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职位分类: 不限

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三亚 售后服务/客户服务
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售后服务顾问 三亚中升汽车销售服务有限公司 三亚 2-8千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。薪资待遇:基本工资+绩效提成工作地址三亚市吉阳区迎宾路498-1号广汽丰田二楼行政部

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服务顾问 一汽大众4S店(三亚长久博众汽车服务有限公司) 三亚 2-5千/月 02-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1、大专以上学历,汽车维修等相关专业;2、有一年以上的汽车同行的相关经验;3、具有良好的服务意识;4、具有较强的沟通和应变能力;5、具有电脑操作技能;6、持有c1以上驾照。

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汽车服务顾问(五险一金) 中瑞技术服务控股 三亚 2-4千/月 02-23

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、日常GPS安装任务的执行;2、向服务主管汇报工作;3、员工招募以及安装费用的统计、审核;4、研究技术问题、研发技术手册、服务手册等;5、产品库存盘点;6、其他公司交办的任务。任职要求:1、沟通能力良好,做事认真负责,肯吃苦; 2、责任心强,有良好的自我管理能力和团队意识; 3、汽修、机电、电子等相关专业优先。薪资待遇:底薪+计件工资+五险一金+交通补贴+餐补+高温取暖补贴(600元/年)+每半年调薪(每年1月和6月)+法定节假日+带薪年假+工龄补贴+结婚生育生日礼金+其他福利

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车辆管理 浙江军盛控股有限公司 三亚 3.5-4千/月 02-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责分子公司所有车辆调度工作;2负责分子公司与其他分子公司间的车辆调度安排;3.负责定期对分子公司所有库存车辆进行检测工作,并针对车辆情况做好维护记录。4.负责对分子公司库存车辆中需维修车辆进行计划维修安排工作。5.负责分子公司新车上牌、过户检测等协助工作。6.负责上级领导安排的其他事项。任职要求:1、大专及以上学历;2、踏实肯干,有吃苦耐劳的精神,具备良好的服务意识;3、了解车辆构造,具备车辆维修经验者或有4S店前台、车管工作者优先;4、具有C1以上驾驶证,驾驶经验丰富本岗位为智行(杭州)汽车租赁有限公司下属三亚子公司招募

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售后前台主管 海南华诚之星汽车销售服务有限公司 三亚 0.8-1万/月 02-05

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、定期协助售后经理开发服务对象,定期汇报服务接待绩效,提供前台人员的培训计划建议2、监督服务顾问业务绩效及客户服务工作,为特殊客户服务提供支持3、确保工作指令的传达车间,接受工作情况信息更新,确保保修及善意索赔的推进,所有内容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准4、与配件部沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等5、沟通客户保险范围及保险产品6、沟通售后服务中市场相关事宜,及客户数据库事宜7、开发及维持良好客户关系,处理上报的投诉案例,亲自为关键客户提供服务8、具备5年以上汽车行业服务顾问工作经验(奔驰服务顾问5年以上经验优先) 9、具备2年以上管理工作经验10、具备基础的英语口语及写作能力11、具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力-具备出色的服务营销知识及客户关系管理知识-具备出色的梅赛德斯-奔驰产品及车间流程知识-具备完备的梅赛德斯-奔驰技术知识-具备完备的与售后及服务接待相关的当地政府法律法规知识-具备完备的保险索赔流程及相关规定知识

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售后前台服务经理 海南博众汽车销售有限公司 三亚 6-8千/月 02-02

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.3年以上汽车行业服务工作经验,1年以上人员管理经验2.大专及以上学历,汽车维修相关专业3.具有服务营销知识、汽车理论知识和汽车维修经验4.具有客户服务知识及人力管理知识、财务管理知识5.具有良好的执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识主要职责1.制定和实施服务接待工作和的相关制度和工作流程,并督促改善2.提升服务满意度、负责服务满意度改善和年度目标达成3.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉4.负责客户档案管理、监控5.负责索赔业务审批6.负责客户档案管理7.参与重大维修服务项目的评审等工作

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服务顾问助理 三亚永达汽车销售服务有限公司 三亚 3.5-5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责维修车辆客户的接待工作;2、严格执行车辆标准服务流程,谨遵公司服务理念;3、负责车辆售后服务,协助售后服务顾问处理客户的投诉等相关问题;4、及时建立客户服务档案/更新客户档案,并妥善管理,保持与顾客的良好沟通;5、掌握及认真对待维修车辆的结算工作;6、上级领导分配的其他任务事项。 任职资格:1、持有驾照,有从事过4S店客服或售后接待方面的工作相关经验者优先;2、要有一定的语言表达能力,讲普通话,熟练使用办公软件,有良好的语言表达能力和协调能力,善于与人交流,具有亲和力;3、具有良好的沟通能力及服务意识。

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续保专员 三亚中升汽车销售服务有限公司 三亚 6-8千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.根据销售顾问及维修顾问的《保险代理确认书》出具保单;2.协助维修顾问接待办理保险理赔手续;审核整理保险理赔资料,向财务申请开具相应发票;每周向保险公司递交一次保险理赔资料;3.制作《新车保险销售明细表》、《续保明细表》、《交案表》4.建立保险顾客档案5.跟进保险应收账回款情况,确保回款率达90%以上;6.协助财务部确认每笔保险回款;7.统计分析每月保险销售情况,提出改善计划并提交给部门主管。8.总结本月工作情况,制定下月工作计划。                                                                                    任职要求:                                                                                                                    1.具有良好的职业道德;2.具有良好的协调沟通协调能力、团队合作精神及顾客服务意识;3.工作细心谨慎,责任心强;4.熟练使用办公软件、办公自动化设备;5.了解汽车的基本构造

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销售订单员 / 信息员 / 经理助理 一汽大众4S店(三亚长久博众汽车服务有限公司) 三亚 3-4.5千/月 02-23

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.统计和整理车辆库存,进行数据录入和管理,与厂家集团对接2.协助部门销售经理进行数据统计工作3.管理部门的相关统计报表、合同文件及交易车辆的资料存档4.负责部门内部相关审核流程与申请审批工作5.负责车辆定期清点,建立库存台账,保证账实相符6、完成销售经理交代的其他工作有相关岗位工作经验者优先

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