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职位分类: 不限

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南宁 客服总监
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呼叫中心经理 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司 南宁 1-1.5万/月 02-24

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】1、组建呼叫中心团队,制订、完善呼叫中心的管理制度;2、建立呼叫中心的业务标准及流程,负责呼叫人员的业务培训和绩效考核;3、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;4、分析客户需求,提交分析报告;5、优化客户服务系统,提高客户满意度。【任职资格】1、本科以上学历;2、5年以上呼叫中心相关经验,其中至少3年呼叫中心团队管理,熟悉呼叫中心运作流程;3、良好的组织能力和团队协作能力;4、较强的服务意识和责任心,富有热情和耐心;5、较强的抗压能力和数据分析能力;6、会英文的优先。

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运营总监(客服岗) 广西远目商务信息咨询有限公司 南宁 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、在公司经营战略指导下,制定发展计划及指标,推动并确保指标的顺利完成;2、负责10086、10085电销事业部的日常管理,建立规范、高效的管理体系及工作流程,建设和发展优秀的队伍;3、根据公司方针和部门需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化工作流程,开发和培养员工技能。4、对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高客户满意度。任职资格1、大学本科及以上学历,2年呼叫中心行业中高层运营管理经验者优先;2、细致、耐心的工作态度,良好的沟通技巧和组织协调能力,富有激情和创造性;3、了解通信、呼叫中心相关行业的发展和关键操作与运营;4、有很强的责任心和团队合作的精神。

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18haoyun.com客服总监 南宁琼瑞创信息科技有限责任公司 南宁 1.5-5万/月 01-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

南宁琼瑞创信息科技有限责任公司是韦云软件联盟旗下软件服务公司,负责运营8号云(8haoyun.com)、18号云(18haoyun.com)等多个企业级软件服务平台。韦云软件联盟由平台运维公司、软件开发公司和软件服务公司组成。截止2017年上半年,联盟已拥有100多家软件开发公司和200多家软件服务公司。开发人员总共3000多人,已经开发或正在开发的产品数量超过2000个。岗位职责:1、不断学习18号云(18haoyun.com)提供的软件产品,熟悉使用各类产品,了解各个产品的优缺点;2、培训和指导客户经理和服务商的工作;3、解决客户经理和服务商提出的各类问题;4、组织客户交流会,给企业客户统一提供培训;基本要求:1、工作热情,有责任心,做事心细,具备出色的演讲和沟通能力;2、本科及以上学历,计算机,经济,企业管理,市场营销等相关专业;

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