方案的具体实施;6、对部门人员进行监督、考核、对外呼团队的工作负责;7、完成上级领导交办的其它工作。联系方式:1、地点:南京市中山东路300号长发中心B栋29楼C(大行宫家乐福对面)2、市内可乘:5、25、51、9路到大行宫站下即可3、上班时间:8:30—12:00,13:30—17:30.双休,法定节假日正常休息;4、缴纳五险,公司邮箱:zhaopin_at@163.com

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客服 无锡市加和美业管理咨询有限公司 南京 4-8千/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责公司各类电话接听与拨打工作,各类电话邀约与回访工作。2、辅助各种培训会的组织、前期准备、现场执行工作和操作。3、协助总经理人事招聘,人事管理4、协助总经理会议管理,会议督导5、协助总经理后勤管理,后勤督导任职要求:1、不***女,有无行业经验均可。2、基本的电脑操作能力和文案撰写能力。 联系人 徐云 电话:18651835966

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客服经理/主管 南京启迪物业管理有限公司 南京-江宁区 4.5-7千/月 11-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:???1、认真学习物业管理法规及市容卫生、绿化、治安、消防、房屋租赁、水电气费、管理费收取的有关规定和标准,并熟练运用。2、起草和完善业主接待各项工作制度、工作规范,并监督实施。3、带领全体客服认真做好业主(住户)的投诉、咨询和受理工作,耐心听取业主(住户)的意见,热情解答业主(住户)各种提问。4、不断总结客服部工作,查找工作程序中的不足,完善接待工作流程。5、处理客服接待过程中的一般疑难问题,对于重大投诉,提出处理意见,及时报项目经理。6、通过各种途径向业主(住户)宣传法律法规及园区各项管理规定、规章制度。7、主动走访业主(住户),收集业主(住户)对于公司工作的意见和建议,鼓励其共同参与园区管理。8、协调公司各部门为业主服务过程中的工作,就各部门工作配合中存在的问题及时向项目经理提出改进建议。9、负责做好外包保洁、绿化的监管和协调工作。10、积极完成领导交办的其他工作。

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售后主管 南京乐宝致新网络科技有限公司 南京-江宁区 5-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核;3、发展维护良好的客户关系;4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;6、有较强的抗压能力 ,能够有效 ,迅速的 解决顾客的需要。任职资格1、大专以上学历,有一年相关工作经验优先;2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平,和流程规划设计能优先考虑;3、沟通、表达能力强,熟悉电商售后相关业务工作及相关流程;4、能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。福利待遇:1、提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。2、入职满一年享有5天带薪年休假。另员工享有超长产假、陪产假等。3、每年一次出境游玩,如泰国,新加坡等地。4、公平公正的晋升机制。5、节日福利,生日礼金,团队活动(聚餐,出游等)。6、下午茶,每周五下午享有员工下午茶,各色茶点等。7、甲级办公室,优良工作环境,期待你的加入。

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客服主管 江苏联亚国际展览有限公司 南京-江宁区 4-5万/年 11-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;检查及督促客服人员工作流程;2、推动实施客户服务规范和制度,对客服人员进行培训及管理;3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、组织客服部配合公司的营销活动。5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;6、全方位优化客户服务质量。 任职资格1、年龄在28岁左右,大专以上学历;2、有过销售类客服经验;3、细心、声音柔和、普通话标准、有服务意识;4、有带过团队且有建设团队的概念。2017年公司将搬至江宁区苏源大道68号南京综合保税区,地铁三号线东大九龙湖校区附近,请关注!

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客服主管 南京苏宁物业管理有限公司 南京-浦口区 5-6.5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:        具备二年以上物业管理或酒店业管理工作经验,熟悉物业管理、业主大会及收费管理等法规;熟悉并能熟练应用客户关系管理的流程;会说普通话,有较强的客户沟通、协调能力和团队意识;心理稳定,承受力强;具有自我学习的能力,具有对下级及相关专业岗位实施培训的能力。岗位待遇:        年薪6-7万,五险一金,提供话费补贴、餐费补贴;工作时间:        长白班为主,双休。

