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招聘信息 | 企业服务

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电话客服专员

上海-徐汇区 4-5千/月

资腾(上海)网络科技有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  50-150人   |  互联网/电子商务,生活服务

1年经验 大专 招1人 02-23发布

职位信息

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、积极主动学习公司业务,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、能够完成上级安排的其他工作。

任职资格:

1、 教育背景:大专以上学历。

2、 经验:有相关工作经验的优先考虑。

3、 技能:熟悉办公自动化系统,熟练掌握Office操作系统中基本操作软件,具备一定文字表达能力。

4、 个性特征:普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,性格好,有耐心及责任心,擅于沟通具有较强的工作责任心和团队协作精神,态度热情,积极主动能及时为客户服务。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 客服

联系方式

上班地址:徐汇区石龙路329号智慧谷3楼137室

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公司信息

资腾(上海)网络科技有限公司,致力于打造孩子身边的童书馆。我们的主营项目为“我的邦 ? 童书馆”,目前获得天使投资1000万元整,并已达成A轮数亿元融资意向。
我的邦 ? 童书馆,是通过物联网和大数据技术,为0-12岁孩子,提供阅读解决方案的OMO智慧童书平台。
我们是孩子和家长身边专业的阅读顾问,更是家庭的亲密朋友。
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