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职位分类: 不限

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南京 售后服务/客户服务
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客户经理 江苏咖思达汽车服务有限公司 南京-江宁区 0.3-1.2万/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责了解客户的维修需求负责制单及维修的跟进负责客户满意度的提升完成公司的业绩

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汽车服务顾问 江苏东润汽车销售服务有限公司 南京-浦口区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责到店维修车辆顾客的接待、初检、报价、报修、交车等工作。任职资格:18-38周岁),高中及以上学历,有1年以上汽车售后服务经验,沟通协调能力强,汽车行业优先考虑。工作时间:能接受加班及周末、节假日工作

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服务顾问 江苏万帮汽车有限公司 南京 3.5-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1、负责预约、接待、填制派工单、修理、质检跟踪服务工作;2、处理客户投诉,将客户资料进行存档;3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈;4、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。任职资格:1、大专以上学历,男女不限;2、熟悉office办公软件;3、持有驾照,熟练驾驶;4、有汽车行业相关经验优先联系电话:52612263 人事部 洪经理

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售后服务专员 南京金福联汽车销售服务有限公司 南京-秦淮区 3-5千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

1. 按厂家规范流程,接待维修车辆,了解客户需求,对车辆进行预检;2. 与维修车间紧密合作,合理安排维修进度;3. 努力提升客户满意度;任职要求:1. 汽车相关专业毕业;2. 熟练电脑操作;3. 有一定沟通能力;4. 稳重细致,责任心强,能吃苦耐劳;5. 有4S店相关工作经历者优先或者实习生优先

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标致4S店售后服务顾问 江苏致成汽车销售服务有限公司 南京 4.5-6千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;2. 负责客户日常维系工作;3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;5. 具备一定营销能力;6. 跟踪客户,与客户建立良好关系;7. 维护企业形象和品牌形象;任职要求:1、大专学历及以上学历;2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;3、良好的分析与解决问题能力;4、有4S店相关工作经验者优先。

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汽车配件经理/采购副总监 南京东华车享家汽车科技服务有限公司 南京-浦口区 1-2万/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责1、监管所有采购决定,指导各采购开展工作,并完成毛利、销售额和库存控制等任务指标;2、负责供应商开发、审核;3、负责采购流程优化,降低采购成本;4、监督采购过程中退换货工作、补偿事宜,确保公司利益;5、加强与营运部门沟通,及时解决工作中存在的问题;6、组织供货合同评审,签订供货合同,实施采购活动,并对合同执行情况进行监督;7、其他采购相关工作。任职资格1、大专及以上学历,八年以上采购工作经验,五年以上采购管理经验;2、具备良好的职业道德操守,谈判、议价和表达能力,高度的工作热情及良好的团队合作精神;3、熟悉国家相关法律法规及行业特点,熟悉物资采购程序;4、熟练使用办公应用软件。

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调色技师员(驻店) 东来涂料技术(上海)有限公司 异地招聘 4.5-8千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、为客户现场提供汽车修补颜色调配服务;2、负责调色打样配方,确保颜色的准确性; 3、配合客户技工人员完成当天的调色任务; 4、积极配合公司彩云网的颜色配方收集及上传工作;5、负责颜色工作室5S工作,保证作业安全; 6、 服从公司规章制度规定,服从上级工作安排;实际经验及能力素质要求:1、初中及以上文化,2年以上汽车漆调色工作经验;2、工作积极主动、责任心强,具备客户服务意识;

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保险内勤 江苏成跃保险代理有限公司南京江宁分公司 南京 3-4.5千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.与客户经理沟通,按照要求计算保费。2.准确报价、出单、打印单证。3.与保险公司对接,沟通核保问题及单证的领用和回销。4.领导交办的其他事宜。任职要求:南京江宁户口,形象好、气质佳,有责任心,沟通能力强,熟悉电脑操作。应届毕业生优先。

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客服专员 江苏高田汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 2-4千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

公司福利:社会保险+定期体检+旅游+节假日福利+年终奖+免费午餐+员工宿舍工作时间:08:30-17:00 单休职位要求:1、一年以上4S店客服经验; 2、普通话标准,声音甜美、思维敏捷,沟通及表达能力强 ; 3、有耐心,有相关客服经验;4、主要负责客户回访,非销售性质;地址:江宁汽车4S园 润麒路26号

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服务顾问 江苏文华汽车贸易发展有限公司 南京-江宁区 4-8千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、中专及以上学历,汽车相关专业优先;2、应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;3、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车;4、实习生或刚毕业学生亦可培养

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客户关系经理 南京宁福汽车销售服务有限公司 南京 3-8千/月 02-24

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、具有较强协调能力,具应较强的应变能力和适应能力,有敏锐的预见性及化解客户抱怨能力。2、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;3、制定部门工作计划并实施完成;4、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;5、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;6、 组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;7、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法8、有汽车行业从业经验优先,二年以上客服中心工作经验,理解客户关系管理工作。

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服务顾问 南京利之星汽车销售服务有限公司 南京-鼓楼区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

