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青岛 客服总监
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招商客服总监 广州朴真农业科技有限公司 异地招聘 30-40万/年 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、全面负责招商部的任务实施、制定、修订公司招商、运营管理制度、流程及招商运营政策;2、市场调研、分析,并建立实时的市场相关信息数据库及参与招商价格的制定;商业业态定位及销售、招商及运营收支预算的编制和控制;3、招商部业绩指标的制定、分解和组织实施。分解、执行招商业绩目标,制定、修订及实施相应的招商、运营计划和方案;4、组织实施商铺招商及业绩目标的达成;制定年、月度营销策划活动方案并组织实施;协调各种公共关系,维护公司利益;5、招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作;6、招商运营的统计和分析,编制招商运营统计报表和分析报告;7、招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作,建立客户数据信息库。任职资格1、专科及以上学历,营销、经济或餐饮相关专业优先;2、工作经验4年以上及二年以上管理工作经验;3、具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律、销售行业经验;4、具有独立进行业务谈判和交涉的能力;具有独立规划业务工作的能力;分析商场动态,在经济活动中发现和处理问题;能撰写市场调查、预测和分析经济活动的专题报告和总结。

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VIP客服经理 中国平安金融集团 青岛-市北区 0.8-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、通过提供高效优质的客户服务,维护重点客户关系并提升其业务发展能力;2、受理并解答重点客户的业务咨询,为客户提供有效的解决方案;3、利用专业的知识与能力,高效的解决重点客户投诉以提升客户满意度;4、将重点客户提出的建议进行总结和汇报;5、服从工作安排和管理,严格按公司和部门规范与流程进行操作,积极完成公司下达的各项任务和指标;6、组织重点客户需求调研进行客户数据分析,为部门负责人提供数据支持并提供服务改进建议;7、定期进行客户数据分析,提交分析报告与改进方案。任职资格1、大专及以上学历;2、具有3-5年客户服务、呼叫中心客服等相关工作经验以及VIP客户服务经验;3、普通话标准,沟通表达能力强,具有较强的逻辑思维能力;4、责任心强、有耐心、具有高度的客户服务意识;5、具有丰富的客户投诉处理经验,应变能力强、解决问题能力强;6、抗压能力强、有良好的团队合作精神;7、能熟练使用各种办公软件。

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客服总监 青岛纽森商务有限公司 青岛 1-1.5万/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1. 熟悉互联网营销,熟练53、TQ等在线客服工具;2. 对数据敏感,熟练数据分析和统计相关工具,熟练各种数据分析公式的使用。3. 带领大家完成公司要求的数据接待和转化指标。

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片区主管 中国平安金融集团青岛分公司区拓 青岛-市北区 0.8-1万/月 01-15

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

非诚勿扰,详情面谈!!

