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青岛 售后服务/客户服务
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服务顾问-青岛-13621 优信集团 青岛 6-7.9千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述职位概述:工作地青岛职能:协助部门业务达成,金融系统录入;合同签署见证;业务车辆的GPS安装;运营台账的更新。福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、专业培训岗位职责1、根据公司业务流程标准,负责承接成交后客户的服务工作,保证客户的服务体验,同时进行风控识别;2、负责客户成交至交付过程的文件办理及物流进度跟进;3、负责与客户建立有效的沟通与联系,解答并处理客户提出的问题;4、保险业务的办理与对接,商业险保险理赔协调;5、认证车辆质量理赔协调;6、客户维系及车辆生命周期管理;任职要求1. 大专及以上学历,汽车相关专业优先;2. 1年以上4S店、综合修理厂接待工作经验优先,具备服务经验及基础汽车方面知识;3. 适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉等;4. 形象气质佳;5.有驾照优先考虑;

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汽车维修技术总监 青岛自由风汽车销售有限公司 青岛 4.5-6千/月 02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、对送修车辆进行初步检查和故障判断,解答客户提出的各项疑难技术问题。 2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。 3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况,并提供必要的技术支持。 4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。 5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车,每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。 6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核,并做好培训记录档案。 7、组织人员进行外出施救、抢修工作。 8、解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。 9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。 10、根据季节、气候等环境的变化,和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等,提出车间车辆维修重点,以便适时修正维修车间的工作重心。 11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率,制定生产定额、标准维修工时定额等。 12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况,并向公司主管经理提出考核或奖励方案。 13、根据生产情况,向配件部提出定购配件的计划和清单建议。 14、协助管理,技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。

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事故车专员(4s店保险理赔) 青岛润华汽车销售服务有限公司 青岛-城阳区 4-8千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责事故车定损理赔。要求:对个保险公司比较熟悉,业务熟练,有驾照并驾驶熟练。一年以上事故保险从业经验。一经录用待遇从优,公司食堂:职工食堂整洁卫生,每月220元午餐补助;公司签订正规劳动合同,五险一金;交通补贴;生日蛋糕券;带薪旅游,节日福利;托儿费;防暑降温费;健康查体费等各项优厚福利待遇。有意者请直接投递简历或电话联系87721989,联系人:刘经理地址:青岛市城阳区城阳区黑龙江中路385号润华汽车园工作地址青岛市城阳区流亭街道308国道赵哥庄东

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服务顾问(奥迪4S店) 青岛华成汽车服务有限公司 青岛 1-1.5万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、全面贯彻落实一汽大众售后服务核心流程2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持3、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利4、建立、完善客户信息系统5、负责修理过程的沟通与协调6、负责车辆维修的质量检查7、负责向客户交送车辆,并结清相关账款8、其他工作任职要求:1、大专以上学历2、有汽车行业工作经验或汽车相关专业毕业

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技术安装及培训 成都鹰明电子商务股份有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 02-25

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、有过售后机修经验,熟悉安装i车云镜线路及后视镜拆装;2、有过汽车行业从业经验;3、沟通能力强,熟练使用办公软件。

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服务顾问 青岛风行汽车销售有限公司 青岛-城阳区 4.5-5.5千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、熟悉产品知识2、做好进站客户的维护工作3、处理客户投诉任职要求:1、有亲和力,表达流畅2、有驾照3、熟练使用基本的办公软件薪酬福利:1、底薪+提成+奖金2、节日福利3、五险一金、带薪年假、餐补

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维修顾问/前台接待/业务销售 青岛华派汽车维修服务有限公司 青岛-黄岛区 3-4.5千/月 02-25

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责将维修车辆信息及维修报价项目录入系统。2、协助品牌SA 检查登记车辆信息,铺设卫生防护用品等接车事务。3、在品牌SA指导下,接简单维修保养车辆。4、接待客户、引导来厂客户办理业务,为现场提供服务。

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高薪诚聘事故接待员 青岛中升丰田汽车销售服务有限公司 青岛-城阳区 6-8千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、引导、受理客户预约;2、负责维修车辆客户的接待工作;3、负责客户车辆的故障诊断;4、维修费用估价,打印维修单;5、负责向机修工人传达客户的需求,准确描述车辆的故障;6、负责交车工作,解释维修内容;职位要求1、大专及以上学历,仪表端庄,举止大方、得体。2、工作态度:细致、耐心、工作敬业,亲和力、责任感强。3、对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;4、有良好的沟通、协调能力强,能够熟练操作电脑5、2年以上工作经验!!