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金融内勤(奔驰4S店) 江苏中驰汽车销售服务有限公司 南京-雨花台区 6-8千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1、大专及以上学历,市场营销、金融类、汽车专业优先考虑;2、具备良好的客户服务意识;3、熟练电脑操作,会使用相关办公软件;4、谦虚好学,勤奋求上进,为人踏实,态度端正,服从领导安排;5、沟通能力强,具有团队精神,善于与客户交流;6、有驾照者优先考虑,做过汽车销售者优先考虑。岗位职责:1、协助金融保险专员办理公司贷款流程;2、协助保险专员办理车险及理赔操作,了解市场最新信息;3、按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等);4、配合部门内其他人员操作相关系统,代管保单;5、配合部门人员及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统,确保系统投保率与实际相符;6、上级交待的其他工作。

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服务顾问(江北别克) 江苏天泓汽车集团有限公司 南京-浦口区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间,并将信息交达车间主管2、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更3、确保所有客户的车辆在承诺的交车时间都保持清洁(利用汽车保护用品,如:座椅套、脚垫等)并随时可以交车4、负责接收客户预约(利用“服务预约系统”来最大的利用维修设备和人员)、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒5、负责客户档案的建立和维护6、负责对客户介绍公司的服务政策、车辆维护保养知识及解答客户咨询7、负责在最短的时间内处理简单客户投诉及协助维修业务主管、服务经理处理重大客户投诉8、完成客户满意度考核目标任职资格:1、大专以上学历,具备汽车的基础知识和经验2、具备良好的语言表达能力,在面谈和电话中都能表现出娴熟的客户服务技巧3、具备同客户沟通并了解其需求的能力;具备根据产品性能、优势和带给客户的好处向客户销售配件和服务的能力4、具备良好的沟通技巧(倾听和提问)5、了解车辆保险业务流程6、良好的时间观念,娴熟的销售技巧7、熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车维修管理软件8、熟练汽车驾驶,有驾驶执照

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售后客服 江苏华顶数码科技有限公司 南京-雨花台区 3-4.5千/月 02-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、性格开朗,人品端正,较强的应变能力、口头表达与沟通能力2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的计算机知识基础,对电商有所了解并从事过相应岗位的优先考虑;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;4、普通话标准,反应灵敏,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。京东售后客服:1、网店日常销售后问题处理工作,问题解答及特殊订单处理跟进; 2、接单,查单等处理订单及顾客的售后服务,外勤送机维修等; 3、追踪物流,确保快递及时妥善送达;4、7天无理由、售后机物流及处理进度跟进。工作时间:售后客服:9:00-18:00,做六休一工作地点:南京南站南广场绿地之窗4号地块1号楼5层

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售后前台接待 南京万帮奔驰4S店 南京-江宁区 3-4.5千/月 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、大专以上学历;2、汽车相关工作经验优先考虑;3、主要负责车辆进店保养维修接待开单后续跟进。

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豪华车服务总监 江苏万帮金之星车业 异地招聘 1.5-2万/月 02-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

万帮金之星车业集团,2014年销售额达到198亿,年销售量76859台。2014年万帮车业集团在全国汽车集团100强评比中 ,在全国排名第13。集团目前拥有50余家汽车相关法人主体,代理14个知名汽车品牌,除厂家批发融资以外,基本零负债。集团旗下所有主力品牌在系统内均名列前茅,取得辉煌的业绩。岗位职责:1.在总经理带领下,全面负责4S店售后服务管理工作;2.组织实施公司售后服务策略,负责售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行;3.定维修业务目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;4.领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;5.负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;6.了解南京豪华汽车或主流品牌4S店售后服务市场和用户需求动态。任职条件:1.认同万帮企业文化,经营理念、有敬业精神、团队合作精神,遵守公司各项规章制度;2.五年以上汽车中高端品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验,要求管理经验;3.了解汽车基本构造,对汽车维修基本工艺有基本概念;4.有处理售后服务投诉与员工关系的能力;5.熟悉现场管理,有50人以上团队的现场管理经验;

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机电维修工 江苏金能汽车销售有限公司 南京-江宁区 3-5千/月 02-24

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、***,工作认真努力,吃苦耐劳,具有敬业精神。2、2年以上相关工作经验,有上进心。3、有标致汽车维修经验的优先录用。4、有意者发简历到邮箱,合则约见。

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售后经理 南京天瑞汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 10-15万/年 02-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、对公司售后进行全盘管理把控,能够管理部门日常事务,工作协调,人员安全等;2、负责售出产品后,对各环节的工作任务分配;3、负责售后维修配件库的核对与管理;4、负责退换货及残次机退换调配;5、负责处理售后客诉。任职资格1、大专以上学历,年龄28-40之间,形象气质佳;2、有同行业工作经验者优先;3、沟通能力强,性格开朗,头脑灵活,协调能力强;4、电脑熟练操作;5、能适应出差。

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奔驰店客服专员/满意度回访专员 南京中升之星汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 4.5-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.负责客户档案管理;2.负责接听客户电话及投诉建议;3.定期对老客户进行回访(电话、电邮、短信等);4.负责部门经理客户投诉接待与处理;5.协助部门经理提高客户满意度工作。岗位要求:1.大专及以上学历,普通话标准,有较好的语言能力和理解能力; 2.声音甜美,亲和力强,有耐心; 3.具有较强的客服意识,应变力强; 4.能熟练操作计算机及office办公软件能力;5.有客服经验者优先

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