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南京 售后服务/客户服务
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车辆售后专员 地上铁租车(深圳)有限公司 南京 4-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.制定并完善企业的车辆管理制度;2.受理企业各部门用车计划和申请,制定企业相应的调车安排,满足领导的用车需求;3.按照调车计划进行出车,确保满足企业的各部门的用车需求;4.安排车辆的维修,保养事务,进行合理安排,降低企业的运营成本;5..负责办理车辆保险、年检等手续;6.负责车辆档案、相关资料的整理和存档;7.负责车队的突发事件处理,例如临时用车或交通事故;。岗位要求:1.高中以上学历,4s店2年以上相关工作经验;2.具备专业的车辆知识,包括相关法律法规以及车辆的保养维修;3.具备良好的计划和执行能力,能根据各部门的用车需求进行合理计划安排,满足出车要求;4.沟通协调能力,调车有冲突时,需要车辆主管进行良好的沟通协调,保证事件能妥善解决;5.能对车队司机进行车辆安全、保养等方面知识进行培训和指导。

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服务顾问 南京双诚汽车销售服务有限公司 南京-雨花台区 3-8千/月 11-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。

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运营管理 环球车享南京汽车租赁有限公司 南京-江宁区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责向运营服务商宣贯运营标准;2、负责运营服务商管理体系的评估;3、负责运营服务商工作质量的监督跟踪与改进提升;4、负责区域网点、车辆等运营情况的巡查并及时反馈异常情况、跟踪处理结果;5、配合调度平台落实平台下达的任务;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,具有驾照;2、具有1-2年工作经验;3、具有较强的沟通协调能力;4、具有汽车服务行业、车险行业经验者优先。

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客户关系专员(CRM专员) 南京润之意汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容: 1. 负责调查客户的满意度; 2. 处理客户的投诉; 3. 客服相关信息的整理、分析和报送; 4. 实施完成以顾客为导向的企业文化建设,负责所有与客户有关的监控,管理,服务; 5. 对销售,售后市场活动,市场促销活动的支持配合; 6. 建立客户数据库,客户档案管理;7.活动组织、策划 任职要求: 1.大专以上学历 2.普通话流利、声音甜美、思路清晰、有亲和力 3.善于倾听、能与人良好沟通、分析能力强 4.有高端汽车品牌体系工作经验者优先

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区域服务经理 中瑞技术服务控股 异地招聘 0.8-1.2万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、组织实施部门机构和人员的调整设置、提出员工的招聘和使用计划,推进公司目标的实现。2、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。3、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,了解用户需求及市场动态,提高用户满意度。4、控制本部门的各项费用。5、领导服务主管进行服务质量的优化项目。                        6、组织服务顾问培训、比武大赛等团队活动。                              7、研究技术问题、研发技术手册、服务手册等。            8、组织服务团队完成日常施工及渠道维护。          9、负责省服务团队建设及管理。10、主要对接渠道4S店、4S店集团、汽车金融公司、汽车融资租赁公司等。 岗位要求:1、大专及以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;2、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;3、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;4、有很好的汽车行业人际资源;5、有顺丰、美团、滴滴或汽车服务公司等线下服务团队管理经验者优先考虑。

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车务主管/经理 宁波轩悦行电动汽车服务有限公司 南京 7-9千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、合理安排车务管理部门各项工作,确保救援、巡检、维修等工作的顺利开展2、做好工作流程完善,工作效率提高、运营成本降低工作3、做好各类工作数据的汇总、分析,汇报工作4、车辆档案资料库存管理;5、车辆动态数据统计,监控;用车人动态数据统计,监控;6、充电设备资产统计,监控;7、新车验收,整备;车辆上牌、年检、维保;8、车辆故障的层级判定,紧急救援,电话指导,故障解决;9、待发回厂车辆的硬件整备;10、完成公司安排的其他工作。任职要求:大专及以上学历,汽车运用管理3年以上工作经验,汽车租赁或4S店相关经验经验者优先。

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客服 客服专员 电话回访员 客服代表 南京景众汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 2.9-3.9千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外企代表处|公司规模:50-150人

工作职责:1、进行电话预约;2、规范预约话术,报客服经理审核批准后落实;3、顾客预约信息的登记和整理,及时传递给客服经理;4、对照服务部门在DMS系统中输入的信息,核查顾客及车辆信息记录,出现任何不一致的地方及时通知客服经理;5、跟进服务顾问,根据要求为顾客提供服务进展信息,更新服务顾问记录;6、负责客户投诉管理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档;7、执行保养提醒,以及其他所有与客户关怀服务相关的活动;8、根据市场部的营销策划,积极做好各种营销活动支持工作;任职资格资历:1、中专及以上学历;2、经验:3年汽车服务行业经验为佳;3、良好发沟通能力、语言表达能力,普通话标准;4、良好的营销知识和大众产品知识;5、能够熟练使用计算机进行运营管理;