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客服总监/主管/电子商务 青岛大海边电子商务有限公司 青岛 0.8-1万/月 01-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责公司客服部的管理,整体管理工作。任职要求:1、有客服主管经验,目前公司客服部人数30以上,没有经验的勿扰。待遇待遇:客服主管是核心岗位,***。我们热烈欢迎有相关经验,尽量来高手,公司为人才舍得花钱。有什么发展潜力?从经理到 高级经理 总监 高级总 副总 一路上有你此职位以前直属总经理,现随着公司业务发展公司规模不断壮大,部门裂变,急需高级电子商务管理人才,这是个机会,钱途大大的。你是否有这样的疑问:西游记中,孙悟空能大闹天宫都没事,为啥取经路上,老是打不过那些妖怪?这么解释你是否明白:大闹天宫时,孙悟空碰到的都是给玉帝打工的,出力但不玩命;西天取经时,孙悟空碰到的都是自己出来创业的...个个都玩命!这个故事告诉我们:只有把事情看成自己的,去玩命的做,才能有最大的收获。这就是公司的妖怪文化。那么您呢?您喜欢在一家大企业做一颗小小螺丝钉?还是更愿意在一家快速发展的公司跟着老板一起做生意?您喜欢在明争暗斗没有硝烟的战场里厮杀?还是更愿意在一个充满人情味儿和激情的大家庭里共同成长?妖怪团队的愿景: 做喜欢做的事情,充实且快乐!拿到好的收入,生活越来越美好!我们在发展,我们更需要共同创业的合伙人,如果您有相同的志趣,2018加入我们吧...公司及团队介绍:青岛大海边电子商务有限公司成立于2010年,目前在职员工290余人,是一家拥有强大产品研发部,市场团队和专业电商运营队伍的自运营电商公司。 旗下拥有大海边、王太医、纳丽雅、古达、闪电客、高博士、魅扣、迈高登等几十个自营品牌。截止2017年,公司拥有商标50余,3项国家发明专利,数十项实用新型和外观专利,拥有自主知识产权的办公OA系统。拥有完善的福利体系以及晋升机制。以“做喜欢的事情,充实且快乐;拿好的收入,生活越来越美好”为企业愿景,并以此不断努力。公司竭诚希望更多有志之士加入,一起为梦想努力!在济南、青岛、北京都是我们战斗的地方。1、 薪水有高有低,但是一定够花!全凭自己能力,还有各种分红,爽的根本停不下来!2、 2010年成立,上百人的专业团队,都可以跟老板称兄道弟,勾肩搭背!3、 公司遍地是机会,100%内部提升,有利润分红,有股份,在这里可实现车房的奢侈梦想。4、 谦虚很重要,我们每天的定位都是创业初期,人人都是主人公的精英团队,请静下心来,你可以得到更大成长和帮助!5、 小活动不断,大活动不少。经常计划安排金沙滩、大明湖、故宫等“国内外著名景点出游”!6、 美女同事帅哥邻居,男女搭配干活不累,在这里没有单身!7、 每天上网、上京东、上淘宝,不必担心被抓,我们大家一起为中国电子商务贡献流量!8、 三八节女同胞有礼物,儿童节人人都有份,春节年假更是长达半月之久!9、 每月有升职加薪的考核,只有有能力,机会待遇不是问题。10、拖延症晚期喊患者不要来,我们需要今日事今日毕。11、最后告诉你,我们注重品质,绝对不做乱七八糟的工作,不找乱七八糟的伙伴,想要做卧底侦探的请绕道,虽然我们很简单很善良,但是有必要时我们也很黄很暴力!12、2016年公司成立关怀基金,针对员工以及直属亲属进行社保外的报销。有保险,节假日福利,各项活动礼物,父母亲人福利,定期体检、国内国外游等多种福利13、生日还有抽奖!公司缴纳保险,还有节日福利和年底奖14、我们不是代运营公司,有代理的产品,也有自有品牌的旗舰店,公司模式新颖,欢迎前来咨询。15、内部晋升机会多,只要肯努力就可以拿分红,上不封顶(这是真话,不是忽悠你来面试的)。青岛工作地址:黄岛开发区长江中路519号建国大厦25楼公司电话:0532-86752139

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客服专员 青岛金智赢营销策划有限公司 青岛-李沧区 3-4.5千/月 01-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

关键岗位职责描述: 信息收集/汇总1.各店信息收集分类并上报;2.将前台收集的客户资料分至各店,后期进行跟踪反馈;3.当月客服资料汇总,报表的上交及时率 客户资料管理1.新老顾客资料管理及维护;2.各店顾客资料调配、分派、共享 客户回访/处理1.定期电话回访已消费的客户;2.调查顾客满意度;3.受理顾客投诉及客怨 监督监督各部门,顾客是否在每个环节按时接受到服务,是否满足顾客的需求

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城阳区和青岛市区各招聘运营总监1人 青岛全时健身健康管理有限公司 青岛-城阳区 6-8千/月 01-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

从事健身行业

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售后经理 正大置地有限公司 青岛 0.8-2万/月 01-09

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、负责售后服务体系的日常运营管理,指挥和调度服务中心各环节任务实施和落实;2、负责售后服务体系的日常管理和运营,向主管副总裁报告工作;3、负责服务体系任务的落实与人员的管理和调度;4、组织编制服务体系工作计划与实施计划,并组织落实;5、制定服务体系远期目标规划和近期工作计划;6、负责对战略合作供应商的考核和关系维护;7、有长期从事本行业相关工作经验,对肉鸡“一条龙”行业的生产设备、机械、装置有较全面的了解;8、有正确的价值观和奉献精神,工作态度积极、主动、热情,具有出色的组织能力、协调沟通能力和表达能力;9、掌握国家对机电设备方面的政策法规;10、机械、设备等相关类专业,有在企业做过厂长或总工程师背景的优先。