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钣金技师钣金中工钣金学徒 青岛奥鑫汽车销售服务有限公司 青岛 3-5千/月 02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

具有一定的汽车理论知识和丰富的汽车维修知识●具有很强的动手能力、独立解决问题的能力、汽车工艺学习及钻研能力●接受服务顾问下发的派工任务,开展维修或检查工作同时确保竣工质量与时间●设备及工具的保管与保养●工作环境的保持与生产安全●完成上级委派的其他临时性工作(有奥迪品牌工作经验者优先)优秀应届毕业生亦可青岛奥鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年7月,是青岛市“奥迪旗舰店”,建筑面积10000余平米,地理位置优越。我们的福利1、入职既有五险一金2、免费提供可口午餐和水果3、每年提供员工旅游、健康检查、生日礼品4、工作表现突出员工享受年底公司年会表彰及现金奖励5、完善的培训机制、优厚的薪资福利、良好的职业发展平台来吧!!!选择青岛奥鑫奥迪——将给您一个平台,实现您的梦想!加入我们,您将接受全面的、系统的、专业的培训!所有岗位入职即享各项员工福利和免费工作餐。联系电话:0532-66088800 邮箱: qdaxaudi@126.com面试地址:青岛市李沧区黑龙江路3192号( 李沧万达北3.5公里,公交车桃园站下)

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售后服务顾问 青岛中升沃茂汽车销售服务有限公司 青岛-市北区 6-9千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。薪资待遇:基本工资+绩效提成工作地址浙江省杭州市余杭区通运街164号(上塘高架好运街出口下来调头200米-康桥汽车园区内)

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售后服务顾问 青岛中升庆通汽车销售服务有限公司 青岛 0.4-1万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与质检部协调,确保工作按照公司及厂家标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,有C1驾照且能熟练驾驶。

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服务顾问 青岛中升顺通汽车销售服务有限公司 青岛-市北区 6-8千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、与车间联系,检测、评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据;2、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因;3、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务;4、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度;5、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉。任职要求:1、大专以上学历,要求人员形象气质佳;2、工作认真负责,善于与客户沟通,服务态度好;3、有汽车或商场、服务行业销售经验优先考虑;4、有驾照者优先考虑;5、有同岗位工作经验优先录用。福利待遇:1、 五险一金,入职即签订正式的劳动合同。2、 无责任底薪+提成+奖金,业绩提成上不封顶。3、 广阔的职业发展空间,优秀公司员工享受储备干部培养优先权。4、 集团和厂家的双重培训机会,高起点,大平台。5、 公司年度体检,年度旅游,节日福利一应俱全。6、免费而又丰盛的午餐。

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服务顾问/维修接待(奔驰4s店) 润东汽车集团有限公司山东区域 青岛-市北区 0.6-1万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

l 按照接车流程对进厂车辆进行问诊,详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。l 制作施工单,安排到店车辆进店维修保养。l 根据实际维修保养项目,向客户进行解释,对完成维修保养的车辆进行结算。l 及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。l 耐心解答客户提出的各类问题,建立良好的客户关系,减少客户投诉,提高客户满意度。l 及时接听各类咨询电话并进行解答。l 按要求开展客户预约活动,完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务,并确保预约实施率达到公司目标。l 认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。l 按公司要求开展前台“5S”工作,彻底贯彻微笑服务。任职要求:l 教育背景:全日制中专及以上学历,汽车维修或机械类专业。l 工作经验:2年以上汽车行业车间维修保养工作经验,通过厂家接待标准流程培训者优先。l 技能要求:对汽车构造及工作原理有较为详细的了解,能够对车辆进行初步的故障判断;l 具有良好的客户服务意识,具备处理客户投诉的能力;l 普通话标准,具有良好的沟通表达能力;l 能够熟练使用Office系统。l 性格要求:性格外向,具有较强的抗压能力。