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售后工程师(可接受实习生) 江苏爱福路汽车科技有限公司 南京-雨花台区 3-5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.在线解答客户的软件使用问题,积极引导客户熟悉并掌握我公司软件使用方法;2.配合公司其他部门收集客户反馈信息、需求。岗位要求:1.大专以上学历,有汽车行业经验者优先,可接受应届毕业生;2.性格开朗,有足够的耐心沟通并理解客户需求,解决客户提出的问题;3.有较强的团队协作精神,能够将客户的问题及时提交给责任团队;4.有良好的学习能力,能够很快掌握公司产品开发更新内容。

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洗车现场主管 南京爱拓普汽车服务有限公司 南京-玄武区 4-5千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、进店客户的接待工作2、洗车开单3、洗车派工4、洗车质检5、产品销售任职要求:6、现场5S管理1、具备汽车基础知识2、熟悉汽车清洗和美容业务3、有相关岗位从业经验4、能积极主动地与客户和同事进行沟通

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维修顾问 南京森那美汽车销售服务有限公司 南京 4.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、按超豪华跑车形象接触、问候客户,进行工单的处理;2、执行车辆检查,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、向客户解释保修及索赔范围,配合保险公司及时处理事故车报价、维修,为客户提供服务咨询;4、处理、记录并跟进客户投诉,将特殊案例上报给业务主管;5、积极筹划进一步的售后服务及产品,定期维护客户关系,提升客户忠诚度;6、及时熟悉新产品及技术、保险公司政策及索赔流程,与售后员工分享客户处理知识与优化方法;7、安排客户数据库及记录更新,完成服务经理交办的其它工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,两年以上汽车行业维修顾问经验,英文读写能力良好;2、具有良好的服务意识,性格外向开朗,善于沟通;3、具备业务系统及车辆技术方面的基础知识,并具备处理投诉的能力;4、熟练操作Office办公软件,有驾驶执照为佳。

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售后服务顾问 广汽本田4S店玄武大道新港店 南京-玄武区 6-8千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.全面贯彻并落实公司售后服务流程(顾客预约、顾客接待、维修作业、车辆交接、跟踪服务)的工作;2.及时热忱地接待顾客,并实行“一对一”的服务;3.对所接待的顾客负责及时耐心解答;4.负责建立/更新顾客档案,保持与顾客的良好沟通,进行跟踪工作;5.关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议;6.关注市场变化及特殊状况,观察并分析竞争者的动态,及时报告;7.新车交车时,负责向顾客解释车辆使用、保养、索赔等知识;8.上级领导分配的其它任务事项。任职要求:1.教育程度:中专及以上学历,汽车或相关专业;2.经验:2年以上汽车维修经验;3.知识:熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;4.技能:有较丰富的汽车维修经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力,具有较强的语言表达能力、组织协调能力及实际动手能力,具备的良好的沟通能力及服务意识,熟悉保险理赔及相关业务流程,熟练驾驶汽车,有驾驶执照,熟悉电脑操作工作地址南京市玄武区玄武大道东方城48号

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售后服务专员 浙江联合伞业有限公司南京办事处 南京 4.5-6千/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好售后服务任职资格1、高中以上学历 有工作经验者优先2、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

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服务顾问 南京大政汽车销售服务有限公司 南京-栖霞区 6-8千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述1、20-30岁,大专以上学历;2、形象气质良好,有较强的语言表达及沟通能力;3、有4S店维修接待经验优先;4、有较强的服务意识、语言表达能力及沟通能力;5、熟练使用办公软件;6、一经录用,按国家规定缴纳社保,待遇从优。岗位职能1.负责公司经营品牌车辆到店保养维修的接待2.预约准备,接待,零件产品销售,客户回访等

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配件库管(捷豹路虎品牌) 江苏世贸泰信汽车贸易有限公司 南京-雨花台区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责日常出入库数据的录入及单据打印2、对每次出入库零件的数量、品种、外观及质量均严格检验,仔细核对确认无误3、对维修班组填写的报料单进行报价,对没有库存的零件交由计划员进行处理4、在维修发料的过程中发现的缺货情况及时告知计划员及配件主管5、定期进行库存盘点6、每天整理库房,随时保持库房整洁,保证存放货物品质不受损害,减少自然损耗率7、协助配件经理向财务部所报数据的统计·配件经理交办的其他工作任职资格1、中专及以上学历2、汽车维修、企业管理、市场营销等相关专业3、2年以上工作经验或1年以上本行业从业经验4、了解汽车维修知识、储运知识、财务知识5、熟练掌握计算机操作技能,具备基本的网络知识6、工作踏实细致,具有良好的职业道德和责任心本岗位工作地点为宁南汽贸区和板桥汽贸区,投递者视为接受工作地点要求。