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客服总监 青岛盛世奥海文化产业股份有限公司 青岛-崂山区 0.8-1万/月 12-25

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.协助总经理制定客户服务规划;2.制定可行性的客户服务工作计划并领导部门完成;3.建立客户服务体系;4.指导及培训部门员工工作,不断提高服务技能;5.对接平行部门间的工作;6.与客户保持良好的沟通,增加客户粘度及转介绍率。要求:1.优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力;2.有5年以上客户服务工作经历,3年以上团队管理经验;3.有助人的意愿及个人成长方面的追求。

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市场客服主管 济南康正震宇汽车销售股份有限公司 青岛-胶州市 4.5-6千/月 12-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、协助售后经理进行具体工作的开展及执行;2、贯彻经营/服务目标,管理、监督日常运营工作;3、制定售后部日常营销计划;4、收集掌握维修市场信息,每周汇总上报售后站长;5、根据收集市场信息及时结合公司情况制定每个营销方案并向售后站长汇报;6、对每次营销活动后做工作总结并收集反馈意见;7、对员工工作做出评估,奖优罚劣,保证工作顺利完成;8、督导、检查员工工作,严格要求员工,确保工作顺利完成;8、挖掘潜在目标市场;9、负责信息平台发布的落实情况;10、完成集团安排的其他工作。任职要求:1、 具有相关专业大专及以上学历;2、 有相关4S店客户管理工作3年以上工作经验;3、 有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;4、 有较强协调能力和沟通能力。薪酬福利:1、薪资构成:提供有竞争力的薪酬2、签订正式劳动合同+法定节假日+缴纳五险一金+节日福利+年终奖+员工旅游地址:青岛胶州市扬州西路234号联系人:石主管 联系方式:13156278115 15621107378

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林肯汽车客服总监 青岛华泰企业集团有限公司 青岛-市北区 1-1.5万/月 11-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:- 高度关注客户的尊享服务体验,致力于完美打造“唯你独享”的林肯服务理念;- 深刻理解“林肯之道”,熟识林肯中国对于经销商所要求的各项行为、流程标准,负责、监督确保完美的贯彻、执行;- 协助总经理制定客户满意度提升方案,协同销售总监、服务总监一起,围绕“尊享服务”优化展厅客户体验流程环节,以提升客户体验满意度;- 熟练应用新媒介社交平台,熟练应用林肯中国提供的客户平台,建立与客户的沟通渠道,及时掌握客户的服务体验,并通过平台努力去传播成功、经典的“林肯时刻”;- 顾客体验部根据林肯中国的要求,根据制定的客户满意度提升计划,去领导、管理经销商内部培训计划,确保培训经理工作的执行性、有效性;- 负责车辆的展示、展厅装饰及布置,营造符合林肯厂家要求的展厅客户体验环境;- 建立、培养和完善以客户为中心的顾客体验服务团队,注重员工的被关怀的体验,关注提升顾客体验部员工的满意度,鼓舞积极的员工士气·流程管理–协助总经理,制定和完善顾客体验部门的管理制度,根据客户的尊享服务体验,寻找差距与不足,提出客户体验提升方案–监控顾客满意度提升工作的过程与结果指标,并对部门内部员工的工作进行方向性指导–积极调动公司内、外部相关资源,保障合作流程的实施,以期更好的支持部门任务的完成协同销售总监、服务总监一起,围绕“尊享服务”优化展厅客户体验流程环节,以提升客户体验满意度–确保本部门人员对于系统平台的运用,如充分有效的利用MyLincoln等系统进行客户关系管理,确保信息及时更新、有效–确保每位员工均可在林肯体验流程中,始终如一地、全情向每位客户传递林肯服务,去提供能打动客户的有温度的服务任职要求:- 具有3年以上汽车4S店客服总监相关工作经验或高端酒店等服务行业客服管理经验,有豪华汽车品牌经验优先- 仪表端正,举止大方、形象气质佳- 具备出色的计划、组织、协调和实施能力- 具备良好的沟通、合作技巧联系电话:80915800 13869897937 陈经理

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服务专员 中国平安金融集团青岛分公司区拓 青岛-市北区 0.8-1万/月 01-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、属平安集团正式员工,入职后签订正式劳动合同;2、签订合同后享受五险一金保障和员工综合福利保障计划;3、一周五天工作制,享受国家法定节假日;

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