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索赔专员 青岛德辉汽车销售服务有限公司 青岛-市北区 3-5千/月 02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。2、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索  赔的准确性。3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

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服务顾问 SA 青岛中升仕豪汽车销售服务有限公司 青岛-城阳区 6-8千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1.负责一般维修与保养客户来电及预约;2.负责维修保养客户的接待,并为用户做出合理的维修方案和时间安排;3.跟进维修进度,确保按时交车;负责维修竣工车辆交付检验;4.负责维修完成车辆结算清单解释及结算陪同。

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车辆管理 浙江军盛控股有限公司 青岛 3.5-4千/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责分子公司所有车辆调度工作;2负责分子公司与其他分子公司间的车辆调度安排;3.负责定期对分子公司所有库存车辆进行检测工作,并针对车辆情况做好维护记录。4.负责对分子公司库存车辆中需维修车辆进行计划维修安排工作。5.负责分子公司新车上牌、过户检测等协助工作。6.负责上级领导安排的其他事项。任职要求:1、大专及以上学历;2、踏实肯干,有吃苦耐劳的精神,具备良好的服务意识;3、了解车辆构造,具备车辆维修经验者或有4S店前台、车管工作者优先;4、具有C1以上驾驶证,驾驶经验丰富本岗位为智行(杭州)汽车租赁有限公司下属青岛子公司招募

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全国售后中心经理 青岛纽森商务有限公司 青岛 1-1.5万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责全国售后服务中心的管理2、有大客户、特约渠道客户服务的经验者优先3、有较好的服务体系和意识

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服务顾问 青岛中升沃豪汽车销售服务有限公司 青岛-崂山区 0.8-1万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】1、负责进场车辆维修和保养的接待;2、负责售后业务预约电话的登记和跟进;3、协调车间与备件部为维修车辆提前准备好工位和维修备件;4、对维修保养客户定期进行回访、跟踪及业务联系。【任职要求】 1、大专以上学历,市场营销或汽车工程等相关专业; 2、有正规汽车4s店售后服务顾问工作经验者优先,可接收优秀毕业生; 3、形象气质佳,普通话标准,沟通能力强; 4、有驾照,能熟练驾驶者优先。

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事故车服务顾问保险理赔sa 青岛奥鑫汽车销售服务有限公司 青岛-李沧区 0.4-1.8万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责进场事故车辆维修的接待;2、负责出险车辆到店维修招揽、跟踪客户的满意度,处理一般客户抱怨;3、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;4、在事故车完工之前负责通知保险公司和客户;5、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、精品和服务的营销。 任职要求:1、大专以上学历,市场营销或汽车工程等相关专业;2、高端品牌4s店事故接待工作2年以上者优先;3、形象气质佳,普通话标准,沟通能力强,工作积极主动;4、有驾照,能熟练驾驶者优先。薪资待遇基本工资+业绩提成青岛奥鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年7月,是青岛市“奥迪旗舰店”,建筑面积10000余平米,地理位置优越。我们的福利1、入职既有五险一金2、免费提供可口午餐和水果3、每年提供员工旅游、健康检查、生日礼品4、工作表现突出员工享受年底公司年会表彰及现金奖励5、完善的培训机制、优厚的薪资福利、良好的职业发展平台来吧!!!选择青岛奥鑫奥迪——将给您一个平台,实现您的梦想!加入我们,您将接受全面的、系统的、专业的培训!所有岗位入职即享各项员工福利和免费工作餐。联系电话:0532-66088800 邮箱: qdaxaudi@126.com面试地址:青岛市李沧区黑龙江路3192号( 李沧万达北3.5公里,公交车桃园站下)

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服务顾问维修前台SA 青岛中升杰豪汽车销售服务有限公司 青岛-崂山区 1-1.5万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客户的售后服务工作;2、及时安排处理客户车辆的保养维修工作;3、有良好的沟通、协调能力;有团队合作精神任职要求:1、要求人员形象气质佳;大专及以上学历;2、工作认真负责,善于与客户沟通,服务态度好;3、有汽车或商场、服务行业销售经验优先考虑;

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