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前台引导员 南京天众汽车销售服务有限公司 南京 3-3.5千/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1.引导客户将车辆放在维修接待指定区域,做好进厂维修接待区域车辆预检工作; 2.能在车辆停稳后第一时间主动上前问候客户,寻问客户来店需求,并在预检单上做好记录(客户姓名,手机号码,来店 时间,来店维修保养项目必填项); 3.对讲机通知服务顾问接车,同时将客户引导到临时休息区休息;职位要求:1.年龄18-40岁,***优先,******者优先,能吃苦耐劳; 2.普通话标准;

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服务顾问(高薪) 江苏华海汽车销售集团有限公司 南京 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.及时热忱的接待客户,并实行“首问负责制”原则。2.按照品牌的服务流程进行业务操作。3遵守品牌的索赔政策进行索赔业务操作。4.对维修成果进行检查,以满足和超出客户的期望,处理客户投诉。任职资格:1.大学专科以上学历,汽车相关专业优先考虑;2.有汽车行业经验优先考虑;3.工作条理性强,原则性强,与人沟通的能力强。福利待遇:1、高底薪、高提成、五险一金、生日礼金、节日礼金、年终奖金以及带薪年假;2、拥有每年一次的年度旅游机会;3、免费工作用餐;4、提供多种培训和内部晋升机会;5、注重员工职业生涯发展规划。

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售后接待SA 江苏优福信汽车科技有限公司 南京-秦淮区 4.5-6千/月 11-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责专营店售后服务顾客的接待工作,安排顾客车辆保养和维修工作,合理处理顾客的抱怨及投诉,配合车间,仓库等部门的工作,执行维修计划,竭力提高业务量和顾客满意度。任职要求:1.一年以上汽车维修行业服务接待工作经验者优先。2.具备良好执行能力,协调能力和表达能力,出色的沟通能力。3.熟悉接待工作流程,较强专业知识。4.熟练汽车驾驶,有驾驶执照。

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汽车服务工程师 森风集团有限公司 南京-江宁区 6-8千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责接待维修用户,检查进厂车辆,做出诊断,制定修理项目并未用户估算维修价格和完工时间;与用户达成任务委托书;2、并对维修服务过程进行监督、管理,负责与其它工序的协调工作;3、负责维修服务过程中,就新发现的故障或修理项目和交车时间的变化等问题与用户沟通;4、向用户解释维修内容、收费情况并引导用户结算;5、交车给客户。任职资格:1、 大专以上学历,两年以上服务工作经验者优先;2、具有对车辆故障进行检查和判断的能力;3、具有较强的社交能力、客户服务技巧和沟通能力;4、能够熟练的使用业务软件系统;5、持驾照,熟练驾驶。5、 熟悉汽车驾驶,有驾驶执照;6、 具有对车辆故障进行检查和判断的能力;了解基本维修技术。

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售后服务顾问sa 南京天沃汽车销售服务有限公司 南京-秦淮区 3.5-5千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:负责专营店售后服务顾客的接待工作,安排顾客车辆保养和维修工作,合理处理顾客的抱怨及投诉,配合车间,仓库等部门的工作,执行维修计划,竭力提高业务量和顾客满意度。任职要求:1.一年以上汽车维修行业服务接待工作经验者优先。2.具备良好执行能力,协调能力和表达能力,出色的沟通能力。3.熟悉接待工作流程,较强专业知识。4.熟练汽车驾驶,有驾驶执照。

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(固定薪资6000+包吃住)景点会务接待 南京信为教育科技有限公司 南京-江宁区 6-8千/月 11-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:此岗位无任何销售性质,包吃包住1、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力2、具备良好的旅游服务意识3、有责任心,能承受较大的工作压力4、服从领导安排,具有执行力5、负责接待公司的经销商和客户7、积极的心态与各个岗位、各环节流程配合工作8、团结努力,积极向上,正能量工作态度,有组织能力9、部门负责人每天必须要对平台业务人员给予打分考核薪资构成:5000-6000元/月,住三星级酒店,包吃包住!1、试用期薪资:试用期薪资5000元/月,试用期2个月;2、转正薪资:综合薪资6000元。3、公司举办会议时每场会议补贴50元,每月补贴接近1500元:工作地址:常州溧阳(不能接受外驻的,甚投)如有意愿可直接电话联系人事部陈老师:15371000632(微信号同手机号)工作地址南京市江宁区东山街道竹山路68号江宁万达广场B座701室

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