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班主任 客服 南京精锐教育信息咨询有限公司 南京-江宁区 6-8千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买或推荐;2、安排好学生的上课时间,确保课程的如期进行;3、按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系;4、参与市场部组织的校区活动,协助课程顾问安排到访客户或电话咨询。任职要求:1、大专及以上学历,热爱教育行业;2、有较好的学习力、抗压能力,吃苦耐劳;3、有良好的客户服务意识和亲和力,善沟通、引导;4、能适应灵活的工作时间。南京10家校区:江宁万达、玄武门、珠江路、龙江、凤凰西街、瑞金路、大厂、迈皋桥墨香路、新街口、奥体恒山路。南京5家新校:江宁同曦、仙林、雨花台、城东、鼓楼。薪资体系:底薪+新人保底津贴+季度星级津贴+丰厚奖金提成晋升通道:班主任-客服主管-助理校长培训生-助理校长-校长-大区总监员工福利:六险一金(入职即缴纳)、带薪年假(法定年假+福利年假)、生日礼金、结婚贺礼、生育贺礼、节日礼品、定期旅游、团建活动……培训体系:入职培训、带教培训、精锐大学、在岗培训……我们是谁精锐教育集团以“盈利性增长”、“顾客满意度”、“多元化经营”为三大战略重心,坚持教育初心,围绕“学习力成就未来”的使命,打造最受信赖的提升学习力的第三课堂。现已发展成为中国规模最大的多元化K12教育集团之一,在全国拥有近300家学习中心,8000多名员工,已有近30万名孩子在精锐的帮助下迅速提升了学习力,进入了更高等的学府深造,进而实现自己的人生理想。以多元化经营为战略中心,精锐现有六大业务板块:(一)国内升学事业群,下设个性化事业部和培优小班事业部;(二)幼小事业群,下设至慧学堂(数学)、优毕慧(语文)、萝卜来了(STEM)、少儿才艺事业部;(三)留学/英语/海外事业群,下设精锐留学、佳学慧(精品英语)、海外学校事业部;(四)学历教育事业群,下辖沪东外国语学校、铭远国际高中、卡思佳幼儿园等学历制学校;(五)在线事业群,下设优氏英语、睿逸数学、精锐佳播等事业部;(六)B2B/云计算群,打造B2B产品及教育云系统。

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实施工程师(海外项目) 南京思美软件系统有限公司 南京 1-1.5万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:参与海外项目实施交付按公司规范,负责完成项目执行规范要求的各类文档输出和项目相关干系人保持良好沟通,提升客户满意度负责配合完成客户,项目组内部培训以及自我技能提升工作经验:1年以上BOSS软件交付/运维经验者优先 基本要求:1、能够胜任长期海外出差优先,有一定抗压能力。2、能够使用英语进行日常工作沟通。3、掌握一定的Linux、数据库、网络知识。4、擅长沟通,以及团队协作。5、具备用户需求测试和UAT,PAT的测试经验6、有一定的开发能力,有python或者java或者C++开发经验者优先。公司福利优厚,每年体检、每年旅游、生日礼物、过节礼金、春节红包、免费班车等。

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市场销售经理(高底薪+朝9晚6+双休) 江苏独角魔兽文化传播有限公司 南京-鼓楼区 0.8-1万/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

可直接联系骆***:18252062949职位亮点:无外出,无电销,办公环境舒适薪资福利待遇:每个月还会有ipad、苹果手机、苹果笔记本电脑等实物奖励;你来与不来,我们的高薪都在这里,月薪:无责任底薪3000+绩效奖励+提成。综合薪资8000-30000元。想不到的好,便利的交通,双休,不定期聚餐,五险一金(住房公积金)。只要你来,一定会被公司的氛围吸引。公司普遍都是90后,没心机,较好相处。岗位职责:1、利用网络联系和维护客户,不用打电话,不用出去跑业务,坐在办公室通过电脑操作;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、客户由公司内部分配,不用担心找不到客源;4、没做过不要紧,我们有岗前带薪培训,保你快速上手;5、周末双休,法定节假日休息;任职资格:(不需要自己开拓客户,所有的客户都是公司提供,只需要做好客户服务就可以)1、可接收应届毕业生,无基础人员;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。

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客服主管 南京誉广和科技发展有限公司 南京-玄武区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、负责针对客户投诉、订单业务售后受理(订单内容新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取和参与客户调查、与客户直接联系沟通的一线业务管理人员。2、作为承上启下的信息传递者,客服主管还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如:来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈,以及通过客户发现的问题及时反馈给相关同事等。3、在部门领导的带领下,负责带领和管理客服代表团队,完成各项业务指标,完成公司领导及时交给的任务;基本要求:1、中专以上学历,口齿伶俐,语言组织能力强;2、从事相关工作2年以上,有着带领团队的经历;3、对电商客服,有着独到的见解和应对策略,方法!4、组织协调能力强,抗压能力强!

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